Créativité - innovation
http://www.bruno-jarrosson.com/creativite-innovation-2/!
www.bruno-jarrosson.com
Les deux vitesses
de la pensée
Une batte et une balle
coûtent 1,10 dollar.!
La batte coûte 1 dollar de
plus que la balle.!...
Cercles de Titchener
Illusion de Ponzo
Motif de Kanizsa
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B S A I N X L E A T N T R E E S!
!
!
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Enlever six lettres dans l’ordre pour obtenir un
mot de la langue française
B S A I N X L E A T N T R E E S!
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S I X L E T T R E S!
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B A N A N E
Le récit : « Le Président est mort. Les gardes du corps
n’ont pas pu l’empêcher. La police a arrêté deux
personnes armées....
Lincoln 

et Kennedy
• Tous les deux élus présidents en 60 (Lincoln 1860, Kennedy 1960).!
• Tous les deux élus au Congrès ...
Règles et contexte
favorable
Ilya Prigogine et les fourmis
- D’après les études de faisabilité, c’est tout à fait faisable,
mais d’après les études d’idiotabilité, c’est complètemen...
Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires de la créativité !
● Un collectif!
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Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires de la créativité!
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● Un collectif!
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Déduction : les conditions
nécessaires de la créativité!
●Un collectif!
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Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires
de la créativité :!
●Un collectif!
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- Ne jouez pas sur les
mots, Mouchardin :
on avait dit «  rond  »
et M. Salpingeot avait
même ajouté «  rond
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Règles et contexte
Déduction : les conditions nécessaires de la
créativité :!
● Un collectif!
● Avoir faim!
● Des contrain...
Les conditions de l’innovation
!
1. Du temps (les idées
ne viennent pas tout
de suite)!
2. Un état d’esprit
positif vis-à-...
Du temps plutôt que du planning
«  Pour l’innovation et les macarons, il faut la
durée. » Gracchus Cassar!
« Moins de test...
Les obstacles
• Nos habitudes!
• R e c h e r c h e d e
recevabilité (dire
«  ç a n ’ e s t p a s
sérieux »)!
• L’expertise...
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Démarche type pour trouver une idée
Production de questions: comment… ?
Point de départ de la réflexion: idée, constat…
Pr...
Concrètement…
• Une idée doit être!
– D’abord enrichie,
argumentée!
– Puis évaluée!
– Puis arbitrée!
!
• Ceci afin d’évite...
Sept façons se planter avec
l’innovation
1. Travaillez seul!
2. Jugez avant de créer!
3. Stigmatisez les échecs!
4. C r i ...
Le brainstorming
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La base du brainstorming
utilisé en créativité :! !
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Le brainstorming
CQFD!
● Critique interdite : toute idée est
bonne / toute mauvaise idée est
bonne : on sépare les phases ...
Le brainstorming
CQFD!
● Critique interdite!
● Quantité > Qualité : on
produit, on produit, on
produit.
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Le brainstorming
CQFD!
●Critique interdite!
● Quantité > Qualité!
●Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer
de l...
- D e t o u t e
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Duchoubet, l’un
de nous deux a un
t r è s g r a v e
p r o b l è m e
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...
Le brainstorming
CQFD!
● Critique interdite!
● Quantité > Qualité!
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Le brainstorming
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Challengestorming
Pour que le brainstorming soit efficace, le sujet doit être
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Challengestorming
Exemples :!
• É c o u t e r d e l a
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golf!
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chez Mc Donald’s!
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Ensemble, nous allons relire votre pièce. Puis, après, nous
y ajouterons par-ci, par-là, quelques gags désopilants.
L’association de besoins
• Combiner deux
besoins
« La créativité est
bissociation. »!
Arthur Koestler
Travail sur le BINEX
• BINEX :
besoin
insatisfait
non exprimé!
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• Exemple :
l’urinoir avec
abeille.
Vendu sur Amazon
Analogie
Déplacer la problématique en travaillant sur des
situations analogues dans des univers professionnels
ou contextu...
Minute artésienne
Au cours d’un tour de table rapide et!
rythmé, chaque participant cite un!
mot que lui évoque le sujet s...
Maman pourquoi ?
Poser des questions basiques, naïves, comme si
l’on avait tout à comprendre, sans disposer
d’aucune donné...
Le maso satisfait
Quelles sont les raisons de
nous réjouir de nos échecs,
de nos problèmes ?"
