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Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012     Observatorio
Fuente: Twitter
Número Total de Comentarios Analizados: 61.164
                                                              Caso Palma Arena
Nivel de Eco Generado: 110%
Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes



Resumen Ejecutivo

El análisis sobre el Caso Palma Arena ha sido desarrollado durante aproximadamente un
mes, incluyendo la comparecencia judicial del Duque de Palma. La fuente elegida ha sido
la red de microblogging Twitter, por su carácter de inmediatez en la reacción ante la
información, y por ser el principal “altavoz” de transmisión instantánea de noticias.

En total, se han analizado 61.164 comentarios relacionados con el Caso Palma Arena
provenientes de casi 40.000 twitteros (personas y/u organizaciones) diferentes.

Principales Conclusiones del Informe:

Percepción del Caso Palma Arena, ¿juicio popular o linchamiento público?

           El 96,33% de los comentarios directamente señalan a Iñaki Urdangarin.

           Del total de comentarios, sólo el 2,76% citan al Instituto Nóos (2,76%) y el
           0,91% a Diego Torres.

La Sociedad, en busca de la verdad a través de la Justicia

           El 43,58% de los comentarios se refieren al seguimiento del caso y al
           esclarecimiento del mismo.

           El humor (23,61%) destaca frente a los comentarios de escepticismo (12,42%),
           indignación (11,21%) y referencias a la corrupción (7,12%)

La Casa Real, erosionada en su imagen pública por el Caso Palma Arena

           Más de la mitad de los comentarios (54,46%) hacen referencia directa o
           indirectamente a la Casa Real o a alguno de sus miembros.

           Otros imputados, como los de la trama Gürtel, también se vinculan a este caso
           en un 22% de comentarios.
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Los medios de comunicación y algunos shows televisivos, principales influenciadores:

               El 44,77% de los comentarios referenciados provienen de medios de
               información, liderados por El País (20,23%) y El Mundo (13,87%).

               Las referencias al Caso Palma Arena en programas como “Salvados” y “El
               Hormiguero” alcanzan el 36% de las referencias en Internet.

Empleo, crisis y República, aspectos paralelos al Caso Palma Arena:

           Las referencias a la falta de empleo y la crisis existente (39,34%), junto con
           temas de actualidad, como la llamada “Primavera Valenciana” o la corriente
           “Yo no pago” (33,84%) son los principales aspectos relacionados
           indirectamente con el Caso Palma Arena.

           Las Referencias a la República son cada vez más notorias (18,01%)
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Evolución de comentarios y eco generado
              omentarios

En líneas generales y, en base a los volúmenes de información que genera Twitter,
podemos afirmar que el Caso Palma Arena ha gozado de gran seguimiento por parte de
la opinión pública, con una media de más de 2.000 comentarios al día concernientes al
                                                                     con
tema en cuestión.

Paralelamente, destaca el eco generado en relación al caso. Es decir, los Retweets en el
Caso Palma Arena duplican el volumen de información original y es, en relación a otros
observatorios realizados, tres veces superior al eco que genera cualquier otra noticia.
                                                                          ot

Gráfico de Evolución

     Seguimiento Semanal de Comentarios
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Cronología del Caso Palma (Identificación de los “picos” en los comentarios)

