Изучение поведения ЦА

BCGroup CIS
BCGroup CISMarketinf research à BCGroup CIS
Изучение поведения целевой аудитории
премиальных макаронных изделий
Обратите внимание, что данные в отчетах были изменены и служат только
для демонстрации отчета о результатах исследования
Общие сведения
Ц Е Л Ь
П Р О Е К Т А
Изучение поведения целевой аудитории
З А Д А Ч И
▪ Рейтинг покупок марок
▪ Причины предпочтений разных марок
▪ Различия итальянских и не итальянских марок
▪ Ценовые предпочтения
Т Е Р Р И Т О Р И Я
____________
О Б Ъ Е К Т Ы
И С С Л Е Д О В А Н И Я
Посетители продуктовых
гипермаркетов
М Е Т О Д
И С С Л Е Д О В А Н И Я
Личный опрос
В Ы Б О Р О Ч Н А Я
С О В О К У П Н О С Т Ь
765 респондентов
Д А Т Ы
П Р О В Е Д Е Н И Я
2
Декабрь 2022
Рейтинг марок макаронных изделий
по частоте покупок
➢ Почти треть опрошенных
(32,9%) постоянно покупают
макаронные изделия марки А
➢ Чуть меньше (29,5%)
постоянно покупают B и C
(17,5%)
➢ Марку D предпочитают 13,3%
опрошенных
3
3,7%
0,8%
2,4%
3,9%
5,9%
13,3%
17,5%
29,5%
32,9%
Другие
Federici
Agnessi
Del Castelo
De Cecco
Pasta Premium
Maltagliati
Pasta Zara
Barilla
N=765
Рейтинг марок макаронных изделий по частоте покупок
➢ Наиболее активно марку Pasta Premium приобретали участники опроса в Москве и Тюмени. Наименее активно – в Уфе и Волгограде.
➢ Марку Barilla больше предпочитают жители Новосибирска, Санкт-Петербурга и Волгограда.
➢ Марку Pasta Zara чаще приобретают опрошенные из Санкт-Петербурга, Москвы и Уфы
➢ Марку Maltagliati чаще других опрошенных приобретали респонденты из Уфы, Волгограда и Новосибирска.
➢ Москва и Уфа отличаются от других городов спецификой: в Москве спрос более равномерно распределен по торговым маркам. В Уфе
сильны позиции большинства марок, кроме Pasta Premium
ВСЕГО Новосибирск Москва СПБ Волгоград Тюмень Уфа
Barilla 32,9% 53,1% 24,1% 41,5% 35,1% 28,0% 20,0%
Pasta Zara 29,5% 25,0% 29,9% 37,3% 14,9% 26,7% 34,7%
Maltagliati 17,5% 20,8% 15,4% 5,7% 24,3% 10,7% 52,0%
Pasta Premium 13,3% 10,4% 19,1% 8,8% 9,5% 29,3% 0,0%
De Cecco 5,9% 3,1% 7,1% 3,6% 5,4% 2,7% 16,0%
Del Castelo 3,9% 4,2% 2,5% 1,0% 1,4% 0,0% 22,7%
Agnessi 2,4% 1,0% 5,0% 0,5% 1,4% 0,0% 4,0%
Federici 0,8% 1,0% 2,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Другие 3,7% 10,4% 0,0% 1,6% 9,5% 9,3% 1,3%
База для расчета 765 103 241 197 74 75 75
Важно отметить, что показатели частоты покупок премиальных марок макарон зависят от магазинов опроса и их «премиальности».
4
N=765
Причины выбора марок макаронных изделий
Большинство респондентов предпочитают выбранные ими макароны за высокое качество и вкус. Кроме этого потребители ценят в
выбранных изделиях удобство упаковки, быстроту приготовления и разнообразие форм и видов изделий.
Вкус выбранных макарон респонденты
чаще всего описывают, как:
«приятный», «вкусные даже без соусов
и добавок», «безупречный», «особенный
с добавлением шпината и томатов»,
«вкус традиционной итальянской кухни»
Среди прочих причин респонденты
указывали:
❖ Наличие скидок, акций на ТМ
❖ Наличие в магазинах
❖ Внешний вид изделий (цвет и пр.)
❖ Полезность для здоровья
❖ Дополнительную информацию
на упаковке (срок приготовления и
рецепты)
Причины Доли
Высокое качество: 84,30%
Не развариваются 16,40%
Из твердых сортов муки 13,90%
Не склеиваются 6,80%
Форма после варки не меняется 10,80%
Диетические 1,60%
Вкус 77,20%
Приемлемая цена 22,90%
Давно их покупаем 11,80%
Итальянские, престижная марка 12,30%
Нравится упаковка, удобная 8,80%
Быстро готовится 8,10%
Знаю и доверяю только этой марке 5,20%
Широкий ассортимент 2,90%
Оптимальное соотношение цена-качество 1,40%
Подходит для конкретных блюд 1,40%
Выделяются на полке 1,20%
Другие 4,50%
5
N=765
Новосибирск Москва
Санкт-
Петербург
Волгоград Тюмень Уфа
Высокое качество, в т.ч.: 77,00% 93,90% 58,00% 90,60% 65,30% 78,70%
Не развариваются 19,6% 17,4% 5,0% 33,8% 8,0% 5,3%
Из твердых сортов муки 16,8% 17,4% 8,0% 9,5% 12,0% 16,0%
Не склеиваются 8,3% 9,5% 5,0% 8,1% 4,0% 2,7%
Форма после варки не меняется 6,1% 9,1% 8,5% 6,8% 8,0% 2,7%
Диетические 0,0% 3,7% 0,5% 0,0% 0,0% 2,7%
Вкус 65,6% 72,7% 82,5% 85,1% 72,0% 62,7%
Приемлемая цена 22,9% 0,0% 32,0% 18,9% 14,7% 29,3%
Давно их покупаем 6,3% 15,3% 11,0% 13,5% 12,0% 8,0%
Итальянские, престижная марка 0,0% 20,7% 11,5% 5,4% 8,0% 14,7%
Нравится упаковка, удобная 5,2% 17,4% 4,5% 6,8% 2,7% 5,3%
Быстро готовится 7,3% 9,1% 10,5% 5,4% 5,3% 5,3%
Знаю и доверяю только этой марке 6,3% 7,4% 1,5% 1,4% 1,3% 14,7%
Широкий ассортимент 4,2% 6,2% 1,0% 0,0% 0,0% 1,3%
Оптимальное соотношение цена-качество 3,1% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 2,7%
Подходит для конкретных блюд 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 14,7% 0,0%
Выделяются на полке 0,0% 3,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3%
Другие 15,6% 5,4% 0,5% 1,4% 2,7% 2,7%
База для расчета 103 241 197 74 75 75
6
Причины выбора марок макаронных изделий в городах
N=765
Причины выбора марок премиальных макаронных изделий
Основная
причина Причина №2 Причина №3
Вкусные 29,80% 32,70% 24,30%
Высокое качество: 26,90% 39,60% 42,10%
Из твердых сортов пшеницы 4,90% 5,90% 7,30%
Не развариваются 4,40% 11,40% 10,50%
Не склеиваются 0,80% 4,60% 5,20%
Быстро варятся 1,50% 2,20% 6,30%
Давно покупаю, привык 14,40% 7,00% 7,10%
Приемлемая цена 10,20% 8,50% 11,80%
Итальянские 6,10% 3,50% 4,70%
Красивая упаковка 4,60% 3,30% 3,70%
Нужная форма: 4,10% 3,00% 3,20%
Для лазаньи 1,10% 0,60% 0,50%
Для пасты 0,60% 0,60% 0,30%
Для канеллони 0,20% 0,00% 0,00%
Известная марка 1,80% 0,70% 1,60%
Выделены на витрине 0,60% 0,00% 0,00%
Премиум класс 0,50% 0,40% 0,00%
Акция 0,30% 0,00% 0,00%
Внешний вид изделий 0,30% 0,70% 0,80%
Есть в каждом магазине 0,30% 0,00% 0,00%
Соотношение цена-качество 0,30% 0,60% 0,80%
База для расчета: 658 542 382
7
N=765
Причины выбора итальянских макаронных изделий в городах
➢ Москва характеризуется более пристальным вниманием к качеству и, как следствие, вкусу макаронных изделий. Это
наиболее разборчивые потребители. Москвичи ориентируются больше, чем региональные потребители, на престижность
марки. Кроме того, среди комментариев москвичей присутствует больше сравнений с пастой, которую они пробовали в
Италии. Это можно объяснить тем, что москвичи чаще других потребителей посещают другие страны и по этой причине
более разборчивы и «искушены».
