Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Менеджмент в юридичному бізнесі: лідерство, команда, ефективність
Similar to Менеджмент в юридичному бізнесі: лідерство, команда, ефективність (20)
Менеджмент в юридичному бізнесі: лідерство, команда, ефективність
- 1. МЕНЕДЖМЕНТ В ЮРИДИЧНОМУ БІЗНЕСІ: лідерство, команда, ефективність Київська школа розвитку та комунікацій Освітня програма “Leadership in Law” 1 листопада 2014 Валентин Гвоздій Адвокат, керуючий партнер ЮФ «Гвоздій та Оберкович»
- 2. Яка вона, ідеальна юридична фірма?
- 3. Ідеальне місце для роботи та розвитку Як з точки зору працівника, так і власника/керівника •Професійний, відданий справі колектив? •Рівноправне партнерство та прозорий шлях до нього? •Цікаві та перспективні завдання? •Репрезентативні клієнти? •Успішна репутація та визнання на ринку? •Високі професійні та етичні стандарти в роботі? •Фінансова ефективність та стабільність? •Інвестиції в розвиток професійних здібностей? •Своєчасна оцінка індивідуального внеску працівників і справедлива мотивація? •Повага до особистості, етика взаємовідносин?
- 4. Важливо пам'ятати (1) А НЕ КОЛИ СТАЄ
- 5. Важливо пам'ятати (2) А НЕ ТО СТАЄ
- 6. Ефективний колектив створюється та співіснує на основі подібних: •ЦІЛЕЙ •ЦІННОСТЕЙ
- 7. Спільні цілі • Заробляти більше • Активніше зростати професійно, будувати кар'єру • Досягати більшої самостійності/незалежності в роботі • Активніше приймати участь у прийнятті рішень щодо розвитку фірми • Здобувати більше поваги і довіри клієнтів • Отримувати більше професійних викликів (складніших/цікавіших проектів, більш іменитих клієнтів) • Більше вчитися від старших колег • Більше передавати досвід молодшим фахівцям • Здобувати більше визнання серед колег по фірмі та на ринку • Будувати командну роботу, товариські взаємини з колегами
- 8. Спільні цінності • Задоволення потреб клієнта – найвищий пріоритет роботи фірми • Якість виконання клієнтських задач не має меж і потребує постійного вдосконалення • Інтереси клієнта і фірми домінують над інтересами особистими • Взаємини з клієнтами та співробітниками будуються на засадах поваги та ввічливості • Фірма визнає і винагороджує персональний внесок кожного працівника в спільну справу • Кожен працівник добре знає свою функцію і максимально корисний фірмі в межах своїх компетенцій • Фірма заохочує індивідуальний професійний розвиток і сприяє наставництву
- 9. Три кити менеджменту ІІЄЄРРААРРХХІІЯЯ ЛЛІДІДЕЕРРССТТВВОО ППРРААВВИИЛЛАА ККООННТТРРООЛЛЬЬ
- 10. Шлях до тривалого успіху (1) ФІНАНСОВИЙ УСПІХ ЮРФІРМИ ВІДМІННА ЯКІСТЬ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ ТА СЕРВІСУ ЗАПОВЗЯТІСТЬ, КРЕАТИВНІСТЬ ТА ЛЮБОВ ДО СВОЄЇ СПРАВИ НА ВСІХ РІВНЯХ НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗДАТНІСТЬ ЛІДЕРА(-ІВ) СТВОРЮВАТИ, ПОШИРЮВАТИ НА ВСІХ ТА ПІДТРИМУВАТИ ЕНТУЗІАЗМ ДО СПІЛЬНОЇ СПРАВИ
- 11. Шлях до тривалого успіху (2) прозора кар'єра відданість, повага професійний розвиток прозора компенсація фінансовий успіх фірми якість взаємин з клієнтами (послуги та сервіс) задоволений співробітник делегування повноважень наставництво, досвід високі стандарти
