SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Télécharger pour lire hors ligne
–	LE BIEN-ÊTRE
AU TRAVAIL–
ENTRE DISTANCE ET
PROXIMITÉ
LESÉTUDESDEL’EMPLOICADRE
SYNTHÈSE
FÉVRIER 2016 Les chercheurs en sciences de gestion
travaillent depuis longtemps sur les
notions d’implication et de distance au
travail. La recherche réalisée en
partenariat avec l’Apec est centrée sur la
question du bien-être au travail.
S’appuyant sur la théorie de la
conservation des ressources, elle
investigue les liens entre bien-être au
travail, proximité et distance, tant sur le
plan psychologique que physique. Après
un rappel détaillé des ressources
théoriques, les résultats de l’enquête
sont traités en deux temps :
• Dans la première partie, l’analyse de la
relation qu’entretient le cadre avec son
organisation et avec son travail est
approfondie à travers des concepts tels
que l’implication et la distance
organisationnelles, le détachement et le
workaholisme.
• Dans la deuxième partie,
l’investigation se focalise sur la question
de la distance physique, en explorant le
cas des cadres pendulaires.
N°2016-08
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL2
–	RELATION DU CADRE AVEC SON
ORGANISATION ET SON TRAVAIL–
Les notions de bien-être et de mal-être sont commu-
nément considérées comme très subjectives. Dans le
cas du bien-être et du mal-être au travail dans les
entreprises, il est compliqué de fournir des pistes de
compréhension pour en déterminer les causes, pour
comprendre les conséquences individuelles et collec-
tives, et, enfin, pour proposer des solutions.
Il a déjà été montré dans une précédente enquête en
partenariat avec l’Apec1
que les cadres éprouvent des
difficultés à partir du moment où ils ne prennent pas
la distance nécessaire avec leur travail. L’idée qu’il
existe une « bonne » distance est l’hypothèse centrale
de travail, à partir des questions suivantes :
•Existe-t-il des niveaux d’implication organisation-
nelle plus bénéfiques que d’autres pour les cadres des
entreprises ?
•Le workaholisme, qui correspond à une addiction
au travail, est-il plus fort chez certains profils d’impli-
cation organisationnelle ? Si oui, lesquels ?
•Le détachement permet-il de concilier bien-être au
travail et implication organisationnelle ou les exclut-
il forcément ?
–
DÉFINITIONS
–
L’implication organisationnelle
L’implication organisationnelle reflète la relation qui
existe entre un individu et son organisation. Trois di-
mensions aux sources et conséquences différentes sont
identifiées, chacune de ces dimensions pouvant coexis-
ter chez chaque individu à des degrés différents :
•L’implication organisationnelle affective reflète le
désir qu’a un salarié de rester membre de son organi-
sation,
•L’implication organisationnelle normative corres-
pond à l’obligation morale ressentie par un individu
de rester membre de son organisation,
•L’implication organisationnelle continue reflète,
quant à elle, le besoin que ressent l’individu de rester
membre de son organisation.
Les directions d’entreprises et la littérature acadé-
mique considèrent l’implication organisationnelle
comme une force positive, pour les organisations et
1. Les modes de gestion des cadres
	 en difficulté, Apec 2010
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 3
pour les individus. Elle décourage l’absentéisme et
l’intention de quitter l’organisation, favorise les com-
portements de civisme organisationnel, les comporte-
ments pro-sociaux et la performance au travail.
Si c’est le cas pour l’implication normative, ce n’est
pas celui de l’implication continue. En effet, si celle-ci
est associée à moins de turnover, elle est également
associée à moins de performance, à plus de tension
au travail et d’anxiété. Elle peut également être asso-
ciée à une plus mauvaise santé physique.
L’implication affective, quant à elle, est liée à plus de
bien-être chez les salariés et à moins de tensions et
symptômes de mal-être.
La recherche réalisée conjointement avec l’Apec
(2010) sur les cadres en difficulté a mis en évidence
le fait que l’implication organisationnelle pouvait être
potentiellement néfaste. Ces résultats, pour partie
contradictoires avec ceux de la littérature, peuvent
être expliqués par les raisons suivantes :
•Certains types de « stresseurs » sont tellement forts
que l’implication organisationnelle affective n’arrive
plus à protéger les individus. C’est par exemple le cas
d’un contexte de changement.
•Le temps a un impact dans les processus de dimi-
nution de l’implication organisationnelle. Les dimen-
sions affectives et normatives laisseraient au bout
d’un certain temps la place à la dimension continue
dont nous connaissons les effets négatifs.
•Les personnes les plus en difficultés semblent avoir
une relation pathogène avec leur travail. Cela pour-
rait traduire un niveau d’implication trop élevé, une
difficulté à prendre du recul et à se distancier du
travail ou même de l’organisation, voire une addic-
tion de l’individu au travail à travers le workaho-
lisme.
La distance au travail
C’est l’hypothèse des chercheurs : il existerait une
« juste distance » au travail, « ni trop près ni trop
loin ». Elle devrait permettre à l’individu d’être à la
fois concerné, engagé dans son travail, impliqué dans
son organisation, tout en gardant une capacité suffi-
sante à s’extraire de sa situation de travail pour la
relativiser. Cette distance peut être psychologique ou
physique et s’effectuer aussi bien dans le cadre du
travail lui-même qu’en dehors de celui-ci.
Le détachement psychologique
Le détachement psychologique correspond à la capa-
cité qu’a un individu de se « couper mentalement » du
travail pendant une période située en dehors du temps
de travail, qu’elle soit de courte ou de longue durée.
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL4
L’investissement dans le travail ne doit se faire que
dans le cadre strict de celui-ci, afin de ne pas amoin-
drir les ressources de l’individu et de faciliter leur re-
constitution. Une plus grande efficacité au travail
peut en émerger, un tel détachement permettant
d’envisager les situations sous « un autre angle ».
Ainsi, le détachement psychologique au travail est
associé à moins d’épuisement, à une qualité de vie
supérieure et à moins de fatigue, même lorsque la
charge de travail augmente. In fine, cela permet de
restaurer les ressources des individus.
Le détachement psychologique pourrait donc être
associé à plus de bien-être au travail.
La distance organisationnelle
Le concept de « distance organisationnelle » corres-
pond au fait de s’éloigner pour mettre une certaine
distance entre l’organisation et soi-même.
Par extrapolation avec le concept de détachement
psychologique, des hypothèses ont été formulées par
les chercheurs :
•La distance organisationnelle est associée à davan-
tage de bien-être et à plus d’implication organisation-
nelle affective,
•Inversement, l’absence de distance organisation-
nelle est associée à moins de bien-être et à moins
d’implication organisationnelle affective.
Le workaholisme
Le workaholisme correspond à un investissement ex-
cessif au travail et à un irrésistible besoin de travailler
de manière compulsive.
Cette addiction est associée à un plus grand mal-être
et à la négligence des sphères non professionnelles
de la vie d’un individu.
Le burnout et le bien-être
Le burnout (ou épuisement professionnel) est consi-
déré dans cette étude comme « un épuisement phy-
sique, émotionnel et cognitif résultant d’une diminu-
tion des ressources valorisées par l’individu du fait
d’une exposition chronique à un stress professionnel ».
Le bien-être, quant à lui, est envisagé ici à travers la
notion de bien-être subjectif selon deux dimensions :
être plutôt satisfait ou plutôt anxieux, être plutôt
enthousiaste ou plutôt dépressif.
La théorie de la conservation des ressources
Cette théorie conduit la recherche : les difficultés com-
mencent à partir du moment où les ressources
de l’individu sont menacées (insécurité du travail,
ambiguïté de rôle), perdues (perte de poste), ou quand
le retour attendu de l’investissement réalisé n’est pas
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 5
fructueux (pas de promotion après un travail acharné).
