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Marketing Experiencial
como Estratégia para
Marcas Premium e de Luxo



Bento Gonçalves, 11 de abril de 2012
Falando    O Marketing
  sobre Branding    Experiencial




     Entendendo     O que algumas
o mercado de luxo   marcas têm feito
Falando
sobre Branding
Falando sobre Branding




                         No mundo todo, as pessoas
                         são expostas a um número
                         surpreendente de marcas...
A sociedade do excesso, tem um excesso
de empresas similares, que empregam pessoas
similares, de formação similar, com idéias
similares, que produzem coisas similares,
por preços similares e de qualidade similar.

FUNKY BUSINESS
Kjell Nordstrom e Jonas Ridderstrale
Falando sobre Branding




                              Todas as    Ser diferenciada é fazer
                             empresas     algo que o cliente valorize
                         são diferentes   e perceba como “diferente”
Falando sobre Branding




                                                             ALGUMAS
                                                             MARCAS
                                                             POSSUEM
                                                             SABORES
                                                             ESPECIAIS




                         ( Revista Época Negócios - 2009 )
Falando sobre Branding


Exemplos:


Brasilidade - Cuidado nas relações - Biodiversidade - Sustentabilidade
Falando sobre Branding




Think different
Inovação - Simplicidade - Criatividade
Falando sobre Branding




                         RELACIONAMENTO

                         IMAGINAÇÃO
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Falando sobre Branding




Branding
Processo de gerenciamento de todas as ações da marca,
no sentido de que todas as mensagens reforcem a imagem
que a empresa pretende para a mesma.
Falando sobre Branding




                            Pontos de contato
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                                 Eventos                     Internet

                         Público
                                                                    Funcionários
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                   Boca-a-boca               EMPRESA                    Imprensa



                         Embalagem                                Layout interno
                                                                  e externo do PDV

                     Ações de Comunicação
                 (pp/promo/merch/MD/etc.)          Experiência
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Falando sobre Branding




“Tudo o que você
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O Marketing Experiencial
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Ações ancoradas na emoção e na experiência – sensorial,
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          O estímulo gerado por acontecimentos reais e virtuais,
          a partir da vivência e envolvimento em uma situação,
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O Marketing Experiencial




Como é a experiência de ser
cliente de sua marca?
Entendendo
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Entendendo o mercado de luxo




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O que caracteriza produtos
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Tendências do mercado de luxo:
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Entendendo o mercado de luxo
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O que algumas
marcas têm feito
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O que algumas marcas têm feito
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                                 Hotel Fire & Ice
O que algumas marcas têm feito
                     tem




                                 Hotel Protea
O que algumas marcas têm feito
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O que algumas marcas têm feito
                     tem




                                 Região de Stellenbosch
O que algumas marcas têm feito
                     tem




                                 Região de Stellenbosch
O que algumas marcas têm feito
                     tem




                                 Região de Stellenbosch
O que algumas marcas têm feito
                     tem
O que algumas marcas têm feito
                     tem
O que algumas marcas têm feito
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O que algumas marcas têm feito
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O que algumas marcas têm feito
                     tem




                                 98
O que algumas marcas têm feito
                     tem
Aspectos em comum
das ações experenciadas:
Relevância junto ao target
Coerência com o posicionamento
Criatividade
Originalidade
Cuidado com os detalhes
Emoção
Bom atendimento ainda é luxo
Obrigado




arturvasconcellos.com
avasconcellos@espm.br
     @artur_vasc
    (51) 8128-2160

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