La mise en œuvrede LibQUALà l’Institut PasteurClaire Dugast 24/06/2013
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Préalable8 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
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MéthodeQuestionnaire envoyé par courriel aux 33 bibliothèquesfrançaises ayant participé à LibQUALContacts obtenus sur le w...
Mise en œuvre11 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
Durée de l’enquêteBibliothèques interrogées : Durée moyenne = 28 joursMédiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : 31 ...
MISE EN OEUVRE13 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Paramétrage (2/2)Organisat...
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Communication (2/3)MISE EN OEUVRE16 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Illustr...
Communication (3/3)MISE EN OEUVRE17 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Illustr...
Résultats18 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
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Conclusion24 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
Expérience à réitérer ?Délai de 3 ansPoints à améliorerCONCLUSION25 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Inst...
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Présentation par Claire Dugast de la mise en oeuvre l'enquête Libqual menée à l'Institut Pasteur dans le cadre de la journée Libqual Fr 2013

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  • la conférence CPED Conférence Pastorale des Elus de Dieu  CONFÉRENCE PASTORALE DE MISSION La Conférence Pastorale de Mission est généralement organisée une fois par an pour les pasteurs et autres responsables laïcs œuvrant au sein du CPED . Toutefois, à un autre moment de cette Conférence, quelques sessions sont ouvertes à toute personne intéressée bien que n’œuvrant au sein du CPED . C’est à l’occasion de cette Conférence que les activités suivantes se font : Séminaire de formation sur le leadership missionnaire (pour tous) Séminaire de formation basé sur le « Vade-mecum du pasteur » (pasteurs) Séminaire de formation des épouses des pasteurs (Ecole Abigaïl) Travaux en Commissions sur l’évaluation et la planification du fonctionnement du CPED  (Assemblée annuelle) Accueil et présentation de nouveaux pasteurs affiliés au CPED Affectation des pasteurs du CPED à travers le pays et le continent Ordination des pasteurs du CPED Commission des missionnaires Les activités de la Conférence Pastorale de Mission sont des moments plus pratiques pour aider les participants à bien s’impliquer dans la moisson du Seigneur. Notre souci est d’accompagner les participants vers leur percée, quel que soit le domaine dans lequel ils évoluent. Pendant que les réalités d’une profession peuvent être différentes de celles des autres professions, mais les principes du leadership missionnaire s’appliquent à tout responsable. CPED veut donc aider ses membres à être des entrepreneures pour s’impliquer effectivement et en toute responsabilité dans la mission de Dieu. Pour cette Conférence, l’invité peut inviter d’autres personnes, mais à condition que ces dernières remplissent aussi les conditions de participation. Bref, l’objectif de la Conférence Pastorale de Mission rentre dans le cadre de l’objectif spécifique des activités de mobilisation. Cet objectif est celui d’aider les églises, les ministères et les individus à comprendre pourquoi, comment et où la moisson est grande en Afrique et dans le reste du monde, et quelles sont les ressources humaines, spirituelles, matérielles et financières disponibles ou à mobiliser pour s’engager dans la mission de Dieu (Matthieu 9:37, 38; Jean 4:35). Cette conférence aura lieu en Mars à Rome en Italie  Envoyer votre demande a L'adresse du Fondation : cpedfondation00@gmail.com   Que l’éternel Dieu Tout Puissant comble tous les désirs de votre cœur.
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  1. 1. La mise en œuvrede LibQUALà l’Institut PasteurClaire Dugast 24/06/2013
  2. 2. 2 • Intervenant • Titre de la présentation • jj/mm/aaaaSommairePARTIE 1CONTEXTEPARTIE 2PARTIE 3MISE EN OEUVREPARTIE 4PARTIE 5RESULTATSPREALABLE CONCLUSION
  3. 3. 3 • Intervenant • Titre de la présentation • jj/mm/aaaaContexte3 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  4. 4. Vue panoramique du Campus de lInstitut PasteurFondation privée à but nonlucratif, créée en 1887 parLouis Pasteur.Mission : Contribuer à laprévention et au traitement desmaladies, en prioritéinfectieuses, par la recherche,l’enseignement et des actionsde santé publique.CONTEXTEL’Institut Pasteur4 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Vue panoramique du Campus de l’Institut PasteurL’institut réunit près de 2 400collaborateurs, dont près de2 000 personnes (toutescatégories confondues) dans130 unités de recherches.
  5. 5. La médiathèque scientifique : son histoireIllustrationLe Centre d’Information Scientifique est inauguré en 1994 parEdouard Balladur, Premier Ministre.5 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013IllustrationBibliothèque du BCG au service de latuberculose en 1932.IllustrationInauguration de lInstitut Pasteur, dans lagrande bibliothèque, le 14 novembre 1888.