Les ressources peuvent être :
•Des objets matériels (bureau) ou symboliques (sta-
tut socioéconomique) ;
•Des conditions (sécurité du travail, statut fami-
lial…) ;
•Des caractéristiques personnelles (traits de person-
nalité, compétences, estime de soi, reconnaissance…) ;
•Et des ressources énergétiques qui aident à l’acqui-
sition de nouvelles ressources (temps, argent, connais-
sances…).
Cette dernière catégorie de ressources est précieuse
puisque celles-ci ont la capacité de se convertir et de
fournir d’autres ressources qui sont, elles, valorisées
par l’individu (compétences sociales, pouvoir,
confiance, etc.).
Ainsi, l’individu peut puiser dans ses ressources
propres ou dans celles que l’organisation tient à sa
disposition. Mais s’il n’a pas à sa disposition les res-
sources nécessaires ou si les ressources qu’il valorise
sont menacées ou amoindries, il peut se retrouver en
situation de stress, voire d’épuisement.
–
UN CADRE PEUT ÊTRE DÉTACHÉ ET
IMPLIQUÉ
–
Les résultats de l’enquête quantitative permettent
d’analyser les liens entre distance/proximité et
santé au travail des cadres :
•Le bien-être au travail des cadres est expliqué à
partir des différentes formes d’implication organisa-
tionnelle.
•La question de l’implication organisationnelle est
approfondie.
•Le bien-être est expliqué par le détachement psy-
chologique au travail et la distance organisation-
nelle.
•Enfin, le détachement psychologique au travail
explique l’implication organisationnelle affective,
qui est la forme de lien à l’organisation la plus béné-
fique pour l’organisation et pour l’individu.
Six profils d’implication organisationnelle
Les résultats confirment l’intérêt d’une relation af-
fective à l’organisation pour le cadre et l’intérêt de
mener des politiques permettant de renforcer ce
lien. De même, offrir aux cadres des avantages les
poussant à rester dans leur organisation semble
contribuer à leur bien-être.
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL6
Profils d’implication et niveau de bien-être
L’analyse montre qu’il existe des différences significa-
tives entre chacun des groupes quant à leur niveau
de bien-être et de burnout. Les « impliqués affectifs »
ainsi que les « impliqués » ont des niveaux de bien-
être supérieurs aux 4 autres profils.
En ce qui concerne le burnout, les individus « impli-
qués affectifs » ont un niveau de burnout inférieur à
tous les autres profils, y compris aux « impliqués ». De
leur côté, les « impliqués » ont un niveau de burnout
inférieur aux « impliqués en continu par manque
d’alternative » et aux « impliqués en continu ».
Ces résultats semblent montrer qu’il est préférable
pour l’individu et sa santé d’être impliqué dans son
organisation. Néanmoins, les « impliqués affectifs »
ont moins de risque d’être épuisés professionnelle-
ment que les « impliqués ».
Six profils d’implication organisationnelle différents
ont été mis en exergue par cette analyse :
•Les « impliqués » ont un niveau d’implication affec-
tive, normative et continue liés aux coûts perçus éle-
vés.
•Les « non impliqués » se caractérisent par un niveau
d’implication organisationnelle très faible sur cha-
cune des dimensions.
•Les « impliqués manquant d’alternative » rassemble
des individus ayant un niveau élevé d’implication
organisationnelle continue liée au manque d’alterna-
tive, et faible sur les trois autres dimensions.
•Les « impliqués en continu » regroupent les indivi-
dus ayant un haut niveau d’implication continue liée
aux coûts perçus mais aussi un haut niveau d’impli-
cation continue liée au manque d’alternative. Ces
individus ont, par ailleurs, un faible niveau d’implica-
tion affective et normative.
•Les « impliqués affectifs » rassemblent les individus
impliqués surtout de manière affective à leur organi-
sation, ceux qui restent dans leur organisation car ils
le désirent.
•Les « impliqués normatifs » regroupent les individus
qui ont une implication organisationnelle normative
dominante.
Ce profilage montre que les individus les plus stressés
sont ceux qui ne sont pas impliqués, ou qui ont un
profil d’implication continue, alors que les moins
stressés sont les profils dominés par l’implication af-
fective et par l’implication affective/normative.
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 7
Profil Impliqué
affectif
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1
1,5
Profil Impliqué
continu lié au manque
d'alternative
Profil Non Impliqué Profil Impliqué Profil Impliqué
continu
Profil Impliqué
normatif
Implication
organisationnelle
continue liée
au manque d'alternative
Implication
organisationnelle
affective
Implication
organisationnelle
normative
Implication
organisationnelle continue
liée aux coûts perçus
–Figure 1–
Graphique représentant les profils d’implication organisationnelle des cadres
Exemple de lecture du graphique : Le groupe « impliqué » est le 4e
groupe. Nous voyons clairement
que chacune des dimensions d’implication organisationnelle est positive. Cependant, seulement trois
des dimensions ont un niveau élevé d’implication organisationnelle (dans l’ordre d‘importance : la normative
(en gris clair), la continue liée aux coûts perçus (en orange clair) puis l’affective (en orange foncé).
Profils d’implication et workaholisme
L’analyse permet de montrer que les individus « impli-
qués » ont un niveau de workaholisme compulsif si-
gnificativement supérieur aux « impliqués affectifs »,
ainsi qu’aux « non impliqués ». La différence avec les
autres groupes n’est pas significative.
En ce qui concerne le workaholisme excessif, seuls les
« impliqués de manière normative » (individus qui ont
un fort sens d’obligation morale, de loyauté) se dé-
tachent des autres groupes, avec un niveau significa-
tivement supérieur. Ce besoin de travailler de manière
excessive pourrait donc s’expliquer par l’obligation de
devoir, de loyauté, des « impliqués normatifs ». Ces
cadres auraient plus tendance à se vouer à leur orga-
nisation, ce qui pourrait expliquer en partie pourquoi
ils sont plus épuisés professionnellement que d’autres
profils (à l’exception des « impliqués en continu par
manque d’alternative »).
Profils d’implication et niveau de
détachement psychologique
Alors même que les cadres « non-impliqués » sont plus
distants de leur organisation que les « impliqués af-
fectifs », les deux profils ont un niveau de détache-
ment psychologique supérieur aux « impliqués en
continu » et aux « impliqués de manière normative ».
Les « impliqués » sont ceux qui ont le moins tendance
Source:Enquête2011,Exploitationetanalyseparlesauteurs
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL8
à se distancer de leur organisation, mais les « impli-
qués normatifs » les suivent de près et sont significa-
tivement moins distants de leur organisation que les
« impliqués en contnu par manque d’alternative », aux
« non-impliqués » et « aux impliqués en continu ».
Conclusion
S’il est clair que le fait d’être détaché de son travail
augmente le bien-être au travail d’un cadre, cette
augmentation est limitée à un seuil. En effet, à partir
d’un certain niveau de détachement, les effets posi-
tifs se transforment en effets négatifs et le fait d’être
trop détaché conduit à moins de bien-être au travail.
Le cadre concerné doit donc se détacher de son tra-
vail lorsqu’il n’est plus au travail.
En outre, le détachement vis-à-vis du travail et l’impli-
cation organisationnelle ne sont pas incompatibles. Il
semble possible de prendre du recul vis-à-vis de son orga-
nisation, tout en y étant impliqué affectivement.
Les résultats permettent de souligner l’importance d’une
relation saine à l’organisation et au travail. Ce type de
relation peut permettre de concilier une implication or-
ganisationnelleaffectiveimportante,quiadesbénéfices
pour l’organisation et pour l’individu, à partir du mo-
ment où ce dernier réussit à prendre du recul vis-à-vis de
l’organisation, mais aussi à se préserver des moments
pour lui, des activités en dehors du travail, où il parvient
à couper avec celui-ci. S’il n’y parvient pas, alors son
bien-être risque d’être amoindri.
Ces résultats rappellent aussi l’importance de la
modération dans la relation. Un juste milieu doit être
