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Le digital : Ami ou ennemi du Banquier Privé?

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  1. 1. C1 Le digital : ami ou ennemi du Banquier Privé ? Franck Bonin Directeur Commercial - Société Générale Private Banking France
  2. 2. | Le digital : ami ou ennemi du Banquier Privé ? • Enjeux et perspectives du mode relationnel • Impact sur la stratégie commerciale • Confidentialité et sécurité P. 2
  3. 3. | P. 3 • De nouveaux outils, partageables avec le Client • Big data / smart data : une connaissance accrue de nos Clients • Une nouvelle posture relationnelle Enjeux et perspectives du mode relationnel
  4. 4. | Impacts sur la stratégie commerciale • Intégrer une réelle approche « cross-canal » • Revisiter les critères de pilotage de l’activité commerciale • Repenser les dispositifs commerciaux • Ne pas négliger la conduite du changement P. 4
  5. 5. | Confidentialité et sécurité • Assurer une sécurité des SI contre les intrusions de l’extérieur • Prévenir les fraudes par ingénierie sociale • Lutter contre la fuite de données confidentielles P. 5

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