➢ Предпочтения потребителей из Санкт-Петербурга частично повторяют тенденции Москвы, но менее выделяются на
фоне региональных городов. Жители города ценят в первую очередь вкус макаронных изделий и быстроту их
приготовления. В отличие от москвичей, жителям СПб важна приемлемая стоимость макарон.
➢ Уфа по большинству предпочтений показала себя как средний город России. Единственное отличие от
среднестатистических значений – это высокая лояльность к определенной марке («знаю и доверяю только этой
марке»). Это можно объяснить культурными особенностями города.
➢ Новосибирск, как и Уфа, является городом с типичными (среднестатистическими) предпочтениями потребителей.
Единственной особенностью жителей города можно назвать ориентацию на приемлемую стоимость макарон (также,
как в Санкт-Петербурге)
➢ Волгоград больше других региональных городов ориентируется на качество и вкус макаронных изделий, как и Москва.
При этом, в отличие от Москвы, престижность марки жителей Волгограда волнует меньше всего (реже, чем в других
городах). Это можно объяснить особенностями региона: любовью к вкусной еде, близость к украинским кулинарным
вкусам.
➢ Особенностью предпочтений жителей Тюмени является «прямолинейность» – использование макаронных изделий для
определенных блюд (например, для лазаньи) несколько чаще, чем в др. городах.
➢ Остальные показатели находятся на среднероссийском уровне.
8
N=765
Причины выбора разных марок макаронных изделий
9
Barilla Pasta Zara Maltagliati Pasta Premium
База для расчета (по 2-3 причины в расчете на
респондента)
549 456 304 241
Количество выбравших ТМ (% от выборки) 32,9% 29,5% 17,5% 13,3%
Вкус 31,9% 23,9% 25,3% 28,2%
Качественные 13,5% 14,9% 16,4% 12,0%
Не развариваются, не склеиваются 13,5% 12,1% 8,9% 10,4%
Цена 6,0% 9,9% 6,3% 10,4%
Из твердых сортов пшеницы 6,6% 5,3% 7,2% 8,3%
Упаковка (удобная, красивая, картонная) 4,7% 1,8% 2,3% 7,1%
Итальянские 4,2% 6,1% 6,6% 5,4%
Российское производство 0,0% 0,0% 0,0% 4,1%
Видно на полке 0,2% 0,0% 0,0% 3,3%
Для определенного блюда 2,7% 2,4% 0,0% 2,5%
Ничуть не хуже итальянских 0,0% 0,0% 0,0% 1,7%
Премиальный продукт 0,0% 0,0% 0,0% 1,7%
Внешний вид, форма 2,2% 4,8% 3,3% 1,2%
Соотношение цены и качества 1,3% 0,9% 1,3% 1,2%
Быстро готовятся 3,1% 5,5% 2,6% 0,8%
Широкий ассортимент 2,0% 1,3% 2,3% 0,8%
Акция 0,4% 0,2% 0,0% 0,4%
Сделаны по ГОСТу 0,0% 0,0% 0,0% 0,4%
Давно покупаем 4,0% 6,8% 10,5% 0,0%
Известная марка 2,6% 2,9% 5,3% 0,0%
Диетические 0,7% 0,9% 1,6% 0,0%
Всегда есть в наличии в магазинах 0,4% 0,4% 0,0% 0,0%
Есть рецепты на упаковке 0,2% 0,0% 0,0% 0,0%
9
N=765
Причины выбора разных марок макаронных изделий
➢ Главными причинами выбора марки Pasta Premium являются: хороший вкус, высокое качество (в том числе
свойства при варке – не развариваются и не склеиваются) и приемлемая цена. Цитаты: «Полезные, из
твердых сортов», «Отличного качества и вкуса», «Хорошо провариваются и изнутри, и снаружи»,
«Красивый цвет».
➢ Приверженцы марки Barilla в основном отмечали, что им нравится вкус изделий: «мягкие, хорошо
варятся», «самые вкусные», «отличный вкус», «хорошо варятся - приятные на вкус, не твёрдые».
➢ Покупатели марки Pasta Zara помимо вкуса и качества ценят в ее изделиях итальянское происхождение,
быстроту приготовления и разнообразие видов и форм. Цитата: «Качество не меняется на протяжении
уже многих лет», «Красивые до варки и после».
➢ Покупатели марки Maltagliati ценят ее как самую известную и долго существующую на рынке. Для них
также важно итальянское производство и высокое качество изделий. Цитата: «Зарекомендовала себя за
много лет», «Марка давно известная я ей доверяю», «Ем ее с практически детства».
10
N=765
Важность покупки именно итальянских макаронных изделий
Важно Неважно
Затрудняюсь
ответить
База для
расчета
Москва 59,8% 26,6% 13,7% 241
Волгоград 51,4% 45,9% 2,7% 74
Тюмень 49,3% 41,3% 9,3% 75
Новосибирск 29,1% 66,0% 4,9% 103
Уфа 24,0% 68,0% 8,0% 75
Санкт-Петербург 21,8% 64,5% 13,7% 197
Всего 40,5% 49,0% 10,5% 100%
База для расчета 310 375 80 765
60%
51% 49%
29%
24% 22%
27%
46%
41%
66% 68%
64%
14%
3%
9%
5%
8%
14%
Москва Волгоград Тюмень Новосибирск Уфа Санкт-Петербург
Важно Неважно Затрудняюсь ответить
➢ Для 49,0% опрошенных не важна страна
производства макаронных изделий.
➢ А для 40,5% важно покупать именно
итальянские макаронные изделия.
➢ Наибольшее количество таких респондентов
проживают в Москве и Волгограде.
Для покупателей макаронных
изделий премиального сегмента
факт итальянского
происхождения макарон не
выступает необходимым
условием покупки продукции.
Скорее итальянское
происхождение макарон можно
рассматривать как маркер
высокого качества макаронных
изделий.
