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L’innovation
accessible
à toutes les
entreprises
2
Pourquoi
innover ?
 Dans le monde des affaires
hautement concurrentiel
d'aujourd'hui, les clients sont
de plus en plus exigeants.
 Pour survivre et vous démarquer
de la concurrence, il vous faut
un avantage.
 L'innovation peut vous procurer
cet avantage, en améliorant la
productivité, la croissance et
la rentabilité.
En outre, innover est plus
facile qu'on le pense...
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 3
En quoi
consiste
l'innovation ?
De nombreux entrepreneurs
voient l'innovation comme
un concept abstrait
qui ne s'applique pas
à leur entreprise.
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 4
On confond
souvent
l’innovation
avec
l’invention
En quoi consiste
l’innovation ?
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 Investissement en capital de risque
Ce ne sont pas toutes les entreprises
qui inventent des choses. Par contre,
l’innovation est accessible à
toutes les entreprises.
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 5
 améliorer continuellement vos produits et services
 mettre en place de meilleurs processus
 trouver de nouvelles façons de percer des marchés
L’innovation peut bien sûr donner naissance à une percée
technologique. Mais elle peut également être constituée
de changements progressifs et constants qui favorisent
l’amélioration continue et la croissance de votre entreprise.
En fait, l’innovation s’applique à toutes les entreprises,
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Elle consiste à :
L’innovation est avant tout un état d’esprit
L’innovation
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innovations suivantes : Le service au volant :
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On double
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BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 7
Placez l'innovation au cœur de
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BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 8
Placez l’innovation au cœur
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 Avec votre équipe, élaborez une stratégie d’innovation
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 Ajustez continuellement votre stratégie aux conditions
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BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 9
Faites participer les employés
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 Les employés, les fournisseurs et autres parties prenantes sont
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 Pour trouver des idées, tirez parti de leurs compétences et de
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BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 10
Écoutez vos clients
 Les commentaires de vos clients sont une source précieuse
d'information pour vous aider à améliorer vos produits et services.
 Recueillez et analysez les commentaires et les plaintes des
clients formulés au personnel ou en ligne.
 Évaluez les nouvelles idées en organisant des groupes de
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 Servez-vous d'outils de sondage en ligne abordables et des
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 Mais rappelez-vous : souvent, les clients ne savent pas ce qu'ils
veulent avant de l'avoir vu.
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 11
 Investissez dans les gens, la recherche et les actifs pour
améliorer votre capacité à innover.
 La technologie numérique peut rapidement stimuler
l’innovation et la productivité.
Investissez dans la R. et D., les TI et
l'équipement neuf
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 12
 Faites des lectures sur l'innovation, le changement
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 Surveillez continuellement l'évolution des tendances
et les occasions d'affaires émergentes dans votre secteur
d'activité (surtout à l'étranger) en participant à des rencontres,
à des conférences et à des expositions.
 Faites un effort pour discuter régulièrement avec
vos clients.
Suivez l’évolution des tendances
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 13
Mettez l’accent sur
l’amélioration continue
 Ne cherchez pas la percée miraculeuse à tout prix.
 Apportez plutôt des changements progressifs constants dans
tous les secteurs de votre entreprise.
BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 14
 Faites une demande de crédit d'impôt provincial et fédéral pour
les entreprises qui mènent des activités de R. et D.
 Visitez le Réseau Entreprises Canada, un portail offrant des
conseils et des outils liés à l'innovation.
 Adressez-vous au Conseil national de recherches Canada, qui
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entreprises à croître en tirant parti de la technologie.
 Travaillez en partenariat avec des universités pour profiter de
programmes comme ceux offerts par le Conseil de recherches
en sciences naturelles et en génie du Canada.
Mettez les gouvernements et
les universités à contribution
15
L’innovation :
une source
de croissance
 En suivant ces
étapes simples, vous
créerez une entreprise
plus innovante.
 Si l’innovation est
au cœur de
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la productivité, la
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  • 2. 2 Pourquoi innover ?  Dans le monde des affaires hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les clients sont de plus en plus exigeants.  Pour survivre et vous démarquer de la concurrence, il vous faut un avantage.  L'innovation peut vous procurer cet avantage, en améliorant la productivité, la croissance et la rentabilité. En outre, innover est plus facile qu'on le pense...
  • 3. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 3 En quoi consiste l'innovation ? De nombreux entrepreneurs voient l'innovation comme un concept abstrait qui ne s'applique pas à leur entreprise.