trouvé entre un trop grand attachement et une dis-
tance trop importante qui peut s’avérer néfaste, soit
parce qu’elle contribue négativement au bien-être,
soit parce qu’elle contribue à diminuer l’implication
organisationnelle affective. •
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 9
–	LE CAS DES CADRES
PENDULAIRES–	
Les cadres pendulaires internationaux sont ceux qui
« navettent » de manière fréquente entre leur pays de
résidence et un ou des lieux de travail, situés dans un
autre ou des autres pays.
Bien que cette forme de mobilité présente des avan-
tages (comme des coûts moins élevés, une mise en
place plus aisée pour les couples à double carrière), il
existe des contreparties négatives telles que le stress,
l’épuisement professionnel ou le conflit travail-famille.
Pourtant, les cadres pendulaires internationaux ne font
pas l’objet d’une segmentation organisationnelle et ne
sont que très rarement gérés comme une catégorie
spécifique. Par ailleurs, la littérature académique les
concernant s’intéresse essentiellement aux aspects or-
ganisationnels, délaissant les aspects individuels.
–
OBJECTIFS
–
La population des cadres pendulaires internationaux
présente parmi les cadres ayant répondu à l’enquête
a été analysée avec trois objectifs :
•Décrire leurs caractéristiques socio-organisation-
nelles, en les comparant avec celles des cadres pendu-
laires nationaux et des cadres sédentaires.
•Analyser les différences existant entre ces catégo-
ries distinctes du point de vue de certaines variables
psycho-sociales.
•Observer l’impact de certaines exigences et res-
sources propres à chaque catégorie et leur effet sur
le niveau d’épuisement et de bien être émotionnel au
travail des trois sous populations.
Ont été examinés les effets produits par les exigences
(rythme de travail et temps de travail moyen) et les
ressources (soutien du responsable, soutien des collè-
gues, soutien de la famille et soutien organisationnel
perçu) sur l’épuisement et le bien-être émotionnel des
cadres pendulaires internationaux. Les mesures sui-
vantes ont été mobilisées pour évaluer :
•Les conséquences sur les cadres : l’épuisement émo-
tionnel ; le bien-être émotionnel au travail,
•Les exigences auxquelles ils ont été confrontés : le
rythme de travail ; le temps de travail moyen,
•Les ressources  sur lesquelles ils pouvaient compter :
Le soutien social (du responsable, des collègues, de
la famille) ; le soutien organisationnel perçu.
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL10
–
RÉSULTATS
–
Afin d’identifier s’il existe bien des spécificités pour
les cadres pendulaires internationaux (CPI), trois sous-
populations ont été distinguées parmi les 870 cadres
étudiés :
•Les cadres pendulaires nationaux (CPN), dont le
temps consacré aux déplacements nationaux repré-
sente entre 15 et 100 % du temps de travail ;
•Les cadres pendulaires internationaux (CS), dont le
temps consacré aux déplacements internationaux
représente entre 15 et 100 % du temps de travail ;
•Les cadres sédentaires qui ne se déplacent pas.
Caractéristiques sociodémographiques	
Bien que la population des cadres pendulaires à
l’international reste principalement masculine (les
hommes constituent 64 % de la population des
cadres pendulaires internationaux), la proportion des
femmes cadres pendulaires internationaux (36 %) est
importante compte tenu de la faible féminisation de
la population des managers internationaux.
‑Tableau 1‑
Caractéristiques socio-organisationnelles principales des cadres pendulaires
nationaux (CPN), cadres pendulaires internationaux (CPI) et cadres sédentaires (CS)
Source:Desmarais,GhislierietWodociag(2012)
Caractéristiques principales CS CPN CPI
Responsabilité hiérarchique Oui 50 % 41 % 54 %
Genre Homme 53 % 60 % 64 %
Femme 47 % 40 % 36 %
Activité de l’entreprise Industrie 16 % 19 % 41 %
R et D 7 % 10 % 12 %
Bac +5 et > 65 % 72 % 80 %
500 salariés et > 43 % 42 % 55 %
Par rapport aux CPN et aux CS, les CPI possèdent un
niveau d’expertise très élevé. Ils travaillent principa-
lement dans des domaines liés à l’ingénierie (41 %
dans le secteur industriel, 12 % dans le secteur de la
recherche et développement).
Concernant leur profil professionnel, les CPI sont
aussi bien experts (50 % des CPI) que managers : ils
exercent ainsi plus fréquemment des fonctions de
management que les CS et moins souvent que les
CPN (dont 59 % ont une responsabilité hiérarchique).
APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 11
Conditions de travail
Les CPI effectuent une quinzaine de déplacements
par an. La durée des déplacements est plus élevée
pour les moins de 40 ans, en particulier pour les
hommes jeunes dont la durée moyenne de séjour est
de 5 jours (contre 3,26 en moyenne). Les CPI ayant
une fonction d’encadrement se déplacent plus fré-
quemment, mais la durée de leurs séjours est plus
courte.
Les CPN sont donc susceptibles de subir des
contraintes au moins aussi importantes que celles des
CPI puisque la fréquence et la proportion de leur
déplacement, par rapport au temps de travail, sont
plus importantes pour eux que pour les CPI.
Bien-être au travail
Contrairement à ce qu’affirme la littérature, les CPI
enquêtés ne semblent pas avoir un bien-être plus
faible que les autres catégories de cadres.
Ils ont un bien-être au travail équivalent ainsi que des
exigences proches des autres catégories de cadres et
ils ne sentent pas qu’ils ont besoin de plus de res-
sources que celles dont ils disposent : les avantages,
comme les responsabilités hiérarchiques ou l’intérêt de
leur travail compensent un rythme de travail légère-
ment plus intense et leur permettent de bien le vivre.
Épuisement émotionnel et bien-être
L’analyse statistique permet de montrer que le sou-
tien des collègues explique négativement l’épuise-
ment émotionnel pour les trois sous-populations.
Le soutien des collègues permet de mieux vivre son
travail : cette ressource est donc précieuse pour tous.
En revanche, l’exercice d’une responsabilité hiérar-
chique ne produit des effets que sur l’épuisement
émotionnel des CPI. Ainsi, la responsabilité hiérar-
chique qu’exerce le CPI est une ressource très impor-
tante afin de l’aider à mieux supporter son travail et
ses particularités. Indicateur de reconnaissance pro-
fessionnelle, la responsabilité hiérarchique aide le
cadre pendulaire à trouver normal qu’il doive davan-
tage s’investir dans son travail et qu’il ait des sacri-
fices à consentir.
Le rôle central du soutien
Si le rythme de travail limite le bien-être des trois
populations, le soutien organisationnel perçu et le
soutien des collègues constituent des ressources es-
sentielles pour tous.
Par contre, le résultat diffère lorsqu’il s’agit du sou-
tien du responsable. En effet, dans cette analyse, il
ne ressort comme essentiel que pour les cadres pen-
dulaires nationaux, alors qu’il semble peu important
pour les deux autres catégories. •
www.apec.fr
–	ÉTUDE COMPLÈTE DISPONIBLE
	SUR WWW.CADRES.APEC.FR
	RUBRIQUE MARCHÉ DE L’EMPLOI– 
–
MÉTHODOLOGIE
–
L’enquête en ligne a été réalisée auprès de cadres
salariés dans des entreprises du secteur privé en
France.
Son questionnaire a été élaboré à partir d’échelles de
mesure éprouvées dans d’autres recherches, avec des
questions sur les conditions de travail (charge et
temps de travail, relations avec les collègues et rela-
tions hiérarchiques), les liens avec le travail (worka-
holisme, implication organisationnelle, engagement,
capacité à se détacher de son travail) et sur l’état de
santé du cadre au travail (burnout, bien-être). Près de
1 000 questionnaires remplis ont été exploités.
ASSOCIATION POUR L’EMPLOI
DES CADRES
51 BOULEVARD BRUNE
75689 PARIS CEDEX 14
POUR CONTACTER L’APEC
DU LUNDI AU VENDREDI
DE 9H À 19H
Étude réalisée dans le cadre d’un
partenariat de recherche avec
Amandine Carrier Vernhet (IFROSS,
Université Lyon 3), Emmanuel Abord
de Chatillon (IAE de Grenoble),
Céline Desmarais (Haute école
d’ingénierie et de gestion du canton
de Vaud-Suisse) et Sophie Wodociag
(IREGE-Annecy).
Équipe projet du département études
et recherche de l’Apec : Hélène
Alexandre et Raymond Pronier
Direction du département :
Pierre Lamblin
ISBN 978-2-7336-0868-5
EDOBSA0203-S-10.15
0 809 361 212

