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L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe Total 
Avec Christine Halliot 
Directrice Innovation 
Total Marketing & Services 
Modérateur 
Aymar de La Mettrie 
Directeur conseil BLOOMOON 
L’innovation comme pilier de la stratégie 
du groupe TOTAL
2 
9h-9h10 : Présentation de BLOOMOON par Didier Le Strat, directeur associé 
L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises 
9h10-10h : Intervention de Christine Halliot, Directrice Innovation, Total 
Marketing & Services 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 
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DÉROULÉ DE LA PRÉSENTATION 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
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L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
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NOTRE METIER 
MARKETING TECHNOLOGIE 
MANAGEMENT FINANCEMENT 
Une plateforme d’innovation internationale, née du regroupement de 
compétences expérimentées et engagées 
Un rôle de conseil 
opérationnel à 
l’innovation et de 
support technologique 
Organisé autour de 4 
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L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
5 
Détecter des opportunités 
• Veille et analyse scientifique, 
technologique et réglementaire 
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technologique 
Business 
Develop-pement 
NOTRE ACCOMPAGNEMENT 
Prendre des orientations 
stratégiques 
• Etude marketing stratégique : 
compétitivité technologique & 
attractivité des marchés 
• Structuration d’axes 
technologiques & Roadmap 
• Identification de partenaires 
& montage de consortium 
Aide à la 
décision 
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• Animation de la dynamique 
d’innovation et accompagnement du 
changement 
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amélioration de la performance 
• Gestion du portefeuille 
d’innovations 
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innovations 
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technologique 
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de l’idée au démonstrateur 
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publics 
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opération-nelles 
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L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
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Etre au coeur de votre stratégie d’innovation, 
de votre organisation et de vos écosystèmes … 
… Installer la dynamique du changement… 
…Par un regard nouveau 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
7 
NOS SPÉCIFICITÉS 
30 collaborateurs dont 25 consultants expérimentés aux compétences 
pluridisciplinaires, de formation à la fois scientifique et marketing, management ou 
gestion 
Méthodologies et outils propres éprouvés 
Accès à des laboratoires de recherche publics et privés en France et à l’étranger 
Réseau d’experts de premier niveau spécialisés dans des domaines scientifiques et 
technologiques très larges 
Appui constant d’un réseau de professionnels industriels en appui de nos 
compétences métiers / marchés 
Notre ambition : devenir la marque de référence 
en matière d’innovation 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
8 
NOS VALEURS 
VISION 
Inspiration 
Solutions performantes 
Tournés vers l’avenir 
Repousser les limites 
PRAGMATISME 
Energie constructive 
Création de valeurs 
Réponses adaptées 
Exigence d’excellence 
« HUMAN ET SENS » 
Cohésion de nos équipes 
Individualités engagées 
Prise d’initiatives 
Travail collectif 
Complémentarité 
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Penser différemment 
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L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
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NOS CLIENTS 
	 
	 
	 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
VALUES BY INNOVATION 
Contact : 
Didier Le Strat 
T. +33 (0)1 56 02 00 01 
F. +33 (0)1 55 32 07 87 
didier.lestrat@bloomoon.eu 
http://www.bloomoon.eu 
Nos bureaux à Paris : 10, rue du Colisée – 75008 PARIS – France 
Nos bureaux à Lyon : 49, rue Edouard Herriot – 69002 LYON - France 
Merci
11 
CONFÉRENCE 
Christine Halliot 
Directrice Innovation 
Total Marketing & Services 
L’innovation comme 
pilier de la stratégie 
du groupe TOTAL 
L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
L’INNOVATION AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE TOTAL MARKETING & SERVICES 
BLOOMOON – 17 septembre 2014
SOMMAIRE 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 2 
• TOTAL Marketing & Services, branche commerciale du Groupe TOTAL 
• Direction Innovation : organisation –objectifs- missions 
• Notre « offre commerciale » 
• Focus sur quelques innovations & réalisations
TOTAL MARKETING & SERVICES, BRANCHE COMMERCIALE DU GROUPE TOTAL
LES DONNÉES CLÉS DU GROUPE TOTAL (2012) 
4 
Compagnie 
pétrolière 
et gazière 
internationale 
ème 5 
Total est 
présent dans 
+ de 130 
pays 
Plus de 
700 sites 
industriels 
97126 
salariés 
Chiffre d’affaires 
200 
Résultat net 
12,4 
milliards 
d’euros 
Budget 
d’investissements 
2013 
28 milliards 
de dollars 
Investissements 
en R&D 
8 milliards 
de dollars 
entre 2013 et 2017 
milliards 
d’euros 
+8% 
+8% 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
LE MÉTIER DU GROUPE TOTAL 
5 
DÉCOUVRIR 
ET TRANSFORMER 
des hydrocarbures ainsi 
que d’autres ressources 
naturelles (soleil et biomasse) 
POUR FOURNIR 
des produits et services dans 
le domaine de l’énergie à nos 
clients partout dans le monde. 
