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Exemple : Banque, Finance et Assurance
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Comment réussir ses web-conférences par Grégoire Vitry

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Les MOOC, Massive Open Online Courses, sont en plein développement aux Etats-Unis et un peu partout dans le monde. En octobre 2013, se crée France Université Numérique qui dispense une vingtaine de cours.

Les entreprises vont elles aussi de plus en plus vers les web conférences pour s’adresser à des publics externes ou internes.

Outre les avantages liés à la réduction du coût et du temps, les web conférences permettent :

- de monter des programmes à la carte en fonction des priorités de l’entreprise
- de réunir un grand nombre de participants
- de transmettre des informations, de former, d’échanger
- de renforcer ses connaissances
- de s’ouvrir à d’autres secteurs, de dialoguer avec des praticiens de métiers différents, de benchmarker

Une web conférence, pourquoi ? :

- prospecter en présentant son entreprise et ses produits
- organiser une réunion interne ou externe
- monter un atelier
- gérer un projet
- faire de la co-création

Les étapes :

Réussir une web conférence nécessite :

En amont :

- de créer un e-mailing (contenu et adressage)
- de sélectionner et mettre à jour une solide base de données
- d’acheter éventuellement des photos
- de gérer les inscriptions
- de recueillir les questions
- de préparer la conférence avec les intervenants : contenu, durée, homogénéité, supports
- de relancer les inscrits un jour avant
-
Pendant la conférence :

- de veiller à la fluidité technique ; un test de connexion aura été fait préalablement
- d’ouvrir ou de fermer les micros en fonction du format et des objectifs choisis
- d’activer ou pas le module de chat
-
Après la conférence :

- remercier participants et intervenants par mail
- organiser un feed back pour mesurer la satisfaction
- engranger de nouvelles idées

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Comment réussir ses web-conférences par Grégoire Vitry

  1. 1.     Grégoire  VITRY     Président  Armania  SocialMania     01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://www.socialmania.fr http://twitter.com/socialmaniaFR
  2. 2. Organiser  une  web-­‐conférence   >> LES BENEFICES
  3. 3. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Mettre en place un programme « à la carte »
  4. 4. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Traiter des thèmes en fonction des priorités et besoins de l’entreprise
  5. 5. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Faciliter l’accès à votre entreprise grâce à une connexion à distance sans plug-in. Les participants sont à leur bureau avec leur téléphone et internet.
  6. 6. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Toucher une cible de participants beaucoup plus large à moindre frais France entière et Etranger
  7. 7. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Echanger avec des experts du même secteur
  8. 8. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> S’enrichir de nouvelles expériences au travers d’experts d’autres secteurs (télécom, assurance, écrivain, distributeur …)
  9. 9. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les bénéfices >> Renforcer les connaissances des participants tout en favorisant la pédagogie et les échanges
  10. 10. MINUTES ACADEMY « à la carte » Exemple : Banque, Finance et Assurance Programme : défini avec l’entreprise adhérente (possibilité de mutualiser plusieurs entreprises) Exemple de programme première année pour un assureur : >> La distribution de l’assurance à l’heure du digital : panorama, acteurs, business models … >> Facebook, Twitter : quel intérêt pour un assureur d’être sur les réseaux sociaux ? Comment se positionner ? Risques et enjeux >> La vente d’assurance en ligne : mythe ou réalité ? >> Le mobile et l’assurance : quels sont les acteurs déjà présents? Comment se positionner ? Application ou site ? Avec quels services ? >> La communication de crise pour un assureur >> L’e-santé : nouvel eldorado pour les assureurs ?
  11. 11. MINUTES ACADEMY « à la carte » Applica;ons   >> Organiser  des  réunions  à  moindre  coût  avec  sa   force  de  vente   >>  Prospecter  de  nouveaux  clients  (format  conférence)   >>  Déployer  un  club  VIP  de  clients  (format  atelier)   >>  Organiser  des  réunions  projets   >>  MeHre  en  place  un  ou;l  opéra;onnel  de  co-­‐créa;on  
  12. 12. MINUTES ACADEMY « à la carte » >> LES ÉTAPES
  13. 13. AVANT ! LA WEB-CONFERENCE
  14. 14. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Gestion des inscriptions
  15. 15. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Recueil de questions préalables auprès de chaque participant
  16. 16. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Préparation de la conférence avec les intervenants (calibrage / angle éditorial / adéquation avec les questions posées …)
  17. 17. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Mise en forme du support de présentation + PDF pour envoi aux participants
  18. 18. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Préparation d’une étude de cas
  19. 19. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Tests de connexion (vérification du lien join.me – Explication du système audio + web) / Mise en relation et attentes participants
  20. 20. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Qualification de la base de données pour chaque participant à partir des informations obtenues lors des tests de connexion et avec les questionnaires de fin de conférence
  21. 21. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Envoi des mails de relance 2 jours avant l’événement
  22. 22. PENDANT! LA WEB-CONFERENCE
  23. 23. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Animation de la web-conférence (durée 1h) : le modérateur
  24. 24. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Animation de la web-conférence : le tchat (pour les questions / réponses)
  25. 25. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Animation de la web-conférence : le téléphone (en cas de pb de connexion)
  26. 26. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Animation de la web-conférence : le suivi (inscriptions / pb techniques / imprévus)
  27. 27. APRÈS! LA WEB-CONFERENCE
  28. 28. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Feed-back et résultats (questionnaire d’évaluation en direct à la fin de la web-conférence + approche mktg direct + questionnaire programme)
  29. 29. MINUTES ACADEMY « à la carte » >> LES OPTIONS
  30. 30. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Sélection Bdd avec achat ou location
  31. 31. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Création e-mailing
  32. 32. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les étapes >> Envoi e-mailing
  33. 33. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les options >> Achat de photos (pour la présentation)
  34. 34. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les options >> Reprise des éléments pour le site (reprise des questions, mise à jour …)
  35. 35. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les options >> Envoi de mail de remerciement
  36. 36. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les options >> Montage vidéo
  37. 37. MINUTES ACADEMY « à la carte » Les options >> Campagne de pub pour déployer l’offre en externe et en interne

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