SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Télécharger pour lire hors ligne
Les enjeux de la transformation
numérique
Hubert Tournier,
Directeur de l’Organisation et des Systèmes
d’Information du Groupement des Mousquetaires
DG STIME
25/11/20151
Détourons un peu le sujet…
25/11/20152
Le numérique transforme les
business models
Selon Nicolas Colin (TheFamily) :
Transformation de filières entières : Passage de la masse à la multitude
(personnalisation), concentration de la valeur sur celui qui porte la relation
avec elle, créateurs / producteurs ravalés au rang de simples
fournisseurs, croissance des entreprises numériques jusqu’à saturation du
marché, captation des ressources des clients
25/11/20153
Internet est une ADM
(Arme de Désintermédiation
Massive)
• Ce phénomène est souvent qualifié d’Uberisation
• Des entreprises disparaissent ou sont reléguées
• « Disrupt or be disrupted! »
25/11/20154
INTERNET
ENTREPRISE
CLIENTS
CONCURRENT DISRUPTEUR
Un paradoxe : des usages numériques
répandus chez les particuliers mais pas dans
les entreprises !
Parmi les freins identifiés (septembre 2014) :
Etude Cap Digital et Roland Berger :
• coût (62%),
• résistance au changement (52%)
• manque de compétences (52%)
• manque de volonté managériale (29%)
Etude McKinsey
• difficultés organisationnelles,
• déficit de talents numériques,
• marges financières plus serrées que dans d’autres pays,
• manque d’implication visible des dirigeants.
25/11/20155
Indice de
Transformation
Numérique moyen
des entreprises
françaises de 33/100
Comment s’y prendre ?
1. Gouvernance du numérique
2. Analyse d’impact du numérique sur le business
model de l’entreprise
3. Définition d’une stratégie numérique
4. Déclinaison de cette stratégie dans les
différentes organisations (dont la DSI)
5. Business cases, analyses de risques et bilans
6. Organisation et ressources dédiées ?
6
Comment s’y prendre ?
1. Gouvernance du numérique
Débats sur le « leadership » sur le numérique : Directeur
Marketing, DSI, Directeur des Ressources Numériques, Chief
Digital Officer, etc.
Aucune des parties prenantes, a elle seule, n’est légitime !
Si les décisions doivent se prendre à plusieurs, dès lors un
mécanisme de prise de décision est nécessaire : une
« gouvernance du numérique » :
1. Le cadre de gouvernance
2. La création de valeur
3. La gestion des risques
4. L’allocation des ressources
5. La transparence
7
1. Gouvernance du numérique
1.1. Le cadre de gouvernance
8
• Définir les grands principes de gouvernance
• Définir le « qui fait quoi », les rôles et responsabilités, et surtout le « qui
décide »
• S’assurer que ceux qui décident ont la CAM :
• Compétence
• Autorité
• Moyens
• Définir le processus de prise de décision
1. Gouvernance du numérique
1.2. La création de valeur
9
• Décliner la stratégie numérique ET rester force de proposition, le DSI étant
le mieux placé sur la technologie
• Faire un « business case » pour les projets numériques
• Formaliser les objectifs « business » des projets « métiers », ceux-ci étant
constitués d’un ou plusieurs projets « informatiques » => contrat de projet
• Vérifier l’atteinte de ces objectifs « business », la fameuse création de
valeur => bilan de projet
1. Gouvernance du numérique
1.3. La gestion des risques
10
• Le risque peut être défini comme la non atteinte des objectifs (symétrie)
• S’assurer que les décisions de prise de risque sont faites à bon niveau
• Formaliser les risques identifiés, les décisions à prendre et les décisions prises
• Encourager la prise de risque !
1. Gouvernance du numérique
1.4. L’allocation des ressources
11
• La DSI n’a pas / plus les moyens suffisants pour servir tous les demandeurs internes
• Définir un mécanisme d’allocation de ses ressources, au bon niveau => gestion d’un
portefeuille de projets
1. Gouvernance du numérique
1.5. La transparence
12
• Communiquer de façon transparente, au bon moment, suivant le bon formalisme
et sur les bons sujets !
• Faire preuve de pédagogie pour éclairer les enjeux
• Analyser les succès partiels et les échecs : hors problèmes d’exécution, les
responsabilités sont souvent transverses
• La gouvernance présuppose « l’être ensemble »… c’est de la relation plus que
de la communication

