SlideShare une entreprise Scribd logo
Vous utilisez Magento ?
        (ou une autre solution e-commerce)

      AMÉLIOREZ VOTRE
      TAUX DE TRANSFORMATION
      AVEC AFS@STORE !
                                             1
©l Antidot™ 2011
Agenda

             Problématique des sites e-commerce

             Antidot et la solution AFS@Store

             Témoignage de Nicolas Fayon




                                                  2
©l Antidot™ 2011
PROBLÉMATIQUE DES SITES E-COMMERCE



                                           3
©l Antidot™ 2011
Votre problématique

                                       Référencer :
                    Visiteurs          plus de trafic entrant vers votre site


                                   Guider :
                      Clients      booster le taux de transfo en emmenant rapidement
                                     votre visiteur au(x) produit(s) désiré(s)

                                Influencer :
                      Paniers   accroître le panier moyen en proposant des produits
                                   connexes (up-selling, cross-selling)


                    Améliorez globalement la performance
                     commerciale de votre site marchand,
                     pour plus de CA et plus de marge
                                                                                        4
©l Antidot™ 2011
ANTIDOT ET LA SOLUTION AFS@STORE


                                         5
©l Antidot™ 2011
Société ANTIDOT

          Editeur de logiciels
          depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence

          Solution de recherche et d’accès à l’information
          e-Commerce | Portails | Média | Entreprises

          Nous contacter :
              www.antidot.net - info@antidot.net



                                                             6
©l Antidot™ 2011
Société ANTIDOT

           Croissance et rentabilité soutenues, une garantie
           de pérennité pour nos clients              Effectif
                                                   50
                                                   40

           Offre commerciale ouverte,              30
                                                   20

           dans le Cloud depuis 1999               10
                                                    0

           SaaS : pas d’investissement                 2006 2007
                                                                  2008 2009
                                                                            2010       2011

                   et grande souplesse     4000
                                           3500
           Licence sur site ou hébergée   3000
                                           2500
                                            2000
                                            1500

           50% du CA investi en R&D         1000
                                             500
                                               0

                                                    2006
                                                           2007
                                                                  2008
                                                                         2009
                                                                                2010
                                                                                        2011   7
©l Antidot™ 2011
Parmi nos clients
                   Entreprises    Média   E-commerce




                   Institutions

                                  Santé




                                                       8
©l Antidot™ 2011
La solution AFS@STORE

      Un « moteur de recherche » industriel et
      optimisé pour le e-commerce :
         clé en main, en SaaS ou licence
         disponible en OEM dans les plateformes
         de Compario, DotSoft, Arobases…
         intégration aisée dans des solutions
         ouvertes : Magento, OXID eSHOP…


                                                  9
©l Antidot™ 2011
La solution AFS@STORE




                              10
©l Antidot™ 2011
Accroître le trafic entrant

             SEO : AFS@Storesémantise les pages
             présentant vos produits avec les
             standards du web des données :
             ontologies Schema.org, GoodRelations…
             balises RDFa, microdonnées

                    Accroître la visibilité de
                     vos produits sur


                                                      11
©l Antidot™ 2011
Accroître le trafic entrant




                                    12
©l Antidot™ 2011
Accroître le trafic entrant

             SEO social : AFS@Store exploite les
             traces utilisateurs – avis
             clients, notations, partages
             Facebook, Twitter, Google +1 – pour
             valoriser la recommandation sociale de
             vos produits




                                                      13
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : une auto-complétion
             intelligente qui suggère des produits /
             familles / marques pertinents




                                                       14
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : recherche sémantique
             plein texte avec fonctions linguistiques
                  extension sémantique
                  suggestion orthographique
                  suggestion de concepts
                  expressions contextuelles




                                                        15
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : recherche sémantique
             plein texte avec fonctions linguistiques
                  extension automatique
                  suggestion orthographique
                  suggestion de concepts
                  expressions contextuelles




                                                        16
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : recherche sémantique
             plein texte avec fonctions linguistiques
                  extension automatique
                  suggestion orthographique
                  suggestion de concepts
                  expressions contextuelles




