All’inizio del 2015 abbiamo avvertito la necessità di indagare sulla percezione del territorio come elemento fondamentale per una promozione efficace e per cominciare a definire l’identità della Maremma Toscana. Ci siamo chiesti: cosa pensano i turisti della Maremma? Per rispondere a questa domanda abbiamo deciso di elaborare un questionario con l’obiettivo di valutare le aspettative del turista italiano e straniero che soggiorna in Maremma Toscana. Il questionario è stato somministrato in formato cartaceo da Maggio a Novembre 2015 dagli associati Maremmans ai turisti che hanno soggiornato in provincia di Grosseto un minimo di 3 notti . Da questo sondaggio sono nati spunti interessanti, qualche curiosità e soprattutto considerazioni pratiche da sfruttare per rendere migliore la fruibilità del territorio maremmano.

1. 1
QUESTI
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2. Perché ?
1) Raccolta di alcune informazioni
di base sulla tipologia di turista
che la Maremma è in grado di
attrarre oggi
2) Valutazione delle aspettative ex-
ante ed ex-post per intervenire
nel loro processo decisionale
3) Acquisizione di suggerimenti per
migliorare la promozione del
territorio Maremma, i servizi e le
attività ricettive
QUESTI
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3. A tutti i turisti italiani
e stranieri
che hanno soggiornato
nel periodo
maggio – ottobre 2015
presso
le strutture ricettive
degli associati
Maremmans
A chi è rivolto
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4. 4
Struttura del questionario
ü Veloce da compilare
ü 9 Domande “chiuse”
ü 2 domande “aperte”
ü Distribuzione e raccolta
SOLO
attraverso gli associati
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5. 5
Contiamo…
Più di 30 strutture
partecipanti
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6. QUESTI Riproduzione riservata
Quale turista in Maremma
1 ITALIANI 2 STRANIERI
60,7%
39,3%
ITALIANI STRANIERI

7. Periodo di raccolta
Maggiore concentrazione in alta stagione
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QUESTI

8. Stagionalità
Gli Stranieri si distribuiscono di più in MEDIA stagione
66,9%
33,1%
44,7%
55,3%
Stagionalità
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ITALIANI
Media
Alta
STRANIERI
QUESTI

9. 9
Dove ?
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10. 10
Ubicazione strutture ricettive
10
Leggera prevalenza del mare

11. 11
Tipologia strutture ricettive
11
Strutture extra alberghiere in larga maggioranza

12. Alta scolarità
Laurea + diploma > 80%
Provenienza da
Italia e Germania (> 75%),
poi Svizzera e Benelux
Il 60% tra i 35 e i 54 anni
Chi è il nostro turista?
QUESTI
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13. 13
Quale turista in Maremma
13
Maschi e femmine alla pari

14. 14
Quale turista in Maremma
14
Provenienze da Italia e Germania (cum. 75%)

15. 15
Quale turista in Maremma
15
Concentrazione nella fascia di età dai 35 ai 54 anni

16. 16
Quale turista in Maremma
16
Alta scolarità

17. QUESTIQUESTI
Chi è il nostro turista?
Soggiorna in Maremma tra
i 4 e i 15 giorni (> 80%)
Viaggia in coppia (50%)
o in famiglia (> 35%)
Impiegati ma anche
Imprenditori e Manager
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18. 18
Quale turista in Maremma
18
Impiegati ma anche imprenditori e liberi professionisti

19. 19
Quale turista in Maremma
19
Più dell’80% soggiorna tra 4 e 15 giorni

20. 20
Quale turista in Maremma
20
Viaggia in coppia o in famiglia

21. 21
Prima volta in Maremma ? (Dom. 1)
21
La metà dei viaggiatori la conoscono già

22. Gli Stranieri la stanno scoprendo…
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Prima volta in Maremma ? (Dom. 1)
NO SI
ITALIANI
60,2%
39,8%
NO SI
STRANIERI
35,8%
64,2%
ITALIANI STRANIERI

23. Il passaparola (> 45%)
e Internet (20%)
ma anche
Curiosità ed
esperienze precedenti
Quali fonti di ispirazione?
QUESTI
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24. 24
Le fonti di ispirazione (Dom. 2)
24
Il passaparola e altro - Internet (20%) e curiosità

25. Maggior peso di internet e Agenzie per gli Stranieri
ITALIANI
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Quali fonti di ispirazione?
1 2 3
48,2%
12,7%
3,0%
1 2 3
40,5%
18,1%
17,2%
Passaparola Internet Agenzia Viaggi Agenzia ViaggiInternetPassaparola
STRANIERI