!
Exemple : C’est formidable...
Les cent façons de se planter
Renverser le problème :
comment bien rater son
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Exemple : «  Comment
d é m o t i v e r...
L’utopie de référence
S ’ i m p o s e r u n e
ambition démesurée!
!
Exemple : comment
d e v e n i r l e a d e r
interplané...
- C’est l’heure de votre histoire drôle, M. le
Président-Directeur Général.
In paradoxo veritas
Méthode antithétique :
raisonner sur ce que
donnerait l’inverse des
modèles que l’on connaît
ou le con...
Empathie
S i j ’ é t a i s u n
consommateur ? !
Un ministre ?!
Une bouteille ?!
Un glaçon ?!
Un estomac ?!
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Jeux de rôles
Brainwriting
On écrit une idée
sur un papier, on
p a s s e à s o n
v o i s i n q u i
rebondit,!
! ! !
! etc.
Sénat
Poser la question à une personne que l’on invite
dans sa tête et écouter sa réponse. Que répondrait
Victor Hugo si j...
- J’ai un problème, Daphné : trouvez
immédiatement une solution et apportez-la moi
dans mon bureau.
Suivez le chemin critique
1. G é n é r e z d e s i d é e s
collectivement!
2. Hybridez les idées entre
elles!
3. Faites de...
Creativite innovation
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Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.

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Creativite innovation

  1. 1. Créativité - innovation http://www.bruno-jarrosson.com/creativite-innovation-2/! www.bruno-jarrosson.com
  2. 2. Les deux vitesses de la pensée Une batte et une balle coûtent 1,10 dollar.! La batte coûte 1 dollar de plus que la balle.! Combien coûte la balle ?! ! Un homme et son fils ont un accident de voiture. Le père est tué. Le fils est emmené à l’hôpital. Le chirurgien dit : «  Je ne peux pas l’opérer parce que c’est mon fils. »! Comment est-ce possible ?
  3. 3. Cercles de Titchener
  4. 4. Illusion de Ponzo
  5. 5. Motif de Kanizsa
  6. 6. 12
  7. 7. B S A I N X L E A T N T R E E S! ! ! ! ! Enlever six lettres dans l’ordre pour obtenir un mot de la langue française
  8. 8. B S A I N X L E A T N T R E E S! ! S I X L E T T R E S! ! B A N A N E
  9. 9. Le récit : « Le Président est mort. Les gardes du corps n’ont pas pu l’empêcher. La police a arrêté deux personnes armées. Le Docteur AZ a déclaré que les dégâts avaient été trop importants, que rien n’aurait pu sauver la vie du Président. « Tout a été tenté », dit-il. » À partir du récit précédent, indiquez si les affirmations suivantes sont vraies, fausses ou si on ne sait pas : ! 1.Nous savons que le Président a été tué.! 2.Rien n’aurait pu sauver la vie du Président.! 3.Les blessures du Président étaient importantes.! 4.Le Docteur AZ a examiné le Président.! 5.Le Docteur AZ a fait une déclaration.! 6.Deux hommes ont été arrêtés.
  10. 10. Lincoln 
 et Kennedy • Tous les deux élus présidents en 60 (Lincoln 1860, Kennedy 1960).! • Tous les deux élus au Congrès en 46 (1846 et 1946).! • Tous les deux assassinés d’une balle dans la tête. Assassins nés en 39 (1839 et 1939).! • Tous les deux ont pour successeur le président Johnson né en 08 (Andrew Johnson - 1808 - et Lyndon Johnson : 1908).! • La secrétaire de Kennedy s’appelait Lincoln.! • La secrétaire de Lincoln s’appelait Kennedy.! • Quand Kennedy a été assassiné, il était dans une Lincoln.! • Où était Lincoln quand il a été assassiné ?
  11. 11. Règles et contexte favorable Ilya Prigogine et les fourmis
  12. 12. - D’après les études de faisabilité, c’est tout à fait faisable, mais d’après les études d’idiotabilité, c’est complètement idiot.
  13. 13. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité ! ● Un collectif! ! I + I = X! !