                                                        17
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : navigation à facettes
             arborescentes contextuelles :




                                                 18
©l Antidot™ 2011
Mieux transformer : guider

             AFS@STORE : navigation à facettes
             arborescentes contextuelles :




                                                 19
©l Antidot™ 2011
Accroître le panier moyen : influencer


             AFS@STORE exploite
             les liens sémantiques entre produits
             les infos issues du back-office (paniers)
             pour plus de up-selling / cross-selling :




                                                          20
©l Antidot™ 2011
Accroître le panier moyen : influencer


             AFS@STORE personnalise la liste de
             résultats du moteur de recherche avec la
             prise en compte dynamique de vos
             règles de merchandising :
             disponibilité
             rotation du stock
             taux de marge

      « Searchandizing unifié »

                                                        21
©l Antidot™ 2011
Accroître le panier moyen : influencer




            Produit en précommande


            Les deux meilleures ventes


               Les autres réponses
               candidates triées par :
              Meilleures ventes du rayon
               • disponibilité
                • pertinence
         Meilleures réponses provenant
                • date univers
               d’autresde sortiede vente



                                               22
©l Antidot™ 2011
TÉMOIGNAGE : NICOLAS FAYON
      DIRECTEUR E-COMMERCE ET INTERNET

                                         23
©l Antidot™ 2011
ORECA

             Leader français du sport automobile :
             Compétition :
                   ➡ Endurance
                   ➡ 24 h du Mans
             Evénementiel
             Distribution :
            oreca-store.com
             200 collaborateurs sur 3 sites


                                                     24
©l Antidot™ 2011
Distribution




                     25
©l Antidot™ 2011
Problématique

             Améliorer la performance commerciale
             du site web, développé avec Magento

             Un catalogue d’environ 25000 articles et
             400 catégories
             La fonction de recherche standard, trop
             basique, ne donnait pas satisfaction



                                                        26
©l Antidot™ 2011
Objectif

      Objectif visé avec la mise en place du
      moteur de recherche AFS@Store :

               Accroître d’au moins 30%
                le taux de transformation




                                               27
©l Antidot™ 2011
Projet

             Mené de façon autonome par l’équipe
             technique ORECA Store
             Environ 10 jours-homme :
             Formation AFS@Store …………………….. 2 j
             Intégration du moteur de recherche
              dans le front-office de Magento …………... 4 j
             Paramétrage du moteur …………………....1 j
             Exportation du catalogue en flux XML
              échanges avec Antidot (SaaS) …………… 3 j

                                                            28
©l Antidot™ 2011
Intégration AFS@STORE

             Adaptation du front-office de Magento :

             en entrée : boîte de recherche

             en sortie :
                   ➡ parsing des résultats de la recherche (flux XML)
                   ➡ affichage en PHP




                                                                        29
©l Antidot™ 2011
30
©l Antidot™ 2011
Paramétrage AFS@STORE

             Auto-complétion intelligente, avec
             tolérance orthographique
             catégorisation des résultats par marques et
              modèles
             Prise en compte du hit-parade des
              recherches les plus fréquentes


      Guider le visiteur le plus tôt possible !


                                                            31
©l Antidot™ 2011
Auto-complétion intelligente




                                     32
©l Antidot™ 2011
Paramétrage AFS@STORE

             Filtrage par facettes contextuelles :
                  par catégorie,
                  par prix,
                  par marque,
                  par taille etc.


      Faciliter le parcours client !



                                                     33
©l Antidot™ 2011
Filtrage par facettes contextuelles




                                            34
©l Antidot™ 2011
Paramétrage AFS@STORE

             Extension sémantique exploitant un
             thésaurus métier spécifique :
             « R5 » renvoie à « Renault 5 »,
             « mano » à « manomètre »,
             « AVD » à « avant droit » etc

      Parler le langage de nos clients !