11
N=765
Критерии определения марок как итальянских
Респонденты определяют марку макаронных изделий как итальянскую
исходя из информации на упаковке – в целом 24,6%, известности марки - 16,8%, дизайна упаковки (выполнен в традиционных
итальянских цветах, итальянские пейзажи) - 13,4%, названия марки (на итальянском языке) - 11,5%, и других параметров
0,6%
0,9%
2,6%
2,8%
3,7%
5,3%
7,0%
10,7%
11,5%
13,4%
16,8%
24,6%
Рекомендации
Реклама
Внешний вид
Из твердых сортов пшеницы
Не склеиваются, не развариваются
Вкус
Цена
Качество
Название
Дизайн упаковки
Известная марка
Информация на упаковке
База для расчетов – 643 ответа (в среднем дано по 2 ответа каждым респондентом). Согласно анкете вопрос задавался только тем респондентам,
кому важно покупать именно итальянские макароны, см.вопрос №2)
12
N=765
Критерии определения марок как итальянских по городам
ВСЕГО Новосибирск Москва
Санкт-
Петербург
Волгоград Тюмень Уфа
Информация на упаковке 24,6% 36,7% 21,4% 16,4% 44,7% 16,7% 20,9%
Известная марка 16,8% 6,7% 26,2% 10,0% 2,6% 8,3% 14,0%
Дизайн упаковки 13,4% 2,2% 18,1% 10,0% 1,3% 6,7% 4,7%
Название 11,5% 4,4% 7,1% 17,3% 15,8% 21,7% 14,0%
Качество 10,7% 8,9% 9,7% 4,5% 18,4% 18,3% 11,6%
Цена 7,0% 2,2% 7,4% 10,9% 2,6% 6,7% 7,0%
Вкус 5,3% 7,8% 2,6% 8,2% 7,9% 1,7% 4,7%
Не склеиваются, не
развариваются
3,7% 2,2% 2,6% 3,6% 6,6% 6,7% 7,0%
Из твердых сортов
пшеницы
2,8% 2,2% 2,3% 1,8% 0,0% 8,3% 7,0%
Внешний вид 2,6% 6,7% 2,3% 0,9% 0,0% 5,0% 7,0%
Реклама 0,9% 0,0% 0,3% 3,6% 0,0% 0,0% 2,3%
Рекомендации 0,6% 2,2% 0,0% 2,7% 0,0% 0,0% 0,0%
База для расчетов 643 45 309 110 76 60 43
13
N=765
Верхний предел цены для итальянских макаронных изделий
➢ В среднем по выборке максимальная стоимость, которую респонденты готовы заплатить за свою марку
макаронных изделий, составила 98 рублей.
➢ Самая высокая цена названа в Волгограде – 125 рублей,
самая низкая – в Санкт-Петербурге – 81 рубль.
➢ Большинство опрошенных готовы платить за покупаемую ими марку макарон
от 70 до 100 рублей.
Город
Верхний
предел цены
До 50 рублей От 50 до 70 рублей От 70 до 100 рублей
Выше 100
рублей
Волгоград 125,00 ₽ 0,0% 17,6% 37,8% 44,6%
Новосибирск 118,00 ₽ 2,9% 13,6% 44,7% 38,8%
Тюмень 108,00 ₽ 2,7% 30,7% 37,3% 29,3%
Москва 92,00 ₽ 0,0% 23,7% 54,8% 21,6%
Уфа 87,00 ₽ 6,7% 18,7% 57,3% 17,3%
Санкт-Петербург 81,00 ₽ 12,2% 39,1% 32,0% 16,8%
14
N=765
Верхний предел цены для макаронных изделий
премиального сегмента
➢ Наибольшую цену за выбранные премиальные макаронные изделия готовы платить потребители марки De Cecco
– 125 рублей. Наименьшую цену готовы платить потребители марки Pasta Premium (те, кто считает ее
итальянской) – 83,8 рубля.
➢ Наибольшая разница между фактической средней ценой и максимальной ценой у марок Pasta Zara (34р.) и
Maltagliati (31р.).
➢ Несмотря на высокую лояльность к премиальным изделиям многие респонденты сказали, что не готовы платить
больше за «свою марку». Часть из них отметили, что, возможно, начнут покупать более дешевые марки в случае
роста цен на «свою» марку (0,7%).
➢ Приемлемой для респондентов является цена на уровне 70 рублей за упаковку.
129,50 ₽
110,00 ₽ 106,70 ₽
100,00 ₽ 96,00 ₽ 94,00 ₽
83,80 ₽
100,00 ₽
95,00 ₽
80,00 ₽
85,00 ₽
65,00 ₽
60,00 ₽ 60,00 ₽
De Cecco Agnessi Barilla Del Castelo Maltagliati Pasta Zara Grand di Pasta
Верхний предел цены Фактическая средняя цена
Марка
Разница между
максимальной и
фактической
ценой
Pasta Zara 56,67%
Maltagliati 47,69%
Pasta Premium 39,67%
Barilla 33,38%
De Cecco 29,50%
Del Castelo 17,65%
Agnessi 15,79%
15
N=765
Критерии определения Pasta Premium как
итальянской марки
ВСЕГО Новосибирск Москва
Санкт-
Петербург
Волгоград Тюмень Уфа
Название 50,4% 55,9% 46,1% 45,4% 53,2% 48,6% 58,4%
Дизайн упаковки 18,0% 12,5% 27,8% 19,1% 13,8% 13,5% 4,0%
Высокая цена 9,0% 2,4% 8,1% 13,5% 6,4% 2,7% 10,4%
Информация на упаковке 6,5% 4,2% 4,9% 9,2% 3,2% 13,5% 8,8%
Слово «паста» 4,7% 5,5% 7,7% 2,0% 1,1% 0,0% 4,8%
Внешний вид изделий 3,4% 6,1% 3,8% 2,4% 4,9% 0,0% 0,0%
Высокое качество 2,6% 1,2% 1,1% 5,2% 3,2% 5,4% 0,8%
Выкладка на витрине рядом
с итальянскими
2,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,5% 2,8%
Вкус 1,3% 2,4% 0,0% 2,8% 2,1% 0,0% 0,0%
Есть определенный вид
изделий
0,8% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Сорт муки, состав 0,5% 0,0% 0,0% 0,4% 2,1% 2,7% 0,0%
Итальянская технология 0,2% 2,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Быстро готовятся 0,1% 1,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
База для расчетов 873 82 284 251 94 37 125
16
N=765
Критерии не определения Pasta Premium как
итальянской марки
0,3%
0,3%
0,6%
0,6%
0,6%
1,0%
1,0%
1,6%
1,6%
2,5%
4,8%
7,0%
8,3%
14,6%
55,2%
Дизайн упаковки
Долго варятся
Знак ГОСТ
Прочитал в интернете
Сайт производителя
ТВ передача
Штрих-код
От знакомых
Читал в интернете
Давно знаю
Название
Внешний вид
Вкус отличается
Низкая цена
Информация на упаковке
Более 55% респондентов узнали, что марка Pasta Premium не итальянская,
изучив информацию на обороте упаковки (размещен логотип , указано место производства, информация на ценнике).
Еще 14,6% считают, что цена на изделия этой марки слишком низкая для итальянских макарон.
База для расчетов – 315 ответов
(248 респондентов)
17
N=765
Критерии не определения Pasta Premium как
итальянской марки
➢ Большинство респондентов не относят марку Pasta Premium к итальянским маркам, так как ознакомились с информацией на
обороте упаковки, где указано место производства, фирма-производитель, логотип и знаки российских стандартов. Наиболее
внимательны к этому оказались жители Москвы и Санкт-Петербурга.
➢ Также часть опрошенных посчитали цену на Pasta Premium слишком низкой для настоящих итальянских макарон (традиционно на
цену ориентируется Санкт-Петербург, а также Волгоград).
➢ Помимо этого, респонденты заметили отличие изделий Pasta Premium от итальянских по вкусу (более жесткие), внешнему виду
(более темные) и времени приготовления (варятся дольше).
➢ Некоторых смутило «слишком итальянское название» и «бедный» дизайн упаковки».
➢ Часть респондентов после внимательного изучения упаковки поняли, что они
неитальянские и высказали недовольство производителю за введение в заблуждение. Многие из них воспринимают в таком случае
изделия как подделку.
Цитаты: «Они похожи на наши дешевые макароны», «Слишком итальянское название»,
«Для Италии дешево», «По упаковке (обычно у итальянских макарон она презентабельней – картонная)», «Наши научились делать
подделки», «Только дизайн итальянский, а качество - обычные рожки», «Производитель вводит в заблуждение покупателей
псевдоитальянской упаковкой», «сначала показалось, что Италия, но потом на ценнике увидела, что Россия», «На них написано,
что по технологии итальянской - это не значит, что Италия
18
Верхний предел цены для Pasta Premium
Верхний предел цены
Считают марку
итальянской
Не считают марку
итальянской
До 50 рублей 10,2% 27,4%
От 50 до 70 рублей 56,5% 52,4%
От 70 до 100 рублей 26,1% 16,9%
Выше 100 рублей 7,3% 3,2%
Средняя цена 75,30 ₽ 64,40 ₽
База для расчета 517 248
➢ Среди респондентов, считающих, что марка А итальянская, более 56,5% ответили, что она должна стоить от 50 до
70 рублей за упаковку.
