1. Initiation au marketing digital
Social Media Club Tunisia
www.socialmediaclub.tn
#SMCTunisia

2. Qui suis-je ?
▪ « Social Media Manager » chez le groupe Jumia
▪ Diplômé d’un Mastère en Gestion des
organisations avec un parcours Marketing de
l’Ecole Supérieure de Commerce de Tunis,
▪ Passionné par le marketing digital, les nouvelles
technologies, les réseaux sociaux et le Community
management,
▪ Ancien membre de la jeune chambre
internationale de Tunis ,
▪ Membre actif chargé du content Marketing au
Social Media Club Tunisia (SMC Tunisia).
Fahd Aouadi

3. Social Media Club Tunisia
Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media Club
(SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de 600 clubs
autour du monde.
Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour
d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée sur
les besoins de cette dernière, mais aussi pour répandre les bonnes
pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux.
Sa finalité est de développer la diversité des opinions et perspectives que
permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise :
« Partagez ce que vous recevez !" (« If you get it share it!").

5. Le marketing digital ?
❑ Définition :
Marketing digital = e-marketing = web marketing = marketing numérique
Il désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et
canaux digitaux.
❑ Leviers:
Les principaux domaines et techniques du marketing digital sont :
● l’email marketing
● La publicité display
● Le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux)
● Le content marketing
● Le marketing social et viral
● Le marketing mobile

6. Marketing traditionnel VS Marketing digital
Marketing
Intrusif
-
(Marketing
d’intrusion)
Marketing
permissif
-
(Marketing
autorisé)

7. Les atouts majeurs de marketing digital
● réduire les coûts de communication
● connaître l’audience de façon quasi instantanée
● connaître les besoins des clients et faire une analyse de marché plus
précise,
● Améliorer la relation client
● Valoriser l’image de la marque et accroître la notoriété d’un produit /
service
● Obtenir des leads qualifiés
Ainsi, la réactivité, la simplicité, la rapidité, l’accessibilité, la
personnalisation sont les atouts inégalables du digital.

8. La révolution de l’ère digitale
1. La naissance du World Wide Web (1991)
2. L'email devient un outil de communication de masse (1994) : Aujourd'hui,
on estime que 122 500 453 020 e-mails sont envoyés toutes les heures.
3. La révolution de l'e-Commerce (1994)
4. Le référencement naturel selon Google (1998)
5. L'ère des médias sociaux (2002)

10. la transformation digitale des entreprises
n’est plus une option, c’est une nécessité.

11. Les axes du marketing digital
1. Le marketing sur les réseaux sociaux (SMO)
2. La stratégie de promotion sur les outils de recherche (SEO + SEA)
3. E-réputation et le personnal branding
4. l’Email marketing

12. Les médias sociaux
C’est un mode d’interactions sociales qui facilite la création et l’échange
d’informations et de contenus entre des individus (c to c ) et entre individus et
organisations. (b to c)
Il désigne aussi les plateformes qui rendent ces interactions possibles (telles
que Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn, etc.)

14. Le SEO ( référencement naturels )
● Définition :
Etre visible sur des requêtes dans google, bing etc
● Chiffre clés :
• 75% des utilisateurs ignorent les annonces
payantes des moteurs de recherche
• Il y a google, il y a aussi Bing
• 100 milliards de recherches par mois
• 91% des clics dans un moteur de recherche se
font sur la première page et 70% des clics se font
sur les résultats naturels

15. Le SEA (référencement payant)
● Définition :
Mettre en place des campagnes AdWords pour
des retours immédiats
● Chiffre clés :
▪ Google est le numéro 1 de la publicité en ligne
▪ .98% des personnes choisissent une entreprise qui
se trouve sur la page 1 des résultats de recherche.
Cela souligne l’importance du classement sur la
première page de Google.
▪ 72% des responsables marketing envisagent
d’augmenter leurs budgets Marketing pour les
compagnes AdWords

16. E-réputation et le personal branding
● Définition :
- Soigner sa présence continuellement
- Assurer une veille continue
«Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour
l’anéantir.» Warren Buffelt
● Chiffre clés :
▪ 74% des consommateurs se renseigne sur Google avant
d’acheter un produit ou un service
▪ 64% consultent les avis et notes des autres internautes avant
de réaliser un achat

17. L’email marketing
● Définition :
L’email marketing regroupe l’ensemble des
utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing.
● Chiffre clés :
▪ 50% des personnes supprimeront un email qui ne
sera pas rendu correctement sur leur téléphone
mobile ou tablette
▪ Les revenus générés par les e-mails sur smartphone
ont progressés de 37% en 1 an,

19. Quelques grandes tendances du marketing
digital
● Émergence de l’intelligence artificielle IA
● Le Mobile Marketing
● Le Marketing d’influence
● La transparence et la protection des données personnelles

22. Des questions?