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1 - Présentation générale du salon
Le « Red, White & Blue Rendez-vous » est une opération Incentive France qui a pour
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1.4 - Sélection des Hosted Buyers
Les clients invités au Red, White & Blue sont des organisateurs d’événement venant des...
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11:30 AM: Wine tasting on Saint Honorat Isla...
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Par ailleurs, dans le cadre de l’e-newsletter envoyée chaque trimestre par le département
MICE d’Ato...
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Le site www.redwhiteandbluerendezvous.com a été mis en place en amont du Red, White
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Un article dédié à la promotion de l’événement a été posté sur le groupe LinkedIn
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3 – Bilan de l’événement
L’ensemble des participants (hosted et buyers et prestataires) semble enchanté de
l’événement ...
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Mercredi 2 Avril
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“Entire program was very well organized- We had a chance to visit the surrounding area and
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  1. 1. 1
  2. 2. 2 1 - Présentation générale du salon 1.1 - Historique 1.2 - Objectifs 1.3 - Intérêt de la destination 1.4 - Sélection des Hosted Buyers 1.5 - Programme 2 - Actions de communication mise en place 2.1 - Campagne de promotion en amont de l’évènement 2.2 - Outils de communication durant l’évènement 3 - Bilan de l’événement 3.1 - Résultats de l’enquête clients 3.2 - Résultats de l’enquête partenaires/ Exposants 4– Recommandations 5 - Annexes
  3. 3. 3 1 - Présentation générale du salon Le « Red, White & Blue Rendez-vous » est une opération Incentive France qui a pour objectif de présenter à une sélection de clients décisionnaires sur le continent américain (incluant les USA, le Canada, Brésil, Mexique, Argentine et Chili), l’originalité et la créativité française. L’opération mélange séances de travail et activités de team building pour l’ensemble des participants pendant 4 jours afin de créer des relations privilégiées entre les invités étrangers et les prestataires de la France entière. L’événement donne à la destination une opportunité unique de présenter son savoir-faire dans le domaine du tourisme d’affaires. 1.1 - Historique Depuis 2004, 9 destinations ont accueilli l’événement :  2004 : Biarritz  2005 : Paris/Champagne  2006 : Nice  2007 : Martinique  2008 : Bordeaux  2009 : Deauville  2010 : Cannes  2011 : Toulouse  2012 : Saint Martin 1.2 - Objectifs Cet événement a été créé dans le but de :  Renforcer les relations entre les partenaires et les professionnels invités ;  Mettre en avant la diversité de l’offre française en matière de tourisme d’affaires ;  Présenter les atouts majeurs de la destination retenue ;  Valoriser le savoir-faire des professionnels français ;  Fidéliser la clientèle étrangère et enrichir le fichier prospects. 1.3 - Intérêt de la destination Deuxième destination favorite des Américains après Paris, la Côte d’Azur est également très populaire pour les demandes d’incentives et meetings. Les clients recherchent à la fois le glamour et souhaitent découvrir les lieux mondialement connus (tels que Cannes) mais ils sont aussi demandeurs d’authenticité et cherchent à découvrir des endroits auxquels ils ne s’attendent pas (Antibes Juan-les Pins, les iles de Lérins). C’est la raison pour laquelle la 10ème édition du Red, White & Blue s’est déroulée à Cannes et Antibes Juan-les-Pins du 2 au 6 avril 2014.
