Traktowane po macoszemu, za trudne, niepotrzebne. Zrobione: wrzucane do szuflady. Mylone z taktyką, planowane na pół roku do przodu. Zbędne. Czyli wszystko to, czego nigdy nie powinniśmy mówić i zrobić ze strategią. Dlaczego? I jak w takim razie przeprowadzić tego typu działania poprawnie? Tego dowiesz się z wystąpienia!

1. Strategia i branding
W Social Media
Anna Ledwoń - Blacha, 13.10, I DESIGN

2. Social Media są jak łowienie ryb.

3. Czas.
Prawo.
Wiedza.

4. Budujesz
fi
rmę i markę?
Czy pozyskujesz Klientów?

5. Przychodzą i odchodzą.
Social media są efemeryczne.

6. Wypożyczamy je
jak mieszkanie.

7. Ucz się ludzi i strategii,
a nie interfejsów.

8. Popularna teza głosi, że uformowanie się
nowego przyzwyczajenia zajmuje 21 dni.
Jest to jednak mit, bazujący na wydanej w
latach 60-tych książce do samorozwoju i nie
opiera się na żadnych dowodach naukowych.
Klimat i cyberataki mają mieć większy wpływ
na konsumenta, niż pandemia.

9. Mechanizmy i socjotechniki
wywierania wpływu na
konsumentów jako determinanty
ich zachowań

12. Nie ma brzydkich i niemodnych
Social Media.
Jest brak UX’u, CX’u, potrzeb użytkownika
i STRATEGII.

13. Czy strategia jest mi potrzebna?

14. Reklama w Social Media to za mało.

15. Sprzedaż generuje marka.
Nie agencja czy marketer.

16. Czy przetrwam bez strategii?

21. Done is better then perfect.

22. Strategia marketingowa
to nie jest plan działania
i harmonogram.

23. Oznacza zespół jasno określonych działań i zasad
postępowania, które przedsiębiorstwo musi spełnić,
aby efektywnie prowadzić swoją działalność i osiągnąć
maksymalizację zysku.
Jej formułowanie to proces decyzyjny, polegający na
wytyczeniu najistotniejszych problemów oraz
określeniu sposobów ich rozwiązań1…

24. Czym jest strategia?
- lista celów
- plan działania
- pozycja marki /
fi
rmy względem konkurencji
- perspektywa i sposób patrzenia na biznes
- plan komunikacji
- taktyka działania
- sposób funkcjonowania
fi
rmy
Czym jest strategia?
- lista celów
- plan działania
- pozycja względem konkurencji
- perspektywa
i sposób patrzenia na biznes
- plan komunikacji
- taktyka działania
- sposób funkcjonowania
fi
rmy.

26. Ściśle określony, zwizualizowany
i szczegółowo opisany koncept kreatywny
marki – jej
fi
larów i wynikającego z nich
pozycjonowania, wraz z określeniem działań
komunikacyjnych zmierzających do
wypozycjonowania tejże marki w umysłach
członków grupy docelowej.

27. Marka Strategia marki Pozycjonowanie marki Strategia komunikacji
More Bananas
Działania strategiczne,
brandingowego i
egzekucyjne dla marek
w digitalu.
Zwiększamy
zaangażowanie Twoich
Klientów.
#karmimywiedzą oraz
#karmimyemocjami
poprzez stałe działania
edukacyjne.
Biedronka
Bycie ze sklepami jak
najbliżej swoich Klientów.
Biedronka miejscem na
codzienne zakupy.
„Codziennie niskie ceny”
Dopasowanie do
bieżących celów
taktycznych,
dopasowanie do
strategicznych.
Żubr
Najpopularniejsze piwo
w Polsce, dominacja w
sektorze lower
mainstream.
Żubr jako „strażnik
puszczy”, który opiekuje
się swoim otoczeniem.
„Zabawne” historie z
Żubrem w roli głównej
podkreślające jego
opiekuńczość.

28. Czy muszę
mieć je wszystkie?

29. To nie POKEMONY,
to biznes.

30. 25%
25% 25%
25%
Marketing MIX
4P
Promocja Produkt
Miejsce Cena
Reklama
PR
Promocja sprzedaży
Content Marketing
Cechy fizyczne
Jakość
Branding
Serwis / gwarancja
Opakowanie
Kanał dystrybucji
Pokrycie rynku
Lokalizacja
Asortyment
Transport
Strategia cenowa
Zniżki
Warunki płatności

31. 7P
4P 3P
Cena Ludzie
Produkt Procesy
Miejsce Fizyczne dowody
Promocja

32. WIEDZA
Wcześniejsze
Działania
Możliwości
targetowania
Pytanie
Orędownictwo
Działanie
Atrakcyjność
SUKCES
Świadomość

33. Sekwencjonowanie reklam Fazowanie kampanii
Prowadzenie użytkownika wedle z góry ustalonej ścieżki
kontaktu z marką i produktem
Wydzielenie faz kampanii ze względu na etap znajomości z
marką i produktem
Wykorzystanie różnych przekazów do osiągnięcia celu
Dopalanie konsumentów którzy nie realizują zakładanego
scenariusza

35. Marka to nie logo, identy
fi
kacja
wizualna czy produkt.
Marka to bardzo personalne
wyobrażenie i odczucie klientów/
konsumentów dotyczące produktu,
usługi czy
fi
rmy.
„The Brand Gap” (Marty Neumeier).

