Zelfsturing moet je
organiseren

Wat is teamwerk ?

Wat zegt de bron?
3

Een ICT organisatie
4

Een zorginstelling

1.
Zorgaanvraag
2.
Intake
3.
Zorgplanning
4. Uitvoering van
de zorg
5. Evaluatie van de
zorg
6.Zorgstop
7. Afstemming
8. Zorgadministratie
9. Kwaliteitsbewaking en - opvolging

Een school
7

Afstemming over de leerlingen tussen de verschillende leerjaren
Afstemming over de leerlingen van hetzelfde jaar
Afstemming over de vakken tussen de verschillende leerjaren/richtingen
Afstemming over het vak tussen parallelle klasgroepen
Afstemming tussen de vakken in hetzelfde jaar
Afstemming over de relevante beleidsdomeinen van de school

De stroom van interafhankelijke
activiteiten zo weinig mogelijk knippen.
Het primair proces is leidend.
Het basisprincipe van ‘stroomsgewijs organiseren’

10
Teams (nesten) voor professionele en persoonlijke
ondersteuning
Met betekenisvolle opdrachten en hiervoor
gedeelde ambities
Met een grote set aan verantwoordelijkheden en
bevoegheden
Waarin mensen intensief kunnen samenwerken in
een cultuur van vertrouwen
Om samen de opdrachten van het team te
realiseren zonder daarbij operationeel (te)
afhankelijk te zijn van andere teams
Vanuit een gedeelde visie (passie) van de
organisatie die betekenisvol is voor ons, voor onze
klanten en belanghebbenden
Daarbij steunend op participatief leiderschap
Met tools en systemen die de teams ondersteuning
bieden bij het werk

Een ICT organisatie
11

Een zorginstelling
1.
Zorgaanvraag
2.
Intake
3.
Zorgplanning
4. Uitvoering van
de zorg
5. Evaluatie van de
zorg
6.Zorgstop
7. Afstemming
8. Zorgadministratie
9. Kwaliteitsbewaking en - opvolging

Een zorginstelling
Directie/
managemen
t
TEAMS
Teamcoach:
Helpt het team
zelfsturend te
worden
Staat naast het
team
Ondersteuning /
Staf:
Werken vraag-
gestuurd
KADER

Een school
14

Bij wie van jullie is de
organisatie ingedeeld in teams
op basis van het primaire proces
(zoveel mogelijk end-to-end) ?

Hoe maak ik van een
team een zelfsturend of
ondernemend team ?

Resultaatgericht
werken
(ondernemerschap)
Zelfstandig
organiseren
Verbonden
samenwerken
Vakmanschap
ontwikkelen
(procesbeheersing)

Groeiproces
18

Groeiproces naar zelfsturing
19
• Het team is
gericht op haar
VERMOGEN OM
UIT TE VOEREN
(SAMEN
COMPETENT
ZIJN)->
Fleximatrix
Set van
individuen
• Groei naar
ORGANISA-
TORISCHE
ZELFRED-
ZAAMHEID
• -> Regelrollen
Groep • Team focus is op
RESULTAAT-
GEDREVEN
SAMENWERKING
EN SOCIALE
MATURITEIT
• -> Sociale
vaardigheden
Team
• Het Team is in staat
om zelfstandig
DOELEN TE
STELLEN,
CONTINU TE
VERBETEREN &
EXTERNE
PARTIJEN TE
BEHEREN
• -> KPIs
Zelfsturend
Team

Ruwe teamfocus in haar ontwikkeling
20
• Het team is
gericht op haar
VERMOGEN OM
UIT TE VOEREN
(SAMEN
COMPETENT
ZIJN)->
Fleximatrix
Set van
individuen
• Groei naar
ORGANISA-
TORISCHE
ZELFRED-
ZAAMHEID
• -> Sterrollen
Groep • Team focus is op
RESULTAAT-
GEDREVEN
SAMENWERKING
EN SOCIALE
MATURITEIT
• -> Sociale
vaardigheden
Team
• Het Team is in staat
om zelfstandig
DOELEN TE
STELLEN,
CONTINU TE
VERBETEREN &
EXTERNE
PARTIJEN TE
BEHEREN
• -> KPIs
Zelfsturend
Team
Resultaatgericht
werken
(ondernemerschap)
Zelfstandig
organiseren
Verbonden
samenwerken
Vakmanschap
ontwikkelen
(procesbeheersing)

Stelling :
“In functionele teams krijg je
geen Volledige autonomie”

Teamcharter

Stel,
23
Stel, je komt als nieuw
teamlid een team binnen, en
je merkt binnen dit team
grote spanningen. Wat kan
hiervan de oorzaak zijn ?
Deel het met de collega’s aan
de tafel

5 bouwstenen voor
goede teamwerking
24
Een
gemeenschappelijk
doel
Rollen en
Verwachtingen
Gedeelde ambities
Afspraken en
Regels
Persoonlijke
Relaties

Ogers are like onions
25

Teams are like onions

Teams are like onions
27
Opdracht -
Missie
Rollen en
Verwachtingen
Prioriteiten -
Ambities
Afspraken en
Regels
Persoonlijke
Relaties

Opdracht - missie
Wat is de betekenisvolle opdracht of
bestaansreden van ons team ?
Wat zijn onze verantwoordelijkheden, naar
wie toe ?
Met wie werken wij samen om deze opdracht
te realiseren ?
Hoe past onze opdracht binnen de visie en
het geheel van de organisatie ?
Welke waarden vinden wij belangrijk in het
uitvoeren van onze opdracht ?