                                                  35
©l Antidot™ 2011
Extension sémantique




                             36
©l Antidot™ 2011
Paramétrage AFS@STORE

             Module SEMA - SearchEngine Marketing
             Agent : Génère un index alphabétique et un
             ensemble de pages optimisées pour être
             référencés par Google, Bing / Yahoo

      Booster le référencement des produits sur
        les moteurs de recherche grand public !



                                                      37
©l Antidot™ 2011
Réferencement SEO




                          38
©l Antidot™ 2011
Paramétrage AFS@STORE

             Personnalisation de la page présentée
             pour les requêtes sans réponse

      Permettre au visiteur de rebondir vers
            •      un chat web
            •      la hotline téléphonique
            •      les meilleures ventes
            •      la liste des marques
            •      les produits les plus recherchés sur le site etc

                                                                      39
©l Antidot™ 2011
Page de rebond




                       40
©l Antidot™ 2011
Résultats

             Après seulement quelques
             semaines, x 5sur le taux de
             transformation des utilisateurs du moteur
             de recherche


      Amélioration      du taux de
             transformation global
                      > 30%
                                                         41
©l Antidot™ 2011
Merci pour votre attention

Retrouvez-nous sur le stand 33
  pour parler de vos projets


info@antidot.net - www.antidot.net

Contenu connexe

Similaire à Améliorez le taux de transformation de votre site marchand avec AFS@Store !

Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...
Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...
Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...Antidot
 
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...Antidot
 
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...Antidot
 
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...Antidot
 
Présentation eZ Publish - PHP Québec
Présentation eZ Publish - PHP QuébecPrésentation eZ Publish - PHP Québec
Présentation eZ Publish - PHP QuébecGauthier Garnier
 
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !Antidot
 
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channel
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channelCross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channel
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channelIsotools
 
Enrichir son site e-commerce
Enrichir son site e-commerceEnrichir son site e-commerce
Enrichir son site e-commercerbschange
 
Presentation sqli agency 2011
Presentation sqli agency 2011Presentation sqli agency 2011
Presentation sqli agency 2011Wax Interactive
 
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCE
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCECOMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCE
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCESQLI DIGITAL EXPERIENCE
 
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESBJean-Claude Bellando
 
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)Alexandre Takacs
 
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010rbschange
 
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"Antidot
 
e-commerce Open Source par l'oect.fr
e-commerce Open Source par l'oect.fre-commerce Open Source par l'oect.fr
e-commerce Open Source par l'oect.frcyruss666
 
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)David Hachez
 
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
 
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0De l'Intranet à l'Entreprise 2.0
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0Valtech
 
Webdays 2015 : Business Model Canvas
Webdays 2015 : Business Model CanvasWebdays 2015 : Business Model Canvas
Webdays 2015 : Business Model CanvasSamir Rouabhi
 

Similaire à Améliorez le taux de transformation de votre site marchand avec AFS@Store ! (20)

Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...
Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...
Site web, application mobile ou tablette : AFS@Store, le moteur de recherche ...
 
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...
Avec AFS@Store, tirez profit des bonnes pratiques du searchandizing pour boos...
 
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...
AFS@Publishing : 3 innovations technologiques pour valoriser et monétiser vos...
 
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...
AFS@Publishing : Mieux valoriser les fonds éditoriaux avec un moteur de reche...
 
Présentation eZ Publish - PHP Québec
Présentation eZ Publish - PHP QuébecPrésentation eZ Publish - PHP Québec
Présentation eZ Publish - PHP Québec
 
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !
Web semantique et e-commerce : la vague va déferler !
 