     6 de Febrero: La Casa Real destituye al Jefe de Prensa
     7 de Febrero: El Juez admite a Manos Limpias como acusación particular.
     Declaraciones del abogado de Urdangarín: "Si ha hecho cosas que no son correctas
     pedirá disculpas"
     9 de Febrero: La Comisión Disciplinaria del Consejo General del Poder Judicial abre
     diligencias informativas sobre las "filtraciones" de la investigación judicial
     11 de Febrero: Diego Torres y su mujer, Ana María Tejeiro, los dos primeros
     imputados llamados a declarar, se acogen a su derecho a guardar silencio
     12 de Febrero: Entrevista a Jaume Matas en Salvados
     14 de Febrero: Imágines de Iñaki Urdangarín corriendo al ser preguntado por un
     periodista
     18 de Febrero: El exdirector general de Deportes de Baleares, José Luis Pepote
     Ballester, declara ante el juez que Iñaki Urdangarín y Jaume Matas pactaron los
     contratos suscritos por Nóos con el Gobierno balear y desvincula de ellos a la
     infanta Cristina
     20 de Febrero: El abogado Mario Pascual Vives afirma que Iñaki Urdangarín afronta
     su declaración ante el juez "con coraje, tesón, empuje y sinceridad"
     21 de Febrero: Urdangarín llega a Madrid cuatro días antes de su comparecencia
     judicial y se dispone a preparar esta declaración con su abogado
     22 de Febrero: La infanta Cristina viaja también a Madrid para acompañar a su
     esposo y ambos se alojan en la Zarzuela, residencia de la Familia Real, donde
     almuerzan junto a la infanta Elena
     23 de Febrero: La familia de Iñaki Urdangarín denuncia una "incesante campaña de
     acoso y desprestigio social" contra él y lamenta que "el camino hasta demostrar su
     inocencia y recuperar su reputación será largo"
     25 y 26 de Febrero: Declaración de Iñaki Urdangarín en los Juzgados de Palma
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Análisis cualitativo de c
                        comentarios sobre el Caso Palma Arena

De entre el total de comentarios realizados sobre el caso, se han identificado 157.880
                        omentarios                                             1
temáticas diferentes (tipologías de comentarios), que han derivado en la siguiente
clasificación en función de su contenido:
     ficación

     Imputados: Presencia en los comentarios de los internautas de cualquier referencia
                     resencia
     a los imputados en el Caso Palma Arena, ya fuera personas individuales o el
                                                       fueran
     Instituto Nóos.
     Reacción Social: Relación de comentarios agrupados de los internautas como
                            elación de                                 i
     reacción a los acontecimientos que se han sucedido desde el inicio del Informe
                      acontecimiento                              nicio
     Repercusión Política: Personas o instituciones que han sido relacionadas directa o
                                       nstituciones
     indirectamente con el Caso o con alguno de sus imputados
                        on                           i
     Influencia Mediática: Relación de medios de comunicación que han servido como
                                                    omunicación            s
     altavoz e influenciador durante el transcurso del Caso Palma Arena
                influenciadores
     Aspectos Relacionados: Asociación de temas de actualidad y movimientos sociales
     acaecidos durante el mismo período y que han sido relacionados con el Caso.

Resumen General (relación de temáticas descubiertas)
                  elación
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Gráfico sobre los “imputados”
                    mputados”

Percepción del Caso Palma Arena, ¿juicio popular o linchamiento público?
                                 ¿j                              úblico?

           El 96,33% de los comentarios directamente señalan a Iñaki Urdangarin.

           Del total de comentarios, sólo el 2,76% citan al Instituto Nóos (2,76%) y el
           0,91% a Diego Torres.
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Reacción Social

La Sociedad, en busca de la verdad a través de la Justicia

           El 43,58% de los comentarios se refieren al seguimiento del caso y al
           esclarecimiento del mismo.

           El humor (23,61%) destaca frente a los comentarios de escepticismo (12,42%),
           indignación (11,21%) y referencias a la corrupción (7,12%)
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Repercusión Política

La Casa Real, erosionada en su imagen pública por el Caso Palma Arena

           Más de la mitad de los comentarios (54,46%) hacen referencia directa o
           indirectamente a la Casa Real o a alguno de sus miembros.

           Otros imputados, como los de la trama Gürtel, también se vinculan a e
                                                                               este caso
           en un 22% de comentarios.
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Influencia Mediática

Los medios de comunicación y algunos shows televisivos, principales influenciadores:

               El 44,77% de los comentarios referenciados provienen de medios de
                                                                    ienen
               información, liderados por El País (20,23%) y El Mundo (13,87%)
                nformación,                                           (13,87%).