36. To co myślisz + czujesz
o marce jest marką.

37. https://www.signs.com/branded-in-memory/

40. Potrzeba średnio 20 kontaktów
z marką żeby spróbować
produktu, a potem się zakochać
i zostać heavy userem.

42. Uwaga to nowa
cyfrowa waluta.

43. Lubimy to, co znamy
- efekty czystej ekspozycji

47. Każdy
„znaczek”
ma znaczenie.
🍌💛🙈

48. https://www.greenweb.pl/archetypy-marki-w-sklepie-internetowym/

49. https://brandbook.agency/archetypy-w-reklamie-i-marketingu/

50. Esensja strategiczna marki
30 sekund
Jest / nie jest
insight
Brand key
Idea strategiczna

54. Pozycjonowanie strategiczne
● Cecha produktu / usługi - (największa piana na piwie)
● Cecha generyczna - (łaciate - idealne mleko, pampersy - idealne
pieluchy)
● Korzyść na tle całej kategorii (lepsza czerń po naszym proszku)
● Relacja cena - jakość (Zara, H&M)
● Użytkownik - Karmi dla kobiet, apple dla ceniących design
● Wizerunek - symbole, wartości, osobowość (Tymbark radość i
zabawa)

55. Strategie pozycjonowania - strategie zawłaszczania
● Pioner (Clubhouse, pierwsze głosowe)
● Atrybut (np. niezawodność i Volvo)
● Lider (Netflix / Coca-Cola)
● Tradycja
● Specjalista
● Faworyt konsumentów
● Opowiedz o technologii (Bosh)
● Innowator (np. Gilette)
● Popularność (Janina Bąk)

56. Brand purpose – inaczej
brand ideal lub „słuszna
sprawa” – to wyższy,
najczęściej pozamaterialny,
cel istnienia marki.

57. Pampers - pomaga matkom dbać
Lego - inspiruje
NAGO - słów fashion
More Bananas - edukacja
Your Kaya - normalizacja

58. Mapowanie przewag
strategicznych.

59. USP & UVP

61. UVP: Unique Value Proposition
- Kim jesteś, jako organizacja?
- Namacalne rezultaty po skorzystaniu z „produktów /
usług Twojej firmy”
- To strategia
- „Punkt zaczepiania”, na którym możesz oprzeć swoje
pozostałe komunikaty

62. USP: Unique Selling Proposition
- W jaki sposób Twoja organizacja różni się od
konkurencji?
- Jaka jest jedna cecha lub korzyść z „zakupu” Twojego
„produktu / usługi”?
- Wykorzystywane w reklamach
- To narzędzie, które z czasem może ulec zmianie

63. Dbamy o jakość
Jesteśmy innowacji
Jesteśmy najlepsi
Jesteśmy szczerzy

64. UVP —> USP
Wyróżniki —> Selling points
Co dla kogo i jaki problem rozwiązuje?

65. Nasze działania w Social Media zwiększą zaangażowanie Twoich
Klientów.
Dzięki kampaniom z in
fl
uencerami w naszej agencji odzyskasz
czas i zyskasz wyniki.
Bananowe szkolenia i konsultacje przyniosą Twojemu działowi
marketingu długotrwałe korzyści w postaci praktycznej wiedzy.

66. Tone of Voice -
unikalny sposób komunikacji
marki.

67. Żartobliwie, błyskotliwie, w oparciu o fakty, pewnie,
transparentnie, prostym językiem, z szacunkiem.
Bez kija w dupie.
Nie z pozycji CO ROBIMY, ale co możemy zrobić dla Ciebie.
My - Banany. Dla Ciebie / Ty - tej jednej osoby po drugiej
stronie.
Inkluzywnie!
Bez Pan / Pani. Na Ty! Skracamy dystans.

68. Nie ma pracowników
—> są małpki.
Nie ma biura
—> jest dżungla marketingu.
Nie ma klientów
—> są partnerzy.

69. Efekt „O!”
Nike: „Biegnij!”
YourKaya: Okres!
Biedronka: Rodzina!
Ikea: Zrób to sam!
More Bananas: dżungla marketingu!

