Comportamiento
Organizacional
Andrew Dubrin (2004:2)
“Es el estudio del comportamiento humano en el lugar
de trabajo, la interacción entre las personas y la
organización”

Todos somos estudios del comportamiento organizacional. Observamos las
acciones de otras personas e intentamos interpretar porque las personas se
comportan así, además de intentar predecir lo que podrían hacer en
diferentes circunstancia.

Existen diversos cambios radicales dentro de las organizaciones a los cuales se tienen que enfrentar los
administradores, de igual forma, la competencia mundial exige que los empleados sean más flexibles y
aprendan a enfrentar cambios acelerados. Algunos de estos retos y oportunidades para que los
administradores apliquen los conceptos del comportamiento organizacional, son los siguientes:
 MENEJO DE LA DIVERSIDAD LABORAL
 MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
 FACULTAR AL PERSONAL
 ESTIMULO DE LA INNOVACION Y EL CAMBIO
 MEJORAMIENTO DE LA CONDUCTA ETICA

NIVEL INDIVIDUAL: el
comportamiento de las personas se
orientan al logro de sus aspiraciones y
a la satisfacción de sus necesidades.
NIVEL GRUPAL: todo grupo humano
se concibe como un sistema social
constituidos por las actividades,
interacciones y los sentimientos que
se dan entre los miembros del grupo.
NIVEL ORGANIZACIONAL: los recursos
humanos están constituidos por
individuos y grupos para un fin en
común.

Psicología
Últimamente sus
contribuciones se
enfocan hacer un estudio
de diagnóstico laboral y
clima organizacional
dentro de una
organización; además se
extienden al aprendizaje,
percepción,
personalidad,
emociones, capacitación,
eficacia del liderazgo,
necesidades y
motivadores, satisfacción
laboral, procesos de
toma de decisiones,
evaluaciones del
desempeño, medición de
actitudes, técnicas de
selección de empleados,
diseño del trabajo y
estrés laboral
Psicología social
Los psicólogos sociales
hacen aportaciones
significativas a la
medición, comprensión
y cambio de actitudes,
pautas de
comunicación, fomento
de la confianza, medios
con que las actividades
de los grupos
satisfacen las
necesidades de los
individuos y procesos
de toma de decisión en
grupo. La psicología en
el campo Empresarial.
Sociología
Las contribuciones que los
sociólogos han hecho al
comportamiento
organizacional han sido a
través de su estudio del
comportamiento de los
grupos en las organizaciones,
particularmente en las
formales y complejas.
Algunos de estos
conocimientos contribuidos
al comportamiento
organizacional son sobre la
dinámica de grupos, diseño
de equipos de trabajo,
cultura organizacional, teoría
y estructura de las
organizaciones formales,
tecnología organizacional,
comunicaciones, poder y
conflictos.