- 12. Лідер в юридичній фірмі. Хто він? • Має амбіції щодо розвитку і успіху фірми, а не власної персони • Мотивує через кращі стандарти бізнесу, а не власну харизму • Керується власним досвідом і переконаннями, але готовий чути альтернативну думку • Має «холодний» розум, але «гаряче» серце ЙОМУ ВЛАСТИВІ по відношенню до справи: - Потужна енергетика - Шалений драйв - Тривалий ентузіазм - Щире захоплення - Здорові амбіції
- 13. Синергія лідерства в менеджменті • Відданість лідера стратегії команди формує БАЧЕННЯ • Відданість лідера фірмі формує ЛОЯЛЬНІСТЬ • Відданість лідера окремому працівнику формує ВДЯЧНІСТЬ • Відданість лідера команді формує КОЛЕГІАЛЬНІСТЬ • Відданість лідера підлеглим формує ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ • Відданість лідера клієнтам формує СЕРВІС • Відданість лідера своїй роботі формує ГОРДІСТЬ (не гординю)
- 14. Ключові процеси в юрфірмі • Формування інноваційних вирішень правових проблем клієнтів • Перетворення одноразових клієнтських завдань та багаторічну співпрацю і партнерство з клієнтами • Перетворення первинних запитів на реальну юридичну роботу • Отримання рекомендацій від існуючих клієнтів, що ведуть до повторних замовлень чи нових клієнтів • Щоденне дослідження кон'юнктури ринку і виявлення клієнтських потреб • Знаходження шляхів здешевлення процесів надання послуг при нарощенні їхньої якості • Розробка та просування нових послуг • Залучення талановитих працівників і їхній розвиток • Поширення корпоративних знань та досвіду на всю команду фірми
- 15. Інструменти уніфікації процесів • Інструкції • Процедури • Політики • Автоматизовані системи
- 16. Інструкції та правила • Робота офісу • Робота в офісних приміщеннях • Використання офісної інфраструктури • Використання корпоративного автотранспорту
- 17. Процедури • Адміністрування трудових відносин із фірмою • Підготовка та оформлення відряджень • Початок співпраці з новим клієнтом чи роботи над новою справою • Комунікацій у процесі роботи над справою клієнта • Професійне навчання • Взаємодія зі ЗМІ та робота в соціальних мережах
- 18. Політики • Професійна ієрархія юристів • Посадові обов'язки • Облік робочого часу та білінг • Щорічна атестація • Нарахування компенсаційних виплат і бонусів • Застосування додаткової фінансової мотивації і заохочувальних виплат • Робота відділу маркетингу та PR • Участь працівників фірми у заходах • Стандарти зовнішнього вигляду (дрес-код)
- 19. Автоматизовані системи • Облік та деталізація робочого часу • Підготовка комерційних пропозицій • Управління контактами та історією відносин з клієнтами • Розсилка інформаційних бюлетенів, подкастів
- 20. Яка вона, ідеальна юридична фірма?
- 21. Ідеальне місце для роботи та розвитку Як з точки зору працівника, так і власника/керівника •Професійний, відданий справі колектив! •Рівноправне партнерство та прозорий шлях до нього! •Цікаві та перспективні завдання! •Репрезентативні клієнти! •Успішна репутація та визнання на ринку! •Високі професійні та етичні стандарти в роботі! •Фінансова ефективність та стабільність! •Інвестиції в розвиток професійних здібностей! •Своєчасна оцінка індивідуального внеску працівників і справедлива мотивація! •Повага до особистості, етика взаємовідносин!
- 22. Дякую за увагу! Юридична фірма «Гвоздій та Оберкович» E-mail: info@golaw.ua Web: www.golaw.ua Київ: вул. Інститутська, 19Б, офіс 29 тел.: +380 44 581 1220, факс: +380 44 581 1222 Одеса: пров. Катаєва, 4 тел.: +380 48 722 3797, факс: +380 48 722 3798