Contenu connexe

Tendances

Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?Olivier PIOU
 
Transformation digitale
Transformation digitaleTransformation digitale
Transformation digitaleAmeniBoubaker2
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
 
Masterclass transformation digitale du travail
Masterclass transformation digitale du travailMasterclass transformation digitale du travail
Masterclass transformation digitale du travailSarah Mezidi
 
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolution
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolutionPrésentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolution
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolutiontpillon
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Adrien Tilhet-Prat
 
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ?
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ? Transformation digitale : effet de mode ou révolution ?
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ? Publicis Consultants
 
Plan de communication interne
Plan de communication internePlan de communication interne
Plan de communication interneMichel Stawniak
 
Les enjeux de la communication digitale
Les enjeux de la communication digitaleLes enjeux de la communication digitale
Les enjeux de la communication digitaleCédric Gaspoz
 
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?Sollan France
 
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de vente
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de ventePrésentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de vente
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de venteYousra Beddaou
 
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitalemémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitaleSamir Kaid
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
 
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC
Transformation Digitale et Performances Economiques  des Banques en Zone CEMACTransformation Digitale et Performances Economiques  des Banques en Zone CEMAC
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAClancedafric.org
 
Transformation digitale de la fonction rh
Transformation digitale de la fonction rhTransformation digitale de la fonction rh
Transformation digitale de la fonction rhAntoine ANGLADE
 
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Achraf JAMAL
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
 
Découvrir l'entrepreneuriat social
Découvrir l'entrepreneuriat socialDécouvrir l'entrepreneuriat social
Découvrir l'entrepreneuriat socialEnactusFrance
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Guillaume Eouzan
 
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...
Mémoire Professionnel  - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Mémoire Professionnel  - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
 

Tendances (20)

Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?
Le Digital et ses outils - Comment se préparer à cette transformation ?
 
Transformation digitale
Transformation digitaleTransformation digitale
Transformation digitale
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
 
Masterclass transformation digitale du travail
Masterclass transformation digitale du travailMasterclass transformation digitale du travail
Masterclass transformation digitale du travail
 
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolution
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolutionPrésentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolution
Présentation digitalisation des entreprises, évolution ou révolution
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
 
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ?
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ? Transformation digitale : effet de mode ou révolution ?
Transformation digitale : effet de mode ou révolution ?
 
Plan de communication interne
Plan de communication internePlan de communication interne
Plan de communication interne
 
Les enjeux de la communication digitale
Les enjeux de la communication digitaleLes enjeux de la communication digitale
Les enjeux de la communication digitale
 
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?
 
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de vente
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de ventePrésentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de vente
Présentation de soutenance de PFE - La digitalisation des points de vente
 
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitalemémoire sur les enjeux de la transformation digitale
mémoire sur les enjeux de la transformation digitale
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
 
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC
Transformation Digitale et Performances Economiques  des Banques en Zone CEMACTransformation Digitale et Performances Economiques  des Banques en Zone CEMAC
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC
 
Transformation digitale de la fonction rh
Transformation digitale de la fonction rhTransformation digitale de la fonction rh
Transformation digitale de la fonction rh
 
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
 
Découvrir l'entrepreneuriat social
Découvrir l'entrepreneuriat socialDécouvrir l'entrepreneuriat social
Découvrir l'entrepreneuriat social
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
 
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...
Mémoire Professionnel  - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Mémoire Professionnel  - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...
 

Similaire à Les enjeux de la transformation numérique

9 defis entreprise-2020-cigref
9 defis entreprise-2020-cigref9 defis entreprise-2020-cigref
9 defis entreprise-2020-cigrefChristophe Monnier
 
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché BISAM
 
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...Antoine Vigneron
 
Démarche de Transformation Lean, Digitale et Agile
Démarche de Transformation Lean, Digitale et AgileDémarche de Transformation Lean, Digitale et Agile
Démarche de Transformation Lean, Digitale et AgileXL Groupe
 
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...Journee-Egide
 
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologies
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologiessavoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologies
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologiesEric Blot
 
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionTransformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionRemy EXELMANS
 
Cartographie des risques matinales entreprises mazars
Cartographie des risques   matinales entreprises mazarsCartographie des risques   matinales entreprises mazars
Cartographie des risques matinales entreprises mazarsEric Schwaller
 