  4. 4. 4 1.4 - Sélection des Hosted Buyers Les clients invités au Red, White & Blue sont des organisateurs d’événement venant des USA, Canada, Brésil, Argentine, Chili et Mexique. Les hosted buyers sont sélectionnés sur leur capacité à apporter du business aux fournisseurs français, incluant les critères suivants:  organisation d’événements internationaux et en particulier en Europe  notoriété sur le marché MICE  nombre d’événements organisés en Europe et/ou France (nombre de pax, durée, venues utilisées)  l’intérêt pour la France  les Requests For Proposals en cours et à venir, etc.  renouvellement des invités par rapport à l’édition précédente Si la majorité des Hosted Buyers sont des third parties (agences événementielles / incentives), quelques corporates participent à l’événement. Les hosted buyers ont été démarchés par l’envoi de deux e-blast en Janvier et Février ainsi que par des relances téléphoniques et e-mailing. Les hosted buyers devaient ensuite répondre à un questionnaire visant à mieux cerner leur profil. Au total, plus de 3 000 contacts ont été invites à compléter le formulaire d’inscription. La liste finale des invités se répartit comme suit : o 2 hosted buyers Argentins o 24 hosted buyers Américains (+ une annulation de dernière minute) o 3 hosted buyers Brésiliens (+ une annulation de dernière minute) o 1 hosted buyer Chilien o 6 hosted buyers Canadiens o 2 hosted buyers Mexicains o 22 prestataires français 1.5 - Programme L’opération mélangeait séances de travail (workshop), découverte de la destination et team building pour l’ensemble des participants pendant 4 jours afin de créer des relations privilégiées entre les clients étrangers et les prestataires de la France entière. Wednesday, April 2 Welcome to Nice airport - VIP transfer to Cannes Check-in at the Carlton and Majestic 5* Hotels Lunch at your hotel From 3pm: Optional activities -Visit of the city -Site visit of the convention center 6:30 PM: Welcome cocktail dinner at the Grand Hyatt Martinez - Diamond Party 9.30pm: Walk back to the hotel
  5. 5. 5 Thursday, April 3 9:45 AM: Catamaran activity - Discover the Lerins Islands 11:30 AM: Wine tasting on Saint Honorat Island 12:30 PM: Lunch at the Tonnelle Restaurant 1:30 PM: Criminal investigation: Explore Cannes as you've never seen it before - Stops in Cannes and the Lerins Islands 5:45 PM: Back to the hotel - Free time 7:00 PM: Cocktail and dinner with the French suppliers at the Villa Saint Georges 10.30pm: Transfer back to the hotel Friday, April 4 9:30 AM: Workshop with prescheduled 15-min appointments at the Gray d'Albion Hotel 1:30 PM: Buffet Lunch 2:30 PM: Transfer to Antibes Juan-les-Pins 3:00 PM: Check-in at the AC Ambassadeur 5:30 PM: Cocktail with Antibes' partners at the Garden Beach Hotel 6:30 PM: Transfer to Mougins 7:15 PM: Cocktail and dinner at the Park Mougins 10.30pm: Transfer back to Antibes Saturday, April 5 9:15 AM: Teambuilding activity: Be part of Antibes' history Get familiar with Antibe's assets: heritage, authenticity, culture & art de vivre - Different stops in Antibes and Juan-les-Pins 12:00 PM: Lunch at Belles Rives Hotel Restaurant 1:30 PM: Teambuilding activity: Be part of Antibes' history - Different stops in Antibes and Juan-les-Pins 5:30 PM: Back to the hotel 7:00 PM: Transfer to the Cap d’Antibes Beach Hotel 7:30 PM: Gala Dinner - Roaring Twenties theme Sunday, April 6 Morning: Breakfast served in your hotel Check-out Airport transfers according to flight schedules
  6. 6. 6 2 - Actions de communication mise en place L’organisation du Red, White & Blue s’accompagne de promotion de la destination. L’illustration de chaque action se trouve en annexe. 2.1 - Campagne de promotion en amont de l’évènement Afin de sélectionner les clients disposant d’un bon potentiel pour participer à l’événement, l’invitation des hosted buyers a été faite selon le processus suivant : 2.1.1. Invitations envoyées par e-blast Une invitation a été envoyée à la base de données Atout France en Janvier. L’invitation comportait des informations sur l’événement ainsi qu’un lien redirigeant vers le site dédié à l’événement sur la page des inscriptions. Envoyée à 2066 contacts Taux d’ouverture moyen : 24.76% Taux de réactivité moyen : 26%
  7. 7. 7 2.1.2. Invitations envoyées par e-blast Suite au 1er envoi, une nouvelle invitation de relance à été envoyée sous un format plus sobre afin de toucher les contacts n’ayant pas ouvert la 1ere invitation peut être en raison de la lourdeur du contenu. Envoyée à 1601 contacts Taux d’ouverture: 21.02% Taux de réactivité : 14.24% 2.1.3. Invitations par courrier à 100 VIP Une invitation papier a été envoyée par courrier à une sélection de contacts qualifiés à très bons potentiels