Contenu connexe

Tendances

Plan d'action sophie paradis
Plan d'action sophie paradisPlan d'action sophie paradis
Plan d'action sophie paradisstilyne
 
Preparer et animer les entretiens professionnels
Preparer et animer les entretiens professionnelsPreparer et animer les entretiens professionnels
Preparer et animer les entretiens professionnelsPascal Thery Formations
 
Projet de développement commercial - MAISON PASTOR
Projet de développement commercial - MAISON PASTORProjet de développement commercial - MAISON PASTOR
Projet de développement commercial - MAISON PASTORMatthieu Chantelou
 
FidLy - efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipe
FidLy -  efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipeFidLy -  efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipe
FidLy - efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipeJean-Pierre Conduché
 
Les fondamentaux du Leadership
Les fondamentaux du LeadershipLes fondamentaux du Leadership
Les fondamentaux du Leadershipkkassifred
 
Personal branding : définition et exemple
Personal branding : définition et exemplePersonal branding : définition et exemple
Personal branding : définition et exempleYves GAUTIER
 
Confiance en soi
Confiance en soiConfiance en soi
Confiance en soiWilliam Roy
 
Strategie internet Zalando
Strategie internet ZalandoStrategie internet Zalando
Strategie internet ZalandoJérémie Let
 
Etude stratégique Golden Tulipe Hotel
Etude stratégique Golden Tulipe HotelEtude stratégique Golden Tulipe Hotel
Etude stratégique Golden Tulipe HotelFakhr-Eddine Gabsi
 
Outils de la confiance en soi des professionnels
Outils de la confiance en soi des professionnelsOutils de la confiance en soi des professionnels
Outils de la confiance en soi des professionnelsHR SCOPE
 
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ..."Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...Marseille 2.0
 
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1Pascale Baumeister
 
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisation
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisationLibérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisation
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisationMatthieu Lassagne
 
Placement produit dans les films
Placement produit dans les filmsPlacement produit dans les films
Placement produit dans les filmsguest0b25f0c
 

Tendances (20)

Burnout
BurnoutBurnout
Burnout
 
Plan d'action sophie paradis
Plan d'action sophie paradisPlan d'action sophie paradis
Plan d'action sophie paradis
 
Realiser Un Bon Cv
Realiser Un Bon CvRealiser Un Bon Cv
Realiser Un Bon Cv
 
L’estime de soi
L’estime de soiL’estime de soi
L’estime de soi
 
Preparer et animer les entretiens professionnels
Preparer et animer les entretiens professionnelsPreparer et animer les entretiens professionnels
Preparer et animer les entretiens professionnels
 
Projet de développement commercial - MAISON PASTOR
Projet de développement commercial - MAISON PASTORProjet de développement commercial - MAISON PASTOR
Projet de développement commercial - MAISON PASTOR
 
FidLy - efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipe
FidLy -  efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipeFidLy -  efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipe
FidLy - efficacité collective - méthode Belbin des rôles en équipe
 
Les fondamentaux du Leadership
Les fondamentaux du LeadershipLes fondamentaux du Leadership
Les fondamentaux du Leadership
 
Personal branding : définition et exemple
Personal branding : définition et exemplePersonal branding : définition et exemple
Personal branding : définition et exemple
 
Confiance en soi
Confiance en soiConfiance en soi
Confiance en soi
 
Strategie internet Zalando
Strategie internet ZalandoStrategie internet Zalando
Strategie internet Zalando
 
Etude stratégique Golden Tulipe Hotel
Etude stratégique Golden Tulipe HotelEtude stratégique Golden Tulipe Hotel
Etude stratégique Golden Tulipe Hotel
 
Outils de la confiance en soi des professionnels
Outils de la confiance en soi des professionnelsOutils de la confiance en soi des professionnels
Outils de la confiance en soi des professionnels
 
Brand content strategique introduction
Brand content strategique introductionBrand content strategique introduction
Brand content strategique introduction
 
Management: autorité pouvoir et leadership
Management: autorité pouvoir et leadershipManagement: autorité pouvoir et leadership
Management: autorité pouvoir et leadership
 
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ..."Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...
"Starbucks : la force du digital comme facilitateur de la proximité clients" ...
 
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1
Présentation Personal Branding Réseau APCOM Part1
 
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisation
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisationLibérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisation
Libérer les talents des hauts potentiels au sein de l'organisation
 
Placement produit dans les films
Placement produit dans les filmsPlacement produit dans les films
Placement produit dans les films
 
מצגת שיחות משוב והערכת עובדים
מצגת שיחות משוב והערכת עובדיםמצגת שיחות משוב והערכת עובדים
מצגת שיחות משוב והערכת עובדים
 

En vedette

Le bien-être au travail des salariés : un enjeu majeur pour les entreprises
Le bien-être au travail  des salariés : un enjeu majeur pour les entreprisesLe bien-être au travail  des salariés : un enjeu majeur pour les entreprises
Le bien-être au travail des salariés : un enjeu majeur pour les entreprisesGuillaume Testa
 
Bien-être au travail : un atout pour l'entreprise
Bien-être au travail : un atout pour l'entrepriseBien-être au travail : un atout pour l'entreprise
Bien-être au travail : un atout pour l'entrepriseSabine Pernet
 
Ibet indice de bien etre au travail
Ibet indice de bien etre au travailIbet indice de bien etre au travail
Ibet indice de bien etre au travailJulien Tréfeu
 
Quid du bien-être au travail ?
Quid du bien-être au travail ?Quid du bien-être au travail ?
Quid du bien-être au travail ?Ipsos France
 
Santé et bien étre au travail
Santé et bien étre au travailSanté et bien étre au travail
Santé et bien étre au travailHouria2
 
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étude
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étudeLe bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étude
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étudeIpsos France
 
Mémoire Master I Pauline Duval - La QVT et la conduite du changement
Mémoire Master I  Pauline Duval - La QVT et la conduite du changementMémoire Master I  Pauline Duval - La QVT et la conduite du changement
Mémoire Master I Pauline Duval - La QVT et la conduite du changementPauline DUVAL
 
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au Travail
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au TravailDossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au Travail
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au TravailBPI group
 
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travail
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travailBarometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travail
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travailIpsos France
 
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...Transmission RH
 
Comment Bien Gérer Son Temps
Comment Bien Gérer Son TempsComment Bien Gérer Son Temps
Comment Bien Gérer Son TempsHexalto
 
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureuxdaag
 
Santé et Bien-être des travailleurs sur écran
Santé et Bien-être des travailleurs sur écranSanté et Bien-être des travailleurs sur écran
Santé et Bien-être des travailleurs sur écranAttentia
 
E-HEALTH 2016 - Sierre - Switzerland
E-HEALTH 2016 - Sierre - SwitzerlandE-HEALTH 2016 - Sierre - Switzerland
E-HEALTH 2016 - Sierre - SwitzerlandPascal Cretton
 
Invitation inspiration'sophro
Invitation inspiration'sophroInvitation inspiration'sophro
Invitation inspiration'sophroMontserrat Orduna
 
Tout est possible
Tout est possibleTout est possible
Tout est possiblejobonet
 

En vedette (20)

Le bien-être au travail des salariés : un enjeu majeur pour les entreprises
Le bien-être au travail  des salariés : un enjeu majeur pour les entreprisesLe bien-être au travail  des salariés : un enjeu majeur pour les entreprises
Le bien-être au travail des salariés : un enjeu majeur pour les entreprises
 
Bien-être au travail : un atout pour l'entreprise
Bien-être au travail : un atout pour l'entrepriseBien-être au travail : un atout pour l'entreprise
Bien-être au travail : un atout pour l'entreprise
 
Ibet indice de bien etre au travail
Ibet indice de bien etre au travailIbet indice de bien etre au travail
Ibet indice de bien etre au travail
 
Quid du bien-être au travail ?
Quid du bien-être au travail ?Quid du bien-être au travail ?
Quid du bien-être au travail ?
 
