Découvrez comment le Ministère de l'Education Nationale a optimisé les processus métiers de milliers de fonctionnaires et de recentrer leur quotidien sur des activités à haute valeur ajoutée.

1. Etude de Cas
Ministère de l’Education Nationale,
de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
CHALLENGE
• Assurer le coordination des travaux de rénovation de
l’ensemble des applications et des systèmes informatiques
du domaine RH au sein du Ministère de l’Education
Nationale
SOLUTION
• Accompagner la démarche d’urbanisation et les maitrises
d’ouvrage sur le programme siRHen
• Casewise est l’outil qui porte l’administration de l’ensemble
des référentiels métiers nécessaires au projet siRHen
Le Ministère de l’Education réduit de
moitié le nombre de ses processus
métier grâce au support des solutions
de modélisation Casewise !
Depuis près de 20 ans, les Systèmes d’Information des Ressources Humaines (SIERH)
A propos du Ministère de
l’Education Nationale
du Ministère de l’Education permettent d’assurer la gestion des moyens et des
L’organisation du Ministère de l’Education
personnels, soit plus de 1 100 000 agents répartis sur plusieurs corps d’enseignants
Nationale
et de personnels d’encadrement et administratifs. Ces systèmes robustes trouvent
• Une administration centrale située à Paris
aujourd’hui leurs limites sur le plan de l’organisation de données, sur leur capacité
• 30 académies couvrant l’ensemble du
d’adaptation aux évolutions et à certaines adaptations réglementaires ainsi que sur
le plan technologique. Rénover ces systèmes d’information est nécessaire en termes
de normes de développement, d’exploitation informatique, d’apport des nouveaux
outils disponibles sur le marché, d’agilité face aux évolutions réglementaires, de
dématérialisation et d’archivage.
Le programme siRHen*, de rénovation des Systèmes d’Information de gestion des
moyens et des personnels du Ministère de l’Education, vise à faire progresser en
parallèle : la performance des systèmes existants, la réponse aux nouveaux besoins de
gestion et de pilotage, le chantier technique, en s’appuyant sur l’état des lieux sieRH*,
sur le résultat d’études préalables tout en respectant le contexte interministériel. Pour
mener à bien et coordonner ces chantiers une organisation était nécessaire.
Quel est l’objectif de la Mipil ?
La Mission de Pilotage de la Maitrise d’Ouvrage des Systèmes informatisés de gestion
des moyens et des personnels (Mipil) a reçu comme objectif d’assurer la « coordination
des travaux de rénovation de l’ensemble des applications et des systèmes
informatiques du domaine RH au sein du Ministère de l’Education Nationale ».
territoire national
Les chiffres clés
• 11 983 311 d’élèves
• 66 288 établissements (écoles, collèges,
lycées)
• 1 048 668 agents
• 59,9 milliards d’euros de budget en 2009
• Environ 2700 informaticiens répartis
en administration centrale et dans les
académies
• 31 sites informatiques spécialisés dans
le développement, l’exploitation et les
missions transverses
• Environ 550 applications nationales et
d’administration centrale
*siRHen : Système d’information des Ressources Humaines de
l’Education nationale.
*sieRH : Système d’Information pour l’Education des Ressources
humaines
http://www.education.gouv.fr/

2. Comment accompagner la
modernisation de la démarche
de construction d’un référentiel
d’information ?
« Une mise en concurrence européenne sur le marché a permis
d’orienter notre choix vers Corporate Modeler de Casewise, l’outil
Casewise est parfaitement dimensionné pour ce type projet »,
précise Thierry Aubin.
du projet siRHen.
Quels sont les apports et bénéfices
de référentiels dans une démarche
institutionnelle ?
Nous pourrions définir notre démarche de modernisation de la
« Notre démarche projet nous a permis de nous concentrer sur
manière suivante : « Aller de l’idée au produit pour répondre aux
des questions fondamentales, notamment sur l’élimination des
besoins métier RH du Ministère de l’Education Nationale ».
tâches à faible valeur ajoutée », ajoute Thierry Aubin.
La solution Casewise a pour but d’accompagner la démarche
L’ensemble des référentiels représente un cadre de cohérence
d’urbanisation et les maitrises d’ouvrage tout au long du
commun à l’ensemble des treize maitrises d’ouvrage concernées.
déroulement du programme siRHen permettant la réalisation
Ce cadre de cohérence s’appuie aussi sur des référentiels de la
du « produit ». « Casewise est l’outil qui porte l’administration
fonction publique garantissant l’interopérabilité avec les Systèmes
de l’ensemble des référentiels métiers nécessaires au projet »,
d’Information interministériels.
« S’appuyer sur des référentiels permet de structurer la pensée,
de guider la démarche projet », explique Thierry Aubin, Architecte
souligne Thierry Aubin.
Quels sont les différentes phases du
projet siRHen ?
Le programme siRHen comporte plusieurs phases permettant la
construction du référentiel métier RH :
• Phase de cadrage du projet: Casewise met à disposition des
maitrises d’ouvrage plusieurs référentiels dont la cartographie
des services attendus (POS métier - Plan d’Occupation des
Sols), la cartographie générale des processus métier RH et la
cartographie des modèles de données métier.
• Phase de description fonctionnelle: Référentiel des
classes fonctionnelles, des cas d’utilisation et des services
fonctionnels
• Phase de déploiement et d’exploitation: production de
supports de formation axés sur les processus métier à
destination des gestionnaires utilisateurs.
Pourquoi avez-vous choisi le logiciel
de modélisation Corporate Modeler
de Casewise ?
Suite au lancement d’un appel d’offre, soumis au code des
marchés publics, Casewise a été sélectionné pour accompagner
le Ministère de l’Education Nationale dans son projet de mise en
place du programme siRHen.
Ce projet, en adéquation avec notre volonté d’accompagner la
professionnalisation des maitrises d’ouvrage dans le domaine
des projets informatiques a permis de mettre en place un cadre
pour l’expression des besoins et le partage de l’information
garantissant ainsi la cohérence du système et un espace de
dialogue facilitant la communication.
Le référentiel de processus a ainsi permis aux maitrises d’ouvrage
de réfléchir sur des axes de modernisation et de simplification afin
de garantir le même niveau de service pour toutes les populations
concernées (enseignants du premier et second degré, les
personnels d’encadrement et administratifs).
Notre démarche d’urbanisation portée par un important travail
de modélisation nous a permis d’identifier environ 80 processus
métier. Rapporté aux 180 processus existants dans les anciens
systèmes RH, cela représente une réduction d’environ 50 % de
nos processus !
Pour découvrir comment d’autres organisations ont utilisé les
produits et solutions Casewise avec succès, rendez vous sur…
http://www.casewise.com/Customers