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Des astuces pour améliorer sa présence sur le web Les auberges de jeunesse du St-Laurent
 
MOBILITÉ LOCAL SOCIAL
Les femmes  et les  18-34 ans  sont les plus actifs sur les médias sociaux 96%  des étudiants universitaires sont sur Face...
l 1. ÊTRE PRÉSENT
77 478 473 802 15 577  19  343 105 3220 1 244 969
l 68%  veulent lire les commentaires de d ’ autres utilisateurs 60%  veulent connaître de nouveaux produits 58%  cherchent...
POURQUOI ÊTRE SUR   ? <ul><ul><li>Communiquer et interagir avec les voyageurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Consolider l ’ im...
l <ul><ul><li>Choisissez un URL simple et efficace </li></ul></ul><ul><ul><li>Optez pour une photo verticale </li></ul></u...
C ’ EST QUOI LE ROI?  <ul><ul><li>2248 cliques sur le site internet (2.25% des cliques totaux) </li></ul></ul><ul><ul><li>...
 
50 millions  d ’ avis sur Trip Advisor pour 495 000 hôtels 40 millions  de visiteurs uniques par mois  Les profils  sur Tr...
<ul><ul><li>Section pour les propriétaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d ’ ajouter des photos </li></ul></ul><u...
 
<ul><ul><li>Accès via compte Gmail </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d ’ ajouter des photos, une description et les s...
2. CHOISIR DES IMAGES QUI VALENT MILLE MOTS
L ’ ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR <ul><li>Les gens regardent les photos avant de lire le texte </li></ul><ul><li>Une mauvaise photo ...
QUELQUES CONSEILS <ul><li>Pensez aux angles et la composition </li></ul><ul><li>Pensez à votre éclairage </li></ul><ul><li...
QUELQUES CONSEILS <ul><li>Renouvellez votre banque de photos  </li></ul><ul><li>Utilisez vos médias sociaux pour en obteni...
l 3. DIFFUSER
l Ajouter un  module  à votre site Internet
l <ul><ul><li>Disposez des  affiches  dans votre auberge </li></ul></ul>
l Eille oublie pas d ’ aller ajouter tes photos sur notre page Facebook!  <ul><ul><li>Informez votre staff et encouragez-l...
<ul><ul><li>Parlez de vos médias sociaux dans vos courriels de confirmation,  votre signature et vos sites de réservation....
4. ÉCOUTER
<ul><ul><li>Surveillez!  </li></ul></ul><ul><ul><li>Mots-clés </li></ul></ul><ul><ul><li>Médias sociaux </li></ul></ul><ul...
<ul><ul><li>Répondez et agissez! </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez empathique </li></ul></ul><ul><ul><li>Si possible, expli...
l Faites un suivi après le départ de vos voyageurs et incitez-les à laissez des commentaires Encouragez!
5. ÉCHANGER DES LIENS
<ul><ul><li>ÉVÉNEMENTS </li></ul></ul><ul><ul><li>PARTENAIRES DE RABAIS </li></ul></ul><ul><ul><li>ENTREPRISES TOURISTIQUE...
DES QUESTIONS?
l RÉFÉRENCES <ul><li>www.tripl.com/infographics/social-travel-revolution </li></ul><ul><li>http://blog.nielsen.com/nielsen...
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Astuces pour améliorer sa présence sur le web

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Astuces pour améliorer sa présence sur le web