  6. 6. CONTEXTELa médiathèque scientifique : son activitéIllustrationSalle de lecture de la médiathèque scientifique6 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Mission et orientationstratégique actuellement encours de révisionPublic : ensemble de lapopulation scientifique de l’InstitutPasteurActivités centrées autour de lafacilitation de l’accès àl’information scientifiqueEquipe de 14 personnes
  7. 7. Type d’établissementInstitut de recherche privé vs Etablissements d’enseignementsupérieurTaille de la population2 400 collaborateurs vs 10 000 à 40 000 personnes dans lesuniversitésPublic viséChercheurs vs Etudiants et enseignants-chercheursLangue de communicationFrançais et Anglais vs FrançaisCONTEXTEParticularités du contexte7 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  8. 8. Préalable8 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  9. 9. La démarche d’évaluationBesoin d’évoluerBesoin de rendre des comptesBesoin d’établir un nouveau type de dialogue avec lesutilisateursLe choix de LibQUAL+Outil clé en mainRéseau actifSystème permettant de prioriser les améliorations à apporterPREALABLE9 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013A l’origine de la démarche
  10. 10. MéthodeQuestionnaire envoyé par courriel aux 33 bibliothèquesfrançaises ayant participé à LibQUALContacts obtenus sur le wiki Libqual-fr ou via une recherchesur chaque site web de bibliothèque.41 questions ouvertes et fermées posées sur la nature del’établissement interrogé, les options choisies lors duparamétrage, le déroulement de l’enquête.Résultats17 réponses obtenues (51%)Homogénéité des réponses aux questions de type ferméRéactions positives, manifestant soutien et encouragementPREALABLE10 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013L’enquête sur l’enquête
  11. 11. Mise en œuvre11 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  12. 12. Durée de l’enquêteBibliothèques interrogées : Durée moyenne = 28 joursMédiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : 31 jours (18jours ouvrés)Public sollicité (totalité ou échantillon) ?Bibliothèques interrogées : Totalité (94%)Médiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : TotalitéUtilisation de la version LiteBibliothèques interrogées : 100% (pour les 4 établissementsqui ont répondu)Médiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : 100%MISE EN OEUVRE12 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Paramétrage (1/2)
  13. 13. MISE EN OEUVRE13 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Paramétrage (2/2)Organisation d’un concours ?Bibliothèques interrogées : Oui (94%)Médiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : NonLangue du questionnaireBibliothèques interrogées : Seulement français (71%)Médiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : Français +AnglaisPériode de l’enquêtePas demandé aux bibliothèques, mais quelques conseils :Hors période d’examen, plutôt en début d’année académiqueMédiathèque scientifique de l’Institut Pasteur : Mai
  14. 14. MISE EN OEUVRE14 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Sources de difficultésType d’institutionCollege or University : pour comparer les résultatsProblème : inadéquation des catégories de personnelsChoix des disciplinesChoix thématiqueProblème : inadéquation avec l’organisation RH pardépartement
  15. 15. CommunicationAuprès du personnel de la médiathèque• Avant le démarrage de l’enquête: présentations régulières en réunions deservice pour communiquer sur les enjeux de l’évaluation, sur le choix deLibQUAL+ et sur le déroulement pas à pas• Pendant toute la durée de l’enquête : tenue quotidienne d’un tableau indiquantle nombre de participants et les commentaires laissés• Après l’enquête : présentation et analyse des résultatsAuprès de la direction• Edition d’un document présentant le projetAuprès du public sollicité• Mailing (annonce + invitation + relances + remerciements)• Affichage• Création d’un bandeau à partir du logo de la médiathèque et décliné surdifférents supports habituels (marque-pages, fonds d’écran, etc.)• Création d’une page questions-réponses sur l’intranet de l’Institut Pasteur• Communication entièrement bilingueMISE EN OEUVRE15 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013Communication (1/3)
  16. 16. Communication (2/3)MISE EN OEUVRE16 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013IllustrationIllustrationDocument transmis à la direction Suivi quotidien de l’avancée de l’enquête
  17. 17. Communication (3/3)MISE EN OEUVRE17 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013IllustrationIllustrationExemple d’affiche Bandeaux créés à partir du logo de la médiathèque
  18. 18. Résultats18 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  19. 19. Participation et représentativiéRESULTATSTaux de participation et taux de réponse2 118 personnes directement sollicitéesParticipation : 309 > 15%Réponse : 277 > 13%Réaction des participantsProblèmes de représentativitéCatégories de personnels inadéquates et ambiguësTrop de disciplines proposées19 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  20. 20. Présentations fournies par LibQUALPrésentation maison…IllustrationIllustrationPrésentation des résultatsRESULTATS20 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  21. 21. 21 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  22. 22. Conclusion24 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013
  23. 23. Expérience à réitérer ?Délai de 3 ansPoints à améliorerCONCLUSION25 • Claire Dugast • La mise en œuvre de LibQUAL à l’Institut Pasteur • 24/06/2013

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