AMONT RAFFINAGE - CHIMIE MARKETING & SERVICES 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
6 
Marketing & Services : 
la branche commerciale du groupe Total 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
LES DONNÉES MARKETING & SERVICES (2012) 
7 
Présence mondiale 
Leader en Afrique 
et des positions clés sur 5 grands marchés d’Europe de l’Ouest 
Un développement volontariste en Asie et Amérique 
+ de 15 000 stations-services 
dont plus de 5 000 dans 60 pays non-OCDE 
3 Millions de clients par jour 
dans les stations TOTAL à travers le monde 
Des lubrifiants et autres produits de spécialités 
vendus dans 150 pays 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
8 
Plus de 15 000 stations service 
dont plus de 5 000 in 60 non-OECD countries 
Réseau, commerce général et lubrifiants 
Lubrifiants 
3 millions de clients par jour sur les stations TOTAL à travers le 
monde 
UNE PRESENCE MONDIALE 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
9 
Particuliers 
Services en station, m-paiement, 
e-business pour fioul de chauffage (France), 
money transfer (Afrique), 
applications web et mobiles : évolution de 
communication d’information vers sécurisation des 
ventes 
Professionels 
• Cartes carburants : gestion budget carburant, 
péage, parking 
• Analyse Lubrifiants et gestion de stocks 
• Solution « Total mining » : 
Offre Carburants – Lubrifiants & Solaire 
• E-Lub : plate-forme de commerce B to B 
NOS SERVICES ET NOS SOLUTIONS MULTI-ENERGIES 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
CE QUI NOUS CARACTÉRISE 
10 
Nous nous engageons à agir 
concrètement pour faciliter au 
plus grand nombre l’accès à 
l’énergie 
Nous voyons notre ancrage 
local comme un axe 
fondamental du lien avec nos 
partis prenantes 
Nous plaçons la qualité et 
la sécurité au coeur de 
chacun de nos produits et 
services. 
Nous développons un modèle 
original qui allie 
la puissance d’un grand 
groupe et l’agilité des petites 
unités. 
La proximité avec nos clients est notre 
force. 
Nous sommes attentifs à leurs besoins 
et nous voulons développer pour eux une 
véritable palette de solutions, du 
standard au plus specifique. 
Nous portons une attention particulière 
à nos équipes, car les hommes et les 
femmes qui les composent sont notre 
plus grande richesse 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 11
ORGANISATION DE NOTRE DIRECTION INNOVATION
NOS DEUX GRANDES MISSIONS 
13 
Diffuser la culture de 
l’innovation dans l’ensemble 
de la branche M&S 
Accompagner les métiers du M&S 
dans leurs projets innovants afin 
d’accélérer l’innovation 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 14 
POSITIONNEMENT / POSTURE DE L’ÉQUIPE INNOVATION 
 Être des professionnels de l’innovation : notre valeur ajoutée réside 
dans la capacité à proposer les meilleures solutions de résolution de problèmes, de 
process innovation aux entités 
 Proposer des réponses sur mesure : être à l’écoute des questions des 
entités. 
