Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : 
Retour d'expérience de Cuisine Addict, 
sur la plateforme Arobases
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Agenda 
● Antidot : le searchandising AFS@Store 
● Arobases : une solution e-commerce intégrée 
● Cuisine Addict : un m...
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Le meilleur outil de 
searchandising pour 
augmenter la conversion 
sur votre site marchand !
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Qu’est ce que le searchandising ? 
●Moteur de recherche 
+ 
●Merchandising
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Pourquoi parler searchandising ? 
● Vous investissez 
énormément en 
acquisition de trafic 
● Un euro investi pour 
opt...
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Pourquoi parler searchandising ? 
● Souvent 50% des 
ventes passent par le 
moteur de recherche 
● Un « chercheur » 
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Pourquoi parler searchandising ? 
Faites le calcul : si j’augmente mon taux de 
transformation de 15%, quelle marge 
su...
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
●PILOTER
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
●PILOTER
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
●PILOTER
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
●PILOTER
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TROUVER 
●4 fonctionnalités clés 
●Pertinence 
●Tolérance 
●Recherche sémantique 
●Multi source
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TROUVER – Pertinence
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TROUVER – Pertinence
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TROUVER – Tolérance automatique
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TROUVER – Références produits
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TROUVER – Recherche Sémantique 
Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit 
Synonymes et thésaurus – re...
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TROUVER – Multi source 
Recherche dans 
tous les contenus 
du site : 
- catalogue, 
- liste de magasins 
- contenu édi...
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
●PILOTER
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GUIDER 
●Guider l’internaute au plus tôt 
●Exposition de requêtes : liste, tags… 
●Auto complétion / suggestions 
●Nav...
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GUIDER – Exposition de requêtes 
Exemples : jupe, chemisier, grande taille, Birkenstock
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions 
Suggestions à 
partir des 
produits, 
des catégories 
ou de toute 
autre 
donn...
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions 
Suggestions à 
partir des 
produits, 
des entrées du 
blog, avec un 
vocabulai...
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GUIDER – Auto complétion / Suggestions 
Tolérance orthographique
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GUIDER – Navigation dans la 
classification 
Comme 
ça
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GUIDER – Facettes de filtrage dynamique 
Comme 
ça
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GUIDER – Facettes de filtrage dynamique 
Facette 
simple 
Facette 
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Intervalles 
dynamiques 
Facette 
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GUIDER – Web to Shop
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
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INFLUENCER 
● Influencer l’internaute dans son choix 
● Reprise automatique du merchandising 
● Paramétrage en back of...
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INFLUENCER – Organiser les résultats 
Exemple d’organisation 
de la liste de résultats : 
1. Disponibilité 
2. Pertine...
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INFLUENCER – Gérer les exceptions 
Exemple : gestion 
de campagne 
promotionnelle 
par bannière 
Un équivalent 
d’Adwo...
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Les leviers du searchandising 
●TROUVER 
●GUIDER 
●INFLUENCER 
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PILOTER − Comprendre 
●Comprendre le comportement des 
internautes 
●Analyse des requêtes fréquentes 
●Analyse des req...
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PILOTER − Comprendre
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PILOTER - Intervenir 
● Enrichir 
● les listes de synonymes 
● les dictionnaires sémantiques 
● Gérer 
● l’organisatio...
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Une solution industrielle ET flexible
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Industriel ET flexible 
● Ouvert à toutes les plateformes e-commerce 
● De 1000 à X millions d’articles 
● Indexation ...
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Industriel ET flexible 
● AFS@Store au coeur du m-commerce :
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Agence experte en 
e-commerce 
spécialisée dans 
le sur mesure
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Présentation d’Arobases 
● Créée en 2006 
● 15 collaborateurs 
● Plus de 400 sites web mis en ligne 
● CA réalisé par ...
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La solution Arobases 
● Une solution BtoB et BtoC 
● Plus de 160 fonctionnalités e-commerce 
● Une solution en mode hé...
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Intégration AFS@Store 
● Aller plus loin dans le sur-mesure 
● Aller plus loin dans la conversion 
● Aller plus loin d...
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CuisineAddict
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Mathias Corbin 
● Co-Fondateur de Cuisineaddict.com 
● Co-Fondateur agence de communication Web 
: Owl Marketing 
● Co...
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Présentation de Cuisine Addict 
● Créée en 2009 
● 8 personnes 
● 1 700 k€ de CA en 2013-2014 (+25 %) 
● Positionnemen...
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Pourquoi améliorer la recherche ? 
● Plus de 7 000 références (+ 1 000 / an) 
● Beaucoup de choix 
● Difficulté croiss...
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Paramétrage du searchandising 
● Mise en place technique 
● Pas de compétence technique en interne 
● Totalement délég...
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Searchandising : suggestions 
● Des catégories 
● Des produits 
● Des marques
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Searchandising : suggestions
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Searchandising : recherche et filtres 
● Tolérance aux fautes de frappe
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Searchandising : recherche et filtres
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Searchandising : recherche et filtres 
● Des filtres par 
● Catégorie 
● Marque 
● Disponibilité 
● Prix
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Bénéfices AFS@Store 
● Amélioration de la pertinence des réponses 
en fonction des recherches de nos prospects 
● Maît...