  8. 8. 8 2.1.4. E-newsletter Par ailleurs, dans le cadre de l’e-newsletter envoyée chaque trimestre par le département MICE d’Atout France, un article à été consacré au Red, White & Blue dans l’e-news du mois de Décembre 2013. 8074 envois; 13,96% d’ouverture 10,7% de clics sur l’article consacré
  9. 9. 9 2.1.5. Site web dédié Le site www.redwhiteandbluerendezvous.com a été mis en place en amont du Red, White & Blue afin d’informer les participants sur le déroulé de l’événement: programme, présentation des destinations Cannes et Antibes – Juans les Pins, infos pratiques, liste des prestataires et des hosted buyers mais également la possibilité de s’inscrire en ligne pour l’événement. Total : 2 614 clics dont : -Home page : 1003 clics -Program : 472 clics -Exhibitors : 457 clics -Destination : 197 clics -Photo Gallery : 194 clics -Apply : 220 clics -Contact : 39 clics - Appointment system : 32 clics Site web www.redwhiteandbluerendezvous.com :
  10. 10. 10 Version mobile du site : - 2.2 - Outils de communication durant l’événement 2.2.1 Matériaux de promotion (cf. annexes) Atout France a réalisé des supports et matériaux pour l’organisation de l’événement (catalogues clients, fournisseurs, badges, programme de poche, chevalets, kakemono) autour d’une charte graphique. Chacun des hosted buyers a été mis en avant dans un catalogue avec une page « profile » contenant: contact, description de la compagnie, description des événements organisés, RFP en cours ou à venir… De la même façon un catalogue avec des fiches présentant tous les partenaires a été remis aux clients lors de l’événement. 2.2.2 Couverture médiatique Ci après les liens de 2 articles parus dans la presse française au sujet du Red, White & Blue http://www.nicematin.com/cannes/un-feu-dartifice-tire-a-20h30-a-cannes-pour-le-red- white-blue.1680751.html http://www.tourmag.com/Red-White-Blu-la-Cote-d-Azur-cherche-a-seduire-les-touristes- d-affaires_a66099.html
  11. 11. 11 2.2.3. Article sur LinkedIn Un article dédié à la promotion de l’événement a été posté sur le groupe LinkedIn « France Meetings & Incentives » qui compte 430 membres. 2.2.3. Communication post-événement Suite au Red, White & Blue, un article a été inséré dans l’enewsletter envoyée à 8 553 contacts MICE (taux d’ouverture : 11.32%). L’article a été le + cliqué (32.6% taux clics). La communication sur la destination Côte d’Azur, Cannes et Antibes Juan-les-Pins se poursuivra tout au long de l’année.
  12. 12. 12 3 – Bilan de l’événement L’ensemble des participants (hosted et buyers et prestataires) semble enchanté de l’événement puisque la note globale de satisfaction est de 9.6/10. Ci-après l’analyse détaillée de chaque élément du programme et de l’organisation, du point de vue des hosted buyers, puis des prestataires. 3.1 – Analyse du questionnaire de satisfaction – Hosted Buyers Parmi les 38 hosted buyers présents, 22 ont répondu au questionnaire de satisfaction. Note globale donnée à l’événement: 9,85/10 “I experienced a totally different feel having had the opportunity to see all the locations/venues, etc, throughout this program in both Cannes & Antibes Juan-les-Pins- Absolutely amazed with the Antibes area!!.” Lori Demontmorency - Eventive Marketing Inc. “Both cities so unique and offer so much. Felt so very comfortable with the locals and so friendly” Leeann Philipsen - The Meetings Concierge “I had never been myself and now that I was able to spend some time and appreciate all that is offered I think it is an ideal destination for my groups.” Kevin Hannon - BI WORLDWIDE “I didn't have the resources in Antibes to recommend it and many people in the States don't know about it. I feel comfortable with the destination now and can personally recommend it now that I've been there and developed connections.” Katherine Tate - The Josh Brown Company “I had only heard of Antibes from the movie 'Raid on Antibes'. I had no idea what to expect, but found it delightful and totally charming!” Brenda Mullins - ITAGroup I think Antibes offers a great location for VIP's and those that want something exclusive that no one else knows. Heidi BAILLIE-DAVID - Meridican Incentive Consultants “Now that I know what the destination can offer, I am more comfortable proposing the destination to my clients.” Janaina Costa - Power Travel “New ideas and properties presented in a creative way opened up possibilities and ideas for future groups” Samuel Persall - Incentive Team International “This will all depend on the yearly budget received for the event, never the same, which will allow/disallow the proper budget to bring the event to this region. Aside from that, I am fully willing to consider it” Maria Santos -Federal Bank of New York
  13. 13. 13 Mercredi 2 Avril How would you rate the following ?
  14. 14. 14 Jeudi 3 Avril How would you rate the following ?
