Александр Докучалов, директор по маркетинговым технологиям Astra Media Group: - Самые эффективные методы продвижения интернет-магазина запчастей в 2015 году; - Конверсия сайта и методы ее увеличения; - Формирование сообществ целевой аудитории; - Основы аналитики: как точно узнать какая реклама прибыльна, а какая нет и почему.

1. РЕКЛАМА
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ЗАПЧАСТЕЙ
Александр Докучалов
Директор по маркетинговым технологиям
Astra Media Group

2. • Удвоение продаж интернет-магазина
• Повышение конверсии
• Увеличение количества продаж за
период
• Привлечение целевой аудитории
• Увеличение среднего чека
2/35
О ЧЕМ РЕЧЬ?

3. ФОРМУЛА ОБЪЕМА ПРОДАЖ
3/35
V = H*C*C2*S*Q
H – Количество посетителей сайта
С – Конверсия в лиды (обращения)
С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе)
S – Средний чек
Q – Количество продаж за период

4. УДВОЕНИЕ ПРОДАЖ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
4/35
+15% +15%
2V = H*C*C2*S*Q
+15% +15% +15%
Обучение
менеджеров

5. КОНВЕРСИЯ
1 2 3

6. 6/35
КОНВЕРСИЯ
10% - проработанный сайт
1% - сайт с ошибками

7. 7/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 1. Проектирование
Метод 2. Экспертный аудит

8. 8/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 3. Сплит-тестирование

9. 9/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 4. Продающие описания товаров

10. 10/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 4.
Продающие описания
товаров

11. 11/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 5. Двухшаговые продажи

12. 12/35
КОНВЕРСИЯ
Метод 5. Двухшаговые продажи
Взаимодействие, результат которого –
первая продажа.
• Разработка серии писем, звонков, сообщений
• Тестирование и постоянное увеличение
конверсии процесса

13. 13/35
ФИШКИ
• Онлайн-консультант +20% конверсии
• CallBackHunter +20% конверсии
• Отзывы (аудио)
• Видео про товары

14. УВЕЛИЧЕНИЕ
КОЛИЧЕСТВА ПРОДАЖ
ЗА ПЕРИОД
1 2 3

15. E-MAIL МАРКЕТИНГ
15/35
ВЫ ЗНАЕТЕ КАКОЙ У КЛИЕНТА АВТОМОБИЛЬ!
• Напоминать о необходимости своевременного
обслуживания, замены
• Предлагать сопутствующие товары/услуги
• Посылать полезную и/или развлекающую
информацию для развития лояльности и поддержания
контакта
• Сообщать об акциях и удобных особенностях
компании

16. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
16/35
• «Клуб» c различными уровнями членства:
• Оффлайн-мероприятия
• Акции, спецпредложения
• Розыгрыши призов
• Рекомендации по подаркам на праздники
• Возврат части стоимости покупки на счет
• Напоминания о непотраченных бонусах

17. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
17/35

18. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
18/35
1. Продвижение в поисковых системах

19. ПРОДВИЖЕНИЕ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
19/35
Автоматическая генерация страниц по параметрам:
• Марка автомобиля до VIN-номера
• Длинное описание запчасти с максимальным
количеством полезных слов + её ID

20. ПРОДВИЖЕНИЕ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
20/35
SEO 2.0 – самое выгодное продвижение сайта
• Постоянный рост целевой посещаемости
• Нет падения посещаемости при прекращении
работ
• Долгосрочное развитие сайта

21. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
21/35
2. Эффективные объявления контекстной
рекламы
Ставка:
А – 3$;
B – 2$;
CTR:
А – 5%;
B – 10%;
Доход ПС:
А – 15$;
B – 20$;
Позиция B выше,
стоимость клика
ниже.

22. ЭФФЕКТИВНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ КОНТЕКСТНОЙ
РЕКЛАМЫ
22/35
• Предложение, от которого сложно отказаться
(бесплатно/демпинг/УТП/выгоды)
• Набранное слово в заголовке
• Что ищет пользователь, когда набирает запрос?
(информация?)
• Чем больше словосочетаний, тем ниже средняя стоимость
клика:
Автоматическая генерация десятков миллионов запросов и объявлений
(см. SEO).
• Тестирование

23. ЭФФЕКТИВНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ КОНТЕКСТНОЙ
РЕКЛАМЫ
23/35
• 90% контекстной рекламы ведется неэффективно
• Минимальное увеличение эффективности в нашей
компании – в 2 раза

24. МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА
24/35
• Поисковый ретаргетинг
• Ремаркетинг
• Оплата за действия

25. ПАРТНЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ
25/35
Реклама за % с продаж (напр. Яндекс.Маркет).

26. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
26/35
5. Товарные агрегаторы

27. ОФФЛАЙН-РЕКЛАМА
27/35
• Предложение под стекло
автомобиля
• Физическая рассылка писем по
адресам доставок
• Яркая вывеска, баннеры и
стрелки на оживленной улице

28. УВЕЛИЧЕНИЕ
СРЕДНЕГО ЧЕКА
1 2 3

29. УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
29/35
1. Допродажа на странице товара

30. УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
30/35
1. Допродажа на странице товара

31. УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
31/35
3. Допродажа на странице «Спасибо!»

32. УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
32/35
4. Up-sell на странице товара

33. УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
33/35
5. Допродажа по телефону
6. Допродажа по E-mail

34. ТОЛЬКО ПЕРВЫМ
5 НАПИСАВШИМ НА
a.dokuchalov@astramg.ru
34/35
2-часовая стратегическая сессия по комплексному
маркетингу интернет-магазина запчастей
25 000р
5 000р

35. СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?
Vk /astramg Fb /astramg
+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru