1.
Plan Marketing
Digital
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Consultant
1

2.
Connaître le client
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2
Quelles sont les valeurs
du client ou du Produit ?
Que souhaite t’il
devenir?
Quelle est l’iden4te du
client ou du Produit ?
Quel est le me4er du
client ?
Quelles sont les
compétences clés du
client ?
Quel sont les avantages
compé44fs du client ?

3.
I. Objectifs
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1. Objectifs de Notoriété
• Construire une identité forte de la marque
• Mettre en œuvre un story-telling puissant
• Augmenter le taux de lecture, le temps sur site, le partage social, la visibilité
des bannières, étude de brand recall en ligne et renforcer la presence sur les
panels d’audience.
• Augmenter le taux d'engagement, d'interactions, de participations des
clients autour de la marque
Actions a mener :

4.
I. Objectifs
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2. Objectifs de Visibilité
• Echanger des liens aPin de proposer des partenaires
• Participer aux forums aPin de faire connaître les avantages du produit
• Participer aux blogs aPin d’introduire l’adresse des portails web du produit
• Etre présent sur les réseaux sociaux adéquats (Facebook, Linkd’in, Twitter,
Pinterest, Instagram, etc…)
• S’inscrire dans des annuaires aPin de sounettre les contenus web du produit
ou de la marque dans les annuaires qui apparaissent le plus souvent dans les
premieres pages des moteurs de recherches.
Actions a mener :
• Améliorer le référencement de la marque ou du produit

5.
I. Objectifs
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3. Objectifs de Conversion
• Mettre en œuvre les mesures de conversions (Achat, appel téléphonique,
visite en magasin, téléchargement de formulaire, newsletters) aPin de
mesurer l’efPicacité et la rentabilité des actions marketing menées.
• Cartographier le parcours client (Génération Prospect a l’acte de conversion
ou transaction) aPin de suivre et juger les abandons entre les étapes.
Actions a mener :
• Transactionnel ou Non Transactionnel en fonction du
contexte de la campagne digitale

6.
II. Etudes et Analyses des Cibles
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IMPORTANT: Le client est la source n°1 d’information sur la cible
et utiliser des chiffres
Typologie de la Cible
Profil Client Descrip1on Besoin
• Veille digitale, Travaux de recherche en marketing pour en savoir plus le
comportement des internautes
• Etudiez les plateformes medias ou hors media et Cartographier le parcours
client aPin de décider de la nécessité d’investir sur tel ou tel plateforme.
• Utiliser le google barometer aPin de comprendre comment la cible utilise le
web.
Actions a mener :

7.
III. La Veille Stratégique
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1. Google
2. Liens Utiles
• Le marché global
• Les consommateurs
• Les concurrents
• Les produits de notre marque et les produits du
concurrents
• Les cultures
• La présence de votre marque
• L’écosystème digital
• Les tendances et innovations sur le secteur

8.
IV. Les Constats (02 ou 03 )
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1. Observations
2. Factuels
• Observation Objective (Quanti et Quali) ex: Après avoir
observé que votre client n'étaient pas présent sur (...), ou
n'exploitait pas son avantage compétitif en (...), que les clients
Pinaux de votre client aspiraient à telle ou telle valeur (...)
• Ex: "Les vitrines des magasins ne sont pas attractives".
Pourquoi ? Vous devrez les justiPier par des études clients, des
verbatim, des chiffres. "Vous êtes absents sur les réseaux
sociaux". Pourquoi ? Irrégularité des posts, faiblesse de
l'engagement.
Attention! Mise en page
• Une slide = un constat simple et clair. Vous ferez suivre vos constats par 2 ou 3
slides de données, d'images, de graphiques, de chiffres clés qui parlent à votre
client et justiPient votre constat.

9.
V. Les Convictions (02 ou 03)
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1. Proposition de Solutions
Chaque proposition de solutions doit répondre a un constat.
Exemple:
• Un nouveau positionnement
• Une présence sur de nouveau médias
• Des partenariats
• Des activations en afPinité avec la cible
ATTENTION! Chaque parti pris doit être argumenté par des données
quantitatives et qualitatives: Alors justiDions par des chiffres.