La Gouvernance des Données
La Gouvernance des DonnéesLa Gouvernance des Données
La Gouvernance des DonnéesSoft Computing
 
Si km rse
Si km   rseSi km   rse
Si km rsejmbnzc
 
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?EY
 
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"Alain Chekroun
 
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015Perrein Jean-Pascal
 
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale def
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale defQuelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale def
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale defVALUES & SENSE
 
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...PMI-Montréal
 
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavarCyril Marsaud
 

Similaire à Les enjeux de la transformation numérique (20)

9 defis entreprise-2020-cigref
9 defis entreprise-2020-cigref9 defis entreprise-2020-cigref
9 defis entreprise-2020-cigref
 
Chap1 2 dw (1)
Chap1 2 dw (1)Chap1 2 dw (1)
Chap1 2 dw (1)
 
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
Les solutions digitales pour la gestion financière : Tendances de marché
 
Offre dqm et reporting
Offre dqm et reportingOffre dqm et reporting
Offre dqm et reporting
 
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...
La gouvernance au cœur de la transformation numérique - Le contexte et la sit...
 
Démarche de Transformation Lean, Digitale et Agile
Démarche de Transformation Lean, Digitale et AgileDémarche de Transformation Lean, Digitale et Agile
Démarche de Transformation Lean, Digitale et Agile
 
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...
Journée Egide 2016 : Support d'Alain Garnier (Jamespot) et Xavier Gendron (Be...
 
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologies
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologiessavoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologies
savoir, savoir faire, faire savoir : du bon dosage des technologies
 
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionTransformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
 
Cartographie des risques matinales entreprises mazars
Cartographie des risques   matinales entreprises mazarsCartographie des risques   matinales entreprises mazars
Cartographie des risques matinales entreprises mazars
 
La Gouvernance des Données
La Gouvernance des DonnéesLa Gouvernance des Données
La Gouvernance des Données
 
Si km rse
Si km   rseSi km   rse
Si km rse
 
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?
(Big) data - Où en sont les entreprises françaises ?
 
Bmm awrapup3 2014v2
Bmm awrapup3 2014v2Bmm awrapup3 2014v2
Bmm awrapup3 2014v2
 
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"
Solutions GED/Dématérialisation - "Gouvernance documentaire" et "Dématique"
 
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015
Fiches des nominés au concours de GouvInfo : IAI awards 2015
 
Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0
 
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale def
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale defQuelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale def
Quelle culture, quelles valeurs pour une entreprise digitale def
 
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...
La vérité sur le Big Data, Hadoop, l'internet des objets et les tendances tec...
 
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar
03 mdn2018 - table ronde prospection digitale - ugo malavar
 

Plus de Antoine Vigneron

L'automatisation au service de la cybersécurité
L'automatisation au service de la cybersécuritéL'automatisation au service de la cybersécurité
L'automatisation au service de la cybersécuritéAntoine Vigneron
 
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usages
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usagesLa signature électronique et eIDAS - De nouveaux usages
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usagesAntoine Vigneron
 
La signature électronique et les nouveaux services eIDAS
La signature électronique et les nouveaux services eIDASLa signature électronique et les nouveaux services eIDAS
La signature électronique et les nouveaux services eIDASAntoine Vigneron
 
La signature électronique chez les notaires
La signature électronique chez les notairesLa signature électronique chez les notaires
La signature électronique chez les notairesAntoine Vigneron
 
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?La Blockchain: la fin des tiers de confiance?
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?Antoine Vigneron
 
Internet des objets - Doc@Post
Internet des objets - Doc@PostInternet des objets - Doc@Post
Internet des objets - Doc@PostAntoine Vigneron
 
Objets connectés: un 360° pour les comprendre
Objets connectés: un 360° pour les comprendreObjets connectés: un 360° pour les comprendre
Objets connectés: un 360° pour les comprendreAntoine Vigneron
 
Données personnelles et SI - GDPR
Données personnelles et SI - GDPRDonnées personnelles et SI - GDPR
Données personnelles et SI - GDPRAntoine Vigneron
 
La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...
 La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des... La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...
La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...Antoine Vigneron
 
Cybersécurité, IOT automobile et aéronautique
Cybersécurité, IOTautomobile et aéronautiqueCybersécurité, IOTautomobile et aéronautique
Cybersécurité, IOT automobile et aéronautiqueAntoine Vigneron
 