70. Szukaj metafor
Gdyby Twoja marka była zwierzęciem, to jakim?

71. Język komunikacji
(moodboard, RTB, szkice kampanii)

73. RTB
1.Wiarygodne,
niepodważalne, unikalne.
2.mocjonalne.
Dlaczego klient ma uwierzyć w
Twoją ofertę?

74. Materialne:
przyczepna
Niematerialne:
pozwala mi osiągnąć
stan relaksu.

75. Decyzje
= czucie > logika.

76. „Potrzebuję”
lampy solnej

77. Oj Aniu,
Aniu…

78. WIEDZA
Analiza konkurencji
Analiza działań własnych
Audyt zasobów własnych

79. Konkurencja:
- wszelkie działania marketingowe, promocyjne,
komunikacyjne
- trendy w komunikacji, rozwój aktywności
- audyt kanałów komunikacji, formatów reklamowych,
postrzeganej efektywności
- korzyści konsumenckie eksponowane w komunikacji
- grupy docelowe

80. Persona:
profil idealnego
prawdziwego klienta.
Grupa docelowa.

81. Wszyscy,
cała Polska,
18+
PRZECIEŻ KAŻDY
TEGO POTRZEBUJE

82. “nie cierpię słowa senior!”.

84. Coca - Cola:
Real Magic.
Pierwsza od 5 lat globalna
kampania reklamowa.
Platforma uwzględnia sprzeczności, z
którymi mierzą się nowe pokolenia,
poszukując harmonii i więzi z innymi
ludźmi w wirtualnym i podzielonym
świecie.

87. Nieważne komu sprzedajemy, po drugiej
stronie zawsze jest człowiek.
Nie biznes. Nie statystyka.

88. “There is no B2B or B2C:
It’s Human to Human H2H”
Bryan Kramer

89. CEL: krótko
i długoterminowy.
KPI (kluczowe
wskaźniki efektywności)

90. S Konkretne Specy
fi
czni odbiorcy, skutki lub cele
M Mierzalne
Jako jednorazowe wydarzenie lub w
porównaniu z punktem odniesienia
A Osiągalne
Ze względu na możliwość osiągnięcia i
powtórzenia wynikow
R Znaczące
Odpowiednie dla danego medium,
odbiorcy lub kanału
T Określone w czasie
W odpowiednich lub narzuconych
przedziałach czasu
E Ocena Czy spełniają wymogi biznesowe?
R Ponowna ocena
Ponowne sprawdzenie możliwości
realizacji celów i ich odpowiedniości w
późniejszych okresach

91. Big idea (główny przekaz, obietnica,
motyw przewodni) oparta na
Insight'cie (dobre poznanie problemu
konsumenta)

92. Insight.
Wgląd w świat konsumenta.
Prawdziwy powodów zakupu / zachowania.

93. Insights!
Znalezienie potrzeb
swoich klientów.
Czego pragnie konsument,
chociaż sam o tym nie wie?
„Łączenie kropek”

94. Klasyczne 4 R
Reality (rzeczywistości) -
chciałabym zostać królikiem wielkanocnym
Relevance (odniesienie)-
równe prawa dla kobiet na całym świecie
Resonance (rezonans) -
nie pozwólmy małym żółwikom umierać na
plaży!
Reaction (reakcja) - określone
działanie

95. Dobry insight
Prostota
Istotność
Emocjonalność
Powszechność
Autentyczność

96. Nie koncentruj się
na produkcie.
Skoncentruj się
na tym, do czego
jest używany

97. Cecha — Zaleta — Korzyść
Futrzasty — Grzeje — Radość.

98. Kupuję, bo:
- mamy podobne wartości,
- ma dobrej jakości produkty,
- jest ładnie / estetycznie,
- produkty są tanie,
- ktoś mi polecił,
- jest trendy,
- używa ich „@SzafaSztywniary”
- widziałam w reklamie,
- są tacy młodzieżowi,
- mają dobrą komunikację w SM.

99. Slogan
hasło lub zdanie, które komunikuje wartości
marki używane stale w jej codziennej
komunikacji

100. Hasło reklamowe
Na potrzeby konkretnej kreacji reklamowej

101. Plan komunikacji
zarys wdrażania
rekomendowane kanały komunikacji
dodatkowe działania
opis działań
harmonogram
podział budżetu

102. Dywersy
fi
kacja to podstawa.

104. https://conversationprism.com/

105. Co się stanie, jeżeli ten kanał
dystrybucji zniknie?

106. 75% oczekuje spójnej komunikacji
we wszystkich kanałach.
58% czuje, że komunikuje się
z różnymi
fi
rmami w różnych
kanałach.

