Este documento presenta información sobre la resolución de conflictos. Explica que la unidad tiene el objetivo de identificar conflictos en la sociedad salvadoreña y aplicar estrategias creativas y colaborativas para resolverlos de manera pacífica. Define qué es un conflicto, clasifica los tipos de conflictos, y describe etapas y determinantes que pueden llevar a los adolescentes a enfrentar conflictos.

2. UNIDAD N° 3
“RESOLVIENDO CONFLICTOS”
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Identificar
conflictos en diversas escenarios de la
sociedad salvadoreña y aplicar estrategias
de solución de manera autónoma y con
creatividad colaborativa para crear hábitos y
actitudes mediadoras que fortalezcan la
convivencia pacífica.

3. Contenido: Determinantes de conflcitos por intereses
personales, sociales y políticos entre otros.
Objetivo: Identificar y reconocer con creatividad , objetividad y
flexibilidad los elementos que generan los conflictos en la
sociedad y en la adolescencia , respetando las actitudes
personales respetando las actitudes personales generadas por
un conflicto.
Reflexión: “No se mide el valor de un hombre por sus ropas o
por los bienes que posee, el verdadero valor del hombre es su
carácter, sus ideas y la nobleza de sus ideales”

4. CONFLICTO
Es la situación en la que dos o más partes se encuentran en
oposición. Es inevitable porque es inherente a la interacción
humana.
También se define como un proceso que surge por las
diferencias de objetivos, metas, métodos para alcanzarlas o
intereses y problemas de identidad.
Los conflictos buscan establecer acuerdos pacíficos y
democráticos entre las partes implicadas, a través de la
comunicación asertiva.

5. Características de un conflicto
1. Hay personas o grupos quemantienen una interacción.
2. Las metas, valores, actitudes, percepciones se excluyen
mutuamente.
3. La interacción tiene como fin derrotar, reducir o suprimir
al oponente.
4. Las contendientes se enfrentan con acciones y reacciones
opuestas.
5. Cada acción crea en la otra persona un desequilibrio de
poder o una oposición de poder.

6. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS
Según Stephen P. Robbins, los conflictos pueden clasificarse
en dos grupos:
 Funcional: Aquel que apoya las metas del grupo (y del
individuo) y mejora su desempeño.
Disfuncional: Conflicto que perjudica el desempeño del
grupo (y del individuo).

7. Mario es amigo de Paulo y sabe que fue él
quien sustrajo las preguntas del examen de
inglés. Ahora no sabe qué hacer.
¿Debo decir la
verdad o proteger
a mi amigo?
Si digo la verdad,
¿me convertiré en
un traidor

8. Juan, no es tan
guapo, pero
tiene amigos,
es bromista…
Yoly, es una chica muy estudiosa; tiene un novio muy respetuoso y bien portado;
pero ahora su compañero al que más le llaman la atención en la clase, le pide que
deje a su novio y que ande con él. ¿Qué decisión debe tomar Yoly?

9. No sé que
ponerme…mi armario
esta desfasado….

10. ¿Qué como para
no perder la
línea?

11. ¿Cómo le digo a mis padres
que van a ser abuelos, le
digo a mi novia que
aborte… Ó no le vuelvo
hablar?

12. ¿Se burlarán mis
compañeros porque
ayude a cruzar la calle a la
señora?…¿Qué dirán?

13. Ya voy a salir de
clases…qué hago…me
voy para la USA o
busco un empleo
aunque sea sencillo
acá…o estudió.

14. ETAPAS DEL CON FLICTO
OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD
POTENCIAL:
a) Comunicación:
b) Estructura
c) Variables personales

15.  CONOCIMIENTO Y PERSONALIZACIÓN
(Saber que el conflicto está sucediendo)
 INTENCIONES
 COMPORTAMIENTO
 RESULTADOS

16. Evolución del conflicto
Percepción de
una situación
incompatible
Toma de
conciencia de
la situación
Relación
conflictiva
Resultado
Solución
Violenta
Búsqueda de
soluciones
Solución
Pacífica

17. DETERMINANTES QUE PUEDEN LLEVAR A UN
ADOLESCENTE A ENFRENTAR CONFLICTOS
1. Tendencia a confrontar la autoridad.
2. Curiosidad desmedida.
3. Personalidad de riesgo
Interés Necesidad Interés

18. CONFLICTOS PERSONALES
En la adolescencia se da un proceso de
construcción personal, en la que ocurren
cambios manifestados a nivel corporal y
mental. Surgen conflictos personales, cuando
es la propia persona quien lucha entre dos
opciones, conflictos familiares y el entorno
social.

19. CONFLICTOS INTRAPERSONALES
Son los conflictos que tiene el individuo consigo
mismo. Estos surgen cuando las necesidades
individuales chocan con las del grupo social al cual
se pertenece. Se reflejan en la frustración, el
conflicto de intereses y el conflicto de roles.

20. CONFLICTOS INTERPERSONALES
Aquellos que surgen entre dos personas y
representan un serio problema porque afectan
profundamente sus emociones. Pueden originarse
por distintos motivos: choques de personalidad,
escala de valores opuestas, amenazas del estatus,
diferencias en las percepciones y puntos de vista.

21. Algunos de los conflictos comunes entre los adolescentes, además del
conflictode identidad, son:
a) Conflictos por inestabilidad emocional (magnifican pequeñas
dificultades de la vida cotidiana)
b) Conflictos académicos (por deterioro en el rendimiento
escolar)
c) Distorsión en la imagen corporal
d) Conflictos de autoestima
e) Conflictos de comportamiento (pueden surgir gestos o actos de
rebeldía)

22. OTROS CONFLICTOS:
• Por intereses sociales.
• Por intereses políticos.

23. Entre algunas áreas que originan problemas al
adolescentes están:
Física
Psicológica
Social
Intelectual
Familiar
Económica