1. GESTION DE RRHH
Formación de colaboradores
Técnicas de selección
Como implantar una herramienta de medición de satisfacción del
empleado
Sistemas retributivos en la empresa
Como elaborar un Plan de Formación
Gestión del cambio

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3. FORMACIÓN DE COLABORADORES
Dirigido a: Personas que, dan formación en sus empresas o a clientes:
OBJETIVOS
• Atender y controlar los elementos fundamentales.
• Analizar las figuras que intervienen en los procesos formativos y los diferentes tipos.
• Aprender las técnicas eficaces para la formación.
• Conocer los diferentes métodos pedagógicos
• existentes y su correcta aplicación en cada caso.
• Practicar las habilidades comunicativas básicas para transmitir.
PROGRAMA
Unidad 1. El proceso de formación.
1.1 La formación en adultos.
1.2 Necesidades de formación.
1.3 Proceso de mejora continua.
Unidad 2. Elementos relacionados.
2.1 Definición y objetivos principales.
2.2 Protagonistas principales.
2.3 Factores que condicionan el éxito.
2.4 Etapas del proceso.
2.5 El control de los resultados.
Unidad 3. La planificación del desarrollo.
3.1 Las necesidades de formación.
3.2 Planificación de acciones formativas.
3.3 La formación y el desarrollo.
Unidad 4. Metodología para la formación.
4.1 Consideraciones previas.
4.2 Sistemas de trabajo.
4.3 Instrumentos principales.
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4. TÉCNICAS DE SELECCIÓN
Dirigido a: Profesionales de RRHH interesados en conocer en profundidad la “selección de
personal” y optimizar este proceso de acuerdo a los objetivos de la empresa:
OBJETIVOS
• Conocer los planteamientos que conducen a un proyecto de selección de personal a la
empresa.
• Conocer a fondo los detalles de una de las principales herramientas de la selección.
• Reconocer algunas de las situaciones habituales y comportamiento adecuado
asociado.
• Desarrollar habilidades que permitan, de forma rápida, diferenciar a los candidatos
• validos.
• Lograr preparar informes con los resultados de una entrevista de selección.
PROGRAMA
Unidad 1. Selección de personal.
1.1. La importancia de la selección de personal en la empresa
1.2. Factores internos y externos
1.3. El proceso de la selección de personal.
1.4. Implicaciones y beneficios
1.5. Características de un buen sistema de personal.
Unidad 2. La entrevista de selección: aspectos técnicos.
2.1. La entrevista como herramienta de selección.
2.2. Tipos y fases de la entrevistas de selección.
2.3. Factores que pueden condicionar entrevistas.
Unidad 3. La entrevista de selección: objetivos del entrevistador.
3.1. Habilidades competenciales del entrevistador.
3.2. Elementos verbales y no verbales.
3.3. Optimizar tiempo y coste.
3.4. Los informes de resultados
3.5. La toma de decisiones:
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5. CÓMO IMPLANTAR HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN
DEL EMPLEADO
Dirigido a: Responsables de organización, área/ dpto. Que tienen la misión de desarrollar/
mantener y optimizar el sistema de medición de la satisfacción de sus trabajadores:
OBJETIVOS
• Establecer y diseñar las herramientas necesarias para medir la satisfacción de los
empleados.
• Obtener una elevada eficacia en el tratamiento de la información, proporcionando las
técnicas y los recursos necesarios.
• Orientar de manera eficiente las acciones encaminadas a la mejora de la satisfacción
de los trabajadores.
PROGRAMA
Unidad 1. La satisfacción como clave de retención en tiempos de incertidumbre.
Unidad 2. Diseño de la herramienta.
2.1. Planteamiento general de la prueba.
2.2. Delimitación de factores.
2.3. Diseño de la herramienta.
Unidad 3. Distribución de datos, ponderación.