10.
VI. Le Claim(slogan, signature)
DéPinition : le claim représente la phrase qui sera associée par les consommateurs à la marque.
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2. Rendre EfPicace son Claim
• S’appuyer sur la vocation de l’entreprise
• Intégrer le bénéPice consommateur
• S’assurer de sa spéciPicité par rapport a la concurrence
• VériPier la cohérence avec les autres signes identitaires
• S’imposer la simplicité
• Favoriser la simplicité de mémorisation
1. Elaborer son Claim
• Pérennité
• SpéciPicité
• Engagement

11.
VII. Axes Créatifs
Axes créatifs Convictions Constats
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1. Modèle de Brief Créa
• Travail créatif demandé: Précisez la nature du travail demandé et les différents supports
• L’offre de l’entreprise: Présentez l’entreprise sur son marché
• Le contexte: Le marché, la concurrence, la marque
• L’objectif Marketing
• Dispositif de communication envisagé
• Objectif de la communication
• Les cibles
• Les problèmes a résoudre: IdentiPier les obstacles possible au succès de l’opération de
communication
• Message ou Promesse ou Claim
• La preuve
• Le Ton du message
• Cadre de la création

12.
VIII. Plan d’Activation
DéPinition : Une activation est une façon de créer une interaction entre la marque et le client Dinal.
Objectif : Répondre aux besoins ou objectifs du client
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1. Activation du dispositif digital
• SpéciPiez Un ou Plusieurs insight: Qu’apporte l’activation
au client Pinal
• Une mécanique: Processus d’activation en image ou
shémat
• Des incentives: Gain, motivation a participer a l’activation
• Précisez les résultats attendus
• Plateforme d’activation
ATTENTION! Vous devrez faire intervenir les chefs de projets sur
l'élaboration du dispositif aPin de vériPier que celui-ci corresponde au
budget déPinis par votre client ou votre entreprise. Vous pouvez
maintenant passer à la phase d'élaboration du plan média.

13.
IX. Le Plan Média
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1. Schéma
Plateforme a investir : Réseaux sociaux, blog, site internet, mailing,
newsletter, Adwords ou Adsense, Publicité(bannière,…), Relations Presses.

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X. Le Plan Média
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2. Mise en œuvre
• Objectif du plan média basé sur les objectifs préétablis
• Principe plan média
• IdentiPication de ou des plateformes et outils a utiliser
pour la médiatisation
• Ciblage de niche
• Timing
• Estimer le reach potentiel estimatif
• Le budget estimatif
• Le brand content

15.
XI. Le Budget
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1. Méthodologie budgétaire
• Construire un objectif cible en terme de dépenses
• Lister les actions envisagées en terme de dispositif digital
• Lancer les demandes de devis et évaluer le temps passé
pour la construction des dispositifs
• Revenir sur les dépenses
• Estimer le couts a partir des devis
• Totaliser l’ensemble dans un tableur Excel
• DéPinir un périmètre
• Finaliser le budget

16.
XII. Le Planning des Ressources
Remarque : Le Planning se construit sur la base du modèle QQOQCC
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1. Vu

17.
XIII. Le Planning des Ressources
Remarque : Le Planning se construit sur la base du modèle QQOQCC
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2. Méthodologie
• Décortiquer le projet en taches et sous taches et
Ordonnancer
• Accorder une durée Optimiste, Pessimiste et
Idéale
• DéPinir les outils. Exemple: un tableur, MS
Project, etc…
• DéPinir les objectifs du planning. Par exemple:
• Analyser les écarts entre les objectifs réalisés et les objectifs
prévus
• Avoir de la visibilité sur l’avancement du projet
• Savoir quelles sont les ressources nécessaires a chaque taches
• DéPinir les KPIs

18.
IVX. KPI
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1. Outils
• Site Web: Google Analytics
• Page social média: KPI de notoriété, de publication et d’engagement
• Autres : KPI d’alerte, d’efPicience et d’équilibrage, anticipation.

19.
Fin
donnaloukakou@gmail.com
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