➢ Максимальная стоимость упаковки среди таких респондентов составляет 75,3 рублей.
➢ Респонденты, не считающие марку А итальянской, в среднем оценили
максимальную стоимость ее упаковки в 64,4 рубля.
19
N=765
Верхний предел цены для Pasta Premium
➢ Наиболее высокую цену за упаковку изделий А назвали жители Уфы – 82,7 рубля.
➢ Наиболее низкую – жители Санкт-Петербурга – 64,1 рубля.
➢ В Новосибирске, Волгограде и Тюмени верхний предел цены колеблется от 73 до 78,5 рублей
➢ В Москве максимальная цена составила 65,6 рублей.
➢ Жители Москвы и Санкт-Петербурга поставили наиболее низкие цены, так как в большей степени
обращают внимание на страну производства и внимательнее относятся к характеристикам изделий.
➢ Среди опрошенных в этих городах наиболее высока доля тех, кто считает А неитальянскими.
82,7 ₽
78,4 ₽ 75,4 ₽ 73,0 ₽
65,6 ₽ 64,1 ₽
Уфа Новосибирск Волгоград Тюмень Москва Санкт-Петербург
20
N=765
Резюме
✓ Среди опрошенных 52,5% обратили внимание на изделия Pasta Premium в магазине
✓ При этом купили марку Pasta Premium 13,3% респондентов
✓ Большинство респондентов не выбрали марку Pasta Premium, так как не знакомы с ней (20,56%) или не заметили ее на полке
(12,44%).
✓ Наиболее активно марку Pasta Premium приобретали участники опроса в Москве и Тюмени. Наименее активно – в Уфе и
Волгограде.
✓ Большинство респондентов предпочитают покупать итальянские макароны благодаря их вкусу и высокому качеству. Помимо
этого потребители ценят удобство упаковки, быстроту приготовления макарон и разнообразие форм изделий.
✓ 40,5% опрошенных важно покупать именно итальянские макаронные изделия.
✓ Среди всех опрошенных 67,6% считают Pasta Premium итальянской маркой
✓ Респонденты определяют марку макаронных изделий как итальянскую исходя из информации на упаковке (24,6%), известности
марки (16,8%), дизайна упаковки (13,4%) и названия марки (11,5%)
✓ Более 50% опрошенных считают марку Pasta Premium итальянской благодаря ее названию (на итальянском языке), а также
дизайну упаковки, высокой цене (аналогичной известным итальянским маркам) и информации на упаковке (надписи на
итальянском языке).
✓ Максимальная стоимость, которую респонденты готовы заплатить за «свою» марку макаронных изделий, составляет 98 рублей
✓ Наименьшую цену готовы платить потребители марки Pasta Premium (те, кто считает ее итальянской) – 83,8 рубля.
✓ Среди респондентов, считающих, что марка Pasta Premium итальянская, максимальную цену на эти изделия называли исходя из
собственных возможностей и привычной цены покупки (83,8 рубля). Таким образом, превышение над фактической стоимостью
составляет 39,67% (третье место после показателей Pasta Zara (56,67%) и Maltagliati (47,69%)).
✓ Причинами, по которым Pasta Premium проигрывает конкурентам (по убыванию):
✓ Низкая известность марки (пятая часть респондентов не выбрала марку именно по этой причине)
✓ Российские «признаки» на упаковке и ценниках: указана страна производства, размещен логотип, российские знаки
стандартов (респонденты читают обратную сторону упаковки)
✓ Привычка к «своим» маркам и неброскость лицевой стороны упаковки на полке (12,44% не заметили марку)
✓ Дизайн упаковки (без итальянского флага, не картонная, не кажется дорогой)
✓ Макаронные изделия Pasta Premium толще итальянских
21
Изучение поведения ЦА
1 sur 22

Recommandé

Изучение поведения целевой аудитории par
Изучение поведения целевой аудиторииИзучение поведения целевой аудитории
Изучение поведения целевой аудиторииBCGroup Russia
3.6K vues21 diapositives
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ... par
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...
Romashenko. Ольга Ромащенко. Бренд Приправка. Кому кризис, кому отец родной! ...StarLightSales
1.7K vues53 diapositives
Соусы и майонезы. FMCG. Маркетинговый обзор рынка. par
Соусы и майонезы. FMCG. Маркетинговый обзор рынка. Соусы и майонезы. FMCG. Маркетинговый обзор рынка.
Соусы и майонезы. FMCG. Маркетинговый обзор рынка. Anna Lesiuk
2.4K vues22 diapositives
Оценка уровня пенетрации и емкости par
Оценка уровня пенетрации и емкостиОценка уровня пенетрации и емкости
Оценка уровня пенетрации и емкостиBCGroup CIS
40 vues14 diapositives
Оценка уровня пенетрации (проникновения на рынок) par
Оценка уровня пенетрации (проникновения на рынок)Оценка уровня пенетрации (проникновения на рынок)
Оценка уровня пенетрации (проникновения на рынок)BCGroup Russia
2.8K vues13 diapositives
Gf k consumer tracking par
Gf k consumer trackingGf k consumer tracking
Gf k consumer tracking111mar
556 vues23 diapositives

Contenu connexe

Similaire à Изучение поведения ЦА

Замеры проходимости, включенное наблюдение par
Замеры проходимости, включенное наблюдениеЗамеры проходимости, включенное наблюдение
Замеры проходимости, включенное наблюдениеBCGroup CIS
48 vues21 diapositives
ECR Award 2011 Arla-Lenta par
ECR Award 2011 Arla-LentaECR Award 2011 Arla-Lenta
ECR Award 2011 Arla-LentaECR Community
886 vues23 diapositives
ECR Award 2011 Valio-Lenta par
ECR Award 2011 Valio-LentaECR Award 2011 Valio-Lenta
ECR Award 2011 Valio-LentaECR Community
945 vues23 diapositives
Презентация "Макстори" par
Презентация "Макстори"Презентация "Макстори"
Презентация "Макстори"makstorynoodles
578 vues16 diapositives
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа по 8 сентября 2015г. par
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа  по 8 сентября 2015г.Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа  по 8 сентября 2015г.
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа по 8 сентября 2015г.Михаил Бычков
1.1K vues16 diapositives
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи... par
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Анастасия Чопко
520 vues34 diapositives

Similaire à Изучение поведения ЦА(8)

Замеры проходимости, включенное наблюдение par BCGroup CIS
Замеры проходимости, включенное наблюдениеЗамеры проходимости, включенное наблюдение
Замеры проходимости, включенное наблюдение
BCGroup CIS48 vues
Презентация "Макстори" par makstorynoodles
Презентация "Макстори"Презентация "Макстори"
Презентация "Макстори"
makstorynoodles578 vues
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа по 8 сентября 2015г. par Михаил Бычков
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа  по 8 сентября 2015г.Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа  по 8 сентября 2015г.
Скидки и акции в магазине Магнит с 26 августа по 8 сентября 2015г.
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи... par Анастасия Чопко
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Сергей Шопик. Лаборатории клиентского опыта. Анализ данных о клиентах. практи...
