SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  22
Télécharger pour lire hors ligne
Initiation au marketing digital
Social Media Club Tunisia
www.socialmediaclub.tn
#SMCTunisia
Qui suis-je ?
▪ « Social Media Manager » chez le groupe Jumia
▪ Diplômé d’un Mastère en Gestion des
organisations avec un parcours Marketing de
l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis,
▪ Passionné par le marketing digital, les nouvelles
technologies, les réseaux sociaux et le Community
management,
▪ Ancien membre de la jeune chambre
internationale de Tunis ,
▪ Membre actif chargé du content Marketing au
Social Media Club Tunisia (SMC Tunisia).
Fahd Aouadi
Social Media Club Tunisia
Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media Club
(SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de 600 clubs
autour du monde.
Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour
d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée sur
les besoins de cette dernière, mais aussi pour répandre les bonnes
pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux.
Sa finalité est de développer la diversité des opinions et perspectives que
permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise :
« Partagez ce que vous recevez !" (« If you get it share it!").
Les bases  du marketing digital
Le marketing digital ?
❑ Définition :
Marketing digital = e-marketing = web marketing = marketing numérique
Il désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et
canaux digitaux.
❑ Leviers:
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :
● l’email marketing
● La publicité display
● Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)
● Le content marketing
● Le marketing social et viral
● Le marketing mobile
Marketing traditionnel VS Marketing digital
Marketing
Intrusif
-
(Marketing
d’intrusion)
Marketing
permissif
-
(Marketing
autorisé)
Les atouts majeurs de marketing digital
● réduire les coûts de communication
● connaître l’audience de façon quasi instantanée
● connaître les besoins des clients et faire une analyse de marché plus
précise,
● Améliorer la relation client
● Valoriser l’image de la marque et accroître la notoriété d’un produit /
service
● Obtenir des leads qualifiés
Ainsi, la réactivité, la simplicité, la rapidité, l’accessibilité, la
personnalisation sont les atouts inégalables du digital.
La révolution de l’ère digitale
1. La naissance du World Wide Web (1991)
2. L'email devient un outil de communication de masse (1994) : Aujourd'hui,
on estime que 122 500 453 020 e-mails sont envoyés toutes les heures.
3. La révolution de l'e-Commerce (1994)
4. Le référencement naturel selon Google (1998)
5. L'ère des médias sociaux (2002)
Les bases  du marketing digital
la transformation digitale des entreprises
n’est plus une option, c’est une nécessité.
Les axes du marketing digital
1. Le marketing sur les réseaux sociaux (SMO)
2. La stratégie de promotion sur les outils de recherche (SEO + SEA)
3. E-réputation et le personnal branding
4. l’Email marketing
Les médias sociaux
C’est un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange
d’informations et de contenus entre des individus (c to c ) et entre individus et
organisations. (b to c)
Il désigne aussi les plateformes qui rendent ces interactions possibles (telles
que Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn, etc.)
Les bases  du marketing digital
Le SEO ( référencement naturels )
● Définition :
Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc
● Chiffre clés :
• 75% des utilisateurs ignorent les annonces
payantes des moteurs de recherche
• Il y a google, il y a aussi Bing
• 100 milliards de recherches par mois
• 91% des clics dans un moteur de recherche se
font sur la première page et 70% des clics se font
sur les résultats naturels
Le SEA (référencement payant)
● Définition :
Mettre en place des campagnes AdWords pour
des retours immédiats
● Chiffre clés :
▪ Google est le numéro 1 de la publicité en ligne
▪ .98% des personnes choisissent une entreprise qui
se trouve sur la page 1 des résultats de recherche.
Cela souligne l’importance du classement sur la
première page de Google.
▪ 72% des responsables marketing envisagent
d’augmenter leurs budgets Marketing pour les
compagnes AdWords
E-réputation et le personal branding
● Définition :
- Soigner sa présence continuellement
- Assurer une veille continue
«Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour
l’anéantir.» Warren Buffelt
● Chiffre clés :
▪ 74% des consommateurs se renseigne sur Google avant
d’acheter un produit ou un service
▪ 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant
de réaliser un achat
L’email marketing
● Définition :
L’email marketing regroupe l’ensemble des
utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing.
● Chiffre clés :
▪ 50% des personnes supprimeront un email qui ne
sera pas rendu correctement sur leur téléphone
mobile ou tablette
▪ Les revenus générés par les e-mails sur smartphone
ont progressés de 37% en 1 an,
Les bases  du marketing digital
Quelques grandes tendances du marketing
digital
● Émergence de l’intelligence artificielle IA
● Le Mobile Marketing
● Le Marketing d’influence
● La transparence et la protection des données personnelles
Les bases  du marketing digital
Les bases  du marketing digital
Des questions?