 Construire le portefeuille et l’écosystème des acteurs de 
l’innovation . : analyse continue des sociétés spécialisées, cabinets de 
créativité, outils de génération de business model, 
 Etre « catalyseur » pour proposer des scénarios d’évolution de nos métiers 
 Partager et échanger avec nos pairs : rencontrer régulièrement des 
acteurs de l’innovation dans d’autres entreprises
DES OBJECTIFS INNOVATION CONCRETS A L’HORIZON 2017 
15 
1. Former 20% des collaborateurs à l’innovation 
2. Sensibiliser 100% des collaborateurs à l’innovation 
3. Contribution au RO Net provenant de produits ou services de moins 
de 5 ans 
L’innovation au coeur de la stratégie Marketing & Services (M&S) du TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 G roupe Total 26/09/2013
LT’OinTnAovLa Mtioanrk aeuti ncgoe &u rS deerv liac esstr a- tCéghireis Mtinaer kHeAtinLgL I&O TS e- rSviecpetse m(Mb&reS 2) 0d1u4 G roupe Total 26/09/2013 16
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 17 
LES QUATRE AXES DE L’INNOVATION 
Les professionnels 
de l’innovation 
INTERNE 
La Direction 
Innovation 
Réseau des 
correspondants 
Innovation 
WINN 
Les collaborateurs 
INTERNE 
Innovation 
participative: 
Dispositif IDeA 
Espace 
Innovation: 
Shake’INN 
Les clients et 
fournisseurs 
EXTERNE 
Total.xxx 
Projet – Dépôt 
d’idées clients 
Les partenariats 
EXTERNE 
Venture Capital: 
Ecomobilité 
Ventures 
Ouverture aux 
start-up : Club 
Open Innovation de 
Paris Région Lab 
Universités via 
Key Match
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 18 
LE PROCESSUS INNOVATION 
Créer les conditions de l’innovation 
Définir les cibles d’innovation 
Approfondir la connaissance des problématiques 
Générer des idées 
Gérer son portefeuille de projets 
Développer et mettre en oeuvre les projets pour apporter du profit à la Branche
NOTRE « OFFRE COMMERCIALE » : EXTRAITS
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 20 
DEVENEZ UN FACILITATEUR 
EN CREATIVITE 
•Prestataire externe 
•Cible : les correspondants innovation et 
toutes personnes souhaitant avoir une 
sensibilisation à la créativité 
•Objectif : devenir un facilitateur en 
créativité 
•Durée : 2j + 1j 
EVALUATION DE PROJET 
INNOVANT ET GESTION DE 
PORTEFEUILLE PROJETS 
•Prestataires externe 
•Cible : chefs de projet 
•Objectif : savoir utiliser les méthodes 
d’évaluation de projets innovants (option 
agilité) 
•Durée sera sans doute ramenée à 1 jour 
PROPRIETE INTELLECTUELLE 
ET INNOVATION 
•Formateur exterieur 
•Objectif : acquérir les bons réflexes en 
matière de propriété industrielle, droit 
d’auteurs et droit des marques dans la 
démarche innovation 
•Durée : 0.5 à 1j 
INITIATION A LA METHODE 
AGILE 
•Animation interne 
•Cible : toute personne ayant à mener à 
bien un projet 
•Objectif : accélérer le « time to market » 
•Durée : 0.5j 
•Option possible: Méthode Agile – Accepter 
l’incertitude dans les projets – 2j 
TOP MANAGERS ET 
INNOVATION – 
INNOTOPMAN 
•Prestataire externe 
•Cible : Comités de direction du M&S et 
Energies Nouvelles 
•Objectif : Adopter une posture d'innovation 
dans son comportement managérial 
•Durée : 1j 
INNOVATION « EN 1 JOUR » 
•Formateur externe 
•Objectif : connaître les grands principes 
de l’innovation : comportement, 
processus, PI, etc. 
•Durée : 1j 
CRÉER LES CONDITIONS DE L’INNOVATION : FORMER
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 21 
INFORMER : CONFÉRENCES TALK’INN 
 Programme de conférences menées par des intervenants extérieurs dans le 
domaine de l’innovation ( Minter Dial, Patrick Pelata, Michel Serres, Philippe 
Bloch, Navi Radjou) 
Pour tous les collaborateurs 
4 fois par an
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 22 
SENSIBILISER : SERIOUS GAME
Presentation Direction Innovation M&S - juillet 2014 23 
APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DES PROBLÉMATIQUES 
E-SANTE 
Près d’un quart des 
publications 
IMPRESSION 3D 
Pour entreprises… et particuliers 
EYE TRACKING 
Ou comment piloter son PC 
avec le regard 
START UP ET GRANDES ENTREPRISES 
Comment travailler ensemble? 