  15. 15. 15 “Spent too much time on the Teambuilding Criminal Investigation. It would have been more useful to explore the city (during free time) - so that we had more of an impression of Cannes.’’ Michelle Lee - Hamilton Group Meeting Planners
  16. 16. 16 Vendredi 4 Avril How would you rate the following? “Add more time to network and meet suppliers perhaps during site inspections.” Heidi BAILLIE-DAVID - Meridican Incentive Consultants
  17. 17. 17 Samedi 5 Avril How would you rate the following? “Best teambuilding event in Antibes. We saw so much and it was amazing!!!! That DMC was the best!!” Leeann Philipsen - The Meetings Concierge The teambuilding activity in Antibes and Juan-les-Pins was really excellent. We saw so much of the area and saw so many venues while having such a great time.” Katherine Tate - The Josh Brown Company “Loved the teambuilding activity in Antibes- perfect way to see this beautiful area.” Lori Demontmorency - Eventive Marketing “The team building activities in Antibes were great and we saw & learned a lot in a short time.” Anna Kamrow - Carlson Wagonlit Travel
  18. 18. 18
  19. 19. 19 ADDITIONAL COMMENTS “Entire program was very well organized- We had a chance to visit the surrounding area and many great venue options. Excellent work to everyone that was involved in organizing this wonderful program!!” Lori Demontmorency - Eventive Marketing Inc. “Really saw so little of Cannes and that was so unfortunate. Need to add free time to experience the area streets and areas.” Leeann Philipsen - The Meetings Concierge “One of the best programs I have been on. Well thought out and really got a chance to experience the destination.” Kevin Hannon - BI WORLDWIDE “It was very well organized. The whole program flowed very well. There wasn't much free time, but I don't think many people minded because we were enjoying ourselves so much and learning about the destinations in engaging and hands-on ways.” Katherine Tate - The Josh Brown Company “Everything was so good!!” Rosalia Garcia - BCD TRAVEL “Really a lovely job of showing us the best of what both locations have to offer. I would have loved to have had some shopping time in Antibes. Perhaps next time! :) Thank you!’’ Brenda Mullins – ITAGroup “For both receptions in Antibes the cocktail time was too long. Made for finishing dinner late Showing the video should have been during the cocktail time. Instead of everyone getting up from their dinner table’’ Bill Finklea - Site Search & Select “Our hosts were spectacular! I am excited to share the wealth of information and my experiences in Cannes, and Antibes/Juan-les- Pins with my clients!” Lisa Callaghan - CWT Meetings & Events “I wanted to send you a heart-felt note of thanks for the lovely trip experience that you and your colleagues provided during our recent stay! Your whole team: You, Anne-Laure, Nadia, Amanda and Benjamin – were all a pleasure to spend time with and learn from during our stay. I will certainly be sharing my impressions and enthusiasm for these two lovely cities with my Purchasing and Product Development colleagues, as well as my Air Operations colleagues (who arrange all of the extension travel for our participants and VIPs) and our Travel by Design staff (who handle our individual travel). Please thank your colleagues for me! I hope we will be sending many groups to this
  20. 20. 20 absolutely charming destination for many years to come! Brenda Mullins – ITA Group “I want to thank you so much for all your hard work on the Red White and Blue event, and for hosting me there. It was an incredible experience that I will not soon forget. I was able to bring invaluable information back to my colleagues here in the office.” Cassandra Bedell - Aimia Thank you very much for hosting. I have been to the region many times. Not recently, so it was very helpful. Just some thoughts, the region is an awesome destination. If you come here to do a program (especially incentives) you will do more in the region. Many participants said that they came here but did not get a feel for the region. My suggestion is that you need to include more of an overview of the region. lose the team building events and get the people to Nice and Monte Carlo, St Paul de Vence, etc. Show off the greatness of the region. Phil Colby – BI Worldwide "Cannes offers ample choices for corporate meetings and is close enough to the Nice Airport.” Bill Finklea – Site Search & Select How would you rate the hotels in terms of accommodation, breakfast and service? “I was very happy with my stay at the Majestic. My room was fabulous and my view was looking out the front center of the hotel, which I really enjoyed. The staff was very helpful & accommodating. The breakfast was wonderful! Katherine Tate - The Josh Brown Company “I did not stay at the Carlton, but the tour was good and I am sure if I had stayed there my responses would be A+.” Anna Kamrow – CWT Meetings & Events “My view of the sea at the Ambassadeur was lovely.” Katherine Tate - The Josh Brown Company
  21. 21. 21 “The AC Ambassadeur is a good meeting or FIT property, but likely not upscale enough for an incentive.” Brenda Mullins – ITA Group “AC Hotel - could not connect to Internet all night on April 5th. Printer in the Business Center did not work, so that guests could not print out the boarding pass.” Michelle Lee - Hamilton Group Meeting Planners The hotels need work. I think that the hotels promote the Cannes film festival too much. It needs to be more about the hotels and things to do in the region. The properties need to be upgraded. Compared to the many other European destinations your hotels need work. I saw this respectfully and looking at them through the eyes of our clients. I also know that I was not the only one that feels this way. Phil Colby – BI Worlwide How would you rate the following?