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitale
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitalePaiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitale
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitaleAntoine Vigneron
 
Les ECNi : une transformation numérique réussie
Les ECNi : une transformation numérique réussieLes ECNi : une transformation numérique réussie
Les ECNi : une transformation numérique réussieAntoine Vigneron
 
Relever le défi SI de la transformation numérique en Europe
Relever le défi SI de la transformation numérique en EuropeRelever le défi SI de la transformation numérique en Europe
Relever le défi SI de la transformation numérique en EuropeAntoine Vigneron
 
DSBrowser Concilier securité et simplicite
DSBrowser Concilier securité et simpliciteDSBrowser Concilier securité et simplicite
DSBrowser Concilier securité et simpliciteAntoine Vigneron
 
CFAO Concilier securité et simplicite
CFAO Concilier securité et simpliciteCFAO Concilier securité et simplicite
CFAO Concilier securité et simpliciteAntoine Vigneron
 
Galtier Concilier securite et simplicite
Galtier Concilier securite et simpliciteGaltier Concilier securite et simplicite
Galtier Concilier securite et simpliciteAntoine Vigneron
 

Plus de Antoine Vigneron (20)

L'automatisation au service de la cybersécurité
L'automatisation au service de la cybersécuritéL'automatisation au service de la cybersécurité
L'automatisation au service de la cybersécurité
 
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usages
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usagesLa signature électronique et eIDAS - De nouveaux usages
La signature électronique et eIDAS - De nouveaux usages
 
La signature électronique et les nouveaux services eIDAS
La signature électronique et les nouveaux services eIDASLa signature électronique et les nouveaux services eIDAS
La signature électronique et les nouveaux services eIDAS
 
La signature électronique chez les notaires
La signature électronique chez les notairesLa signature électronique chez les notaires
La signature électronique chez les notaires
 
Bitcoin et le bitcoin
Bitcoin et le bitcoinBitcoin et le bitcoin
Bitcoin et le bitcoin
 
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?La Blockchain: la fin des tiers de confiance?
La Blockchain: la fin des tiers de confiance?
 
CIO advisory English
CIO advisory English CIO advisory English
CIO advisory English
 
Les objets connectés
Les objets connectésLes objets connectés
Les objets connectés
 
Internet des objets - Doc@Post
Internet des objets - Doc@PostInternet des objets - Doc@Post
Internet des objets - Doc@Post
 
Objets connectés: un 360° pour les comprendre
Objets connectés: un 360° pour les comprendreObjets connectés: un 360° pour les comprendre
Objets connectés: un 360° pour les comprendre
 
Données personnelles et SI - GDPR
Données personnelles et SI - GDPRDonnées personnelles et SI - GDPR
Données personnelles et SI - GDPR
 
La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...
 La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des... La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...
La transition numérique un des facteurs clé vers une performance globale des...
 
Cybersécurité, IOT automobile et aéronautique
Cybersécurité, IOTautomobile et aéronautiqueCybersécurité, IOTautomobile et aéronautique
Cybersécurité, IOT automobile et aéronautique
 
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitale
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitalePaiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitale
Paiement mobile et biométrie, deux piliers de la transformation digitale
 
Les ECNi : une transformation numérique réussie
Les ECNi : une transformation numérique réussieLes ECNi : une transformation numérique réussie
Les ECNi : une transformation numérique réussie
 
Relever le défi SI de la transformation numérique en Europe
Relever le défi SI de la transformation numérique en EuropeRelever le défi SI de la transformation numérique en Europe
Relever le défi SI de la transformation numérique en Europe
 
DSBrowser Concilier securité et simplicite
DSBrowser Concilier securité et simpliciteDSBrowser Concilier securité et simplicite
DSBrowser Concilier securité et simplicite
 
CFAO Concilier securité et simplicite
CFAO Concilier securité et simpliciteCFAO Concilier securité et simplicite
CFAO Concilier securité et simplicite
 
Galtier Concilier securite et simplicite
Galtier Concilier securite et simpliciteGaltier Concilier securite et simplicite
Galtier Concilier securite et simplicite
 
Cloud and compliance REX
Cloud and compliance REXCloud and compliance REX
Cloud and compliance REX
 

