[BPM DAY DF 2012] PGFN – Planejamento Estratégico

1. M
A
P
A
P
G
F
N

2. Planejamento Estratégico
Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional
2012
2015
2013 2014

3. Tema Comunicação
Temos uma política de comunicação institucionalizada
que garante interação efetiva na instituição, com os
órgãos intervenientese com a sociedade, por meio de um
fluxo de procedimentospadronizados, ferramentas
acessíveise confiáveis e canais adequados.
Em 2015 ...
Temas e Expectativas

4. Tema Controle Interno
Adotamos as melhores práticas em termos de controle
interno, o que nos permite produzir dados gerenciais
confiáveis, identificar, prevenir e combater fatores que
possam afetar nossas atividades, aumentandoa
efetividadedos processos organizacionais.
Em 2015 ...
Temas e Expectativas

5. Tema Pessoas
As pessoas que integram a PGFN são satisfeitas,
motivadase totalmente comprometidas com os
fundamentosorganizacionaisdo órgão.
Implementamospráticas efetivas de desenvolvimento
contínuo, de acompanhamentode desempenhofuncional
e de aproveitamentoe retenção de talentos.
Possuímosestrutura de pessoal compatível com nossas
atribuiçõese somos uma equipe especializadae
devidamentealocada conforme nossas funções e
aptidões.
Em 2015 ...
Temas e Expectativas

6. Tema Processos de Trabalho
Buscamos melhoria contínua dos nossos processos de
trabalho,por meio de organização,padronizaçãoe
automatizaçãode fluxos e informações.
Temos governabilidadesobre os processos de trabalho
essenciaisao alcance da nossa visão.
Em 2015 ...
Temas e Expectativas

7. Tema Tecnologia da Informação
Nosso portfólio de projetos de TI está alinhado
estrategicamenteaos objetivos institucionaispara que as
soluçõestecnológicas viabilizem nossas atividades e
disponibilizem,de forma integrada, informações
acessíveise confiáveis.
O ambiente de tecnologia da informação de todas as
unidadesda PGFN é ágil, seguro e capaz de atender as
demandasordinárias e extraordináriasdos processos de
trabalho.
Em 2015 ...
Temas e Expectativas

8. Formular Plano de Comunicação
Implantar Gestão do Conhecimento
Potencializar o posicionamento da
PGFN, aumentando sua visibilidade
Iniciativas Estratégicas

9. Implantar Gestão de Risco nos Processos
de Trabalho
Projeto Inteligência Antifraude
Iniciativas Estratégicas

10. Programa de Identidade Visual da PGFN
Iniciativas Estratégicas

11. Programa Básico de Gestão do Clima
Organizacional
Programa Gestão por Competências
Projeto Formação de Líderes
Adequar a estrutura interna de pessoal,
quantitativa e qualitativamente, de forma a
possibilitar a condução de processos
estratégicos pelas equipes
Iniciativas Estratégicas

12. Programa Gestão por Processos
Programa de aprimoramento dos
procedimentos de cobrança e
recuperação da dívida ativa
Programa de estratégias diferenciadas
de cobrança em face dos grandes
devedores
Estabelecer padrões para consultas
e procedimentos
Promover a utilização dos mecanismos
garantidores da celeridade processual
e da redução de litigiosidade
Fortalecer o acompanhamento especial
Iniciativas Estratégicas

13. Programa de Modernização do Parque
Tecnológico e de Suporte
Instituir sistemática de priorização de
demandas de TI em conjunto com o
escritório de projetos
Implementar soluções tecnológicas
inovadoras que facilitem o desenvolvimento
das atividades
Implementar sistema único de registro,
protocolo e tramitação de
documentos
Iniciativas Estratégicas