26. Prenotazione diretta alla
struttura
> 45%
OTA e Portali Web(> 45%),
Booking.com e Agriturismo.it
Come prenota?
QUESTI
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27. 27
Come prenota ? (Dom. 4)
27
Prenotazioni dirette alla struttura (45%!) , OTA e portali

28. OTA e Web preferenziale per gli Stranieri
ITALIANI
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Come prenota?
Pren. Diretta OTA e Web
57,8%
36,7%
Pren. Diretta OTA e Web
26,5%
66,0%
STRANIERI

29. Per gli Stranieri è una TAPPA
di un viaggio più articolato
Unica meta Una tappa
STRANIERI
55,8%
44,2%
Unica meta Una tappa
ITALIANI
84,9%
15,1%
ITALIANI
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Unica meta o tappa? (Dom. 5)
STRANIERI

30. 30
Perché un viaggio in Maremma ? (dom. 3)
30
73,1% 76,6%
19,9%
48,8%
64,0%
37,1%
54,5%
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31. Natura e mare più importanti per gli Stranieri
STRANIERI
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Perché un viaggio in Maremma?
Mare Natura
77,2%
85,5%
Mare Natura
70,5% 70,8%
ITALIANI

32. 32
I voti dopo il viaggio
4,3
4,4
3,7
4,2
4,3 4,3
4,1
Voto da 1 (minimo) a 5 (massimo)
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33. 33
Iniziamo dalla fine…
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34. 34
Un aggettivo per la Maremma (Dom. 11)
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35. QUESTI Riproduzione riservata
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
Bellezza
Relax
Natura
Sogno
Intimità
Sorpresa
Unicità
Gastronomia
Curiosità
Varie
Meravigliosa, rilassante, naturale…
Un aggettivo per la Maremma (Dom. 11)

36. 36
Soddisfatti del viaggio … (Dom. 10)
Molto soddisfatto 72,6%
Abbastanza soddisfatto 26,5%
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37. Grado di soddisfazione del viaggio
Al 99% tutti soddisfatti!
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38. 38
“Che la Maremma resti com’è !”
Bellezza e attrattività
dei luoghi
Cortesia e disponibilità
degli abitanti locali
Efficienza delle strutture
turistiche
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39. 39
Ma qualcuno è deluso da…
Servizi generali
e infrastrutture Accessibilità
informazioni
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40. Accessibilità
informazioni
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Cosa ti ha deluso di più (dom. 8)
Servizi generali /
infrastrutture

41. 41
Alcune delle aree di miglioramento
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42. 42
Alcune delle aree di miglioramento
Cura spiagge libere
Strade d’accesso,
pulizia e docceSalvaguardia natura
Raccolta differenziata
Piste ciclabili
Itinerari trekking
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43. 43
Alcune delle aree di miglioramento
Manutenzione strade
Fondo stradale
Segnaletica
Potenziamento rete Wi-Fi
Rete Mobile
Servizi e trasporti
Maggiori informazioni
Valorizzazione cultura
Musei e siti archeologici
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44. 44
Qualche curiosità
“Eliminare edilizia anni
’70”
“Eliminare Punta Ala !!!”
“Sterminare le
zanzare”
“Aumentare la possibilità di
inversione a U su SS1
(Alberese)
“Più informazioni sulle
wineries”
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45. 45
E adesso tocca a noi…
QUESTIRiproduzione riservata

46. QUESTI Riproduzione riservata
And so what?...

47. QUESTI Riproduzione riservata
And so what?...
Come?
Sviluppo di un progetto di
divulgazione delle informazioni
Attraverso una rivisitazione
del sito dei Maremmans

48. Contenuti
# Definizione delle aree da coprire
(es. trasporti, infrastrutture, servizi di base, eventi, itinerari etc.).
# Modalità di reperimento dei dati a livello locale
utilizzando la rete degli associati e altre fonti di informazione già
esistenti (es. link su web).
# Descrizione di itinerari di 1, 2 o 3 gg a seconda del
mezzo di locomozione (a piedi, a cavallo, in bici, in moto, in
macchina), sfruttando link con siti ad hoc già esistenti.
QUESTI Riproduzione riservata
Divulgazione delle informazioni

49. QUESTI Riproduzione riservata
E poi altre proposte…
A chi ha risposto ai questionari
# Newsletter con periodicità variabile su eventi e notizie
storiche sulla Maremma.
(link a filmati, foto e altro materiale sviluppato dagli associati )
# Mini presentazione con link ai dati definitivi
à Link a JMO Mar 2016

50. 50
E ora arriva il bello…
50QUESTI Riproduzione riservata