  14. 14. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité! ● Un collectif! ● Avoir faim! ! ! ! La motivation prévaut par rapport à la créativité
  15. 15. 21
  16. 16. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité! ● Un collectif! ● Avoir faim! ● Des contraintes! ! ! « L’innovation dans les Télécom ? " " " … depuis l’apparition de la concurrence… »
  17. 17. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité! ●Un collectif! ●Avoir faim! ●Des contraintes! ●Avoir une ambition! ! « D e s c h e r c h e u r s q u i cherchent on en trouve, mais des chercheurs qui trouvent, on en cherche. »! Charles de Gaulle
  18. 18. 25
  19. 19. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité :! ●Un collectif! ●Avoir faim! ●Des contraintes! ●Avoir une ambition! ●Accepter l’échec comme prix à payer! ! ! « C’est pas parce que vous êtes plus nombreux à avoir tort que j’ai pas raison. »! Coluche
  20. 20. - Ne jouez pas sur les mots, Mouchardin : on avait dit «  rond  » et M. Salpingeot avait même ajouté «  rond comme une boule ».
  21. 21. Règles et contexte Déduction : les conditions nécessaires de la créativité :! ● Un collectif! ● Avoir faim! ● Des contraintes! ● Avoir une ambition! ● Accepter l’échec comme prix à payer! ● Rebondir sur les idées des autres! ! ! ! « Ne pas dire " mais " mais " et ". »
  22. 22. Les conditions de l’innovation ! 1. Du temps (les idées ne viennent pas tout de suite)! 2. Un état d’esprit positif vis-à-vis de la démarche! 3. Écoute positive des idées des autres! 4. Le collectif (les fourmis !)
  23. 23. Du temps plutôt que du planning «  Pour l’innovation et les macarons, il faut la durée. » Gracchus Cassar! « Moins de tests, plus de testicules. » Yves Gonnord
  24. 24. Les obstacles • Nos habitudes! • R e c h e r c h e d e recevabilité (dire «  ç a n ’ e s t p a s sérieux »)! • L’expertise (moi je sais, pas les autres)! • Tentation de «  un problème = une solution »! • V o u l o i r d e l’efficacité tout de suite
  25. 25. 34
  26. 26. 36
  27. 27. Démarche type pour trouver une idée Production de questions: comment… ? Point de départ de la réflexion: idée, constat… Production d’idées: créativité pure Choix des questions les plus prometteuses Sélection des meilleures idées Critères! de tri
  28. 28. Concrètement… • Une idée doit être! – D’abord enrichie, argumentée! – Puis évaluée! – Puis arbitrée! ! • Ceci afin d’éviter… ! – De tuer la bonne idée dans l’œuf! – De décourager les créatifs! – De décrédibiliser le comité (dont les avis ne seraient pas retenus)
  29. 29. Sept façons se planter avec l’innovation 1. Travaillez seul! 2. Jugez avant de créer! 3. Stigmatisez les échecs! 4. C r i t i q u e z systématiquement les idées des autres! 5. Soyez impatient! 6. Restez toujours très sérieux! 7. Et inventez une septième façon de se planter.
  30. 30. Le brainstorming ! La base du brainstorming utilisé en créativité :! ! ! !
  31. 31. 46
  32. 32. Le brainstorming CQFD! ● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de j a i l l i s s e m e n t d e s p h a s e s d e sélection.! ! ! ! «  Il faut s’aimer en écrivant et se haïr en se corrigeant. » ! Paul Valéry
  33. 33. Le brainstorming CQFD! ● Critique interdite! ● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit.
  34. 34. 50
  35. 35. Le brainstorming CQFD! ●Critique interdite! ● Quantité > Qualité! ●Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer de logique / de rationalité (de l’absurde !).
  36. 36. - D e t o u t e é v i d e n c e , Duchoubet, l’un de nous deux a un t r è s g r a v e p r o b l è m e d’horizontalité et, personnellement, je pense que c’est vous.
  37. 37. Le brainstorming CQFD! ● Critique interdite! ● Quantité > Qualité! ● Farfelu! ●Développer sur ce que l’on entend : notre cerveau pense « oui mais » / nous devons penser « oui et ».
  38. 38. 54
  39. 39. Le brainstorming ! Tr è s u t i l e p a r e x e m p l e p o u r r e c h e r c h e r u n n o m , u n e marque…! ! ! mais un p e u p a u v r e lorsqu’on a une ambition.
  40. 40. Challengestorming Reformuler la question que l’on se pose :! ! Crayon à largeur de trait constante ou porte-mines bon marché et jetable ?
  41. 41. Challengestorming Pour que le brainstorming soit efficace, le sujet doit être exprimé de façon comprise par tous.! La formulation de « challenges » de créativité pour chaque session de brainstorming est fondamentale car elle permet :! ! - d’orienter les apports,! - de recadrer les interventions sans « critiquer ».
  42. 42. Challengestorming Exemples :! • É c o u t e r d e l a musique en jouant au golf! •Introduire Orangina chez Mc Donald’s! •Créer un hôpital mi- privé, mi public! •…
  43. 43. Ensemble, nous allons relire votre pièce. Puis, après, nous y ajouterons par-ci, par-là, quelques gags désopilants.
  44. 44. L’association de besoins • Combiner deux besoins « La créativité est bissociation. »! Arthur Koestler
  45. 45. Travail sur le BINEX • BINEX : besoin insatisfait non exprimé! ! • Exemple : l’urinoir avec abeille. Vendu sur Amazon
  46. 46. Analogie Déplacer la problématique en travaillant sur des situations analogues dans des univers professionnels ou contextuels différents (transposer).! Exemples : fidéliser ses clients / fidéliser son conjoint l’hôtel : je suis reçu chez des amis… ! ! ! !
  47. 47. Minute artésienne Au cours d’un tour de table rapide et! rythmé, chaque participant cite un! mot que lui évoque le sujet sur lequel! travaille le groupe.! Puis chacun, tour à tour, explique ce qu’il avait en tête en citant son mot et son intervention sert de départ à une séquence de brainstorming.! Exemples :! « Nouvelle organisation de notre mission commerciale » :! Le tour de table donne « maison » - « horaires libres » - « décorrélé » - « clients choisis » - « patron » - « binôme » - …
  48. 48. Maman pourquoi ? Poser des questions basiques, naïves, comme si l’on avait tout à comprendre, sans disposer d’aucune donnée de départ.! • Interview de l’extraterrestre! ! • Les dix « pourquoi ? »! ! ! !
  49. 49. Le maso satisfait Quelles sont les raisons de nous réjouir de nos échecs, de nos problèmes ?" ! Exemple : C’est formidable pour nous que tous nos concurrents se soient rachetés les uns et autres et que nous soyons le plus petit d’entre eux, parce que…!
  50. 50. Les cent façons de se planter Renverser le problème : comment bien rater son coup.! Exemple : «  Comment d é m o t i v e r m a f o r c e commerciale ? »! ! « Je remercie quiconque m ' é n e r v e c a r i l v a m'apprendre si je suis devenu patient. »! Dalaï-Lama
  51. 51. L’utopie de référence S ’ i m p o s e r u n e ambition démesurée! ! Exemple : comment d e v e n i r l e a d e r interplanétaire dans notre métier ?! ! ! ! !
  52. 52. - C’est l’heure de votre histoire drôle, M. le Président-Directeur Général.
  53. 53. In paradoxo veritas Méthode antithétique : raisonner sur ce que donnerait l’inverse des modèles que l’on connaît ou le contraire du challenge qu’on s’impose.! Exemples :! •Un restaurant où il n’y aurait rien à manger! •U n e c o u r s e s a n s participants! •Matisse et Picasso! •RyanAir et Air France
  54. 54. Empathie S i j ’ é t a i s u n consommateur ? ! Un ministre ?! Une bouteille ?! Un glaçon ?! Un estomac ?! ! Jeux de rôles
  55. 55. Brainwriting On écrit une idée sur un papier, on p a s s e à s o n v o i s i n q u i rebondit,! ! ! ! ! etc.
  56. 56. Sénat Poser la question à une personne que l’on invite dans sa tête et écouter sa réponse. Que répondrait Victor Hugo si je lui posais cette question ?
  57. 57. - J’ai un problème, Daphné : trouvez immédiatement une solution et apportez-la moi dans mon bureau.
  58. 58. Suivez le chemin critique 1. G é n é r e z d e s i d é e s collectivement! 2. Hybridez les idées entre elles! 3. Faites des crash tests d’idées! 4. S é l e c t i o n n e z s e l o n l a n o u v e a u t é , l ’ e n v i e , l e simplicité de mise en œuvre! 5. Testez vite! 6. Pensez « bénéfice client »! 7. Persévérez jusqu’à l’eurêka!

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