TENDANCES 
MOBILITE 
Voiture connectée, lunettes 
connectées, montre connectée… 
SOCIAL DATA 
Prendre les bonnes décisions en utilisant 
les données des réseaux sociaux
draft presentation innovation G60 24 
ATELIERS DE CRÉATIVITÉ SUR MESURE 
 permettre à un métier / une entité de préparer un plan d’actions innovations 
autour d’une problématique 
 Format : de 3 heures à 2 jours 
 Animation interne (INN et toute personne formée) ou externe 
 Objectifs : 
 Pratiquer de nouvelles méthodes d’émergence d’idées 
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RÉALISATIONS / PROJETS
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TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 27
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TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 28
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 29 
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INNOVATIONS RH 
TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 31
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TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 33

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Book d'offres Account Management - janvier 2019
 

L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total

  • 1. L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe Total Avec Christine Halliot Directrice Innovation Total Marketing & Services Modérateur Aymar de La Mettrie Directeur conseil BLOOMOON L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
  • 2. 2 9h-9h10 : Présentation de BLOOMOON par Didier Le Strat, directeur associé L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises 9h10-10h : Intervention de Christine Halliot, Directrice Innovation, Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 10h-10h30 : Echanges et questions du public DÉROULÉ DE LA PRÉSENTATION L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 3. 3 PRÉSENTATION DE BLOOMOON Didier Le Strat Directeur associé de BLOOMOON L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 4. 4 NOTRE METIER MARKETING TECHNOLOGIE MANAGEMENT FINANCEMENT Une plateforme d’innovation internationale, née du regroupement de compétences expérimentées et engagées Un rôle de conseil opérationnel à l’innovation et de support technologique Organisé autour de 4 pôles complémentaires et synergiques L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 5. 5 Détecter des opportunités • Veille et analyse scientifique, technologique et réglementaire • Prospective tendances et usages • Créativité produit et/ou technologique Business Develop-pement NOTRE ACCOMPAGNEMENT Prendre des orientations stratégiques • Etude marketing stratégique : compétitivité technologique & attractivité des marchés • Structuration d’axes technologiques & Roadmap • Identification de partenaires & montage de consortium Aide à la décision Piloter l’innovation • Animation de la dynamique d’innovation et accompagnement du changement • Audit des processus et amélioration de la performance • Gestion du portefeuille d’innovations Concrétiser vos innovations • Etude R&D et évaluation technologique • Accompagnement de projet de l’idée au démonstrateur • Bénéfice de financements publics Solutions opération-nelles Efficacité des organi-sations L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 6. 6 Etre au coeur de votre stratégie d’innovation, de votre organisation et de vos écosystèmes … … Installer la dynamique du changement… …Par un regard nouveau L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 7. 7 NOS SPÉCIFICITÉS 30 collaborateurs dont 25 consultants expérimentés aux compétences pluridisciplinaires, de formation à la fois scientifique et marketing, management ou gestion Méthodologies et outils propres éprouvés Accès à des laboratoires de recherche publics et privés en France et à l’étranger Réseau d’experts de premier niveau spécialisés dans des domaines scientifiques et technologiques très larges Appui constant d’un réseau de professionnels industriels en appui de nos compétences métiers / marchés Notre ambition : devenir la marque de référence en matière d’innovation L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 8. 8 NOS VALEURS VISION Inspiration Solutions performantes Tournés vers l’avenir Repousser les limites PRAGMATISME Energie constructive Création de valeurs Réponses adaptées Exigence d’excellence « HUMAN ET SENS » Cohésion de nos équipes Individualités engagées Prise d’initiatives Travail collectif Complémentarité AUDACE Penser différemment Liberté Créativité Curiosité L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
  • 9. 9 NOS CLIENTS L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 10. VALUES BY INNOVATION Contact : Didier Le Strat T. +33 (0)1 56 02 00 01 F. +33 (0)1 55 32 07 87 didier.lestrat@bloomoon.eu http://www.bloomoon.eu Nos bureaux à Paris : 10, rue du Colisée – 75008 PARIS – France Nos bureaux à Lyon : 49, rue Edouard Herriot – 69002 LYON - France Merci