Santé et bien étre au travail
Santé et bien étre au travailSanté et bien étre au travail
Santé et bien étre au travail
 
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étude
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étudeLe bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étude
Le bien être, une recherche quotidienne - Rapport d'étude
 
Bien etre et_la_performance_au_travail (1)
Bien etre et_la_performance_au_travail (1)Bien etre et_la_performance_au_travail (1)
Bien etre et_la_performance_au_travail (1)
 
Bien-être au travail
Bien-être au travailBien-être au travail
Bien-être au travail
 
Mémoire Master I Pauline Duval - La QVT et la conduite du changement
Mémoire Master I  Pauline Duval - La QVT et la conduite du changementMémoire Master I  Pauline Duval - La QVT et la conduite du changement
Mémoire Master I Pauline Duval - La QVT et la conduite du changement
 
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au Travail
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au TravailDossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au Travail
Dossier Institut du Leadership - Qualite de Vie au Travail
 
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travail
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travailBarometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travail
Barometre Edenred-Ipsos 2016 : les piliers du bien-être au travail
 
Qualité de vie au travail
Qualité de vie au travailQualité de vie au travail
Qualité de vie au travail
 
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...
Conférence Construire, développer et protéger son estime de soi, Gilles Payet...
 
Comment Bien Gérer Son Temps
Comment Bien Gérer Son TempsComment Bien Gérer Son Temps
Comment Bien Gérer Son Temps
 
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux
15 Citations Inspirantes pour un Monde du Travail plus Heureux
 
Santé et Bien-être des travailleurs sur écran
Santé et Bien-être des travailleurs sur écranSanté et Bien-être des travailleurs sur écran
Santé et Bien-être des travailleurs sur écran
 
E-HEALTH 2016 - Sierre - Switzerland
E-HEALTH 2016 - Sierre - SwitzerlandE-HEALTH 2016 - Sierre - Switzerland
E-HEALTH 2016 - Sierre - Switzerland
 
Wellness & Work/Life Solutions at Bloomberg
Wellness & Work/Life Solutions at BloombergWellness & Work/Life Solutions at Bloomberg
Wellness & Work/Life Solutions at Bloomberg
 
Invitation inspiration'sophro
Invitation inspiration'sophroInvitation inspiration'sophro
Invitation inspiration'sophro
 
Tout est possible
Tout est possibleTout est possible
Tout est possible
 

Similaire à Etude Apec - Le bien être au travail - synthèse

L'implication des ressources humaines
L'implication des ressources humaines L'implication des ressources humaines
L'implication des ressources humaines Safa Aoun
 
Donner un sens au travail
Donner un sens au travailDonner un sens au travail
Donner un sens au travailPhilippe Porta
 
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travailAnalyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travailChiraz Chebbi
 
Doc organisation1
Doc organisation1Doc organisation1
Doc organisation1pyronnet38
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail Bilal Zyoute
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011ezzeddine mbarek
 
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociaux
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociauxCompte rendu Symposium sur les risques psycho-sociaux
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociauxmayor-formation
 
Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07Mhammed Hamdaoui
 
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESLA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESsarah Benmerzouk
 
Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2leibedir
 
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...RIBABIR
 
Intelligence émotionnelle dans les organisations
Intelligence émotionnelle dans les organisationsIntelligence émotionnelle dans les organisations
Intelligence émotionnelle dans les organisationsNicolae Sfetcu
 
Loic sarton attachement
Loic sarton   attachementLoic sarton   attachement
Loic sarton attachementLoic Sarton
 
Les theories-de-la-motivation-au-travail
Les theories-de-la-motivation-au-travailLes theories-de-la-motivation-au-travail
Les theories-de-la-motivation-au-travailAbderraouf HAMZAOUI
 
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?Groupe Epsilon
 
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdf
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdfL_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdf
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdfEllIlham
 
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximité
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximitéEtude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximité
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximitéApec
 
L'echo interview
L'echo interviewL'echo interview
L'echo interviewanswinnen
 

Similaire à Etude Apec - Le bien être au travail - synthèse (20)

L'implication des ressources humaines
L'implication des ressources humaines L'implication des ressources humaines
L'implication des ressources humaines
 
Donner un sens au travail
Donner un sens au travailDonner un sens au travail
Donner un sens au travail
 
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travailAnalyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail
Analyse d'article : Promouvoir la santé mentale au travail
 
Doc organisation1
Doc organisation1Doc organisation1
Doc organisation1
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
 
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociaux
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociauxCompte rendu Symposium sur les risques psycho-sociaux
Compte rendu Symposium sur les risques psycho-sociaux
 
Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07
 
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESLA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
 
Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2
 
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
 
Intelligence émotionnelle dans les organisations
Intelligence émotionnelle dans les organisationsIntelligence émotionnelle dans les organisations
Intelligence émotionnelle dans les organisations
 
Loic sarton attachement
Loic sarton   attachementLoic sarton   attachement
Loic sarton attachement
 
Les theories-de-la-motivation-au-travail
Les theories-de-la-motivation-au-travailLes theories-de-la-motivation-au-travail
Les theories-de-la-motivation-au-travail
 
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?
Bien-être au travail, pléonasme ou oxymore?
 
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdf
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdfL_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdf
L_impact_de_la_motivation_du_personnel_s.pdf
 
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximité
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximitéEtude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximité
Etude Apec - Le bien être au travail : entre distance et proximité
 
L'echo interview
L'echo interviewL'echo interview
L'echo interview
 
Cours 2 to
Cours 2 toCours 2 to
Cours 2 to
 
ValoRH - ULg
ValoRH - ULgValoRH - ULg
ValoRH - ULg
 

Plus de Apec

Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022
Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022
Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022Apec
 
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022Apec
 
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022Apec
 
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022Apec
 
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...Apec
 
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...Apec
 
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022Apec
 
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...Apec
 
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022Apec
 
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022Apec
 
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022Apec
 
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022Apec
 
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdf
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdfEtude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdf
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdfApec
 
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022Apec
 
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022Apec
 
Etude Apec/Pec - Cybersécurité, juin 2022
Etude Apec/Pec  - Cybersécurité, juin 2022Etude Apec/Pec  - Cybersécurité, juin 2022
Etude Apec/Pec - Cybersécurité, juin 2022Apec
 
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022Apec
 
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...Apec
 
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022Apec
 
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...Apec
 

Plus de Apec (20)

Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022
Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022
Etude Apec - Perception du télétravail par les cadres, décembre 2022
 
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022
Etude Apec - Reconversion professionnelle des cadres, décembre 2022
 
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022
Etude Apec - Le rôle des managers dans les recrutements, décembre 2022
 
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022
Etude Apec- La relation des cadres à leur entreprise, novembre 2022
 
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...
Etude Apec - Bac + 6 et plus : quelles opportunités d'emploi cadre dans les e...
 
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...
Etude Apec - Les salaires des cadres dans 111 familles de métiers - édition 2...
 
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'ESS, novembre 2022
 
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...
Etude Apec - Difficultés de recrutement de cadres par région et par fonction,...
 