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channel
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channelCross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channel
Cross-Channel Cegid et Isotools : Passer au commerce connecté omni-channel
 
Enrichir son site e-commerce
Enrichir son site e-commerceEnrichir son site e-commerce
Enrichir son site e-commerce
 
Presentation sqli agency 2011
Presentation sqli agency 2011Presentation sqli agency 2011
Presentation sqli agency 2011
 
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCE
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCECOMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCE
COMMENT GERER PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SITE E-COMMERCE
 
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB
3_ CFT & les plates-formes d\'intégration à base d\'ESB
 
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)
Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)
 
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010
Conférence RBS Change Paris E-Commerce 2010
 
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"
SEARCH 2012 : "Big data et CRM : vers une autre CRM ?"
 
e-commerce Open Source par l'oect.fr
e-commerce Open Source par l'oect.fre-commerce Open Source par l'oect.fr
e-commerce Open Source par l'oect.fr
 
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)
Une introduction au e-commerce (ICHEC 2012)
 
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
 
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0De l'Intranet à l'Entreprise 2.0
De l'Intranet à l'Entreprise 2.0
 
Business Model Canvas
Business Model CanvasBusiness Model Canvas
Business Model Canvas
 
Webdays 2015 : Business Model Canvas
Webdays 2015 : Business Model CanvasWebdays 2015 : Business Model Canvas
Webdays 2015 : Business Model Canvas
 

Plus de Antidot

Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaire
Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaireComment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaire
Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaireAntidot
 
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenus
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenusAntidot Content Classifier - Valorisez vos contenus
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenusAntidot
 
Antidot Content Classifier
Antidot Content ClassifierAntidot Content Classifier
Antidot Content ClassifierAntidot
 
Cas client CAIJ
Cas client CAIJCas client CAIJ
Cas client CAIJAntidot
 
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...Antidot
 
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"Antidot
 
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?Antidot
 
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...Antidot
 
Flyer AFS@Store 2015 FR
Flyer AFS@Store 2015 FRFlyer AFS@Store 2015 FR
Flyer AFS@Store 2015 FRAntidot
 
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerceDo’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerceAntidot
 
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...Antidot
 
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...Antidot
 
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?Antidot
 
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...Antidot
 
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...Antidot
 
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...Antidot
 
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertes
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertesComment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertes
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertesAntidot
 
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux données
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux donnéesWikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux données
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux donnéesAntidot
 
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...Antidot
 
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?Antidot
 

Plus de Antidot (20)

Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaire
Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaireComment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaire
Comment l'intelligence artificielle améliore la recherche documentaire
 
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenus
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenusAntidot Content Classifier - Valorisez vos contenus
Antidot Content Classifier - Valorisez vos contenus
 
Antidot Content Classifier
Antidot Content ClassifierAntidot Content Classifier
Antidot Content Classifier
 
Cas client CAIJ
Cas client CAIJCas client CAIJ
Cas client CAIJ
 
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...
Du Big Data à la Smart Information : comment valoriser les actifs information...
 
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"
Compte rendu de la matinée "E-commerce B2B : les leviers de croissance"
 
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?
Web sémantique et Web de données, et si on passait à la pratique ?
 
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...
Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos ...
 
Flyer AFS@Store 2015 FR
Flyer AFS@Store 2015 FRFlyer AFS@Store 2015 FR
Flyer AFS@Store 2015 FR
 
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerceDo’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce
Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce
 
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...
Boostez votre taux de conversion et augmentez vos ventes grâce au searchandis...
 
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...
 
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?
En 2015, quelles sont les bonnes pratiques du searchandising ?
 
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...
Comment tirer profit des données publiques ouvertes dans un mashup web grâce ...
 
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...
Vous utilisez Prestashop ? Changez votre moteur de recherche interne pour boo...
 
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...
Améliorer le searchandising d’un site spécialisé : retour d'expérience de Cui...
 
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertes
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertesComment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertes
Comment sélectionner, qualifier puis exploiter les données ouvertes
 
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux données
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux donnéesWikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux données
Wikidata : quand Wikipédia s'intéresse aux données
 
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...
Comment mettre en relation 
données et documents pour produire 
une informati...
 
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?
Comment booster de 30% et plus le taux de conversion de votre site marchand ?
 

Améliorez le taux de transformation de votre site marchand avec AFS@Store !

