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RÉUSSIR SON PROJET
E-COMMERCE
ATELIER
Aymeric Auberton
LEAD DEVELOPER
Christophe Cussigh-Denis
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Sommaire
Design : sur-mesure et responsive
Optimiser sa fiche produit
Les avis clients
La sécurisation des échanges
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LE DESIGN SUR-MESURE
ET RESPONSIVE
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Design sur-mesure
Faire bonne impression
Fluidifier le parcours client
Homogénéiser l’expérience utilisateur
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Réussir son projet e-commerce

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Publié le

Présentation de l'atelier "Réussir son projet e-commerce" qui a eu lieu le 28 février 2017 à Pépinière d’entreprises de Fontainebleau par l'agence Koly.

Retrouvez tous les conseils et astuces de l'agence sur le blog : http://koly.fr/blog.

Publié dans : Internet
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Réussir son projet e-commerce

  1. 1. RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE ATELIER Aymeric Auberton LEAD DEVELOPER Christophe Cussigh-Denis DIRECTEUR DE PROJETS EST UNE SOLUTION DE
  2. 2. Sommaire Design : sur-mesure et responsive Optimiser sa fiche produit Les avis clients La sécurisation des échanges Les réseaux sociaux Autres éléments de rassurance Questions/Réponses
  3. 3. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  4. 4. Design sur-mesure Faire bonne impression Fluidifier le parcours client Homogénéiser l’expérience utilisateur LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  5. 5. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE DESIGN SUR-MESURE TEMPLATE
  6. 6. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  7. 7. LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  8. 8. Design responsive De plus en plus de français possèdent et utilisent leurs appareils mobiles pour naviguer De plus en plus de français achètent depuis leurs appareils mobiles Google donne priorité aux sites responsive design LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  9. 9. SANS RESPONSIVE WEB DESIGN LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE AVEC RESPONSIVE WEB DESIGN
  10. 10. OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  11. 11. Répondre aux attentes : Des cyberacheteurs De Google OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  12. 12. Les éléments importants Description détaillée Orthographe Photos de qualité Vidéos explicatives Vente additionnelle A OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  13. 13. OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  14. 14. LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  15. 15. La statistique qui fait mal ! des internautes déclarent se renseigner sur une boutique en ligne grâce aux commentaires clients avant un achat 88% LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  16. 16. L’importance des avis clients Améliorer votre e-réputation Gagner en visibilité Participer à votre référencement naturel Augmenter votre taux de conversion Permettre un retour d’expérience direct des clients LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  17. 17. Permet de mettre en place : Marketing automation LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  18. 18. LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL) ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  19. 19. Pourquoi passer l’ensemble de son site en HTTPS ? Rassurance : les dernières versions des navigateurs pointent du doigt les sites en HTTP Technologie : HTTP2 nécessite HTTPS pour être utilisé SEO : Google l’encourage très fortement LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL) ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  20. 20. AVEC HTTPS « DV ET OV » SANS HTTPS AVEC HTTPS « EV »
  21. 21. LES RÉSEAUX SOCIAUX ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  22. 22. Conseils pour animer vos réseaux sociaux Ne pas s’éparpiller Mettre régulièrement ses contenus à jour et être réactif ! Toujours accompagner son post d’une image/vidéo Être analytique S’inspirer des géants LES RÉSEAUX SOCIAUX ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  23. 23. ÉLÉMENTS DE RASSURANCE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  24. 24. Les éléments de rassurance Design sur-mesure et responsive Fiches produits Avis clients Prise de contact Communication à jour Mentions légales & CGV Images libres de droit LES ÉLÉMENTS DE RASSURANCE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  25. 25. QUESTIONS & RÉPONSES ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
  26. 26. Facebook Agence Koly LinkedIn kolyTwitter @agencekoly PREMIÈRE AGENCE E-COMMERCE EN SEINE-ET-MARNE Collaborations : hello@koly.fr

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