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022
Etude Apec - Pratiques managériales 2022, octobre 2022
 
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022
Etude Apec - Démissions précoces de cadres, octobre 2022
 
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022
Etude Apec - Marché de l'emploi cadre dans l'informatique, septembre 2022
 
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022
Etude Apec - L'économie verte, septembre 2022
 
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdf
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdfEtude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdf
Etude Apec - Baromètre Apec 3e trimestre 2022.pdf
 
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022
Etude Apec - Focus sur la rémunération des jeunes cadres, juin 2022
 
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022
Etude Apec - Baromètre 2022 de la rémunération des cadres, juin 2022
 
Etude Apec/Pec - Cybersécurité, juin 2022
Etude Apec/Pec  - Cybersécurité, juin 2022Etude Apec/Pec  - Cybersécurité, juin 2022
Etude Apec/Pec - Cybersécurité, juin 2022
 
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022
Etude Apec - Pratiques de recrutements des cadres 2022, juin 2022
 
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...
Etude Apec - Recrutements de cadres en 2022 - prévisions Apec révisées, avril...
 
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022
Etude Apec - Baromètre Apec du 2e trimestre 2022, avril 2022
 
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...
Etude Apec - Attractivité des entreprises et emplois cadres en Guadeloupe, no...
 

Etude Apec - Le bien être au travail - synthèse

  • 1. – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL– ENTRE DISTANCE ET PROXIMITÉ LESÉTUDESDEL’EMPLOICADRE SYNTHÈSE FÉVRIER 2016 Les chercheurs en sciences de gestion travaillent depuis longtemps sur les notions d’implication et de distance au travail. La recherche réalisée en partenariat avec l’Apec est centrée sur la question du bien-être au travail. S’appuyant sur la théorie de la conservation des ressources, elle investigue les liens entre bien-être au travail, proximité et distance, tant sur le plan psychologique que physique. Après un rappel détaillé des ressources théoriques, les résultats de l’enquête sont traités en deux temps : • Dans la première partie, l’analyse de la relation qu’entretient le cadre avec son organisation et avec son travail est approfondie à travers des concepts tels que l’implication et la distance organisationnelles, le détachement et le workaholisme. • Dans la deuxième partie, l’investigation se focalise sur la question de la distance physique, en explorant le cas des cadres pendulaires. N°2016-08
  • 2. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL2 – RELATION DU CADRE AVEC SON ORGANISATION ET SON TRAVAIL– Les notions de bien-être et de mal-être sont commu- nément considérées comme très subjectives. Dans le cas du bien-être et du mal-être au travail dans les entreprises, il est compliqué de fournir des pistes de compréhension pour en déterminer les causes, pour comprendre les conséquences individuelles et collec- tives, et, enfin, pour proposer des solutions. Il a déjà été montré dans une précédente enquête en partenariat avec l’Apec1 que les cadres éprouvent des difficultés à partir du moment où ils ne prennent pas la distance nécessaire avec leur travail. L’idée qu’il existe une « bonne » distance est l’hypothèse centrale de travail, à partir des questions suivantes : •Existe-t-il des niveaux d’implication organisation- nelle plus bénéfiques que d’autres pour les cadres des entreprises ? •Le workaholisme, qui correspond à une addiction au travail, est-il plus fort chez certains profils d’impli- cation organisationnelle ? Si oui, lesquels ? •Le détachement permet-il de concilier bien-être au travail et implication organisationnelle ou les exclut- il forcément ? – DÉFINITIONS – L’implication organisationnelle L’implication organisationnelle reflète la relation qui existe entre un individu et son organisation. Trois di- mensions aux sources et conséquences différentes sont identifiées, chacune de ces dimensions pouvant coexis- ter chez chaque individu à des degrés différents : •L’implication organisationnelle affective reflète le désir qu’a un salarié de rester membre de son organi- sation, •L’implication organisationnelle normative corres- pond à l’obligation morale ressentie par un individu de rester membre de son organisation, •L’implication organisationnelle continue reflète, quant à elle, le besoin que ressent l’individu de rester membre de son organisation. Les directions d’entreprises et la littérature acadé- mique considèrent l’implication organisationnelle comme une force positive, pour les organisations et 1. Les modes de gestion des cadres en difficulté, Apec 2010
  • 3. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 3 pour les individus. Elle décourage l’absentéisme et l’intention de quitter l’organisation, favorise les com- portements de civisme organisationnel, les comporte- ments pro-sociaux et la performance au travail. Si c’est le cas pour l’implication normative, ce n’est pas celui de l’implication continue. En effet, si celle-ci est associée à moins de turnover, elle est également associée à moins de performance, à plus de tension au travail et d’anxiété. Elle peut également être asso- ciée à une plus mauvaise santé physique. L’implication affective, quant à elle, est liée à plus de bien-être chez les salariés et à moins de tensions et symptômes de mal-être. La recherche réalisée conjointement avec l’Apec (2010) sur les cadres en difficulté a mis en évidence le fait que l’implication organisationnelle pouvait être potentiellement néfaste. Ces résultats, pour partie contradictoires avec ceux de la littérature, peuvent être expliqués par les raisons suivantes : •Certains types de « stresseurs » sont tellement forts que l’implication organisationnelle affective n’arrive plus à protéger les individus. C’est par exemple le cas d’un contexte de changement. •Le temps a un impact dans les processus de dimi- nution de l’implication organisationnelle. Les dimen- sions affectives et normatives laisseraient au bout d’un certain temps la place à la dimension continue dont nous connaissons les effets négatifs. •Les personnes les plus en difficultés semblent avoir une relation pathogène avec leur travail. Cela pour- rait traduire un niveau d’implication trop élevé, une difficulté à prendre du recul et à se distancier du travail ou même de l’organisation, voire une addic- tion de l’individu au travail à travers le workaho- lisme. La distance au travail C’est l’hypothèse des chercheurs : il existerait une « juste distance » au travail, « ni trop près ni trop loin ». Elle devrait permettre à l’individu d’être à la fois concerné, engagé dans son travail, impliqué dans son organisation, tout en gardant une capacité suffi- sante à s’extraire de sa situation de travail pour la relativiser. Cette distance peut être psychologique ou physique et s’effectuer aussi bien dans le cadre du travail lui-même qu’en dehors de celui-ci. Le détachement psychologique Le détachement psychologique correspond à la capa- cité qu’a un individu de se « couper mentalement » du travail pendant une période située en dehors du temps de travail, qu’elle soit de courte ou de longue durée.
  • 4. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL4 L’investissement dans le travail ne doit se faire que dans le cadre strict de celui-ci, afin de ne pas amoin- drir les ressources de l’individu et de faciliter leur re- constitution. Une plus grande efficacité au travail peut en émerger, un tel détachement permettant d’envisager les situations sous « un autre angle ». Ainsi, le détachement psychologique au travail est associé à moins d’épuisement, à une qualité de vie supérieure et à moins de fatigue, même lorsque la charge de travail augmente. In fine, cela permet de restaurer les ressources des individus. Le détachement psychologique pourrait donc être associé à plus de bien-être au travail. La distance organisationnelle Le concept de « distance organisationnelle » corres- pond au fait de s’éloigner pour mettre une certaine distance entre l’organisation et soi-même. Par extrapolation avec le concept de détachement psychologique, des hypothèses ont été formulées par les chercheurs : •La distance organisationnelle est associée à davan- tage de bien-être et à plus d’implication organisation- nelle affective, •Inversement, l’absence de distance organisation- nelle est associée à moins de bien-être et à moins d’implication organisationnelle affective. Le workaholisme Le workaholisme correspond à un investissement ex- cessif au travail et à un irrésistible besoin de travailler de manière compulsive. Cette addiction est associée à un plus grand mal-être et à la négligence des sphères non professionnelles de la vie d’un individu. Le burnout et le bien-être Le burnout (ou épuisement professionnel) est consi- déré dans cette étude comme « un épuisement phy- sique, émotionnel et cognitif résultant d’une diminu- tion des ressources valorisées par l’individu du fait d’une exposition chronique à un stress professionnel ». Le bien-être, quant à lui, est envisagé ici à travers la notion de bien-être subjectif selon deux dimensions : être plutôt satisfait ou plutôt anxieux, être plutôt enthousiaste ou plutôt dépressif. La théorie de la conservation des ressources Cette théorie conduit la recherche : les difficultés com- mencent à partir du moment où les ressources de l’individu sont menacées (insécurité du travail, ambiguïté de rôle), perdues (perte de poste), ou quand le retour attendu de l’investissement réalisé n’est pas