Les enjeux de la transformation numérique

  • 1. Les enjeux de la transformation numérique Hubert Tournier, Directeur de l’Organisation et des Systèmes d’Information du Groupement des Mousquetaires DG STIME 25/11/20151
  • 2. Détourons un peu le sujet… 25/11/20152
  • 3. Le numérique transforme les business models Selon Nicolas Colin (TheFamily) : Transformation de filières entières : Passage de la masse à la multitude (personnalisation), concentration de la valeur sur celui qui porte la relation avec elle, créateurs / producteurs ravalés au rang de simples fournisseurs, croissance des entreprises numériques jusqu’à saturation du marché, captation des ressources des clients 25/11/20153
  • 4. Internet est une ADM (Arme de Désintermédiation Massive) • Ce phénomène est souvent qualifié d’Uberisation • Des entreprises disparaissent ou sont reléguées • « Disrupt or be disrupted! » 25/11/20154 INTERNET ENTREPRISE CLIENTS CONCURRENT DISRUPTEUR
  • 5. Un paradoxe : des usages numériques répandus chez les particuliers mais pas dans les entreprises ! Parmi les freins identifiés (septembre 2014) : Etude Cap Digital et Roland Berger : • coût (62%), • résistance au changement (52%) • manque de compétences (52%) • manque de volonté managériale (29%) Etude McKinsey • difficultés organisationnelles, • déficit de talents numériques, • marges financières plus serrées que dans d’autres pays, • manque d’implication visible des dirigeants. 25/11/20155 Indice de Transformation Numérique moyen des entreprises françaises de 33/100
  • 6. Comment s’y prendre ? 1. Gouvernance du numérique 2. Analyse d’impact du numérique sur le business model de l’entreprise 3. Définition d’une stratégie numérique 4. Déclinaison de cette stratégie dans les différentes organisations (dont la DSI) 5. Business cases, analyses de risques et bilans 6. Organisation et ressources dédiées ? 6
  • 7. Comment s’y prendre ? 1. Gouvernance du numérique Débats sur le « leadership » sur le numérique : Directeur Marketing, DSI, Directeur des Ressources Numériques, Chief Digital Officer, etc. Aucune des parties prenantes, a elle seule, n’est légitime ! Si les décisions doivent se prendre à plusieurs, dès lors un mécanisme de prise de décision est nécessaire : une « gouvernance du numérique » : 1. Le cadre de gouvernance 2. La création de valeur 3. La gestion des risques 4. L’allocation des ressources 5. La transparence 7
  • 8. 1. Gouvernance du numérique 1.1. Le cadre de gouvernance 8 • Définir les grands principes de gouvernance • Définir le « qui fait quoi », les rôles et responsabilités, et surtout le « qui décide » • S’assurer que ceux qui décident ont la CAM : • Compétence • Autorité • Moyens • Définir le processus de prise de décision
  • 9. 1. Gouvernance du numérique 1.2. La création de valeur 9 • Décliner la stratégie numérique ET rester force de proposition, le DSI étant le mieux placé sur la technologie • Faire un « business case » pour les projets numériques • Formaliser les objectifs « business » des projets « métiers », ceux-ci étant constitués d’un ou plusieurs projets « informatiques » => contrat de projet • Vérifier l’atteinte de ces objectifs « business », la fameuse création de valeur => bilan de projet
  • 10. 1. Gouvernance du numérique 1.3. La gestion des risques 10 • Le risque peut être défini comme la non atteinte des objectifs (symétrie) • S’assurer que les décisions de prise de risque sont faites à bon niveau • Formaliser les risques identifiés, les décisions à prendre et les décisions prises • Encourager la prise de risque !
  • 11. 1. Gouvernance du numérique 1.4. L’allocation des ressources 11 • La DSI n’a pas / plus les moyens suffisants pour servir tous les demandeurs internes • Définir un mécanisme d’allocation de ses ressources, au bon niveau => gestion d’un portefeuille de projets
  • 12. 1. Gouvernance du numérique 1.5. La transparence 12 • Communiquer de façon transparente, au bon moment, suivant le bon formalisme et sur les bons sujets ! • Faire preuve de pédagogie pour éclairer les enjeux • Analyser les succès partiels et les échecs : hors problèmes d’exécution, les responsabilités sont souvent transverses • La gouvernance présuppose « l’être ensemble »… c’est de la relation plus que de la communication