Продажа хлебопродуктов в маркетах par Trade Help
Продажа хлебопродуктов в  маркетахПродажа хлебопродуктов в  маркетах
Продажа хлебопродуктов в маркетах
Trade Help807 vues
Rest- Аналитика. законы привлекательности (2014) par PartnerSB
Rest- Аналитика. законы привлекательности (2014)Rest- Аналитика. законы привлекательности (2014)
Rest- Аналитика. законы привлекательности (2014)
PartnerSB477 vues

Plus de BCGroup CIS

Тестирование рекламы par
Тестирование рекламыТестирование рекламы
Тестирование рекламыBCGroup CIS
30 vues20 diapositives
Тестирование новой продукции par
Тестирование новой продукцииТестирование новой продукции
Тестирование новой продукцииBCGroup CIS
46 vues21 diapositives
Сравнение эффективности рекламных каналов par
Сравнение эффективности рекламных каналовСравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналовBCGroup CIS
31 vues14 diapositives
Расчет емкости рынка par
Расчет емкости рынкаРасчет емкости рынка
Расчет емкости рынкаBCGroup CIS
51 vues31 diapositives
Портрет целевой аудитории par
Портрет целевой аудиторииПортрет целевой аудитории
Портрет целевой аудиторииBCGroup CIS
61 vues39 diapositives
Оценка факторов удовлетворенности par
Оценка факторов удовлетворенностиОценка факторов удовлетворенности
Оценка факторов удовлетворенностиBCGroup CIS
64 vues29 diapositives

Plus de BCGroup CIS(18)

Тестирование рекламы par BCGroup CIS
Тестирование рекламыТестирование рекламы
Тестирование рекламы
BCGroup CIS30 vues
Тестирование новой продукции par BCGroup CIS
Тестирование новой продукцииТестирование новой продукции
Тестирование новой продукции
BCGroup CIS46 vues
Сравнение эффективности рекламных каналов par BCGroup CIS
Сравнение эффективности рекламных каналовСравнение эффективности рекламных каналов
Сравнение эффективности рекламных каналов
BCGroup CIS31 vues
Расчет емкости рынка par BCGroup CIS
Расчет емкости рынкаРасчет емкости рынка
Расчет емкости рынка
BCGroup CIS51 vues
Портрет целевой аудитории par BCGroup CIS
Портрет целевой аудиторииПортрет целевой аудитории
Портрет целевой аудитории
BCGroup CIS61 vues
Оценка факторов удовлетворенности par BCGroup CIS
Оценка факторов удовлетворенностиОценка факторов удовлетворенности
Оценка факторов удовлетворенности
BCGroup CIS64 vues
Оценка уровня узнаваемости и лояльности par BCGroup CIS
Оценка уровня узнаваемости и лояльностиОценка уровня узнаваемости и лояльности
Оценка уровня узнаваемости и лояльности
BCGroup CIS80 vues
Оценка узнаваемости бренда par BCGroup CIS
Оценка узнаваемости брендаОценка узнаваемости бренда
Оценка узнаваемости бренда
BCGroup CIS85 vues
Оценка удовлетворенности по параметрам par BCGroup CIS
Оценка удовлетворенности по параметрамОценка удовлетворенности по параметрам
Оценка удовлетворенности по параметрам
BCGroup CIS45 vues
Оценка лояльности по методике NPS par BCGroup CIS
Оценка лояльности по методике NPSОценка лояльности по методике NPS
Оценка лояльности по методике NPS
BCGroup CIS38 vues
Оценка доли рынка компании (торговой марки) par BCGroup CIS
Оценка доли рынка компании (торговой марки)Оценка доли рынка компании (торговой марки)
Оценка доли рынка компании (торговой марки)
BCGroup CIS38 vues
Медиа-предпочтения целевой аудитории par BCGroup CIS
Медиа-предпочтения целевой аудиторииМедиа-предпочтения целевой аудитории
Медиа-предпочтения целевой аудитории
BCGroup CIS31 vues
Конкурентный рейтинг par BCGroup CIS
Конкурентный рейтингКонкурентный рейтинг
Конкурентный рейтинг
BCGroup CIS44 vues
Исследование рынка par BCGroup CIS
Исследование рынкаИсследование рынка
Исследование рынка
BCGroup CIS28 vues
Изучение восприятия продукта par BCGroup CIS
Изучение восприятия продуктаИзучение восприятия продукта
Изучение восприятия продукта
BCGroup CIS39 vues
Анализ чувствительности к цене par BCGroup CIS
Анализ чувствительности к ценеАнализ чувствительности к цене
Анализ чувствительности к цене
BCGroup CIS33 vues

Изучение поведения ЦА

  • 1. Изучение поведения целевой аудитории премиальных макаронных изделий Обратите внимание, что данные в отчетах были изменены и служат только для демонстрации отчета о результатах исследования
  • 2. Общие сведения Ц Е Л Ь П Р О Е К Т А Изучение поведения целевой аудитории З А Д А Ч И ▪ Рейтинг покупок марок ▪ Причины предпочтений разных марок ▪ Различия итальянских и не итальянских марок ▪ Ценовые предпочтения Т Е Р Р И Т О Р И Я ____________ О Б Ъ Е К Т Ы И С С Л Е Д О В А Н И Я Посетители продуктовых гипермаркетов М Е Т О Д И С С Л Е Д О В А Н И Я Личный опрос В Ы Б О Р О Ч Н А Я С О В О К У П Н О С Т Ь 765 респондентов Д А Т Ы П Р О В Е Д Е Н И Я 2 Декабрь 2022
  • 3. Рейтинг марок макаронных изделий по частоте покупок ➢ Почти треть опрошенных (32,9%) постоянно покупают макаронные изделия марки А ➢ Чуть меньше (29,5%) постоянно покупают B и C (17,5%) ➢ Марку D предпочитают 13,3% опрошенных 3 3,7% 0,8% 2,4% 3,9% 5,9% 13,3% 17,5% 29,5% 32,9% Другие Federici Agnessi Del Castelo De Cecco Pasta Premium Maltagliati Pasta Zara Barilla N=765
  • 4. Рейтинг марок макаронных изделий по частоте покупок ➢ Наиболее активно марку Pasta Premium приобретали участники опроса в Москве и Тюмени. Наименее активно – в Уфе и Волгограде. ➢ Марку Barilla больше предпочитают жители Новосибирска, Санкт-Петербурга и Волгограда. ➢ Марку Pasta Zara чаще приобретают опрошенные из Санкт-Петербурга, Москвы и Уфы ➢ Марку Maltagliati чаще других опрошенных приобретали респонденты из Уфы, Волгограда и Новосибирска. ➢ Москва и Уфа отличаются от других городов спецификой: в Москве спрос более равномерно распределен по торговым маркам. В Уфе сильны позиции большинства марок, кроме Pasta Premium ВСЕГО Новосибирск Москва СПБ Волгоград Тюмень Уфа Barilla 32,9% 53,1% 24,1% 41,5% 35,1% 28,0% 20,0% Pasta Zara 29,5% 25,0% 29,9% 37,3% 14,9% 26,7% 34,7% Maltagliati 17,5% 20,8% 15,4% 5,7% 24,3% 10,7% 52,0% Pasta Premium 13,3% 10,4% 19,1% 8,8% 9,5% 29,3% 0,0% De Cecco 5,9% 3,1% 7,1% 3,6% 5,4% 2,7% 16,0% Del Castelo 3,9% 4,2% 2,5% 1,0% 1,4% 0,0% 22,7% Agnessi 2,4% 1,0% 5,0% 0,5% 1,4% 0,0% 4,0% Federici 0,8% 1,0% 2,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Другие 3,7% 10,4% 0,0% 1,6% 9,5% 9,3% 1,3% База для расчета 765 103 241 197 74 75 75 Важно отметить, что показатели частоты покупок премиальных марок макарон зависят от магазинов опроса и их «премиальности». 4 N=765
