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Stress : Généralités

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Le stress : quelle définition (s) ?

Tout le monde sait de quoi il s’agit et l’a plus ou moins subi ; ce qui est nouveau, c’est que le stress, dans le milieu professionnel, s’est exacerbé et est devenu un sujet de plainte, de dysfonctionnement et de traitement préventif ou curatif de la part des DRH.

On peut dire tout d’abord que c’est un déséquilibre de perception des contraintes de l’environnement par rapport à ses propres ressources.
Il y a donc une mise en jeu cognitive faisant appel à la raison, laquelle peut bien entendu être perturbée par des aspects émotionnels.
On distingue deux natures de stress :
- un stress qui naît d’un événement traumatique, qui de ce fait est soudain et aigu et génère une peur impossible à apaiser. Il peut se transformer en stress post traumatique et mérite une très grande vigilance.
- un stress associé à une accumulation d’événements, plus ou moins bien digérés, mais qui conduisent finalement au débordement « la goutte de trop » et dégénèrent en épuisement, le burn out.
La vie professionnelle est par essence faite de contraintes et d’adaptations constantes à ces contraintes.
Ce peuvent être :
- De nouvelles technologies
- Un déménagement
- Un changement de manager ou d’équipe dirigeante
- Une restructuration
- Une catastrophe
- Un accident du travail
- Une agression
Tout changement dans les habitudes crée un bouleversement et une incertitude et fragilise. Il faut en être conscient et apprendre à le gérer.

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  • Bonjour et Bienvenue
    Merci de votre présence et de votre ponctualité
    Nous allons être ensemble pendant 2 heures, notre programme est dense, commençons dès à présent, les retardataires s’intégreront à l’atelier au fur et à mesure de leur arrivée
  • Suite de la définition :
    « Bien que le processus d’évaluation des contraintes et des ressources soit d’ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas, eux, uniquement de même nature.
    Ils affectent également la santé physique, le bien-être et la productivité »
  • aux conséquences positives
    succès commerciaux à confirmer,
    promotions,
    croissance à gérer avec augmentation d’effectifs,
    restructuration voulue,
    gain de marchés supplémentaires,
    etc.
    ou négatives
    perte de marché,
    réduction des ressources, PSE
    fusion ou rachat (avec restructuration ou réorganisation subies, délocalisation de l’entreprise, redéploiement des employés)
    changement de manager,
    déménagement, etc.
    Ces situations correspondent à un traumatisme, le passage d'une onde de choc (un choc plus ou moins étendu dans le temps) qu’il va falloir absorber. La difficulté dans ce cas est le retour à une autre situation d’équilibre, à une adaptation dans une nouvelle situation de « normalité ». Cette difficulté est liée au fait que les individus et même l’organisation gardent en mémoire les souvenirs du traumatisme ou du changement et qu’ils n’arrivent pas à le dépasser pour recommencer leur activité « comme avant » (le « comme avant » étant en fait une illusion et n’existe pas, car jamais rien n’est jamais comme avant - le passé est toujours perdu et inaccessible) ou bien n’arrive pas à s’adapter à la nouvelle donne et a faire le deuil du « bon vieux temps »
    Pour une catastrophe tout ce passe comme dans le domaine clinique avec un trouble post-traumatique de stress – l’image qui y correspond le plus est celle d’un événement subit comme pendant l’ouragan Katarina ou les attentats du 11 septembre ou lors d’un naufrage lorsque qu’un bateau coule après avoir heurté un récif. Dans ce cas les stratégies d'intervention consisteront à amener la personne ou l’organisation à faire décanter l’événement traumatique et à « archiver le passé dans le passé » afin de libérer les énergies et de leur permettre de s'investir et d'être de nouveau disponible dans le présent et de préparer et construire le futur.
    Dans le cas d’un stress dû à un événement positif, les stratégies d’intervention chercheront à faciliter le deuil d’un passé révolu et à orienter les ressources personnelles et structurelles vers l’adaptation aux changements afin de créer une nouvelle « réalité » fonctionnelle.
  • Stress : Généralités

    1. 1. 01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.fr - http://www.lact.fr Stress : généralités Enregistrement Extrait d’atelier
    2. 2. ntraintes de Co ironnement l’env ses propres ressources LE STRESS : UN DÉSÉQUILIBRE DE PERCEPTION Cf définitionde l’ agence européenne pour la santé et la sécurité au travail
    3. 3. SORTIR D’UN STRESS INTENSE Evénement traumatique Stress aigu >> RISQUE : Stress post-traumatique NATURE DE STRESS
    4. 4. SORTIR D’UN STRESS INTENSE Stress aigu Accumulation d’événements >> RISQUE : Burn-out NATURE DE STRESS
    5. 5. LE TRAVAIL LIEU DE CONTRAINTES ET D’ADAPATIONS PERMANENTES
    6. 6. Déménagement Restructuration, réorganisation (fusion ou réduction d’équipes) Catastrophe Agression Introduction de nouvelles technologies Accident de travail Changement de manager, d’équipe dirigeante, UN ÉVÉNEMENT QUI BOULEVERSE ET CRÉE UNE INCERTITUDE

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