  22. 22. 22 Flight with Air France - they could not locate my fight from CDG to LAX (issue with the ticket being booked at a "staff rate". I believe 3 others had this issue. I ended up getting a middle seat for the 11 hour flight back to LAX because I could not check-in for my flight and select a seat in advance.” Michelle Lee - Hamilton Group Meeting Planners “Thanks so much for having me... Everyone was so nice and professional. Regarding the air, the LA airport and the Air France employees were not helpful and it was a cluster. The in flight experience compared to many of the other European and Asian airlines that I have very recently been on was lackluster and not memorable.” Phil Colby – BI Worldwide
  23. 23. 23 Would you be interested in participating in a similar event …. What destination would you like to explore for a similar program in France? Paris, Bordeaux, Lyon sont les villes qui reviennent le plus souvent ainsi que la région Normandie. Remerciements reçus par e-mail “Bonjour to All! What an amazing adventure and opportunity you created for us all. It is with great pleasure that we now have wonderful connections with many new friends in France. The program was executed with finesse and creativity, and you organized a program that opened up many new and exciting opportunities for future consideration. It was a mix of business, fun, new friendships, and lasting memories that will be treasured. A very big and heartfelt thank you to all that worked so very hard to ensure the success and fabulous entertainment throughout this adventure! Looking forward to future opportunities in France and beyond with all of you! All the best!” Samuel Persall - Incentive Team International “Hello everyone, I want to say thanks to all of you for the effort and the great organization in this event, the places are very beautiful, but you’re kindness was the more important thing. I enjoyed every moment, the creativity, well everything was so excellent!!! Thanks again!!’’ Rosalia Garcia - BCD Travel
  24. 24. 24 “This is great. Thank you so much for organizing a fantastic trip. And what a bonus to have professional photos of the entire experience – you’ve really thought of everything! Thanks so much!” Christine Otsuka - MEETINGS + INCENTIVE TRAVEL “Thank you for a great trip to Cannes and Antibes. It was very informative and lots of fun. I hope I can sell the destination to our clients. Thank you for all your hard work. Sincererely.” Heidi Baillie – Meridican Incentive Consultants “Thank you so much for inviting The Josh Brown Company to participate in this year’s Red White and Blue France event. Everyone did such a wonderful job, planning and organizing. Thank you for all you hard work. I really enjoyed getting to know you and hope we can work together some day. Cheers to Atout France.” Katherine Tate – The Josh Brown Company “I felt like the suppliers were very accessible at all times - it was nice to socialize with them, work on teams together, chat at dinner, and have formal meetings with them.” Anna Kamrow – CWT Meetings & Events
  25. 25. 25 3.2 - Analyse du questionnaire de satisfaction – Exposants Sur les 22 prestataires, 13 ont répondu au questionnaire de satisfaction. Il leur a été demandé d’évaluer les éléments du programme. Voici ci-dessous leurs commentaires: Note globale donnée à l’événement: 9,15/10 Jeudi 3 Avril
  26. 26. 26 Vendredi 4 avril “You should one more 1/2 day workshop for meeting all the hosted buyers” Jennifer RIPOLL - Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort
  27. 27. 27 Samedi 5 Avril
  28. 28. 28 How would you rate the following? “The majority of the hosted buyers were looking for 5* property. As a 4* Hotel we should have anticipated better the suggested hosted buyers.” Anaïs Naulet - Garden Beach Hotel “I acknowledge that this program was initially designed for the US market, however, it may be interesting to promote a higher level of nationalities mixing, it helps exchanging best practices and understanding different needs from other markets which are also important players in the MICE segment.” Alexandre Figueiredo - Delta air lines
  29. 29. 29 How would you rate the hotels in terms of accommodation, breakfast and service? “Ambassador Hotel: problem with their TV channels, lack of English speaking staff during the breakfast (people in charge of the eggs).”