  • 5. Причины выбора марок макаронных изделий Большинство респондентов предпочитают выбранные ими макароны за высокое качество и вкус. Кроме этого потребители ценят в выбранных изделиях удобство упаковки, быстроту приготовления и разнообразие форм и видов изделий. Вкус выбранных макарон респонденты чаще всего описывают, как: «приятный», «вкусные даже без соусов и добавок», «безупречный», «особенный с добавлением шпината и томатов», «вкус традиционной итальянской кухни» Среди прочих причин респонденты указывали: ❖ Наличие скидок, акций на ТМ ❖ Наличие в магазинах ❖ Внешний вид изделий (цвет и пр.) ❖ Полезность для здоровья ❖ Дополнительную информацию на упаковке (срок приготовления и рецепты) Причины Доли Высокое качество: 84,30% Не развариваются 16,40% Из твердых сортов муки 13,90% Не склеиваются 6,80% Форма после варки не меняется 10,80% Диетические 1,60% Вкус 77,20% Приемлемая цена 22,90% Давно их покупаем 11,80% Итальянские, престижная марка 12,30% Нравится упаковка, удобная 8,80% Быстро готовится 8,10% Знаю и доверяю только этой марке 5,20% Широкий ассортимент 2,90% Оптимальное соотношение цена-качество 1,40% Подходит для конкретных блюд 1,40% Выделяются на полке 1,20% Другие 4,50% 5 N=765
  • 6. Новосибирск Москва Санкт- Петербург Волгоград Тюмень Уфа Высокое качество, в т.ч.: 77,00% 93,90% 58,00% 90,60% 65,30% 78,70% Не развариваются 19,6% 17,4% 5,0% 33,8% 8,0% 5,3% Из твердых сортов муки 16,8% 17,4% 8,0% 9,5% 12,0% 16,0% Не склеиваются 8,3% 9,5% 5,0% 8,1% 4,0% 2,7% Форма после варки не меняется 6,1% 9,1% 8,5% 6,8% 8,0% 2,7% Диетические 0,0% 3,7% 0,5% 0,0% 0,0% 2,7% Вкус 65,6% 72,7% 82,5% 85,1% 72,0% 62,7% Приемлемая цена 22,9% 0,0% 32,0% 18,9% 14,7% 29,3% Давно их покупаем 6,3% 15,3% 11,0% 13,5% 12,0% 8,0% Итальянские, престижная марка 0,0% 20,7% 11,5% 5,4% 8,0% 14,7% Нравится упаковка, удобная 5,2% 17,4% 4,5% 6,8% 2,7% 5,3% Быстро готовится 7,3% 9,1% 10,5% 5,4% 5,3% 5,3% Знаю и доверяю только этой марке 6,3% 7,4% 1,5% 1,4% 1,3% 14,7% Широкий ассортимент 4,2% 6,2% 1,0% 0,0% 0,0% 1,3% Оптимальное соотношение цена-качество 3,1% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 2,7% Подходит для конкретных блюд 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 14,7% 0,0% Выделяются на полке 0,0% 3,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% Другие 15,6% 5,4% 0,5% 1,4% 2,7% 2,7% База для расчета 103 241 197 74 75 75 6 Причины выбора марок макаронных изделий в городах N=765
  • 7. Причины выбора марок премиальных макаронных изделий Основная причина Причина №2 Причина №3 Вкусные 29,80% 32,70% 24,30% Высокое качество: 26,90% 39,60% 42,10% Из твердых сортов пшеницы 4,90% 5,90% 7,30% Не развариваются 4,40% 11,40% 10,50% Не склеиваются 0,80% 4,60% 5,20% Быстро варятся 1,50% 2,20% 6,30% Давно покупаю, привык 14,40% 7,00% 7,10% Приемлемая цена 10,20% 8,50% 11,80% Итальянские 6,10% 3,50% 4,70% Красивая упаковка 4,60% 3,30% 3,70% Нужная форма: 4,10% 3,00% 3,20% Для лазаньи 1,10% 0,60% 0,50% Для пасты 0,60% 0,60% 0,30% Для канеллони 0,20% 0,00% 0,00% Известная марка 1,80% 0,70% 1,60% Выделены на витрине 0,60% 0,00% 0,00% Премиум класс 0,50% 0,40% 0,00% Акция 0,30% 0,00% 0,00% Внешний вид изделий 0,30% 0,70% 0,80% Есть в каждом магазине 0,30% 0,00% 0,00% Соотношение цена-качество 0,30% 0,60% 0,80% База для расчета: 658 542 382 7 N=765
  • 8. Причины выбора итальянских макаронных изделий в городах ➢ Москва характеризуется более пристальным вниманием к качеству и, как следствие, вкусу макаронных изделий. Это наиболее разборчивые потребители. Москвичи ориентируются больше, чем региональные потребители, на престижность марки. Кроме того, среди комментариев москвичей присутствует больше сравнений с пастой, которую они пробовали в Италии. Это можно объяснить тем, что москвичи чаще других потребителей посещают другие страны и по этой причине более разборчивы и «искушены». ➢ Предпочтения потребителей из Санкт-Петербурга частично повторяют тенденции Москвы, но менее выделяются на фоне региональных городов. Жители города ценят в первую очередь вкус макаронных изделий и быстроту их приготовления. В отличие от москвичей, жителям СПб важна приемлемая стоимость макарон. ➢ Уфа по большинству предпочтений показала себя как средний город России. Единственное отличие от среднестатистических значений – это высокая лояльность к определенной марке («знаю и доверяю только этой марке»). Это можно объяснить культурными особенностями города. ➢ Новосибирск, как и Уфа, является городом с типичными (среднестатистическими) предпочтениями потребителей. Единственной особенностью жителей города можно назвать ориентацию на приемлемую стоимость макарон (также, как в Санкт-Петербурге) ➢ Волгоград больше других региональных городов ориентируется на качество и вкус макаронных изделий, как и Москва. При этом, в отличие от Москвы, престижность марки жителей Волгограда волнует меньше всего (реже, чем в других городах). Это можно объяснить особенностями региона: любовью к вкусной еде, близость к украинским кулинарным вкусам. ➢ Особенностью предпочтений жителей Тюмени является «прямолинейность» – использование макаронных изделий для определенных блюд (например, для лазаньи) несколько чаще, чем в др. городах. ➢ Остальные показатели находятся на среднероссийском уровне. 8 N=765
  • 9. Причины выбора разных марок макаронных изделий 9 Barilla Pasta Zara Maltagliati Pasta Premium База для расчета (по 2-3 причины в расчете на респондента) 549 456 304 241 Количество выбравших ТМ (% от выборки) 32,9% 29,5% 17,5% 13,3% Вкус 31,9% 23,9% 25,3% 28,2% Качественные 13,5% 14,9% 16,4% 12,0% Не развариваются, не склеиваются 13,5% 12,1% 8,9% 10,4% Цена 6,0% 9,9% 6,3% 10,4% Из твердых сортов пшеницы 6,6% 5,3% 7,2% 8,3% Упаковка (удобная, красивая, картонная) 4,7% 1,8% 2,3% 7,1% Итальянские 4,2% 6,1% 6,6% 5,4% Российское производство 0,0% 0,0% 0,0% 4,1% Видно на полке 0,2% 0,0% 0,0% 3,3% Для определенного блюда 2,7% 2,4% 0,0% 2,5% Ничуть не хуже итальянских 0,0% 0,0% 0,0% 1,7% Премиальный продукт 0,0% 0,0% 0,0% 1,7% Внешний вид, форма 2,2% 4,8% 3,3% 1,2% Соотношение цены и качества 1,3% 0,9% 1,3% 1,2% Быстро готовятся 3,1% 5,5% 2,6% 0,8% Широкий ассортимент 2,0% 1,3% 2,3% 0,8% Акция 0,4% 0,2% 0,0% 0,4% Сделаны по ГОСТу 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% Давно покупаем 4,0% 6,8% 10,5% 0,0% Известная марка 2,6% 2,9% 5,3% 0,0% Диетические 0,7% 0,9% 1,6% 0,0% Всегда есть в наличии в магазинах 0,4% 0,4% 0,0% 0,0% Есть рецепты на упаковке 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 9 N=765
