Best practice facebook - Armania socialmania

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Best practice facebook - Armania socialmania

  1. 1. Web-conférence FACEBOOK01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
  2. 2. 1. INTRODUCTION
  3. 3. Chiffres clésFacebook vient de dépasser le milliard d’utilisateurs inscrits
  4. 4. Chiffres clés Canal de communication à part entière !Source Vocus
  5. 5. Chiffres clésDrive to business : les chiffres US
  6. 6. Chiffres clésLe like et l’achat
  7. 7. Chiffres clésSocial commerce : la nouvelle vague
  8. 8. Chiffres clésL’appât de la publicité versus le gain
  9. 9. Chiffres clés26 millions d’utilisateurs actifs par mois en France
  10. 10. Chiffres clés63% de « revisite » par jour
  11. 11. Chiffres clésLe mobile en constante évolution
  12. 12. Chiffres clés 15-24 25-34 4.4M 5.8M 35-44 45-54 55+6.4M 5.5M 6.9M
  13. 13. Chiffres clés48% 52%
  14. 14. SWOT FACEBOOKSOURCE : MEDIASOCIAUX.FR
  15. 15. FORCES
  16. 16. 1. Forces Une audience colossale
  17. 17. 1. Forces Une très bonne présence sur les terminaux mobiles
  18. 18. 1. Forces Un mécanisme d’authentification bien implanté sur le reste du web
  19. 19. 1. Forces La préférence par défaut des marques
  20. 20. FAIBLESSES
  21. 21. 2. Faiblesses Confidentialité?
  22. 22. 2. Faiblesses Outils publicitaires en évolution mais est-ce suffisant?
  23. 23. 2. Faiblesses Nombre important de faux comptes=> audience tronquée
  24. 24. 2. Faiblesses Disparité des traitements et liens commerciaux client/agences selon montants pub investit Leviers de monétisation sanctionnés par le Nasdaq
  25. 25. OPPORTUNITÉS
  26. 26. 3. Opportunités1. Facebook Exchange« Facebook Exchange » permet aux entreprises de proposer entemps réel des annonces display sur sa plateforme selon lesinformations stockées dans les cookies du navigateur desutilisateurs.
  27. 27. 3. Opportunités2. Facebook Gift
  28. 28. 3. Opportunités2. Facebook GiftQuoi?Envoi de cadeaux depuis les applications « anniversaire » ou depuis latimelineComment?1. On choisit son cadeau2. On choisit également une carte où l’on personnalise son message3. On l’envoie en message privé ou directement sur le mur de son ami=> l’ami peut prévisualiser le cadeau sur FB et le recevoir quelque jouraprès par la poste
  29. 29. 3. Opportunités3. Facebook Pages FeedEn test aux USA.On peut y ajouter l’opt-in :news this week
  30. 30. 3. Opportunités3. Facebook Photo Filtre sur IOS14 filtres possibles quand on prend une photo via Facebook.Par ailleurs, Facebook a également racheté Instagram.
  31. 31. MENACES
  32. 32. 4. Menaces Les gouvernement et leur surveillance sur les attaques à la vie privée de leurs ressortissants
  33. 33. 4. Menaces Une concurrence acharnée qui risque de récupérer des pdm et donc une partie des budgets de com et bien d’autres encore…
  34. 34. LES OFFRES PUBLICITAIRES FB
  35. 35. 1. Les emplacements 5 emplacements possibles
  36. 36. 2. Les formatsA. Publicité1 Page post text ad2 Page post photo ad3 Page post video ad4 Page post link ad5 Question ad6 Offer ad7 Event ad Voix de la marque8 Page like ad9 App ad10 Mobile app install ad11 Domain ad12 Sponsored results
  37. 37. 2. Les formatsB. Actualités Sponsorisées1 Page like sponsored story2 Page post sponsored story3 Page post comment sponsored story4 Page post share sponsored story5 Question sponsored story6 Offer claim sponsored story Voix de l’utilisateur7 Event sponsored story8 Check-in sponsored story9 Game played sponsored story10 App shared sponsored story11 Open graph sponsored story12 Domain sponsored story
  38. 38. 3. Eligibilité des formats/emplacementFormat pub Fils d’actualité Fils d’actualité Colonne de Colonne de Page de Résultats (desktop) (mobile) droite (page droite (tout déconnexion sponsorisés accueil) Facebook)Page post ads X X X X XPage like ads XApp ads X XMobile app Xinstall adsOffsite ads X XSponsored XresultsSponsored X X X Xstories
  39. 39. 4. Formats divers Offres publicitaires Facebook
  40. 40. 4. Formats divers Facebook Exchange (FBX)
  41. 41. TOP APPLICATIONS
  42. 42. 1. Les time killing appliIl s’agit des principaux jeux sociaux sur Facebook comme City Ville Texas Holdem Poker 15 600 000 utilisateurs/mois33 400 000 utilisateurs/mois Bubble Safari 24 700 000 utilisateurs/mois
  43. 43. 2. Vidéo Social Cam5 200 000 utilisateurs/mois
  44. 44. 2. Actualités partagées Yahoo Social Bar21 000 000 utilisateurs/mois Trip Advisor 38 900 000 utilisateurs/mois
  45. 45. 3. Les connections socialesWindows Live Bing MyCalendar Birthday
  46. 46. BEST CASES
  47. 47. Casino : LPFCCM
  48. 48. Casino : LPFCCM Entre 7 à 10% de taux d’engagement (moyenne du secteur = 1,9%) Nombre de personnes qui en parlent : +/- 5000 (contre 700 au début de l’existence de la page)
  49. 49. Oasis
  50. 50. Oasis
  51. 51. Procter & Gamble
  52. 52. Procter & Gamble
  53. 53. M&M’s
  54. 54. M&M’s
  55. 55. Armée de Terre
  56. 56. Orange sur Facebook
  57. 57. brand characteristics • Customers like and defend the brand - answering to • little or no buzz communities’ demands>  out of the box characteristics & answers brands under functional loved sensitive brands the radar brands brands • features and QOS •> community management (forums/social • Health, security, childhood media) > reassuring this work is licensed under the Creative Commons Attribution-oncommercial-Share Alike 3.0 License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ you are allowed to use this presentation provided you quote the author and the source of this information copyright © 2012 - Orange - Digital & Social Media
  58. 58. Pages SAV pays
  59. 59. Segmentation des pages de marque France
  60. 60. Conversations pages thématiques France
  61. 61. « Social-Serious » Game : hellopolys
  62. 62. Tableau de bordhttp://www.slideshare.net/orange
  63. 63. Vous pouvez me suivre : http://www.linkedin.com/in/lfumado https://twitter.com/lionelfumado Merci!

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