               Las referencias al Caso Palma Arena en programas como “Salvados” y “El
               Hormiguero” alcanzan el 36% de las referencias en Internet.
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Aspectos Relacionados

Empleo, crisis y República, aspectos paralelos al Caso Palma Arena:
                          ,

           Las referencias a la falta de empleo y la crisis existente (39,34%), junto con
           temas de actualidad, como la llamada “Primavera Valenciana” o la corriente
           “Yo no pago” (33,84%) son los principales aspectos relacionados
           indirectamente con el Caso Palma Arena.
                 ctamente

           Las Referencias a la República son cada vez más notorias (18,01%)
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                                                               Caso Palma Arena
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Rankings y comentarios

Top 10 Hashtags vinculados a comentarios sobre el Caso Palma Arena

     #urdangarin
     #enunaescala
     #primaveravalenciana
     #matasyurdangarin
     #borbonesacallar
     #yonopago
     # lamonarquiateniaunprecio
     #elhormiguero
     #nombres100montaditos
     #claaaaaaaro

Top 10 Mensajes

     Iñaki Urdangarín renueva su contrato en Telefónica por 1,4 millones de €... la misma
     empresa que en agosto echó a 6.500 a la calle en un ERE
     #EnUnaEscala de 0 a Iñaki Urdangarín, ¿Cómo eres de bueno al talonmano?
     Pilar de Borbón y Urdangarín están haciendo más por la República que Carrillo y la
     Pasionaria #BorbonesACallar
     Me contó Urdangarín que ayer se le acercó un pobre. –Señor, por favor, déme algo.
     –Yo es que solo doy braguetazos ¡¡JAJAJA!! Y lo que surja
     Menores detenidos por defender la educación y adultos como urdangarin a sueltos
     por que tuvo un "error administrativo" #primaveravalenciana
     Paga Urdangarín. #Nombres100Montaditos
     Quién ha decepcionado más, Urdangarín o las Bayas de Goji?? #ahiahi
     #VivalaPepi: El Urdangarín le dijo a la Urdangarana, tenemos mucho en común, a ti
     te va lo real y a mi los reales! #elhormiguero
     Por si no lo sabéis, ahora se va a investigar al juez que lleva el caso de Urdangarín.
     Y no es broma: http://t.co/mcHvLE0z
     Un juez del Supremo insta a citar a la infanta Cristina en el 'caso Urdangarin'
     http://t.co/lJOi3pi7
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Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012     Observatorio
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                                                              Caso Palma Arena
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Ejemplos de Tweets
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Nivel de Eco Generado: 110%
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Datos de Contacto

    The Guidance SL.
      Anselmo Sánchez
          Móvil: +34.629.58.95.29
          E-Mail: anselmo.sanchez@guidance.es
      Valentín Hernández
          Móvil: +34.696.33.39.44
          E-Mail: valentin.hernandez@guidance.es
      Paseo de la Castellana 164-166, 1º Ent. Madrid 28046, España.
      www.guidance.es / www.myobserver.es