  • 11. 11 CONFÉRENCE Christine Halliot Directrice Innovation Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
  • 12. L’INNOVATION AU COEUR DE LA STRATÉGIE DE TOTAL MARKETING & SERVICES BLOOMOON – 17 septembre 2014
  • 13. SOMMAIRE TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 2 • TOTAL Marketing & Services, branche commerciale du Groupe TOTAL • Direction Innovation : organisation –objectifs- missions • Notre « offre commerciale » • Focus sur quelques innovations & réalisations
  • 14. TOTAL MARKETING & SERVICES, BRANCHE COMMERCIALE DU GROUPE TOTAL
  • 15. LES DONNÉES CLÉS DU GROUPE TOTAL (2012) 4 Compagnie pétrolière et gazière internationale ème 5 Total est présent dans + de 130 pays Plus de 700 sites industriels 97126 salariés Chiffre d’affaires 200 Résultat net 12,4 milliards d’euros Budget d’investissements 2013 28 milliards de dollars Investissements en R&D 8 milliards de dollars entre 2013 et 2017 milliards d’euros +8% +8% TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 16. LE MÉTIER DU GROUPE TOTAL 5 DÉCOUVRIR ET TRANSFORMER des hydrocarbures ainsi que d’autres ressources naturelles (soleil et biomasse) POUR FOURNIR des produits et services dans le domaine de l’énergie à nos clients partout dans le monde. AMONT RAFFINAGE - CHIMIE MARKETING & SERVICES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 17. 6 Marketing & Services : la branche commerciale du groupe Total TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 18. LES DONNÉES MARKETING & SERVICES (2012) 7 Présence mondiale Leader en Afrique et des positions clés sur 5 grands marchés d’Europe de l’Ouest Un développement volontariste en Asie et Amérique + de 15 000 stations-services dont plus de 5 000 dans 60 pays non-OCDE 3 Millions de clients par jour dans les stations TOTAL à travers le monde Des lubrifiants et autres produits de spécialités vendus dans 150 pays TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 19. 8 Plus de 15 000 stations service dont plus de 5 000 in 60 non-OECD countries Réseau, commerce général et lubrifiants Lubrifiants 3 millions de clients par jour sur les stations TOTAL à travers le monde UNE PRESENCE MONDIALE TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 20. 9 Particuliers Services en station, m-paiement, e-business pour fioul de chauffage (France), money transfer (Afrique), applications web et mobiles : évolution de communication d’information vers sécurisation des ventes Professionels • Cartes carburants : gestion budget carburant, péage, parking • Analyse Lubrifiants et gestion de stocks • Solution « Total mining » : Offre Carburants – Lubrifiants & Solaire • E-Lub : plate-forme de commerce B to B NOS SERVICES ET NOS SOLUTIONS MULTI-ENERGIES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 21. CE QUI NOUS CARACTÉRISE 10 Nous nous engageons à agir concrètement pour faciliter au plus grand nombre l’accès à l’énergie Nous voyons notre ancrage local comme un axe fondamental du lien avec nos partis prenantes Nous plaçons la qualité et la sécurité au coeur de chacun de nos produits et services. Nous développons un modèle original qui allie la puissance d’un grand groupe et l’agilité des petites unités. La proximité avec nos clients est notre force. Nous sommes attentifs à leurs besoins et nous voulons développer pour eux une véritable palette de solutions, du standard au plus specifique. Nous portons une attention particulière à nos équipes, car les hommes et les femmes qui les composent sont notre plus grande richesse TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 22. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 11
  • 23. ORGANISATION DE NOTRE DIRECTION INNOVATION
  • 24. NOS DEUX GRANDES MISSIONS 13 Diffuser la culture de l’innovation dans l’ensemble de la branche M&S Accompagner les métiers du M&S dans leurs projets innovants afin d’accélérer l’innovation TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
  • 25. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 14 POSITIONNEMENT / POSTURE DE L’ÉQUIPE INNOVATION  Être des professionnels de l’innovation : notre valeur ajoutée réside dans la capacité à proposer les meilleures solutions de résolution de problèmes, de process innovation aux entités  Proposer des réponses sur mesure : être à l’écoute des questions des entités.  Construire le portefeuille et l’écosystème des acteurs de l’innovation . : analyse continue des sociétés spécialisées, cabinets de créativité, outils de génération de business model,  Etre « catalyseur » pour proposer des scénarios d’évolution de nos métiers  Partager et échanger avec nos pairs : rencontrer régulièrement des acteurs de l’innovation dans d’autres entreprises
