Benoit Perrotin Nature & Découvertes

1. Bonnes pratiques pour optimiser
l’acquisition sur un site e-commerce
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Benoit PERROTIN / @benoitperrotin
Café Analytics AADF – 18-05-2017

2. Je suis qui ?
• 2016 – à ce jour: Responsable Acquisition Online & Analytics chez :
• En charge: SEO, SEA, RT, Display, Comparateurs, Affiliation,
Bonus : Analytics, TMS, les flux
• Avant: La Halle (SEO + Acquisition Online), Pixmania (SEO), Performics (SEO)
• Présence sur les Internets :
• Twitter: https://twitter.com/benoitperrotin
• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/benoitperrotin/fr/

3. Ce que je vais aborder
1. La technique dans l’acquisition
2. TMS et plan de marquage
3. Focus SEO et SEA
4. Attribution: quick steps

4. 1) La technique, le carburant dans l’acquisition
• Les développeurs, ces ressources à chérir : datalayer, TMS, SEO, Flux produits
Au jour le jour:
• Toujours être derrière les devs, surtout ceux qui n'ont pas les historiques
• Toujours faire un check de vos précédentes mep car régressions possibles
• Dire non aux développeurs qui veulent à moitié implémenter vos recos
• Si vous avez le background technique, challengez les
• Ça met trop de temps pour délivrer ? Contournez les avec un TMS pour l’on-site (SEO)

5. 2) TMS & Plan de marquage
• Enfin plein de données accessibles ! Plein de type de page, de variables remontées
• Possibilité de remonter le tout dans GA ce qui alimentera ensuite des tableaux de bord
• Contraintes: on active ou non les tags des partenaires en fonction du pagename, du device, de
l’environnement
• Variables internes: si variables non remontées par le datalayer, on contourne l’IT
• Scrap de DOM HTML
• Jouer avec les cookies (pratiques car cross domain)
• Manipulation du localStorage

6. 3) Focus SEA + SEO
SEO
• Toujours benchmarker la
concurrence
• Webperf + UX
• Analyse de logs
• Responsive ou mobile ?
• Position 0 // Vocal
• Détournement de TMS
SEA
• PLA de + en + important
• Annonces de + en + « SEO »
• Contrôle si présence marque dans
hors marque
• Tracking à l’adgroup
• Google Store Visit pour estimer CA
offline

7. 4) Attribution: quick steps
• Attribution, ça prend du temps à mettre en place proprement mais c’est nécessaire, même si
activation de Google Analytics au last click et qu’on dépenses des milliers d’€€ en Adwords / CB /
BR
• To Do list pour avancer rapidement:
• Tracking des flux avec feed managers (ex: Lengow, ShoppingFlux)
• Tracking du Search : mise en place de l’auto-tagging
• Repasse derrière tous les mails CRM (+ pixel d'impressions +
segmentation par typologie)
• SEO -> Parti pris de splitter SEO / & et SEO hors /
• Pixels de view sur toutes les campagnes où le view est nécessaire
• Tout double tracker: plateforme + les utm GA