3.1. Habilidades competenciales de un entrevistador.
3.2. La comunicación durante una entrevista de elementos verbales y no verbales.
3.3. Optimizar tiempo y coste.
3.4. Los informes de resultados: descripción y resumen de lo observado.
Unidad 4. Explotación de la información.
4.1. Análisis cuantitativo de la información.
4.2. Análisis cualitativo de la información.
4.3. Interpretación de la información.
Unidad 5. Acciones de mejora.
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6. SISTEMAS RETRIBUTIVOS EN LA EMPRESA
Dirigido a: Directores, Responsables y Técnicos de: Recursos Humanos y Personal. Consultores
de Recursos Humanos. Y, en general, a cualquier persona cuya actividad profesional esté
relacionada con la implantación de sistemas retributivos y gestión de personal en las
empresas:
OBJETIVOS
• Alinear los intereses de los trabajadores con la estrategia de la empresa.
• Atraer, retener y motivar a los mejores profesionales para poder desarrollar con éxito
los objetivos de la empresa.
• Ofrecer oportunidades de una compensación atractiva basada en el logro de
resultados que crean valor.
• Motivar a los participantes del sistema a desarrollar el negocio y la calidad del servicio
prestado
PROGRAMA
Unidad 1. La compensación como parte de la estrategia de la empresa.
Unidad 2. La retribución fija.
2.1. Búsqueda de la equidad interna:
Valoración de puestos.
2.2. Búsqueda de la competitividad externa: “BENCHMARK” de mercado.
2.3. Diseño de Herramienta.
Unidad 3. La retribución variable.
3.1. Análisis.
3.2. Diseño.
3.3 Implantación del sistema.
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7. CÓMO ELABORAR UN PLAN DE FORMACIÓN
Dirigido a: Mando y Técnicos del área de RRHH o formación:
OBJETIVOS
• Analizar todos los aspectos que determinan el diseño de un plan de formación
• Diseñar y organizar las acciones formativas que configuran el plan
• Conocer las vías de financiación de la formación dentro de la empresa
PROGRAMA
Unidad 1. Análisis de necesidades formativas.
Unidad 2. Elaboración del plan de formación.
Unidad 3. Diseño de acciones formativas.
Unidad 4. Ejecución del plan de formación.
Unidad 5. Evaluación del plan de formación.
Unidad 6. Financiación de la formación en la empresa.
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8. GESTIÓN DEL CAMBIO
Dirigido a: Mandos y Técnicos con una elevada carga de trabajo o expuestos a situaciones de
estrés:
OBJETIVOS
• Entender el cambio como un proceso positivo y beneficioso, en el que el líder adquiere
gran importancia en el acompañamiento del equipo de trabajo.
• Conocer las estrategias y metodologías para promover el cambio y la innovación.
• Facilitar la revisión y la reflexión crítica de las resistencias que puedan existir con el
objetivo de desarrollar estrategias que favorezcan la gestión del cambio personal.
• Favorecer el compromiso del equipo de trabajo en la adaptación a los cambios que
sucedan.
PROGRAMA
Unidad 1.Introducción a la gestión del cambio.
1.1. ¿Por qué existen los cambios? Renovar o morir.
1.2. Fuerzas que crean la necesidad del cambio.
1.3. Tipos de cambios.
1.4. Evolución del foco de atención de la dirección ante los cambios.
Unidad 2. Resistencias al cambio.
2.1. Posiciones personales frente al cambio.
2.2. Causas que provocan resistencia al cambio.
2.3. Cómo afrontar la resistencia al cambio.
Unidad 3. Prepararse para el cambio.
3.1. Formas de reacción individual frente a los cambios.
3.2. Plataformas de relación con los procesos de cambio personal.
Unidad 4. El líder como promotor del cambio.
4.1. El líder como promotor de los procesos de cambios.
4.2. Requisitos que debe tener el líder como gestor de los cambios.
4.3. Cómo efectuar y dirigir los cambios.
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