  • 5. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 5 fructueux (pas de promotion après un travail acharné). Les ressources peuvent être : •Des objets matériels (bureau) ou symboliques (sta- tut socioéconomique) ; •Des conditions (sécurité du travail, statut fami- lial…) ; •Des caractéristiques personnelles (traits de person- nalité, compétences, estime de soi, reconnaissance…) ; •Et des ressources énergétiques qui aident à l’acqui- sition de nouvelles ressources (temps, argent, connais- sances…). Cette dernière catégorie de ressources est précieuse puisque celles-ci ont la capacité de se convertir et de fournir d’autres ressources qui sont, elles, valorisées par l’individu (compétences sociales, pouvoir, confiance, etc.). Ainsi, l’individu peut puiser dans ses ressources propres ou dans celles que l’organisation tient à sa disposition. Mais s’il n’a pas à sa disposition les res- sources nécessaires ou si les ressources qu’il valorise sont menacées ou amoindries, il peut se retrouver en situation de stress, voire d’épuisement. – UN CADRE PEUT ÊTRE DÉTACHÉ ET IMPLIQUÉ – Les résultats de l’enquête quantitative permettent d’analyser les liens entre distance/proximité et santé au travail des cadres : •Le bien-être au travail des cadres est expliqué à partir des différentes formes d’implication organisa- tionnelle. •La question de l’implication organisationnelle est approfondie. •Le bien-être est expliqué par le détachement psy- chologique au travail et la distance organisation- nelle. •Enfin, le détachement psychologique au travail explique l’implication organisationnelle affective, qui est la forme de lien à l’organisation la plus béné- fique pour l’organisation et pour l’individu. Six profils d’implication organisationnelle Les résultats confirment l’intérêt d’une relation af- fective à l’organisation pour le cadre et l’intérêt de mener des politiques permettant de renforcer ce lien. De même, offrir aux cadres des avantages les poussant à rester dans leur organisation semble contribuer à leur bien-être.
  • 6. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL6 Profils d’implication et niveau de bien-être L’analyse montre qu’il existe des différences significa- tives entre chacun des groupes quant à leur niveau de bien-être et de burnout. Les « impliqués affectifs » ainsi que les « impliqués » ont des niveaux de bien- être supérieurs aux 4 autres profils. En ce qui concerne le burnout, les individus « impli- qués affectifs » ont un niveau de burnout inférieur à tous les autres profils, y compris aux « impliqués ». De leur côté, les « impliqués » ont un niveau de burnout inférieur aux « impliqués en continu par manque d’alternative » et aux « impliqués en continu ». Ces résultats semblent montrer qu’il est préférable pour l’individu et sa santé d’être impliqué dans son organisation. Néanmoins, les « impliqués affectifs » ont moins de risque d’être épuisés professionnelle- ment que les « impliqués ». Six profils d’implication organisationnelle différents ont été mis en exergue par cette analyse : •Les « impliqués » ont un niveau d’implication affec- tive, normative et continue liés aux coûts perçus éle- vés. •Les « non impliqués » se caractérisent par un niveau d’implication organisationnelle très faible sur cha- cune des dimensions. •Les « impliqués manquant d’alternative » rassemble des individus ayant un niveau élevé d’implication organisationnelle continue liée au manque d’alterna- tive, et faible sur les trois autres dimensions. •Les « impliqués en continu » regroupent les indivi- dus ayant un haut niveau d’implication continue liée aux coûts perçus mais aussi un haut niveau d’impli- cation continue liée au manque d’alternative. Ces individus ont, par ailleurs, un faible niveau d’implica- tion affective et normative. •Les « impliqués affectifs » rassemblent les individus impliqués surtout de manière affective à leur organi- sation, ceux qui restent dans leur organisation car ils le désirent. •Les « impliqués normatifs » regroupent les individus qui ont une implication organisationnelle normative dominante. Ce profilage montre que les individus les plus stressés sont ceux qui ne sont pas impliqués, ou qui ont un profil d’implication continue, alors que les moins stressés sont les profils dominés par l’implication af- fective et par l’implication affective/normative.
  • 7. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 7 Profil Impliqué affectif -1,0 -0,5 0,0 0,5 1 1,5 Profil Impliqué continu lié au manque d'alternative Profil Non Impliqué Profil Impliqué Profil Impliqué continu Profil Impliqué normatif Implication organisationnelle continue liée au manque d'alternative Implication organisationnelle affective Implication organisationnelle normative Implication organisationnelle continue liée aux coûts perçus –Figure 1– Graphique représentant les profils d’implication organisationnelle des cadres Exemple de lecture du graphique : Le groupe « impliqué » est le 4e groupe. Nous voyons clairement que chacune des dimensions d’implication organisationnelle est positive. Cependant, seulement trois des dimensions ont un niveau élevé d’implication organisationnelle (dans l’ordre d‘importance : la normative (en gris clair), la continue liée aux coûts perçus (en orange clair) puis l’affective (en orange foncé). Profils d’implication et workaholisme L’analyse permet de montrer que les individus « impli- qués » ont un niveau de workaholisme compulsif si- gnificativement supérieur aux « impliqués affectifs », ainsi qu’aux « non impliqués ». La différence avec les autres groupes n’est pas significative. En ce qui concerne le workaholisme excessif, seuls les « impliqués de manière normative » (individus qui ont un fort sens d’obligation morale, de loyauté) se dé- tachent des autres groupes, avec un niveau significa- tivement supérieur. Ce besoin de travailler de manière excessive pourrait donc s’expliquer par l’obligation de devoir, de loyauté, des « impliqués normatifs ». Ces cadres auraient plus tendance à se vouer à leur orga- nisation, ce qui pourrait expliquer en partie pourquoi ils sont plus épuisés professionnellement que d’autres profils (à l’exception des « impliqués en continu par manque d’alternative »). Profils d’implication et niveau de détachement psychologique Alors même que les cadres « non-impliqués » sont plus distants de leur organisation que les « impliqués af- fectifs », les deux profils ont un niveau de détache- ment psychologique supérieur aux « impliqués en continu » et aux « impliqués de manière normative ». Les « impliqués » sont ceux qui ont le moins tendance Source:Enquête2011,Exploitationetanalyseparlesauteurs
  • 8. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL8 à se distancer de leur organisation, mais les « impli- qués normatifs » les suivent de près et sont significa- tivement moins distants de leur organisation que les « impliqués en contnu par manque d’alternative », aux « non-impliqués » et « aux impliqués en continu ». Conclusion S’il est clair que le fait d’être détaché de son travail augmente le bien-être au travail d’un cadre, cette augmentation est limitée à un seuil. En effet, à partir d’un certain niveau de détachement, les effets posi- tifs se transforment en effets négatifs et le fait d’être trop détaché conduit à moins de bien-être au travail. Le cadre concerné doit donc se détacher de son tra- vail lorsqu’il n’est plus au travail. En outre, le détachement vis-à-vis du travail et l’impli- cation organisationnelle ne sont pas incompatibles. Il semble possible de prendre du recul vis-à-vis de son orga- nisation, tout en y étant impliqué affectivement. Les résultats permettent de souligner l’importance d’une relation saine à l’organisation et au travail. Ce type de relation peut permettre de concilier une implication or- ganisationnelleaffectiveimportante,quiadesbénéfices pour l’organisation et pour l’individu, à partir du mo- ment où ce dernier réussit à prendre du recul vis-à-vis de l’organisation, mais aussi à se préserver des moments pour lui, des activités en dehors du travail, où il parvient à couper avec celui-ci. S’il n’y parvient pas, alors son bien-être risque d’être amoindri. Ces résultats rappellent aussi l’importance de la modération dans la relation. Un juste milieu doit être trouvé entre un trop grand attachement et une dis- tance trop importante qui peut s’avérer néfaste, soit parce qu’elle contribue négativement au bien-être, soit parce qu’elle contribue à diminuer l’implication organisationnelle affective. •