  • 26. DES OBJECTIFS INNOVATION CONCRETS A L’HORIZON 2017 15 1. Former 20% des collaborateurs à l’innovation 2. Sensibiliser 100% des collaborateurs à l’innovation 3. Contribution au RO Net provenant de produits ou services de moins de 5 ans L’innovation au coeur de la stratégie Marketing & Services (M&S) du TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 G roupe Total 26/09/2013
  • 27. LT’OinTnAovLa Mtioanrk aeuti ncgoe &u rS deerv liac esstr a- tCéghireis Mtinaer kHeAtinLgL I&O TS e- rSviecpetse m(Mb&reS 2) 0d1u4 G roupe Total 26/09/2013 16
  • 28. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 17 LES QUATRE AXES DE L’INNOVATION Les professionnels de l’innovation INTERNE La Direction Innovation Réseau des correspondants Innovation WINN Les collaborateurs INTERNE Innovation participative: Dispositif IDeA Espace Innovation: Shake’INN Les clients et fournisseurs EXTERNE Total.xxx Projet – Dépôt d’idées clients Les partenariats EXTERNE Venture Capital: Ecomobilité Ventures Ouverture aux start-up : Club Open Innovation de Paris Région Lab Universités via Key Match
  • 29. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 18 LE PROCESSUS INNOVATION Créer les conditions de l’innovation Définir les cibles d’innovation Approfondir la connaissance des problématiques Générer des idées Gérer son portefeuille de projets Développer et mettre en oeuvre les projets pour apporter du profit à la Branche
  • 30. NOTRE « OFFRE COMMERCIALE » : EXTRAITS
  • 31. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 20 DEVENEZ UN FACILITATEUR EN CREATIVITE •Prestataire externe •Cible : les correspondants innovation et toutes personnes souhaitant avoir une sensibilisation à la créativité •Objectif : devenir un facilitateur en créativité •Durée : 2j + 1j EVALUATION DE PROJET INNOVANT ET GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS •Prestataires externe •Cible : chefs de projet •Objectif : savoir utiliser les méthodes d’évaluation de projets innovants (option agilité) •Durée sera sans doute ramenée à 1 jour PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INNOVATION •Formateur exterieur •Objectif : acquérir les bons réflexes en matière de propriété industrielle, droit d’auteurs et droit des marques dans la démarche innovation •Durée : 0.5 à 1j INITIATION A LA METHODE AGILE •Animation interne •Cible : toute personne ayant à mener à bien un projet •Objectif : accélérer le « time to market » •Durée : 0.5j •Option possible: Méthode Agile – Accepter l’incertitude dans les projets – 2j TOP MANAGERS ET INNOVATION – INNOTOPMAN •Prestataire externe •Cible : Comités de direction du M&S et Energies Nouvelles •Objectif : Adopter une posture d'innovation dans son comportement managérial •Durée : 1j INNOVATION « EN 1 JOUR » •Formateur externe •Objectif : connaître les grands principes de l’innovation : comportement, processus, PI, etc. •Durée : 1j CRÉER LES CONDITIONS DE L’INNOVATION : FORMER
  • 32. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 21 INFORMER : CONFÉRENCES TALK’INN  Programme de conférences menées par des intervenants extérieurs dans le domaine de l’innovation ( Minter Dial, Patrick Pelata, Michel Serres, Philippe Bloch, Navi Radjou) Pour tous les collaborateurs 4 fois par an
  • 33. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 22 SENSIBILISER : SERIOUS GAME
  • 34. Presentation Direction Innovation M&S - juillet 2014 23 APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DES PROBLÉMATIQUES E-SANTE Près d’un quart des publications IMPRESSION 3D Pour entreprises… et particuliers EYE TRACKING Ou comment piloter son PC avec le regard START UP ET GRANDES ENTREPRISES Comment travailler ensemble? TENDANCES MOBILITE Voiture connectée, lunettes connectées, montre connectée… SOCIAL DATA Prendre les bonnes décisions en utilisant les données des réseaux sociaux
  • 35. draft presentation innovation G60 24 ATELIERS DE CRÉATIVITÉ SUR MESURE  permettre à un métier / une entité de préparer un plan d’actions innovations autour d’une problématique  Format : de 3 heures à 2 jours  Animation interne (INN et toute personne formée) ou externe  Objectifs :  Pratiquer de nouvelles méthodes d’émergence d’idées  Réfléchir différemment  Brainstorming  Faire émerger de nouvelles idées pour la branche/filiale concernée
  • 37.
  • 38. REVERSE INNOVATION : S’APPUYER SUR NOS IMPLANTATIONS TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 27
  • 39. INNOVATIONS LOCALES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 28
  • 40. TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 29 Plateforme idéation clients
  • 41. INNOVATIONS DIGITALES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 30
  • 42. INNOVATIONS RH TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 31
  • 43. SEMAINE DE L’INNOVATION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 32
  • 44. MERCI DE VOTRE ATTENTION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 33