29
Leerlingen
Ouders
CLB
De school
De andere
teams
Bedrijven
....
...
Ons team: 4
kernopdrachten
voor een
community van
leerlingen van de
1e graad, binnen
de visie van de
school
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hfqsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
...
...
...
...
...
...
...
...
... ...
Opdracht Belanghebbenden
Kenmerken
Verwachtingen
Bijdrage

30

Ambities
Wat zijn onze gedeelde, lange termijn
ambities en hoe geven zij invulling aan de
visie en ambities van de organisatie ?
Wat zijn daarbinnen onze korte termijn
doelen voor de komende weken/maanden ?
Wie gaat hierin welke engagementen aan ?
Hoe volgen wij dit op en sturen we dit bij ?
Hoe zorgen wij voor een proces van continue
verbetering ? Welke instrumenten helpen ons
hierbij ?

32
Leerlingen
Ouders
CLB
De school
De andere
teams
Bedrijven
....
...
Ons team: 4
kernopdrachten
voor een
community van
leerlingen van de
1e graad, binnen
de visie van de
school
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hfqsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
qsdkl
fhjqsd
hf
...
...
...
...
...
...
...
...
... ...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Ambities

Teambord
33

34

Rollen en verwachtingen
Welke rollen hebben wij nodig binnen het
team (kern- en regelrollen) ?
Wat verwachten wij van een bepaalde rol
– wanneer heeft die goed werk geleverd ?
Wie neemt welke rol op zich ?
Kunnen wij als team continuïteit
garanderen?
Welke kennis en competenties moeten wij
binnen het team nog opbouwen?

Regel- en expertise rollen
36
Core team tasks
...
...
Product-
beleid
HR
Kwaliteit
Planning
Discipline X
Kerntaken
Afstemming
binnen het team,
maar ook met
andere teams
indien
toegevoegde
waarde

Praktijk - fleximatrix
37

Afspraken en regels
Hoe gaan wij het werk organiseren?
Wat voor (team) overleg hebben wij nodig?
Hoe communiceren wij onderling?
Welke beslissingen kan kunnen individueel
worden genomen, en welke in teamverband ?
Wat zijn regels en procedures die over teams
heen gelden, en waaraan elk team (dus wij ook)
zich dient te houden ?
Welke ondersteunende instrumenten/tools zijn er
beschikbaar om ons te helpen ons werk te doen,
competenties, vaardigheden en kennis te
ontwikkelen ?

Een mogelijk proces
Organisatie
state-of-the-
union
Team
meeting
(bord)
Ambitie en
intervisie
Team
meeting
(bord)
Team
meeting
(bord)
Team
meeting
(bord)
Team
meeting
(bord)
Team
ambitie &
intervisie
Organisatie-
doelen
sessie
39
Een periodiek moment (bvb 2 maanden) om
- Gerealiseerde doelen af te vinken en van het teambord te halen
- Andere doelen te definiëren en/of bestaande doelen te prioritiseren en selecteren
- De werking van het proces te bespreken
- En waarom niet, aan team intervisie te doen (ook andere elementen van het charter)
Korte en frequente team meeting adhv teambord (incl operationele verbetercyclus)
Iets langere maar minder frequente
sessies rond ambities, doelen en teamwerking
Een periodiek moment (bvb 6 maanden) om
- Gerealiseerde organisatiedoelen op te volgen en
teamcontributies daarin te waarderen
- Andere doelen te definiëren en/of bestaande doelen te
prioritiseren en selecteren
- De werking van het proces te bespreken

Persoonlijke relaties
Hoe goed kennen we elkaar, zodat we
ieders sterktes kunnen inzetten en elkaar
leren begrijpen?
Wat is onze leefregel waar wij ons aan
willen houden?
Hoe geven wij elkaar feedback?
Hoe kunnen wij conflicten in ons voordeel
gebruiken?

41

Voorkeursgedrag
Insights
Ofman
Belbin
Quinn
...
42

Dat charter, formeel
uitschrijven ?
ja of neen
43

Regel : als het niet vanzelf komt
of snel moet gaan ...
De context bepaalt

45

Dus...
Primair proces is leidend. Niet knippen
maar plakken.
Teams groeien tot ondernemers,
managers en coaches
Teams are like onions
46

Bedankt!