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Informe urdangarin integro

  • 1. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Resumen Ejecutivo El análisis sobre el Caso Palma Arena ha sido desarrollado durante aproximadamente un mes, incluyendo la comparecencia judicial del Duque de Palma. La fuente elegida ha sido la red de microblogging Twitter, por su carácter de inmediatez en la reacción ante la información, y por ser el principal “altavoz” de transmisión instantánea de noticias. En total, se han analizado 61.164 comentarios relacionados con el Caso Palma Arena provenientes de casi 40.000 twitteros (personas y/u organizaciones) diferentes. Principales Conclusiones del Informe: Percepción del Caso Palma Arena, ¿juicio popular o linchamiento público? El 96,33% de los comentarios directamente señalan a Iñaki Urdangarin. Del total de comentarios, sólo el 2,76% citan al Instituto Nóos (2,76%) y el 0,91% a Diego Torres. La Sociedad, en busca de la verdad a través de la Justicia El 43,58% de los comentarios se refieren al seguimiento del caso y al esclarecimiento del mismo. El humor (23,61%) destaca frente a los comentarios de escepticismo (12,42%), indignación (11,21%) y referencias a la corrupción (7,12%) La Casa Real, erosionada en su imagen pública por el Caso Palma Arena Más de la mitad de los comentarios (54,46%) hacen referencia directa o indirectamente a la Casa Real o a alguno de sus miembros. Otros imputados, como los de la trama Gürtel, también se vinculan a este caso en un 22% de comentarios.
  • 2. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Los medios de comunicación y algunos shows televisivos, principales influenciadores: El 44,77% de los comentarios referenciados provienen de medios de información, liderados por El País (20,23%) y El Mundo (13,87%). Las referencias al Caso Palma Arena en programas como “Salvados” y “El Hormiguero” alcanzan el 36% de las referencias en Internet. Empleo, crisis y República, aspectos paralelos al Caso Palma Arena: Las referencias a la falta de empleo y la crisis existente (39,34%), junto con temas de actualidad, como la llamada “Primavera Valenciana” o la corriente “Yo no pago” (33,84%) son los principales aspectos relacionados indirectamente con el Caso Palma Arena. Las Referencias a la República son cada vez más notorias (18,01%)
  • 3. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Evolución de comentarios y eco generado omentarios En líneas generales y, en base a los volúmenes de información que genera Twitter, podemos afirmar que el Caso Palma Arena ha gozado de gran seguimiento por parte de la opinión pública, con una media de más de 2.000 comentarios al día concernientes al con tema en cuestión. Paralelamente, destaca el eco generado en relación al caso. Es decir, los Retweets en el Caso Palma Arena duplican el volumen de información original y es, en relación a otros observatorios realizados, tres veces superior al eco que genera cualquier otra noticia. ot Gráfico de Evolución Seguimiento Semanal de Comentarios
  • 4. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Cronología del Caso Palma (Identificación de los “picos” en los comentarios) 6 de Febrero: La Casa Real destituye al Jefe de Prensa 7 de Febrero: El Juez admite a Manos Limpias como acusación particular. Declaraciones del abogado de Urdangarín: "Si ha hecho cosas que no son correctas pedirá disculpas" 9 de Febrero: La Comisión Disciplinaria del Consejo General del Poder Judicial abre diligencias informativas sobre las "filtraciones" de la investigación judicial 11 de Febrero: Diego Torres y su mujer, Ana María Tejeiro, los dos primeros imputados llamados a declarar, se acogen a su derecho a guardar silencio 12 de Febrero: Entrevista a Jaume Matas en Salvados 14 de Febrero: Imágines de Iñaki Urdangarín corriendo al ser preguntado por un periodista 18 de Febrero: El exdirector general de Deportes de Baleares, José Luis Pepote Ballester, declara ante el juez que Iñaki Urdangarín y Jaume Matas pactaron los contratos suscritos por Nóos con el Gobierno balear y desvincula de ellos a la infanta Cristina 20 de Febrero: El abogado Mario Pascual Vives afirma que Iñaki Urdangarín afronta su declaración ante el juez "con coraje, tesón, empuje y sinceridad" 21 de Febrero: Urdangarín llega a Madrid cuatro días antes de su comparecencia judicial y se dispone a preparar esta declaración con su abogado 22 de Febrero: La infanta Cristina viaja también a Madrid para acompañar a su esposo y ambos se alojan en la Zarzuela, residencia de la Familia Real, donde almuerzan junto a la infanta Elena 23 de Febrero: La familia de Iñaki Urdangarín denuncia una "incesante campaña de acoso y desprestigio social" contra él y lamenta que "el camino hasta demostrar su inocencia y recuperar su reputación será largo" 25 y 26 de Febrero: Declaración de Iñaki Urdangarín en los Juzgados de Palma
