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CHEF DE PROJET
Expérience professionnelle
• 2015 - Aujourd'hui (24 mois): LEXISNEXIS S.A. éditeur juridique - chef de projet commercial/marketing
Migration d'une base de 6000 clients online - taux de transformation nets en progression de 30% à 45%
sur l’ensemble des marchés - Pilotage du prestataire
Création d'un bon de commande CRM et déploiement d'une solution de signature électronique
Actions de reconquête collective régionales (Notaires) et fidélisation
• 2012 - 2015 (4 ans): LEXISNEXIS S.A. - chef de projet en analyse des usages numériques
Datamining: mesure des indicateurs - calculs des seuils de criticité
Mise en place des actions correctives: fidélisation - stimulation – tracking
• 2012 - 2015 (4 ans): LEXISNEXIS S.A. - chef de projet Formation
Veille concurrentielle - Conception d'outils pédagogiques: quick cards et vidéos interactives e-learning
Team leader des actions de stimulation des usages clients
• 2005 - 2011 (6 ans): LEXISNEXIS S.A. - juriste chargé de formation
Formation des clients internes ou externes (professionnels du droit)
Assistance juridique - consultant stratégies de recherche - Démonstrations avant-ventes
Etudes et diplômes
• 2004: Master 1 Droit - option affaires
Formations professionnelles
• 2017: Management de projet - certification Prince2
• 2016: Management de projet - méthode Lean Six Sigma (Yellow belt)
Compétences
- RC: prise de contact / empathie / suivi des indicateurs de satisfaction et de l'expérience client
- Pédagogie: détection et compréhension des besoins / adaptation / suivi
- Communication: partage continu des informations / formalisation claire et synthétique
- Réactivité: capacité d'adaptation / gestion du timing
- Proactivité: innovations / amélioration des processus et outils / créativité et force de proposition
- Conduite de projets: charte / rétroplanning / risques / KPI’s / budget / incentive plan / conduite du
changement / reporting quantitatifs - qualitatifs
- Marketing stratégique et opérationnel: pricing / cohortes / argumentaires / campagnes
- Opérations commerciales: gestion grands comptes / ventes / démonstrations
- Informatique: M.O. / Oracle CRM / Peoplesoft / Datamart / B.I. / EmailStratégie / Mailchimp /
WebEx / LiveMeeting / Dreamviewer / Captivate / Articulate / SharePoint / LexisNexis
Langues
- Anglais professionnel (TOEIC)
- Allemand courant
Intérêts
- Gestion immobilière; urbanisme
- Soutien scolaire; projets pédagogiques; e-learning
- Jeux vidéo ; sport et pratiques sportives : tennis, basketball, yoga
Contact: 2, rue du Vexin 95300 Pontoise / 06.22.12.46.01 / antoine.latouche@gmail.com
Antoine LATOUCHE
Né le 07/03/1982 à Pontoise (35 ans)
Nationalité : Français
Permis de conduire: B

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