  • 10. Причины выбора разных марок макаронных изделий ➢ Главными причинами выбора марки Pasta Premium являются: хороший вкус, высокое качество (в том числе свойства при варке – не развариваются и не склеиваются) и приемлемая цена. Цитаты: «Полезные, из твердых сортов», «Отличного качества и вкуса», «Хорошо провариваются и изнутри, и снаружи», «Красивый цвет». ➢ Приверженцы марки Barilla в основном отмечали, что им нравится вкус изделий: «мягкие, хорошо варятся», «самые вкусные», «отличный вкус», «хорошо варятся - приятные на вкус, не твёрдые». ➢ Покупатели марки Pasta Zara помимо вкуса и качества ценят в ее изделиях итальянское происхождение, быстроту приготовления и разнообразие видов и форм. Цитата: «Качество не меняется на протяжении уже многих лет», «Красивые до варки и после». ➢ Покупатели марки Maltagliati ценят ее как самую известную и долго существующую на рынке. Для них также важно итальянское производство и высокое качество изделий. Цитата: «Зарекомендовала себя за много лет», «Марка давно известная я ей доверяю», «Ем ее с практически детства». 10 N=765
  • 11. Важность покупки именно итальянских макаронных изделий Важно Неважно Затрудняюсь ответить База для расчета Москва 59,8% 26,6% 13,7% 241 Волгоград 51,4% 45,9% 2,7% 74 Тюмень 49,3% 41,3% 9,3% 75 Новосибирск 29,1% 66,0% 4,9% 103 Уфа 24,0% 68,0% 8,0% 75 Санкт-Петербург 21,8% 64,5% 13,7% 197 Всего 40,5% 49,0% 10,5% 100% База для расчета 310 375 80 765 60% 51% 49% 29% 24% 22% 27% 46% 41% 66% 68% 64% 14% 3% 9% 5% 8% 14% Москва Волгоград Тюмень Новосибирск Уфа Санкт-Петербург Важно Неважно Затрудняюсь ответить ➢ Для 49,0% опрошенных не важна страна производства макаронных изделий. ➢ А для 40,5% важно покупать именно итальянские макаронные изделия. ➢ Наибольшее количество таких респондентов проживают в Москве и Волгограде. Для покупателей макаронных изделий премиального сегмента факт итальянского происхождения макарон не выступает необходимым условием покупки продукции. Скорее итальянское происхождение макарон можно рассматривать как маркер высокого качества макаронных изделий. 11 N=765
  • 12. Критерии определения марок как итальянских Респонденты определяют марку макаронных изделий как итальянскую исходя из информации на упаковке – в целом 24,6%, известности марки - 16,8%, дизайна упаковки (выполнен в традиционных итальянских цветах, итальянские пейзажи) - 13,4%, названия марки (на итальянском языке) - 11,5%, и других параметров 0,6% 0,9% 2,6% 2,8% 3,7% 5,3% 7,0% 10,7% 11,5% 13,4% 16,8% 24,6% Рекомендации Реклама Внешний вид Из твердых сортов пшеницы Не склеиваются, не развариваются Вкус Цена Качество Название Дизайн упаковки Известная марка Информация на упаковке База для расчетов – 643 ответа (в среднем дано по 2 ответа каждым респондентом). Согласно анкете вопрос задавался только тем респондентам, кому важно покупать именно итальянские макароны, см.вопрос №2) 12 N=765
  • 13. Критерии определения марок как итальянских по городам ВСЕГО Новосибирск Москва Санкт- Петербург Волгоград Тюмень Уфа Информация на упаковке 24,6% 36,7% 21,4% 16,4% 44,7% 16,7% 20,9% Известная марка 16,8% 6,7% 26,2% 10,0% 2,6% 8,3% 14,0% Дизайн упаковки 13,4% 2,2% 18,1% 10,0% 1,3% 6,7% 4,7% Название 11,5% 4,4% 7,1% 17,3% 15,8% 21,7% 14,0% Качество 10,7% 8,9% 9,7% 4,5% 18,4% 18,3% 11,6% Цена 7,0% 2,2% 7,4% 10,9% 2,6% 6,7% 7,0% Вкус 5,3% 7,8% 2,6% 8,2% 7,9% 1,7% 4,7% Не склеиваются, не развариваются 3,7% 2,2% 2,6% 3,6% 6,6% 6,7% 7,0% Из твердых сортов пшеницы 2,8% 2,2% 2,3% 1,8% 0,0% 8,3% 7,0% Внешний вид 2,6% 6,7% 2,3% 0,9% 0,0% 5,0% 7,0% Реклама 0,9% 0,0% 0,3% 3,6% 0,0% 0,0% 2,3% Рекомендации 0,6% 2,2% 0,0% 2,7% 0,0% 0,0% 0,0% База для расчетов 643 45 309 110 76 60 43 13 N=765
  • 14. Верхний предел цены для итальянских макаронных изделий ➢ В среднем по выборке максимальная стоимость, которую респонденты готовы заплатить за свою марку макаронных изделий, составила 98 рублей. ➢ Самая высокая цена названа в Волгограде – 125 рублей, самая низкая – в Санкт-Петербурге – 81 рубль. ➢ Большинство опрошенных готовы платить за покупаемую ими марку макарон от 70 до 100 рублей. Город Верхний предел цены До 50 рублей От 50 до 70 рублей От 70 до 100 рублей Выше 100 рублей Волгоград 125,00 ₽ 0,0% 17,6% 37,8% 44,6% Новосибирск 118,00 ₽ 2,9% 13,6% 44,7% 38,8% Тюмень 108,00 ₽ 2,7% 30,7% 37,3% 29,3% Москва 92,00 ₽ 0,0% 23,7% 54,8% 21,6% Уфа 87,00 ₽ 6,7% 18,7% 57,3% 17,3% Санкт-Петербург 81,00 ₽ 12,2% 39,1% 32,0% 16,8% 14 N=765
  • 15. Верхний предел цены для макаронных изделий премиального сегмента ➢ Наибольшую цену за выбранные премиальные макаронные изделия готовы платить потребители марки De Cecco – 125 рублей. Наименьшую цену готовы платить потребители марки Pasta Premium (те, кто считает ее итальянской) – 83,8 рубля. ➢ Наибольшая разница между фактической средней ценой и максимальной ценой у марок Pasta Zara (34р.) и Maltagliati (31р.). ➢ Несмотря на высокую лояльность к премиальным изделиям многие респонденты сказали, что не готовы платить больше за «свою марку». Часть из них отметили, что, возможно, начнут покупать более дешевые марки в случае роста цен на «свою» марку (0,7%). ➢ Приемлемой для респондентов является цена на уровне 70 рублей за упаковку. 129,50 ₽ 110,00 ₽ 106,70 ₽ 100,00 ₽ 96,00 ₽ 94,00 ₽ 83,80 ₽ 100,00 ₽ 95,00 ₽ 80,00 ₽ 85,00 ₽ 65,00 ₽ 60,00 ₽ 60,00 ₽ De Cecco Agnessi Barilla Del Castelo Maltagliati Pasta Zara Grand di Pasta Верхний предел цены Фактическая средняя цена Марка Разница между максимальной и фактической ценой Pasta Zara 56,67% Maltagliati 47,69% Pasta Premium 39,67% Barilla 33,38% De Cecco 29,50% Del Castelo 17,65% Agnessi 15,79% 15 N=765
  • 16. Критерии определения Pasta Premium как итальянской марки ВСЕГО Новосибирск Москва Санкт- Петербург Волгоград Тюмень Уфа Название 50,4% 55,9% 46,1% 45,4% 53,2% 48,6% 58,4% Дизайн упаковки 18,0% 12,5% 27,8% 19,1% 13,8% 13,5% 4,0% Высокая цена 9,0% 2,4% 8,1% 13,5% 6,4% 2,7% 10,4% Информация на упаковке 6,5% 4,2% 4,9% 9,2% 3,2% 13,5% 8,8% Слово «паста» 4,7% 5,5% 7,7% 2,0% 1,1% 0,0% 4,8% Внешний вид изделий 3,4% 6,1% 3,8% 2,4% 4,9% 0,0% 0,0% Высокое качество 2,6% 1,2% 1,1% 5,2% 3,2% 5,4% 0,8% Выкладка на витрине рядом с итальянскими 2,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,5% 2,8% Вкус 1,3% 2,4% 0,0% 2,8% 2,1% 0,0% 0,0% Есть определенный вид изделий 0,8% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Сорт муки, состав 0,5% 0,0% 0,0% 0,4% 2,1% 2,7% 0,0% Итальянская технология 0,2% 2,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Быстро готовятся 0,1% 1,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% База для расчетов 873 82 284 251 94 37 125 16 N=765