  • 1. Vous utilisez Magento ? (ou une autre solution e-commerce) AMÉLIOREZ VOTRE TAUX DE TRANSFORMATION AVEC AFS@STORE ! 1 ©l Antidot™ 2011
  • 2. Agenda Problématique des sites e-commerce Antidot et la solution AFS@Store Témoignage de Nicolas Fayon 2 ©l Antidot™ 2011
  • 3. PROBLÉMATIQUE DES SITES E-COMMERCE 3 ©l Antidot™ 2011
  • 4. Votre problématique Référencer : Visiteurs plus de trafic entrant vers votre site Guider : Clients booster le taux de transfo en emmenant rapidement votre visiteur au(x) produit(s) désiré(s) Influencer : Paniers accroître le panier moyen en proposant des produits connexes (up-selling, cross-selling)  Améliorez globalement la performance commerciale de votre site marchand, pour plus de CA et plus de marge 4 ©l Antidot™ 2011
  • 5. ANTIDOT ET LA SOLUTION AFS@STORE 5 ©l Antidot™ 2011
  • 6. Société ANTIDOT Editeur de logiciels  depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence Solution de recherche et d’accès à l’information  e-Commerce | Portails | Média | Entreprises Nous contacter : www.antidot.net - info@antidot.net 6 ©l Antidot™ 2011
  • 7. Société ANTIDOT Croissance et rentabilité soutenues, une garantie de pérennité pour nos clients Effectif 50 40 Offre commerciale ouverte, 30 20 dans le Cloud depuis 1999 10 0  SaaS : pas d’investissement 2006 2007 2008 2009 2010 2011 et grande souplesse 4000 3500  Licence sur site ou hébergée 3000 2500 2000 1500 50% du CA investi en R&D 1000 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 7 ©l Antidot™ 2011
  • 8. Parmi nos clients Entreprises Média E-commerce Institutions Santé 8 ©l Antidot™ 2011
  • 9. La solution AFS@STORE Un « moteur de recherche » industriel et optimisé pour le e-commerce : clé en main, en SaaS ou licence disponible en OEM dans les plateformes de Compario, DotSoft, Arobases… intégration aisée dans des solutions ouvertes : Magento, OXID eSHOP… 9 ©l Antidot™ 2011
  • 10. La solution AFS@STORE 10 ©l Antidot™ 2011
  • 11. Accroître le trafic entrant SEO : AFS@Storesémantise les pages présentant vos produits avec les standards du web des données :  ontologies Schema.org, GoodRelations…  balises RDFa, microdonnées  Accroître la visibilité de vos produits sur 11 ©l Antidot™ 2011
  • 12. Accroître le trafic entrant 12 ©l Antidot™ 2011
  • 13. Accroître le trafic entrant SEO social : AFS@Store exploite les traces utilisateurs – avis clients, notations, partages Facebook, Twitter, Google +1 – pour valoriser la recommandation sociale de vos produits 13 ©l Antidot™ 2011
  • 14. Mieux transformer : guider AFS@STORE : une auto-complétion intelligente qui suggère des produits / familles / marques pertinents 14 ©l Antidot™ 2011
  • 15. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques  extension sémantique  suggestion orthographique  suggestion de concepts  expressions contextuelles 15 ©l Antidot™ 2011
  • 16. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques  extension automatique  suggestion orthographique  suggestion de concepts  expressions contextuelles 16 ©l Antidot™ 2011
  • 17. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques  extension automatique  suggestion orthographique  suggestion de concepts  expressions contextuelles 17 ©l Antidot™ 2011
  • 18. Mieux transformer : guider AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles : 18 ©l Antidot™ 2011
  • 19. Mieux transformer : guider AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles : 19 ©l Antidot™ 2011
  • 20. Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE exploite  les liens sémantiques entre produits  les infos issues du back-office (paniers) pour plus de up-selling / cross-selling : 20 ©l Antidot™ 2011
