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Qui suis-je ?
▪ « Social Media Manager » chez le groupe Jumia
▪ Diplômé d’un Mastère en Gestion des
organisations avec un parcours Marketing de
l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis,
▪ Passionné par le marketing digital, les nouvelles
technologies, les réseaux sociaux et le Community
management,
▪ Ancien membre de la jeune chambre
internationale de Tunis ,
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Social Media Club Tunisia (SMC Tunisia).
Fahd Aouadi
Social Media Club Tunisia
Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media Club
(SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de 600 clubs
autour du monde.
Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour
d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée sur
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pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux.
Sa finalité est de développer la diversité des opinions et perspectives que
permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise :
« Partagez ce que vous recevez !" (« If you get it share it!").
Les bases  du marketing digital
Le marketing digital ?
❑ Définition :
Marketing digital = e-marketing = web marketing = marketing numérique
Il désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et
canaux digitaux.
❑ Leviers:
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :
● l’email marketing
● La publicité display
● Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)
● Le content marketing
● Le marketing social et viral
● Le marketing mobile
Marketing traditionnel VS Marketing digital
Marketing
Intrusif
-
(Marketing
d’intrusion)
Marketing
permissif
-
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autorisé)
Les atouts majeurs de marketing digital
● réduire les coûts de communication
● connaître l’audience de façon quasi instantanée
● connaître les besoins des clients et faire une analyse de marché plus
précise,
● Améliorer la relation client
● Valoriser l’image de la marque et accroître la notoriété d’un produit /
service
● Obtenir des leads qualifiés
Ainsi, la réactivité, la simplicité, la rapidité, l’accessibilité, la
personnalisation sont les atouts inégalables du digital.
La révolution de l’ère digitale
1. La naissance du World Wide Web (1991)
2. L'email devient un outil de communication de masse (1994) : Aujourd'hui,
on estime que 122 500 453 020 e-mails sont envoyés toutes les heures.
3. La révolution de l'e-Commerce (1994)
4. Le référencement naturel selon Google (1998)
5. L'ère des médias sociaux (2002)
Les bases  du marketing digital
la transformation digitale des entreprises
n’est plus une option, c’est une nécessité.
Les axes du marketing digital
1. Le marketing sur les réseaux sociaux (SMO)
2. La stratégie de promotion sur les outils de recherche (SEO + SEA)
3. E-réputation et le personnal branding
4. l’Email marketing
Les médias sociaux
C’est un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange
d’informations et de contenus entre des individus (c to c ) et entre individus et
organisations. (b to c)
Il désigne aussi les plateformes qui rendent ces interactions possibles (telles
que Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn, etc.)
Les bases  du marketing digital
Le SEO ( référencement naturels )
● Définition :
Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc
● Chiffre clés :
• 75% des utilisateurs ignorent les annonces
payantes des moteurs de recherche
• Il y a google, il y a aussi Bing
• 100 milliards de recherches par mois
• 91% des clics dans un moteur de recherche se
font sur la première page et 70% des clics se font
sur les résultats naturels
Le SEA (référencement payant)
● Définition :
Mettre en place des campagnes AdWords pour
des retours immédiats
● Chiffre clés :
▪ Google est le numéro 1 de la publicité en ligne
▪ .98% des personnes choisissent une entreprise qui
se trouve sur la page 1 des résultats de recherche.
Cela souligne l’importance du classement sur la
première page de Google.
▪ 72% des responsables marketing envisagent
d’augmenter leurs budgets Marketing pour les
compagnes AdWords
E-réputation et le personal branding
● Définition :
- Soigner sa présence continuellement
- Assurer une veille continue
«Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour
l’anéantir.» Warren Buffelt
● Chiffre clés :
▪ 74% des consommateurs se renseigne sur Google avant
d’acheter un produit ou un service
▪ 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant
de réaliser un achat
L’email marketing
● Définition :
L’email marketing regroupe l’ensemble des
utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing.