  • 17. Критерии не определения Pasta Premium как итальянской марки 0,3% 0,3% 0,6% 0,6% 0,6% 1,0% 1,0% 1,6% 1,6% 2,5% 4,8% 7,0% 8,3% 14,6% 55,2% Дизайн упаковки Долго варятся Знак ГОСТ Прочитал в интернете Сайт производителя ТВ передача Штрих-код От знакомых Читал в интернете Давно знаю Название Внешний вид Вкус отличается Низкая цена Информация на упаковке Более 55% респондентов узнали, что марка Pasta Premium не итальянская, изучив информацию на обороте упаковки (размещен логотип , указано место производства, информация на ценнике). Еще 14,6% считают, что цена на изделия этой марки слишком низкая для итальянских макарон. База для расчетов – 315 ответов (248 респондентов) 17 N=765
  • 18. Критерии не определения Pasta Premium как итальянской марки ➢ Большинство респондентов не относят марку Pasta Premium к итальянским маркам, так как ознакомились с информацией на обороте упаковки, где указано место производства, фирма-производитель, логотип и знаки российских стандартов. Наиболее внимательны к этому оказались жители Москвы и Санкт-Петербурга. ➢ Также часть опрошенных посчитали цену на Pasta Premium слишком низкой для настоящих итальянских макарон (традиционно на цену ориентируется Санкт-Петербург, а также Волгоград). ➢ Помимо этого, респонденты заметили отличие изделий Pasta Premium от итальянских по вкусу (более жесткие), внешнему виду (более темные) и времени приготовления (варятся дольше). ➢ Некоторых смутило «слишком итальянское название» и «бедный» дизайн упаковки». ➢ Часть респондентов после внимательного изучения упаковки поняли, что они неитальянские и высказали недовольство производителю за введение в заблуждение. Многие из них воспринимают в таком случае изделия как подделку. Цитаты: «Они похожи на наши дешевые макароны», «Слишком итальянское название», «Для Италии дешево», «По упаковке (обычно у итальянских макарон она презентабельней – картонная)», «Наши научились делать подделки», «Только дизайн итальянский, а качество - обычные рожки», «Производитель вводит в заблуждение покупателей псевдоитальянской упаковкой», «сначала показалось, что Италия, но потом на ценнике увидела, что Россия», «На них написано, что по технологии итальянской - это не значит, что Италия 18
  • 19. Верхний предел цены для Pasta Premium Верхний предел цены Считают марку итальянской Не считают марку итальянской До 50 рублей 10,2% 27,4% От 50 до 70 рублей 56,5% 52,4% От 70 до 100 рублей 26,1% 16,9% Выше 100 рублей 7,3% 3,2% Средняя цена 75,30 ₽ 64,40 ₽ База для расчета 517 248 ➢ Среди респондентов, считающих, что марка А итальянская, более 56,5% ответили, что она должна стоить от 50 до 70 рублей за упаковку. ➢ Максимальная стоимость упаковки среди таких респондентов составляет 75,3 рублей. ➢ Респонденты, не считающие марку А итальянской, в среднем оценили максимальную стоимость ее упаковки в 64,4 рубля. 19 N=765
  • 20. Верхний предел цены для Pasta Premium ➢ Наиболее высокую цену за упаковку изделий А назвали жители Уфы – 82,7 рубля. ➢ Наиболее низкую – жители Санкт-Петербурга – 64,1 рубля. ➢ В Новосибирске, Волгограде и Тюмени верхний предел цены колеблется от 73 до 78,5 рублей ➢ В Москве максимальная цена составила 65,6 рублей. ➢ Жители Москвы и Санкт-Петербурга поставили наиболее низкие цены, так как в большей степени обращают внимание на страну производства и внимательнее относятся к характеристикам изделий. ➢ Среди опрошенных в этих городах наиболее высока доля тех, кто считает А неитальянскими. 82,7 ₽ 78,4 ₽ 75,4 ₽ 73,0 ₽ 65,6 ₽ 64,1 ₽ Уфа Новосибирск Волгоград Тюмень Москва Санкт-Петербург 20 N=765
  • 21. Резюме ✓ Среди опрошенных 52,5% обратили внимание на изделия Pasta Premium в магазине ✓ При этом купили марку Pasta Premium 13,3% респондентов ✓ Большинство респондентов не выбрали марку Pasta Premium, так как не знакомы с ней (20,56%) или не заметили ее на полке (12,44%). ✓ Наиболее активно марку Pasta Premium приобретали участники опроса в Москве и Тюмени. Наименее активно – в Уфе и Волгограде. ✓ Большинство респондентов предпочитают покупать итальянские макароны благодаря их вкусу и высокому качеству. Помимо этого потребители ценят удобство упаковки, быстроту приготовления макарон и разнообразие форм изделий. ✓ 40,5% опрошенных важно покупать именно итальянские макаронные изделия. ✓ Среди всех опрошенных 67,6% считают Pasta Premium итальянской маркой ✓ Респонденты определяют марку макаронных изделий как итальянскую исходя из информации на упаковке (24,6%), известности марки (16,8%), дизайна упаковки (13,4%) и названия марки (11,5%) ✓ Более 50% опрошенных считают марку Pasta Premium итальянской благодаря ее названию (на итальянском языке), а также дизайну упаковки, высокой цене (аналогичной известным итальянским маркам) и информации на упаковке (надписи на итальянском языке). ✓ Максимальная стоимость, которую респонденты готовы заплатить за «свою» марку макаронных изделий, составляет 98 рублей ✓ Наименьшую цену готовы платить потребители марки Pasta Premium (те, кто считает ее итальянской) – 83,8 рубля. ✓ Среди респондентов, считающих, что марка Pasta Premium итальянская, максимальную цену на эти изделия называли исходя из собственных возможностей и привычной цены покупки (83,8 рубля). Таким образом, превышение над фактической стоимостью составляет 39,67% (третье место после показателей Pasta Zara (56,67%) и Maltagliati (47,69%)). ✓ Причинами, по которым Pasta Premium проигрывает конкурентам (по убыванию): ✓ Низкая известность марки (пятая часть респондентов не выбрала марку именно по этой причине) ✓ Российские «признаки» на упаковке и ценниках: указана страна производства, размещен логотип, российские знаки стандартов (респонденты читают обратную сторону упаковки) ✓ Привычка к «своим» маркам и неброскость лицевой стороны упаковки на полке (12,44% не заметили марку) ✓ Дизайн упаковки (без итальянского флага, не картонная, не кажется дорогой) ✓ Макаронные изделия Pasta Premium толще итальянских 21