  30. 30. 30 Would you be interested in participating in a similar event …. Remerciement reçu par e-mail “Chère Anne-Laure, Anne-Sophie, Stéphane Vuillaume et moi-même tenions à vous faire part de nos sincères remerciements pour cette merveilleuse organisation. C’était une occasion unique de présenter nos établissements aux decision maker auxquels vous avez fait découvrir Antibes-Juan les Pins. Anne-Laure, Un grand merci pour ton investissement sans faille. Amicalement,” François Gelly- Belle Rives “Chères Anne-Laure et Anne-Sophie, Un grand merci à vous deux de nous avoir permis de réaliser ce Red White & Blue à Antibes Juan-les-Pins. Comme toujours cela a été un plaisir de collaborer avec vous et j’espère que vos attentes ont trouvé leur juste réponse. N’hésitez pas à nous faire part des feedbacks des agences que nous puissions en tenir compte dans l’avenir. A bientôt, merci encore Laure Pelletier, Antibes Juan Les Pins ‘’Bonjour Anne-Sophie et Anne-Laure, Un court message pour vous remercier pour l’organisation du Red White & Blue. Bonne atmosphère et qualité des buyers sélectionnés : tout était parfait ! Je vous souhaite un excellent weekend en avance, Bien à vous’’ Romain Meinardi, Paris Marriott Opera Ambassador Hotel “Super programme, supers buyers, super event. Well done” Quentin Rouanet, InterContinental Paris Le Grand “Merci pour cette brillante organisation et d’avoir fait de cet événement un vif succès. To reprogram every year” Charles Richez - AC MARRIOTT
  31. 31. 31 « Je tenais à remercier toute l’équipe Atout France pour ce superbe événement parfaitement orchestré. Quel bonheur de passer ces quelques jours en compagnie des clients et des collègues prestataires : nous avons pu créer des liens, apprendre à nous connaitre tout (re)découvrant notre belle région. Merci pour la qualité des prestations, la diversité des buyers et la logistique de l’événement. Un grand Bravo et à l’année prochaine ! Candice Berger, Radisson Blu Cannes et Nice « Chère Anne-Laure, chère Anne-Sophie Je tiens encore une fois à vous remercier d’avoir intégré Cannes dans le programme du Red White Blue 2014. Nous avons été ravis d’organiser ce bel événement avec vous. Je vous félicite pour l’excellente organisation, le choix des Buyers très qualifiés, le professionnalisme et la bonne ambiance dans laquelle nous avons pu travailler. » Aliki Heinrich, Cannes Convention Bureau 4 – Bilan général et recommandations Tous les clients et les prestataires sont très satisfaits de l’événement : le programme ainsi que les destinations les ont séduits, en particulier Antibes Juan-les-Pins qui est très peu connu des Américains. Si, en amont de l’événement, 14% des hosted buyers n’avaient jamais considéré Cannes pour organiser un événement, après le Red, White & Blue ils sont 100% à indiquer qu’ils proposeront Cannes pour un événement. La destination Antibes Juan-les-Pins était pratiquement inconnue pour les participants car seulement 9% d’entre eux indiquent qu’ils avaient considéré la destination, alors que suite à Red, White and Blue ils sont maintenant 90% à souhaiter proposer la destination pour un événement future. Ces chiffres indiquent donc que le Red, White & Blue a permis à : -Cannes de réaffirmer son image, présenter son offre hôtelière tout en présentant des aspects méconnus des hosted buyers, tels que les Iles de Lérins -Antibes Juan-les-Pins de se positionner sur la carte de France, affirmer son image de destination « village » qui complète tout à fait l’offre de la Côte d’Azur et correspondent aux attentes de la clientèle d’Amérique. Sur l’ensemble du programme, voici les points qui seraient à améliorer : - Laisser plus de temps libre pour permettre aux hosted buyers de découvrir la destination par eux-mêmes - Ne garder qu’une seule activité de teambuilding - Favoriser encore plus les échanges entre buyers et suppliers, peut-être en ajoutant une demi-journée de workshop - Etre vigilent sur le service apporté dans les hôtels
  32. 32. 32 5 - Annexes Programme de poche Couvertures des catalogues :
  33. 33. 33 Badges hosted buyers / prestataires et staff :
  34. 34. 34

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