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Quelques mots sur 
Antidot
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Société ANTIDOT 
● Editeur de logiciels depuis 1999 
● Paris | Lyon | Aix-en-Provence 
● Près de 50 personnes 
● Focus...
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Ils utilisent AFS@Store
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De nombreux partenaires
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Sur le salon 
→ C 19 
→ E 36 
→ D 50 
→ B 22 
→ J 35
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Grâce à AFS@Store 
● Rentabilisez vos coûts d’acquisition de trafic 
● Transformez plus et mieux 
● Fidélisez par la q...
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Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cuisine Addict, sur la plateforme Arobases

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Arobases, éditeur d’une plateforme e-commerce en mode hébergée, souhaitait proposer à ses clients un moteur de searchandising évolué, sous forme d’une option de service. Pour cela,
Arobases a choisi AFS@Store, et en a réalisé l’intégration technique au sein de sa plateforme.
Cuisine Addict, site spécialisé dans les ustensiles et le matériel de cuisine, a été parmi les premiers clients d’Arobase à en bénéficier et apporte son retour d’expérience.

Publié dans : Technologie
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Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cuisine Addict, sur la plateforme Arobases

  1. 1. Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : Retour d'expérience de Cuisine Addict, sur la plateforme Arobases
  2. 2. 2 Agenda ● Antidot : le searchandising AFS@Store ● Arobases : une solution e-commerce intégrée ● Cuisine Addict : un marchand spécialisé
  3. 3. 3 Le meilleur outil de searchandising pour augmenter la conversion sur votre site marchand !
  4. 4. 4 Qu’est ce que le searchandising ? ●Moteur de recherche + ●Merchandising
  5. 5. 5 Pourquoi parler searchandising ? ● Vous investissez énormément en acquisition de trafic ● Un euro investi pour optimiser votre site est 9 fois plus rentable qu'un euro dépensé en acquisition de trafic Acquisition Optimisation
  6. 6. 6 Pourquoi parler searchandising ? ● Souvent 50% des ventes passent par le moteur de recherche ● Un « chercheur » transforme 5 à 10 fois mieux qu’un « butineur »
  7. 7. 7 Pourquoi parler searchandising ? Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 15%, quelle marge supplémentaire ? (faites aussi le calcul avec 30% ;-)
  8. 8. 8 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  9. 9. 9 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  10. 10. 10 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  11. 11. 11 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  12. 12. 12 TROUVER ●4 fonctionnalités clés ●Pertinence ●Tolérance ●Recherche sémantique ●Multi source
  13. 13. 13 TROUVER – Pertinence
  14. 14. 14 TROUVER – Pertinence
  15. 15. 15 TROUVER – Tolérance automatique
  16. 16. 16 TROUVER – Références produits
  17. 17. 17 TROUVER – Recherche Sémantique Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit Synonymes et thésaurus – recherche large : beaucoup de réponses
  18. 18. 18 TROUVER – Multi source Recherche dans tous les contenus du site : - catalogue, - liste de magasins - contenu éditorial - blog, forum - etc
  19. 19. 19 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  20. 20. 20 GUIDER ●Guider l’internaute au plus tôt ●Exposition de requêtes : liste, tags… ●Auto complétion / suggestions ●Navigation dans les réponses ●Web To Shop
  21. 21. 21 GUIDER – Exposition de requêtes Exemples : jupe, chemisier, grande taille, Birkenstock
  22. 22. 22 GUIDER – Auto complétion / Suggestions
  23. 23. 23 GUIDER – Auto complétion / Suggestions Suggestions à partir des produits, des catégories ou de toute autre donnée métier
  24. 24. 24 GUIDER – Auto complétion / Suggestions Suggestions à partir des produits, des entrées du blog, avec un vocabulaire choisi
  25. 25. 25 GUIDER – Auto complétion / Suggestions Tolérance orthographique
  26. 26. 26 GUIDER – Navigation dans la classification Comme ça
  27. 27. 27 GUIDER – Facettes de filtrage dynamique Comme ça
  28. 28. 28 GUIDER – Facettes de filtrage dynamique Facette simple Facette persistante Intervalles dynamiques Facette arborescente
  29. 29. 29 GUIDER – Web to Shop
  30. 30. 30 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  31. 31. 31 INFLUENCER ● Influencer l’internaute dans son choix ● Reprise automatique du merchandising ● Paramétrage en back office de l’organisation des réponses ● Gestion des exceptions sur mots clés ● Redirection vers des pages spécifiques ● Gestion de campagne promotionnelle bannière ● Gestion de règles métier pour l’affichage
  32. 32. 32 INFLUENCER – Organiser les résultats Exemple d’organisation de la liste de résultats : 1. Disponibilité 2. Pertinence 3. Meilleures ventes du rayon 4. Anté-chronologique
  33. 33. 33 INFLUENCER – Gérer les exceptions Exemple : gestion de campagne promotionnelle par bannière Un équivalent d’Adwords interne à votre site
  34. 34. 34 Les leviers du searchandising ●TROUVER ●GUIDER ●INFLUENCER ●PILOTER
  35. 35. 35 PILOTER − Comprendre ●Comprendre le comportement des internautes ●Analyse des requêtes fréquentes ●Analyse des requêtes sans réponse ●Répartition des requêtes
  36. 36. 36 PILOTER − Comprendre
  37. 37. 37 PILOTER - Intervenir ● Enrichir ● les listes de synonymes ● les dictionnaires sémantiques ● Gérer ● l’organisation des listes de réponse ● les suggestions d’auto complétion ● les exceptions sur mot-clés : bannières promo, redirections et règles métier d’organisation
  38. 38. 38 Une solution industrielle ET flexible
  39. 39. 39 Industriel ET flexible ● Ouvert à toutes les plateformes e-commerce ● De 1000 à X millions d’articles ● Indexation en temps réel ou en batch ● Totale liberté d’ergonomie et de mise en forme ● Multi-boutiques, multi-langues, multi-devises, multi-terminaux
  40. 40. 40 Industriel ET flexible ● AFS@Store au coeur du m-commerce :
  41. 41. 41 Agence experte en e-commerce spécialisée dans le sur mesure
  42. 42. 42 Présentation d’Arobases ● Créée en 2006 ● 15 collaborateurs ● Plus de 400 sites web mis en ligne ● CA réalisé par nos clients > 100 M€ / an
  43. 43. 43 La solution Arobases ● Une solution BtoB et BtoC ● Plus de 160 fonctionnalités e-commerce ● Une solution en mode hébergé
  44. 44. 44 Intégration AFS@Store ● Aller plus loin dans le sur-mesure ● Aller plus loin dans la conversion ● Aller plus loin dans l’expérience et la satisfaction
  45. 45. 45 CuisineAddict
  46. 46. 46 Mathias Corbin ● Co-Fondateur de Cuisineaddict.com ● Co-Fondateur agence de communication Web : Owl Marketing ● Conseil stratégie e-commerce, SEO, SEA, SMO … ● Intervenant en Web Marketing à l’IAE / Université de Rennes 1
  47. 47. 47 Présentation de Cuisine Addict ● Créée en 2009 ● 8 personnes ● 1 700 k€ de CA en 2013-2014 (+25 %) ● Positionnement : Produits et Matériel de cuisine de qualité professionnelle accessibles à tous ● Un catalogue couvrant tout l’univers culinaire : Épicerie, Ustensiles de cuisine, Electroménager, Art de la Table …
  48. 48. 48 Pourquoi améliorer la recherche ? ● Plus de 7 000 références (+ 1 000 / an) ● Beaucoup de choix ● Difficulté croissante de navigation pour trouver l’article souhaité ● Des univers différents sur un même site ● Épicerie vs Art de la Table vs Ustensiles de cuisine ● Une expérience de recherche pas « à la hauteur » de nos investissements en acquisition de trafic
  49. 49. 49 Paramétrage du searchandising ● Mise en place technique ● Pas de compétence technique en interne ● Totalement déléguée à Arobases ● Mise en place sémantique : ● Optimisation au quotidien ● L’optimisation nécessite : ● de connaitre les recherches et leur pertinences : Antidot ● une connaissance de vos produits : interne ● une réflexion commerciale et marketing : interne
  50. 50. 50 Searchandising : suggestions ● Des catégories ● Des produits ● Des marques
  51. 51. 51 Searchandising : suggestions
  52. 52. 52 Searchandising : recherche et filtres ● Tolérance aux fautes de frappe
  53. 53. 53 Searchandising : recherche et filtres
  54. 54. 54 Searchandising : recherche et filtres ● Des filtres par ● Catégorie ● Marque ● Disponibilité ● Prix
  55. 55. 55 Bénéfices AFS@Store ● Amélioration de la pertinence des réponses en fonction des recherches de nos prospects ● Maîtrise des réponses ● Amélioration continue ● Amélioration du taux de conversion ● Augmentation du panier moyen : + 3 €
  56. 56. 56 Quelques mots sur Antidot
  57. 57. 57 Société ANTIDOT ● Editeur de logiciels depuis 1999 ● Paris | Lyon | Aix-en-Provence ● Près de 50 personnes ● Focus : recherche et valorisation des contenus ● e-Commerce | Portails | Média | Entreprises ● Offre commerciale flexible, Cloud depuis 1999 ● SaaS | Licence hébergée | Licence sur site ● 50% du CA investi en R&D
  58. 58. 58 Ils utilisent AFS@Store
  59. 59. 59 De nombreux partenaires
  60. 60. 60 Sur le salon → C 19 → E 36 → D 50 → B 22 → J 35
  61. 61. 61 Grâce à AFS@Store ● Rentabilisez vos coûts d’acquisition de trafic ● Transformez plus et mieux ● Fidélisez par la qualité de votre site

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