Banco Santander ha anunciado hoy el lanzamiento de Santander Passport, un modelo de atención especializado dirigido a clientes con actividad internacional o que tengan negocios en alguno de los países donde opera el Grupo. Los titulares de Santander Passport serán reconocidos como clientes preferentes y atendidos de forma homogénea en todas las filiales del grupo, independientemente del país en el que estén presentes.

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Comunicación Externa.
Ciudad Grupo Santander Edificio Arrecife Pl. 2
28660 Boadilla del Monte (Madrid) Telf.: 34 91 289 52 11
email: comunicacionbancosantander@gruposantander.com
Nota de prensa
Santander lanza Santander Passport, un
modelo global de atención especializado para
empresas con negocio internacional
 Más de 4.000 grupos empresariales serán titulares de Santander Passport, de
manera que serán reconocidos y atendidos de forma homogénea en todas las
filiales del grupo, independientemente de su país de origen.
 Los clientes tendrán un interlocutor global, un gestor de cuentas en su idioma y
acceso a servicios de prospección de mercado.
 Además, el banco refuerza su plataforma Santander Trade con Club Santander
Trade, una herramienta que permite a los clientes del banco de distintos países
ponerse en contacto e interactuar con el fin de crecer su actividad de negocio
internacional.
Madrid, 4 de julio de 2014. Banco Santander ha anunciado hoy el lanzamiento de Santander
Passport, un modelo de atención especializado dirigido a clientes con actividad internacional
o que tengan negocios en alguno de los países donde opera el Grupo. Los titulares de
Santander Passport serán reconocidos como clientes preferentes y atendidos de forma
homogénea en todas las filiales del grupo, independientemente del país en el que estén
presentes.
Este nuevo modelo se lanza ahora de forma simultánea en ocho países del grupo (Argentina,
Brasil, Chile, España, México, Portugal, Reino Unido, y Uruguay), y antes de finales de 2015
estará ya operativo en todas las filiales del Grupo Santander.
Con esta iniciativa, Banco Santander traslada al cliente las ventajas de ser un banco
innovador, global y con un profundo conocimiento de los mercados locales. Javier San Félix,
director general de Banco Santander y responsable de la división de Banca Comercial,
señaló: “La historia de crecimiento del grupo ha ido muy ligada a la innovación, con un
esfuerzo de inversión muy importante en plataformas tecnológicas que hoy nos da una
ventaja diferencial en todas las geografías donde opera el banco y nos facilita la evolución y
adaptación a los cambios. La innovación debe estar al servicio del negocio. Es la mejor forma
de desarrollar nuevos negocios y dar la mejor respuesta a lo que demandan nuestros
clientes. Santander Passport refuerza el carácter global del grupo y el compromiso de poner
la innovación al servicio del cliente”.

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Más de 4.000 grupos empresariales serán titulares de Santander Passport. Entre las ventajas
de este modelo, los clientes contarán con una atención diferenciada que permitirá agilizar la
respuesta a sus peticiones de crédito, ya que el banco dispondrá del análisis de riesgo y el
conocimiento previo de la actividad de la empresa en los diferentes mercados. Además,
tendrán el apoyo de especialistas locales al establecerse en otro mercado, facilidades a la
hora de abrir una cuenta o contratar productos, gestores de cuenta propios y un interlocutor
global que atenderá sus demandas en cualquier país.
Santander Passport cuenta con una aplicación identificativa para el cliente en el smartphone,
App Passport, que contendrá toda la información relevante de sus filiales y facilitará la
cercanía con el banco. De esta manera, el cliente podrá acceder a través de sus dispositivos
móviles a todas las ventajas de Santander Passport.
Santander Trade, una herramienta de apoyo para el crecimiento
Además, el Banco Santander refuerza su plataforma SantanderTrade.com, poniendo a
disposición de las empresas la información necesaria para impulsar su proceso de
internacionalización. Esta plataforma ofrece a las empresas que quieren iniciar un nuevo
negocio en el exterior información detallada sobre compañías importadoras y exportadoras,
más de 180 países, y procedimientos y costes aduaneros, además de facilitar los contactos
con las empresas locales para promover el crecimiento del negocio.
El banco ha reforzado SantanderTrade.com con una nueva herramienta, Club Santander
Trade, una comunidad exclusiva para empresas clientes del Grupo Santander donde las
compañías importadoras y exportadoras podrán ponerse en contacto con otras compañías en
trece países donde opera el Grupo Santander e impulsar el crecimiento de sus negocios.