  • 5. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Análisis cualitativo de c comentarios sobre el Caso Palma Arena De entre el total de comentarios realizados sobre el caso, se han identificado 157.880 omentarios 1 temáticas diferentes (tipologías de comentarios), que han derivado en la siguiente clasificación en función de su contenido: ficación Imputados: Presencia en los comentarios de los internautas de cualquier referencia resencia a los imputados en el Caso Palma Arena, ya fuera personas individuales o el fueran Instituto Nóos. Reacción Social: Relación de comentarios agrupados de los internautas como elación de i reacción a los acontecimientos que se han sucedido desde el inicio del Informe acontecimiento nicio Repercusión Política: Personas o instituciones que han sido relacionadas directa o nstituciones indirectamente con el Caso o con alguno de sus imputados on i Influencia Mediática: Relación de medios de comunicación que han servido como omunicación s altavoz e influenciador durante el transcurso del Caso Palma Arena influenciadores Aspectos Relacionados: Asociación de temas de actualidad y movimientos sociales acaecidos durante el mismo período y que han sido relacionados con el Caso. Resumen General (relación de temáticas descubiertas) elación
  • 6. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Gráfico sobre los “imputados” mputados” Percepción del Caso Palma Arena, ¿juicio popular o linchamiento público? ¿j úblico? El 96,33% de los comentarios directamente señalan a Iñaki Urdangarin. Del total de comentarios, sólo el 2,76% citan al Instituto Nóos (2,76%) y el 0,91% a Diego Torres.
  • 7. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Reacción Social La Sociedad, en busca de la verdad a través de la Justicia El 43,58% de los comentarios se refieren al seguimiento del caso y al esclarecimiento del mismo. El humor (23,61%) destaca frente a los comentarios de escepticismo (12,42%), indignación (11,21%) y referencias a la corrupción (7,12%)
  • 8. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Repercusión Política La Casa Real, erosionada en su imagen pública por el Caso Palma Arena Más de la mitad de los comentarios (54,46%) hacen referencia directa o indirectamente a la Casa Real o a alguno de sus miembros. Otros imputados, como los de la trama Gürtel, también se vinculan a e este caso en un 22% de comentarios.
  • 9. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Influencia Mediática Los medios de comunicación y algunos shows televisivos, principales influenciadores: El 44,77% de los comentarios referenciados provienen de medios de ienen información, liderados por El País (20,23%) y El Mundo (13,87%) nformación, (13,87%). Las referencias al Caso Palma Arena en programas como “Salvados” y “El Hormiguero” alcanzan el 36% de las referencias en Internet.
  • 10. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Aspectos Relacionados Empleo, crisis y República, aspectos paralelos al Caso Palma Arena: , Las referencias a la falta de empleo y la crisis existente (39,34%), junto con temas de actualidad, como la llamada “Primavera Valenciana” o la corriente “Yo no pago” (33,84%) son los principales aspectos relacionados indirectamente con el Caso Palma Arena. ctamente Las Referencias a la República son cada vez más notorias (18,01%)
  • 11. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Rankings y comentarios Top 10 Hashtags vinculados a comentarios sobre el Caso Palma Arena #urdangarin #enunaescala #primaveravalenciana #matasyurdangarin #borbonesacallar #yonopago # lamonarquiateniaunprecio #elhormiguero #nombres100montaditos #claaaaaaaro Top 10 Mensajes Iñaki Urdangarín renueva su contrato en Telefónica por 1,4 millones de €... la misma empresa que en agosto echó a 6.500 a la calle en un ERE #EnUnaEscala de 0 a Iñaki Urdangarín, ¿Cómo eres de bueno al talonmano? Pilar de Borbón y Urdangarín están haciendo más por la República que Carrillo y la Pasionaria #BorbonesACallar Me contó Urdangarín que ayer se le acercó un pobre. –Señor, por favor, déme algo. –Yo es que solo doy braguetazos ¡¡JAJAJA!! Y lo que surja Menores detenidos por defender la educación y adultos como urdangarin a sueltos por que tuvo un "error administrativo" #primaveravalenciana Paga Urdangarín. #Nombres100Montaditos Quién ha decepcionado más, Urdangarín o las Bayas de Goji?? #ahiahi #VivalaPepi: El Urdangarín le dijo a la Urdangarana, tenemos mucho en común, a ti te va lo real y a mi los reales! #elhormiguero Por si no lo sabéis, ahora se va a investigar al juez que lleva el caso de Urdangarín. Y no es broma: http://t.co/mcHvLE0z Un juez del Supremo insta a citar a la infanta Cristina en el 'caso Urdangarin' http://t.co/lJOi3pi7
  • 12. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Ejemplos de Tweets
  • 13. The Guidance SL Período del Observatorio: 28 de Enero a 27 de Febrero, 2012 Observatorio Fuente: Twitter Número Total de Comentarios Analizados: 61.164 Caso Palma Arena Nivel de Eco Generado: 110% Fuente: 39.466 Comentaristas diferentes Datos de Contacto The Guidance SL. Anselmo Sánchez Móvil: +34.629.58.95.29 E-Mail: anselmo.sanchez@guidance.es Valentín Hernández Móvil: +34.696.33.39.44 E-Mail: valentin.hernandez@guidance.es Paseo de la Castellana 164-166, 1º Ent. Madrid 28046, España. www.guidance.es / www.myobserver.es