  • 9. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 9 – LE CAS DES CADRES PENDULAIRES– Les cadres pendulaires internationaux sont ceux qui « navettent » de manière fréquente entre leur pays de résidence et un ou des lieux de travail, situés dans un autre ou des autres pays. Bien que cette forme de mobilité présente des avan- tages (comme des coûts moins élevés, une mise en place plus aisée pour les couples à double carrière), il existe des contreparties négatives telles que le stress, l’épuisement professionnel ou le conflit travail-famille. Pourtant, les cadres pendulaires internationaux ne font pas l’objet d’une segmentation organisationnelle et ne sont que très rarement gérés comme une catégorie spécifique. Par ailleurs, la littérature académique les concernant s’intéresse essentiellement aux aspects or- ganisationnels, délaissant les aspects individuels. – OBJECTIFS – La population des cadres pendulaires internationaux présente parmi les cadres ayant répondu à l’enquête a été analysée avec trois objectifs : •Décrire leurs caractéristiques socio-organisation- nelles, en les comparant avec celles des cadres pendu- laires nationaux et des cadres sédentaires. •Analyser les différences existant entre ces catégo- ries distinctes du point de vue de certaines variables psycho-sociales. •Observer l’impact de certaines exigences et res- sources propres à chaque catégorie et leur effet sur le niveau d’épuisement et de bien être émotionnel au travail des trois sous populations. Ont été examinés les effets produits par les exigences (rythme de travail et temps de travail moyen) et les ressources (soutien du responsable, soutien des collè- gues, soutien de la famille et soutien organisationnel perçu) sur l’épuisement et le bien-être émotionnel des cadres pendulaires internationaux. Les mesures sui- vantes ont été mobilisées pour évaluer : •Les conséquences sur les cadres : l’épuisement émo- tionnel ; le bien-être émotionnel au travail, •Les exigences auxquelles ils ont été confrontés : le rythme de travail ; le temps de travail moyen, •Les ressources  sur lesquelles ils pouvaient compter : Le soutien social (du responsable, des collègues, de la famille) ; le soutien organisationnel perçu.
  • 10. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL10 – RÉSULTATS – Afin d’identifier s’il existe bien des spécificités pour les cadres pendulaires internationaux (CPI), trois sous- populations ont été distinguées parmi les 870 cadres étudiés : •Les cadres pendulaires nationaux (CPN), dont le temps consacré aux déplacements nationaux repré- sente entre 15 et 100 % du temps de travail ; •Les cadres pendulaires internationaux (CS), dont le temps consacré aux déplacements internationaux représente entre 15 et 100 % du temps de travail ; •Les cadres sédentaires qui ne se déplacent pas. Caractéristiques sociodémographiques Bien que la population des cadres pendulaires à l’international reste principalement masculine (les hommes constituent 64 % de la population des cadres pendulaires internationaux), la proportion des femmes cadres pendulaires internationaux (36 %) est importante compte tenu de la faible féminisation de la population des managers internationaux. ‑Tableau 1‑ Caractéristiques socio-organisationnelles principales des cadres pendulaires nationaux (CPN), cadres pendulaires internationaux (CPI) et cadres sédentaires (CS) Source:Desmarais,GhislierietWodociag(2012) Caractéristiques principales CS CPN CPI Responsabilité hiérarchique Oui 50 % 41 % 54 % Genre Homme 53 % 60 % 64 % Femme 47 % 40 % 36 % Activité de l’entreprise Industrie 16 % 19 % 41 % R et D 7 % 10 % 12 % Bac +5 et > 65 % 72 % 80 % 500 salariés et > 43 % 42 % 55 % Par rapport aux CPN et aux CS, les CPI possèdent un niveau d’expertise très élevé. Ils travaillent principa- lement dans des domaines liés à l’ingénierie (41 % dans le secteur industriel, 12 % dans le secteur de la recherche et développement). Concernant leur profil professionnel, les CPI sont aussi bien experts (50 % des CPI) que managers : ils exercent ainsi plus fréquemment des fonctions de management que les CS et moins souvent que les CPN (dont 59 % ont une responsabilité hiérarchique).
  • 11. APEC – LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL 11 Conditions de travail Les CPI effectuent une quinzaine de déplacements par an. La durée des déplacements est plus élevée pour les moins de 40 ans, en particulier pour les hommes jeunes dont la durée moyenne de séjour est de 5 jours (contre 3,26 en moyenne). Les CPI ayant une fonction d’encadrement se déplacent plus fré- quemment, mais la durée de leurs séjours est plus courte. Les CPN sont donc susceptibles de subir des contraintes au moins aussi importantes que celles des CPI puisque la fréquence et la proportion de leur déplacement, par rapport au temps de travail, sont plus importantes pour eux que pour les CPI. Bien-être au travail Contrairement à ce qu’affirme la littérature, les CPI enquêtés ne semblent pas avoir un bien-être plus faible que les autres catégories de cadres. Ils ont un bien-être au travail équivalent ainsi que des exigences proches des autres catégories de cadres et ils ne sentent pas qu’ils ont besoin de plus de res- sources que celles dont ils disposent : les avantages, comme les responsabilités hiérarchiques ou l’intérêt de leur travail compensent un rythme de travail légère- ment plus intense et leur permettent de bien le vivre. Épuisement émotionnel et bien-être L’analyse statistique permet de montrer que le sou- tien des collègues explique négativement l’épuise- ment émotionnel pour les trois sous-populations. Le soutien des collègues permet de mieux vivre son travail : cette ressource est donc précieuse pour tous. En revanche, l’exercice d’une responsabilité hiérar- chique ne produit des effets que sur l’épuisement émotionnel des CPI. Ainsi, la responsabilité hiérar- chique qu’exerce le CPI est une ressource très impor- tante afin de l’aider à mieux supporter son travail et ses particularités. Indicateur de reconnaissance pro- fessionnelle, la responsabilité hiérarchique aide le cadre pendulaire à trouver normal qu’il doive davan- tage s’investir dans son travail et qu’il ait des sacri- fices à consentir. Le rôle central du soutien Si le rythme de travail limite le bien-être des trois populations, le soutien organisationnel perçu et le soutien des collègues constituent des ressources es- sentielles pour tous. Par contre, le résultat diffère lorsqu’il s’agit du sou- tien du responsable. En effet, dans cette analyse, il ne ressort comme essentiel que pour les cadres pen- dulaires nationaux, alors qu’il semble peu important pour les deux autres catégories. •
  • 12. www.apec.fr – ÉTUDE COMPLÈTE DISPONIBLE SUR WWW.CADRES.APEC.FR RUBRIQUE MARCHÉ DE L’EMPLOI–  – MÉTHODOLOGIE – L’enquête en ligne a été réalisée auprès de cadres salariés dans des entreprises du secteur privé en France. Son questionnaire a été élaboré à partir d’échelles de mesure éprouvées dans d’autres recherches, avec des questions sur les conditions de travail (charge et temps de travail, relations avec les collègues et rela- tions hiérarchiques), les liens avec le travail (worka- holisme, implication organisationnelle, engagement, capacité à se détacher de son travail) et sur l’état de santé du cadre au travail (burnout, bien-être). Près de 1 000 questionnaires remplis ont été exploités. ASSOCIATION POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE 75689 PARIS CEDEX 14 POUR CONTACTER L’APEC DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 19H Étude réalisée dans le cadre d’un partenariat de recherche avec Amandine Carrier Vernhet (IFROSS, Université Lyon 3), Emmanuel Abord de Chatillon (IAE de Grenoble), Céline Desmarais (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud-Suisse) et Sophie Wodociag (IREGE-Annecy). Équipe projet du département études et recherche de l’Apec : Hélène Alexandre et Raymond Pronier Direction du département : Pierre Lamblin ISBN 978-2-7336-0868-5 EDOBSA0203-S-10.15 0 809 361 212