107. • Written Content Is Informative
• Audio Content Is More Personal
• Visual Content Is Highly Compelling
• Interaktywność
• Immersyjność

108. Formy komunikacji Kanały komunikacji
Artykuł Blog
E-book Landing page
Infografika E-mail
Video tutorial Social Media
Podcast Spotify

109. Hierarchia potrzeb analitycznych
Dane - 1375 wzmianek w mediach
społecznościowych
Informacje - wzmianki doprowadziły do
wzrostu aktywności nowych użytkowników
witryny. Wzrost o 75%
Wnioski - pomimo, że na ogół Google
generuje największych ruch, tutaj był to
Facebook i blog influencera. Osoby te spędzały
w witrynie więcej czasu, niż z innych źródeł.
Rekomendacje - należy zadbać o relacje z
inlfluencerami i zwiększyć wydatki na reklamę
na Facebooku.
Dane
(raport)
Informacje
(dane w kontekście)
Rekomendacje
(wnioski + zalecenia działań)
Wnioski
(informacje + wyniki analiz)

110. „Ludzie zapomną co
powiedziałaś, zapomną, co
zrobiłaś, ale nigdy nie zapomną
tego, jakie uczucia w nich
wywołałaś.”.
– Maya Angelou

111. Pytania?

112. Książki o strategii godne polecenia:
- https://www.empik.com/tworzenie-modeli-biznesowych-podrecznik-
wizjonera-osterwalder-alexander-pigneur-yves,p1046001778,ksiazka-p?
gclid=Cj0KCQjw7pKFBhDUARIsAFUoMDaSnutWu4j3Dt9rsnpDbLdOt3LX5_UN
vXy8MLVDWdbJWfMm20OI8vAaAqqpEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
https://www.ceneo.pl/47356309
https://www.amazon.com/Driving-Digital-Strategy-Reimagining-Business-
ebook/dp/B078YCJPW6
https://www.megaksiazki.pl/rozwoj-osobisty/1115034-dobra-strategia-zla-
strategia.html?
utm_si=dEh1ckV0aDRyTVRFeE5UQXpOREl3TGprd05UQXdNQT09&adtype=%7B
adtype%7D&product_id=%7Bproduct_id%7D&product_partition_id=%7Bprodu
ct_partition_id%7D&store_code=%7Bstore_code%7D&matchtype=&network=g
&device=c&creative=86980132997&keyword=&placement=&param1=&param2=
&adposition=&campaignid=311701277&adgroupid=25605646997&feeditemid=&
targetid=pla-298902665943&loc_physical_ms=9067602&loc_interest_ms=&sear
chtype=search&gclid=Cj0KCQjw7pKFBhDUARIsAFUoMDaZTZf_Tn9ttO-
CRGQvMEa-kcYj_kXLAzdI5Hv8NRinrtJ-Czk6TCQaAq0eEALw_wcB
https://lubimyczytac.pl/ksiazka/85155/22-niezmienne-prawa-marketingu

113. https://teslawski.pl/moje-ksiazki/projektowanie-strategii-marki/
https://www.empik.com/zlota-strategia-marki-droga-do-przewagi-rynkowej-i-wyzszych-zyskow-
szczepanski-jarek,p1181448834,ksiazka-p
https://lubimyczytac.pl/ksiazka/2181/trout-o-strategii
https://www.amazon.com/GetSocialSmart-Hone-Social-Media-Strategy/dp/1541273311
https://lubimyczytac.pl/ksiazka/4893539/positioning-the-battle-for-your-mind-how-to-be-seen-
and-heard-in-the-overcrowded-marketplace
https://www.empik.com/how-brands-become-icons-the-principles-of-cultural-branding-holt-
douglas-b,680290,ksiazka-p
https://www.empik.com/building-a-storybrand-miller-donald,p1177643414,ksiazka-p?
gclid=Cj0KCQjw7pKFBhDUARIsAFUoMDZGE27S_WUtS5e3IrNIf0woe4mL1UBpYNd-8Y4Ut_yXiKZT
oe-JB1UaAtcWEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
https://www.amazon.com/They-Ask-You-Answer-Revolutionary/dp/1119312973
https://www.empik.com/content-elementarna-czastka-marketingu-kompletny-podrecznik-do-
content-marketingu-lieb-rebecca-szymanski-jaimy,p1200921371,ksiazka-p
https://www.ceneo.pl/56060158
https://lubimyczytac.pl/ksiazka/250927/strategia-marketingowa-instrukcja-budowy-silnej-marki

114. Odwiedź nasz sklep i pobierz
darmowe materiały.
Zniżka na nasze kursy w wysokości
25%: „ledwoszkolenie”
https://morebananas.pl/sklep

115. Pobierz ebooki, aby uzyskać
dostęp do materiałów
dodatkowych.
https://bit.ly/3mNrNUm

116. Zapisz się na
#ledwoletter
https://bit.ly/39M2QTY