  1. 1. Des astuces pour améliorer sa présence sur le web Les auberges de jeunesse du St-Laurent
  2. 3. MOBILITÉ LOCAL SOCIAL
  3. 4. Les femmes et les 18-34 ans sont les plus actifs sur les médias sociaux 96% des étudiants universitaires sont sur Facebook 40% des utilisateurs accèdent à leurs médias sociaux via leur téléphone intelligent 72% des utilisateurs de médias sociaux les consultent quotidiennement en voyage
  4. 5. l 1. ÊTRE PRÉSENT
  5. 6. 77 478 473 802 15 577 19 343 105 3220 1 244 969
  6. 7. l 68% veulent lire les commentaires de d ’ autres utilisateurs 60% veulent connaître de nouveaux produits 58% cherchent des promotions et des offres spéciales 53% des utilisateurs suivent une marque sur Facebook 52% des utilisateurs influencés par les photos de vacances de leurs amis
  7. 8. POURQUOI ÊTRE SUR ? <ul><ul><li>Communiquer et interagir avec les voyageurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Consolider l ’ image de votre auberge </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer un sentiment d ’ appartenance et de communauté </li></ul></ul><ul><ul><li>Accroître votre visibilité sur Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffuser des offres spéciales et des promotions </li></ul></ul><ul><ul><li>Établir des contacts </li></ul></ul>
  8. 9. l <ul><ul><li>Choisissez un URL simple et efficace </li></ul></ul><ul><ul><li>Optez pour une photo verticale </li></ul></ul><ul><ul><li>Remplissez bien la section « Info » et descriptions </li></ul></ul><ul><ul><li>Placez un lien bien visible vers votre site Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Inscrivez votre page en tant qu ’ Hotel </li></ul></ul>
  9. 10. C ’ EST QUOI LE ROI? <ul><ul><li>2248 cliques sur le site internet (2.25% des cliques totaux) </li></ul></ul><ul><ul><li>1898 fans en 1 an </li></ul></ul><ul><ul><li>2383 rétroactions sur nos statuts </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 50 visiteurs uniques par jour </li></ul></ul><ul><ul><li>Et… </li></ul></ul><ul><ul><li>Des promos qui marchent bien…et moins bien </li></ul></ul><ul><ul><li>Des commentaires et des questions </li></ul></ul><ul><ul><li>Une notoriété croissante? </li></ul></ul>
  10. 12. 50 millions d ’ avis sur Trip Advisor pour 495 000 hôtels 40 millions de visiteurs uniques par mois Les profils sur Trip Advisor apparaissent sur Google et sur Facebook
  11. 13. <ul><ul><li>Section pour les propriétaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d ’ ajouter des photos </li></ul></ul><ul><ul><li>Cliquez j ’ aime et publiez un commentaire sur Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité de répondre aux commentaires (privé et public) </li></ul></ul><ul><ul><li>Lien vers des sites de réservation </li></ul></ul>
  12. 15. <ul><ul><li>Accès via compte Gmail </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d ’ ajouter des photos, une description et les services </li></ul></ul><ul><ul><li>Compilation des avis laissés sur les sites de réservation </li></ul></ul><ul><ul><li>Avis laissés par les utilisateurs Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens vers les sites de réservation </li></ul></ul>
  13. 16. 2. CHOISIR DES IMAGES QUI VALENT MILLE MOTS
  14. 17. L ’ ÉLÉMENT DÉCLENCHEUR <ul><li>Les gens regardent les photos avant de lire le texte </li></ul><ul><li>Une mauvaise photo peut inciter un visiteur à cliquer ailleurs </li></ul><ul><li>78% des gens affirment qu ’ une photo joue un rôle décisif </li></ul><ul><li>De bonnes photos peuvent doubler votre conversion </li></ul>
  15. 18. QUELQUES CONSEILS <ul><li>Pensez aux angles et la composition </li></ul><ul><li>Pensez à votre éclairage </li></ul><ul><li>Misez sur vos forces </li></ul><ul><li>Insérez une phrase ou le logo HI </li></ul>
  16. 19. QUELQUES CONSEILS <ul><li>Renouvellez votre banque de photos </li></ul><ul><li>Utilisez vos médias sociaux pour en obtenir de nouvelles </li></ul><ul><li>Sauvegardez vos photos avec des mots-clés </li></ul><ul><li>Assurez-vous que vos photos soient sur tous vos profils </li></ul>
  17. 20. l 3. DIFFUSER
  18. 21. l Ajouter un module à votre site Internet
  19. 22. l <ul><ul><li>Disposez des affiches dans votre auberge </li></ul></ul>
  20. 23. l Eille oublie pas d ’ aller ajouter tes photos sur notre page Facebook! <ul><ul><li>Informez votre staff et encouragez-les à parler de votre page Facebook </li></ul></ul>
  21. 24. <ul><ul><li>Parlez de vos médias sociaux dans vos courriels de confirmation, votre signature et vos sites de réservation. </li></ul></ul>
  22. 25. 4. ÉCOUTER
  23. 26. <ul><ul><li>Surveillez! </li></ul></ul><ul><ul><li>Mots-clés </li></ul></ul><ul><ul><li>Médias sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Commentaires en ligne (Trip Advisor, Yelp, etc.) </li></ul></ul>
  24. 27. <ul><ul><li>Répondez et agissez! </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez empathique </li></ul></ul><ul><ul><li>Si possible, expliquez pourquoi </li></ul></ul><ul><ul><li>Prenez des mesures pour la suite </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne répétez pas le problème </li></ul></ul><ul><ul><li>Évitez d’ être sur la défensive </li></ul></ul>
  25. 28. l Faites un suivi après le départ de vos voyageurs et incitez-les à laissez des commentaires Encouragez!
  26. 29. 5. ÉCHANGER DES LIENS
  27. 30. <ul><ul><li>ÉVÉNEMENTS </li></ul></ul><ul><ul><li>PARTENAIRES DE RABAIS </li></ul></ul><ul><ul><li>ENTREPRISES TOURISTIQUES </li></ul></ul><ul><ul><li>BLOGUES </li></ul></ul><ul><ul><li>UNIVERSITÉS ET ASSOCIATIONS </li></ul></ul>
  28. 31. DES QUESTIONS?
  29. 32. l RÉFÉRENCES <ul><li>www.tripl.com/infographics/social-travel-revolution </li></ul><ul><li>http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/ </li></ul><ul><li>www.socialmediaexaminer.com </li></ul><ul><li>www.etourisme.info </li></ul><ul><li>http://www.webseoanalytics.com/blog/social-media-case-study/ </li></ul><ul><li>Le pouvoir des photos à l’ère numérique </li></ul><ul><li>Hotels et restaurants 2.0 : conseils pratiques pour tirer profit des réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Médias sociaux et appareils mobiles: tout le monde en parlait à IBT </li></ul><ul><li>Exemples pratiques pour animer votre page Facebook </li></ul><ul><li>Le tourisme numérique est So-Lo-Mo </li></ul>

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