  • 4. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 4 On confond souvent l’innovation avec l’invention En quoi consiste l’innovation ? Caractéristiques de l’invention  Création de quelque chose qui n’existait pas auparavant  Travail important de recherche et de développement  Produit de haute technologie  Investissement en capital de risque Ce ne sont pas toutes les entreprises qui inventent des choses. Par contre, l’innovation est accessible à toutes les entreprises.
  • 5. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 5  améliorer continuellement vos produits et services  mettre en place de meilleurs processus  trouver de nouvelles façons de percer des marchés L’innovation peut bien sûr donner naissance à une percée technologique. Mais elle peut également être constituée de changements progressifs et constants qui favorisent l’amélioration continue et la croissance de votre entreprise. En fait, l’innovation s’applique à toutes les entreprises, y compris la vôtre. Elle consiste à : L’innovation est avant tout un état d’esprit
  • 6. L’innovation peut être simple Parfois, les petits changements ingénieux peuvent engendrer une forte croissance. Il suffit de penser aux innovations suivantes : Le service au volant : On sert mieux le client tout en améliorant la productivité Les wagons porte-conteneurs à deux niveaux : On double la capacité
  • 7. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 7 Placez l'innovation au cœur de votre stratégie d'affaires Faites participer les employés et autres parties prenantes Écoutez vos clients Investissez dans la R.et D., les TI et l'équipement neuf Suivez l'évolution des tendances Mettez l'accent sur l'amélioration continue Mettez les gouvernements et les universités à contribution Alors, comment votre entreprise peut-elle adopter une culture plus innovante? Les clés de l'innovation
  • 8. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 8 Placez l’innovation au cœur de votre stratégie d'affaires  Avec votre équipe, élaborez une stratégie d’innovation exhaustive dans le cadre d’un plan stratégique plus vaste.  Apportez des améliorations à l’échelle de votre entreprise – vos produits, vos services, vos processus, votre marketing, votre chaîne d’approvisionnement, etc.  Ajustez continuellement votre stratégie aux conditions changeantes du marché, à vos nouveaux objectifs, etc.
  • 9. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 9 Faites participer les employés et autres parties prenantes  Les employés, les fournisseurs et autres parties prenantes sont bien placés pour vous aider à innover.  Pour trouver des idées, tirez parti de leurs compétences et de leur connaissance de votre entreprise, de votre secteur d'activité et, surtout, de vos clients.
  • 10. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 10 Écoutez vos clients  Les commentaires de vos clients sont une source précieuse d'information pour vous aider à améliorer vos produits et services.  Recueillez et analysez les commentaires et les plaintes des clients formulés au personnel ou en ligne.  Évaluez les nouvelles idées en organisant des groupes de discussion et des séances d'évaluation avec des clients.  Servez-vous d'outils de sondage en ligne abordables et des réseaux sociaux pour solliciter des commentaires.  Mais rappelez-vous : souvent, les clients ne savent pas ce qu'ils veulent avant de l'avoir vu.
  • 11. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 11  Investissez dans les gens, la recherche et les actifs pour améliorer votre capacité à innover.  La technologie numérique peut rapidement stimuler l’innovation et la productivité. Investissez dans la R. et D., les TI et l'équipement neuf
  • 12. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 12  Faites des lectures sur l'innovation, le changement et la créativité.  Surveillez continuellement l'évolution des tendances et les occasions d'affaires émergentes dans votre secteur d'activité (surtout à l'étranger) en participant à des rencontres, à des conférences et à des expositions.  Faites un effort pour discuter régulièrement avec vos clients. Suivez l’évolution des tendances
  • 13. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 13 Mettez l’accent sur l’amélioration continue  Ne cherchez pas la percée miraculeuse à tout prix.  Apportez plutôt des changements progressifs constants dans tous les secteurs de votre entreprise.
  • 14. BDC – L'innovation accessible à toutes les entreprises 14  Faites une demande de crédit d'impôt provincial et fédéral pour les entreprises qui mènent des activités de R. et D.  Visitez le Réseau Entreprises Canada, un portail offrant des conseils et des outils liés à l'innovation.  Adressez-vous au Conseil national de recherches Canada, qui offre du financement et un service de mentorat pour aider les entreprises à croître en tirant parti de la technologie.  Travaillez en partenariat avec des universités pour profiter de programmes comme ceux offerts par le Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada. Mettez les gouvernements et les universités à contribution
  • 15. 15 L’innovation : une source de croissance  En suivant ces étapes simples, vous créerez une entreprise plus innovante.  Si l’innovation est au cœur de votre entreprise, la productivité, la croissance et les profits seront au rendez-vous.
  • 16. Pour obtenir plus de conseils, visitez bdc.ca/innover