2. La Economía de los arcos dorados: un estudio del caso
del sistema McDonald's
Sistema franquiciado
Obligaciones del franquiciado
Universidad de la hamburguesa
Marca Comercial
3. McDonald´s como
institución disneyzada.
Implicaciones Mundiales
Disneyzar puede ser definido
como un proceso que lleva a
poner la temática como punto
central en la relación con los
clientes.
La disneyzacion se presenta
principalmente en cuatro
dimensiones:
Temática
Des diferenciación del
consumo
Merchandising
Trabajo Emocional
4. Cultura de masas
Productos consumidos de forma masiva no se
pueden identificar con los cambios culturales
que se han llevado a cabo en los últimos años
Adaptar los nuevos gustos de la gente a su
modelo de producción y distribución eficiente.
5. Paradojas culturales representadas en el significado de las
marcas: McDonald´s en Shanghái, China
Las marcas deben ser un
reflejo del medio en que
están introducidas.
Las marcas llevan a
representar ideas y valores
cambiantes que deben ser
tomados en cuenta.
Una marca puede ser
concebida en la mente de la
gente de una forma
totalmente diferente en
distintos escenarios:
Una celebración de
cumpleaños , una cita
romántica y una comida
solitaria
6. McDonald's y el fondo para la defensa del medio
ambienta (EDF) : caso práctico de una alianza
“verde”.
Asociación ecológica:
-Cambio de envases
-Las respuestas de una empresa ante el público pueden afectar a su imagen.
-Comunicación empresarial.
-Discurso público.
-Retorica epideictica.
-Redacción corporativa.
7. Fomentar un enfoque más empresarial a la gestión
de estos restaurantes como unidades de negocios.
El significado del enpowerment:
Formas de otorgamiento de autoridad
-El estado de otorgamiento de autoridad
Objetivos de la organización:
-Mejora en la calidad de servicio
-Aumento en la productividad del servicio
-Menor rotación personal
8. Ficción y humor en la transformación de las
estrategias narrativas de McDonald´s
McDonald´s ha creado una nueva imagen
Discurso humorístico y ficticio
Fomentar el crecimiento y la maximización de la empresa.