Contenu connexe

Tendances

SunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital MarketingSunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital MarketingSunTseu
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitaleTarik Zghinou
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors médiaoz ressourcesorg
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZAmar LAKEL, PhD
 
Présentation web marketing
Présentation web marketingPrésentation web marketing
Présentation web marketingWajdi Zeidi
 
Construire une campagne de communication
Construire une campagne de communicationConstruire une campagne de communication
Construire une campagne de communicationnextia
 
Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Nabil Bahri
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital Yann Drumare
 
Plan de communication d'un produit
Plan de communication d'un produitPlan de communication d'un produit
Plan de communication d'un produitbayoudh amina
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentQuinchy Riya
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale mariemmraihi
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
 

Tendances (20)

SunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital MarketingSunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
 
Présentation web marketing
Présentation web marketingPrésentation web marketing
Présentation web marketing
 
Construire une campagne de communication
Construire une campagne de communicationConstruire une campagne de communication
Construire une campagne de communication
 
Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
 
Plan de communication d'un produit
Plan de communication d'un produitPlan de communication d'un produit
Plan de communication d'un produit
 
Etablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie DigitaleEtablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie Digitale
 
Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand content
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenu
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
 

Similaire à Les bases du marketing digital

marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdfmarketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdfNihadAlami1
 
marketing
marketingmarketing
marketingpouuj
 
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdf
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdfMarketing Numerique ou Marketing Digital.pdf
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdfGEOappliqueMadagascr
 
Initiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English versionInitiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English versionSocial media Club Tunisia
 
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Frederic BERNIER
 
Les réseaux sociaux comme outil Marketing
Les réseaux sociaux comme outil MarketingLes réseaux sociaux comme outil Marketing
Les réseaux sociaux comme outil MarketingYLIES DENGUEZLI
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingFlorent Hernandez
 
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSupport tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSmartnSkilled
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing DigitalSirine Sfar
 
Presentation accueil des françaises de bruxelles final
Presentation accueil des françaises de bruxelles finalPresentation accueil des françaises de bruxelles final
Presentation accueil des françaises de bruxelles finalChris Decroix
 
1575831206127.pdf
1575831206127.pdf1575831206127.pdf
1575831206127.pdfAtifHernafi
 
Stratégie Numérique et PME
Stratégie Numérique et PMEStratégie Numérique et PME
Stratégie Numérique et PMEGilles Gilles
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Fabien Meboe Hondt
 
PréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupPréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupHajjou
 

Similaire à Les bases du marketing digital (20)

Marketing digital en 2021 au Cameroun
Marketing digital en 2021 au Cameroun Marketing digital en 2021 au Cameroun
Marketing digital en 2021 au Cameroun
 
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdfmarketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
 
marketing
marketingmarketing
marketing
 
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdf
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdfMarketing Numerique ou Marketing Digital.pdf
Marketing Numerique ou Marketing Digital.pdf
 
Initiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English versionInitiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English version
 
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
Marketing direct & digital - Quel bon dosage pour rendre votre marketing expl...
 
Inbound marketing
Inbound marketingInbound marketing
Inbound marketing
 
Les réseaux sociaux comme outil Marketing
Les réseaux sociaux comme outil MarketingLes réseaux sociaux comme outil Marketing
Les réseaux sociaux comme outil Marketing
 
Les Bases du Marketing Digital
Les Bases du Marketing DigitalLes Bases du Marketing Digital
Les Bases du Marketing Digital
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media Marketing
 
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSupport tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
 
Digital Jungle Credentials (Francais)
Digital Jungle Credentials (Francais)Digital Jungle Credentials (Francais)
Digital Jungle Credentials (Francais)
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
 
Presentation accueil des françaises de bruxelles final
Presentation accueil des françaises de bruxelles finalPresentation accueil des françaises de bruxelles final
Presentation accueil des françaises de bruxelles final
 
1575831206127.pdf
1575831206127.pdf1575831206127.pdf
1575831206127.pdf
 
18045854.ppt
18045854.ppt18045854.ppt
18045854.ppt
 
Stratégie Numérique et PME
Stratégie Numérique et PMEStratégie Numérique et PME
Stratégie Numérique et PME
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2
 
Les réseaux sociaux & l'entreprise
Les réseaux sociaux & l'entrepriseLes réseaux sociaux & l'entreprise
Les réseaux sociaux & l'entreprise
 
PréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupPréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing Group
 

Les bases du marketing digital

  • 1. Initiation au marketing digital Social Media Club Tunisia www.socialmediaclub.tn #SMCTunisia
  • 2. Qui suis-je ? ▪ « Social Media Manager » chez le groupe Jumia ▪ Diplômé d’un Mastère en Gestion des organisations avec un parcours Marketing de l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis, ▪ Passionné par le marketing digital, les nouvelles technologies, les réseaux sociaux et le Community management, ▪ Ancien membre de la jeune chambre internationale de Tunis , ▪ Membre actif chargé du content Marketing au Social Media Club Tunisia (SMC Tunisia). Fahd Aouadi
  • 3. Social Media Club Tunisia Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media Club (SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de 600 clubs autour du monde. Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée sur les besoins de cette dernière, mais aussi pour répandre les bonnes pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux. Sa finalité est de développer la diversité des opinions et perspectives que permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise : « Partagez ce que vous recevez !" (« If you get it share it!").
  • 5. Le marketing digital ? ❑ Définition : Marketing digital = e-marketing = web marketing = marketing numérique Il désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. ❑ Leviers: Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont : ● l’email marketing ● La publicité display ● Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux) ● Le content marketing ● Le marketing social et viral ● Le marketing mobile
  • 6. Marketing traditionnel VS Marketing digital Marketing Intrusif - (Marketing d’intrusion) Marketing permissif - (Marketing autorisé)
  • 7. Les atouts majeurs de marketing digital ● réduire les coûts de communication ● connaître l’audience de façon quasi instantanée ● connaître les besoins des clients et faire une analyse de marché plus précise, ● Améliorer la relation client ● Valoriser l’image de la marque et accroître la notoriété d’un produit / service ● Obtenir des leads qualifiés Ainsi, la réactivité, la simplicité, la rapidité, l’accessibilité, la personnalisation sont les atouts inégalables du digital.
  • 8. La révolution de l’ère digitale 1. La naissance du World Wide Web (1991) 2. L'email devient un outil de communication de masse (1994) : Aujourd'hui, on estime que 122 500 453 020 e-mails sont envoyés toutes les heures. 3. La révolution de l'e-Commerce (1994) 4. Le référencement naturel selon Google (1998) 5. L'ère des médias sociaux (2002)
  • 10. la transformation digitale des entreprises n’est plus une option, c’est une nécessité.
  • 11. Les axes du marketing digital 1. Le marketing sur les réseaux sociaux (SMO) 2. La stratégie de promotion sur les outils de recherche (SEO + SEA) 3. E-réputation et le personnal branding 4. l’Email marketing
  • 12. Les médias sociaux C’est un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange d’informations et de contenus entre des individus (c to c ) et entre individus et organisations. (b to c) Il désigne aussi les plateformes qui rendent ces interactions possibles (telles que Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn, etc.)
  • 14. Le SEO ( référencement naturels ) ● Définition : Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc ● Chiffre clés : • 75% des utilisateurs ignorent les annonces payantes des moteurs de recherche • Il y a google, il y a aussi Bing • 100 milliards de recherches par mois • 91% des clics dans un moteur de recherche se font sur la première page et 70% des clics se font sur les résultats naturels
  • 15. Le SEA (référencement payant) ● Définition : Mettre en place des campagnes AdWords pour des retours immédiats ● Chiffre clés : ▪ Google est le numéro 1 de la publicité en ligne ▪ .98% des personnes choisissent une entreprise qui se trouve sur la page 1 des résultats de recherche. Cela souligne l’importance du classement sur la première page de Google. ▪ 72% des responsables marketing envisagent d’augmenter leurs budgets Marketing pour les compagnes AdWords
  • 16. E-réputation et le personal branding ● Définition : - Soigner sa présence continuellement - Assurer une veille continue «Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour l’anéantir.» Warren Buffelt ● Chiffre clés : ▪ 74% des consommateurs se renseigne sur Google avant d’acheter un produit ou un service ▪ 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat
  • 17. L’email marketing ● Définition : L’email marketing regroupe l’ensemble des utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing. ● Chiffre clés : ▪ 50% des personnes supprimeront un email qui ne sera pas rendu correctement sur leur téléphone mobile ou tablette ▪ Les revenus générés par les e-mails sur smartphone ont progressés de 37% en 1 an,
  • 19. Quelques grandes tendances du marketing digital ● Émergence de l’intelligence artificielle IA ● Le Mobile Marketing ● Le Marketing d’influence ● La transparence et la protection des données personnelles