● Chiffre clés :
▪ 50% des personnes supprimeront un email qui ne
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mobile ou tablette
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Les bases  du marketing digital
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digital
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Les bases du marketing digital

  • 1. Initiation au marketing digital Social Media Club Tunisia www.socialmediaclub.tn #SMCTunisia
  • 2. Qui suis-je ? ▪ « Social Media Manager » chez le groupe Jumia ▪ Diplômé d’un Mastère en Gestion des organisations avec un parcours Marketing de l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis, ▪ Passionné par le marketing digital, les nouvelles technologies, les réseaux sociaux et le Community management, ▪ Ancien membre de la jeune chambre internationale de Tunis , ▪ Membre actif chargé du content Marketing au Social Media Club Tunisia (SMC Tunisia). Fahd Aouadi
  • 3. Social Media Club Tunisia Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media Club (SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de 600 clubs autour du monde. Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée sur les besoins de cette dernière, mais aussi pour répandre les bonnes pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux. Sa finalité est de développer la diversité des opinions et perspectives que permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise : « Partagez ce que vous recevez !" (« If you get it share it!").
  • 5. Le marketing digital ? ❑ Définition : Marketing digital = e-marketing = web marketing = marketing numérique Il désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. ❑ Leviers: Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont : ● l’email marketing ● La publicité display ● Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux) ● Le content marketing ● Le marketing social et viral ● Le marketing mobile
  • 6. Marketing traditionnel VS Marketing digital Marketing Intrusif - (Marketing d’intrusion) Marketing permissif - (Marketing autorisé)
  • 7. Les atouts majeurs de marketing digital ● réduire les coûts de communication ● connaître l’audience de façon quasi instantanée ● connaître les besoins des clients et faire une analyse de marché plus précise, ● Améliorer la relation client ● Valoriser l’image de la marque et accroître la notoriété d’un produit / service ● Obtenir des leads qualifiés Ainsi, la réactivité, la simplicité, la rapidité, l’accessibilité, la personnalisation sont les atouts inégalables du digital.
  • 8. La révolution de l’ère digitale 1. La naissance du World Wide Web (1991) 2. L'email devient un outil de communication de masse (1994) : Aujourd'hui, on estime que 122 500 453 020 e-mails sont envoyés toutes les heures. 3. La révolution de l'e-Commerce (1994) 4. Le référencement naturel selon Google (1998) 5. L'ère des médias sociaux (2002)
  • 10. la transformation digitale des entreprises n’est plus une option, c’est une nécessité.
  • 11. Les axes du marketing digital 1. Le marketing sur les réseaux sociaux (SMO) 2. La stratégie de promotion sur les outils de recherche (SEO + SEA) 3. E-réputation et le personnal branding 4. l’Email marketing
  • 12. Les médias sociaux C’est un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange d’informations et de contenus entre des individus (c to c ) et entre individus et organisations. (b to c) Il désigne aussi les plateformes qui rendent ces interactions possibles (telles que Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn, etc.)
  • 14. Le SEO ( référencement naturels ) ● Définition : Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc ● Chiffre clés : • 75% des utilisateurs ignorent les annonces payantes des moteurs de recherche • Il y a google, il y a aussi Bing • 100 milliards de recherches par mois • 91% des clics dans un moteur de recherche se font sur la première page et 70% des clics se font sur les résultats naturels
  • 15. Le SEA (référencement payant) ● Définition : Mettre en place des campagnes AdWords pour des retours immédiats ● Chiffre clés : ▪ Google est le numéro 1 de la publicité en ligne ▪ .98% des personnes choisissent une entreprise qui se trouve sur la page 1 des résultats de recherche. Cela souligne l’importance du classement sur la première page de Google. ▪ 72% des responsables marketing envisagent d’augmenter leurs budgets Marketing pour les compagnes AdWords
  • 16. E-réputation et le personal branding ● Définition : - Soigner sa présence continuellement - Assurer une veille continue «Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir.» Warren Buffelt ● Chiffre clés : ▪ 74% des consommateurs se renseigne sur Google avant d’acheter un produit ou un service ▪ 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat
  • 17. L’email marketing ● Définition : L’email marketing regroupe l’ensemble des utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing. ● Chiffre clés : ▪ 50% des personnes supprimeront un email qui ne sera pas rendu correctement sur leur téléphone mobile ou tablette ▪ Les revenus générés par les e-mails sur smartphone ont progressés de 37% en 1 an,
  • 19. Quelques grandes tendances du marketing digital ● Émergence de l’intelligence artificielle IA ● Le Mobile Marketing ● Le Marketing d’influence ● La transparence et la protection des données personnelles