Presentación Aramón - Viernes DEC "La gestión de la Experiencia de Cliente en el sector del ocio"

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¿Qué es ARAMON?

3. • Cuatro estaciones
• 1,2 millón de esquiadores
• 23% cuota de mercado
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Customer Journey

6. Trabajando interacciones
Customer Journey
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Pre-experiencia Post-experiencia

7. 1,2 millones de esquiadores
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8. ¿Por qué?¿Qué buscan?
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RECUERDOS

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Experiencia
Turismo
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Esquí
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Descanso
Fiesta
Actividad
Packs
Terapéutica
Corporativa
Celebraciones
Paisaje
Gastronomía
Naturaleza
Cultura
Animales
Familiar
Acompañantes
Niños y mayores
Otras
Social
Experiencias memorables
Mapa atributos

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Experiencias memorables
Las MUGAS

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Experiencias memorables
MARCHICA

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Ecosistema de valor

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Competidores
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Socios
Marcas
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Red Experiencial

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