  • 21. Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE personnalise la liste de résultats du moteur de recherche avec la prise en compte dynamique de vos règles de merchandising :  disponibilité  rotation du stock  taux de marge « Searchandizing unifié » 21 ©l Antidot™ 2011
  • 22. Accroître le panier moyen : influencer Produit en précommande Les deux meilleures ventes Les autres réponses candidates triées par : Meilleures ventes du rayon • disponibilité • pertinence Meilleures réponses provenant • date univers d’autresde sortiede vente 22 ©l Antidot™ 2011
  • 23. TÉMOIGNAGE : NICOLAS FAYON DIRECTEUR E-COMMERCE ET INTERNET 23 ©l Antidot™ 2011
  • 24. ORECA Leader français du sport automobile :  Compétition : ➡ Endurance ➡ 24 h du Mans  Evénementiel  Distribution : oreca-store.com 200 collaborateurs sur 3 sites 24 ©l Antidot™ 2011
  • 25. Distribution 25 ©l Antidot™ 2011
  • 26. Problématique Améliorer la performance commerciale du site web, développé avec Magento Un catalogue d’environ 25000 articles et 400 catégories La fonction de recherche standard, trop basique, ne donnait pas satisfaction 26 ©l Antidot™ 2011
  • 27. Objectif Objectif visé avec la mise en place du moteur de recherche AFS@Store :  Accroître d’au moins 30% le taux de transformation 27 ©l Antidot™ 2011
  • 28. Projet Mené de façon autonome par l’équipe technique ORECA Store Environ 10 jours-homme :  Formation AFS@Store …………………….. 2 j  Intégration du moteur de recherche dans le front-office de Magento …………... 4 j  Paramétrage du moteur …………………....1 j  Exportation du catalogue en flux XML échanges avec Antidot (SaaS) …………… 3 j 28 ©l Antidot™ 2011
  • 29. Intégration AFS@STORE Adaptation du front-office de Magento :  en entrée : boîte de recherche  en sortie : ➡ parsing des résultats de la recherche (flux XML) ➡ affichage en PHP 29 ©l Antidot™ 2011
  • 31. Paramétrage AFS@STORE Auto-complétion intelligente, avec  tolérance orthographique  catégorisation des résultats par marques et modèles  Prise en compte du hit-parade des recherches les plus fréquentes Guider le visiteur le plus tôt possible ! 31 ©l Antidot™ 2011
  • 32. Auto-complétion intelligente 32 ©l Antidot™ 2011
  • 33. Paramétrage AFS@STORE Filtrage par facettes contextuelles :  par catégorie,  par prix,  par marque,  par taille etc. Faciliter le parcours client ! 33 ©l Antidot™ 2011
  • 34. Filtrage par facettes contextuelles 34 ©l Antidot™ 2011
  • 35. Paramétrage AFS@STORE Extension sémantique exploitant un thésaurus métier spécifique :  « R5 » renvoie à « Renault 5 »,  « mano » à « manomètre »,  « AVD » à « avant droit » etc Parler le langage de nos clients ! 35 ©l Antidot™ 2011
  • 36. Extension sémantique 36 ©l Antidot™ 2011
  • 37. Paramétrage AFS@STORE Module SEMA - SearchEngine Marketing Agent : Génère un index alphabétique et un ensemble de pages optimisées pour être référencés par Google, Bing / Yahoo Booster le référencement des produits sur les moteurs de recherche grand public ! 37 ©l Antidot™ 2011
  • 38. Réferencement SEO 38 ©l Antidot™ 2011
  • 39. Paramétrage AFS@STORE Personnalisation de la page présentée pour les requêtes sans réponse Permettre au visiteur de rebondir vers • un chat web • la hotline téléphonique • les meilleures ventes • la liste des marques • les produits les plus recherchés sur le site etc 39 ©l Antidot™ 2011
  • 40. Page de rebond 40 ©l Antidot™ 2011
  • 41. Résultats Après seulement quelques semaines, x 5sur le taux de transformation des utilisateurs du moteur de recherche Amélioration du taux de transformation global > 30% 41 ©l Antidot™ 2011
  • 42. Merci pour votre attention Retrouvez-nous sur le stand 33 pour parler de vos projets info@antidot.net - www.antidot.net