Successfully reported this slideshow.
Pierre Col pcol@antidot.net
@PierreCol @AntidotNet
2
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tro...
3
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tro...
4
5
Acquisition / Optimisation
6
45% des internautes abandonnent le site
s’ils ne trouvent pas le bon produit
immédiatement
7
Taux de conversion moyen
8
Parcours de ventes
9
Le moteur de recherche interne
de votre site est donc
central dans la conversion
Il peut être optimisé
sur de nombreux p...
10
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
11
12
13
PS
● On peut très bien se passer de moteur interne
(dans certains cas )
● Pensez à supprimer le texte de la boite dans...
14
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
15
16
17
18
19
PS
● On peut très bien se passer d’autocomplétion
(dans certains cas )
● Magento ou Prestashop ? Le moteur de
recherch...
20
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
21
● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et aussi en multi-mots
22
● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et en multi-mot
23
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
24
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
25
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
26
● Mais évitez tout de même
27
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
28
29
30
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
31
● Mettez tous les contenus utiles en valeur
32
● Mettez tous les contenus utiles en valeur
33
● Assistez l’internaute
34
● Mettez du métier dans le résultat
● Disponible en premier
● Meilleures ventes
● Promo…
35
● Mettez du métier dans le résultat
● Campagne de merchandising
36
● Mettez du métier dans le résultat
● Redirection vers les catégories merchandisées
pour les requêtes générales
37
● Omnicanal – faites venir vos clients en magasin
38
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Tr...
39
AFS@Store
● Depuis 2007, le service complet en mode Saas
qui remplace votre moteur de recherche interne
● Concentré de ...
40
Solution industrielle et flexible
41
Ils utilisent AFS@Store
42
43
STAND E 18
www.antidot.net - ecommerce@antidot.net
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce

1 264 vues

Publié le

Vous exploitez un site de e-commerce exploitant Prestashop, Magento, OXID eSales… ou toute autre solution ou développement spécifique ?

Alors que vous investissez lourdement en acquisition de trafic, il est essentiel que vos visiteurs trouvent immédiatement le produit qu’ils recherchent sur votre site. En effet :
- selon votre activité, 20% à 60% de vos visiteurs passent par le moteur de recherche interne de votre site marchand
- ce moteur de recherche est impliqué dans plus de la moitié des parcours d’achat
- 43% des internautes abandonnent leur recherche et quittent votre site si leur première recherche est infructueuse

Grâce à notre intervention, présentée par Pierre Col, directeur marketing d'Antidot, vous découvrirez au travers d’exemples très concrets :
- Ce qu’est le searchandising et quels sont ses enjeux pour votre business
- Comment permettre à vos visiteurs de TROUVER à coups sûrs et rapidement les bons produits sur votre site
- Comment GUIDER l’internaute de sa saisie de mots-clés à la navigation dans les résultats
- Comment INFLUENCER l’internaute dans son choix
- Comment PILOTER le moteur de recherche de votre site interne pour l’adapter à votre métier et au comportement de vos visiteurs et clients

Nous vous ferons bénéficier du retour d’expérience et des bonnes pratiques mises en oeuvre par nos clients, au nombre desquels figurent notamment 4 Pieds, Actilev, But, Camaïeu, Casino, Cuisine Addict, Cultura, Damart, Decathlon, Du Pareil Au Même, King Jouet, Magma, Nature & Découvertes, Newpharma, Oreca, Pecheur.com, Petit Bateau, Saint Maclou, Top Office, Truffaut…

Publié dans : Technologie
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Do’s and don'ts : la recherche interne aux sites de ecommerce

  1. 1. Pierre Col pcol@antidot.net @PierreCol @AntidotNet
  2. 2. 2 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  3. 3. 3 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  4. 4. 4
  5. 5. 5 Acquisition / Optimisation
  6. 6. 6 45% des internautes abandonnent le site s’ils ne trouvent pas le bon produit immédiatement
  7. 7. 7 Taux de conversion moyen
  8. 8. 8 Parcours de ventes
  9. 9. 9 Le moteur de recherche interne de votre site est donc central dans la conversion Il peut être optimisé sur de nombreux points
  10. 10. 10 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  11. 11. 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13 PS ● On peut très bien se passer de moteur interne (dans certains cas ) ● Pensez à supprimer le texte de la boite dans la requête si aucune saisie ● Interdisez la recherche avec 0 caractère
  14. 14. 14 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. 17
  18. 18. 18
  19. 19. 19 PS ● On peut très bien se passer d’autocomplétion (dans certains cas ) ● Magento ou Prestashop ? Le moteur de recherche intégré est totalement inefficace  ● Pensez mobile et tablette !
  20. 20. 20 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  21. 21. 21 ● Testez les requêtes singulier / pluriel et masculin / féminin et aussi en multi-mots
  22. 22. 22 ● Testez les requêtes singulier / pluriel et masculin / féminin et en multi-mot
  23. 23. 23 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement
  24. 24. 24 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement
  25. 25. 25 ● Gérez les fautes de frappe automatiquement
  26. 26. 26 ● Mais évitez tout de même
  27. 27. 27 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot : AFS@Store
  31. 31. 31 ● Mettez tous les contenus utiles en valeur
  32. 32. 32 ● Mettez tous les contenus utiles en valeur
  33. 33. 33 ● Assistez l’internaute
  34. 34. 34 ● Mettez du métier dans le résultat ● Disponible en premier ● Meilleures ventes ● Promo…
  35. 35. 35 ● Mettez du métier dans le résultat ● Campagne de merchandising
  36. 36. 36 ● Mettez du métier dans le résultat ● Redirection vers les catégories merchandisées pour les requêtes générales
  37. 37. 37 ● Omnicanal – faites venir vos clients en magasin
  38. 38. 38 SOMMAIRE ● L’importance de la recherche interne ● Avant de chercher – Ergonomie générale ● Suggérez intelligemment ● Trouvez malgré les erreurs ● Proposez avec pertinence ● Organisez les résultats ● Une solution chez Antidot – AFS@Store
  39. 39. 39 AFS@Store ● Depuis 2007, le service complet en mode Saas qui remplace votre moteur de recherche interne ● Concentré de savoir faire ≠ brique techno ● Optimisé sur tous les points ● Intégration simple ● Evolution permanente ● Tout automatique et pilotable ● Conçu pour vous faire gagner du temps
  40. 40. 40 Solution industrielle et flexible
  41. 41. 41 Ils utilisent AFS@Store
  42. 42. 42
  43. 43. 43 STAND E 18 www.antidot.net - ecommerce@antidot.net

×