SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  20
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
SIRIUS LEGAL
"It's not what you look at that matters, it's what you see“
Henry David Thoreau
E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE
JURIDISCHE CONTEXT
e-shop expo Brussels, 26 March 2012
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Cijfertjes…
E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa
3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%)
21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007
57% van de consumenten koopt weleens online
(tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)
Maarrrr…
Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen
Bron: EC Communication “A coherent framework
for building trust in the Digital Single Market for
e-commerce and online services” , 12 januari
2012
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Kern van de zaak: consumentenvertrouwen
Eéngemaakt
juridisch kader
in EU
Vertrouwen
Groei in e-
commerce
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Consumentenvertrouwen
Wat Europa doet:
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
E-commerce richtlijn
Privacy verordening
Cookie regelgeving
Europees arbitrageplatform
Small claims procedure
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
VandaagLeveringstermijn
Bedenktermijn: 0
tot 14 dagen
Terugzendings-
kosten
Pricing:
Garantietermijn
Transactiekost
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Richtlijn
Verkoop
op afstand
Leveringstermijn:
30 dagen
Bedenktermijn:
14 dagen
(sanctie: 12
maanden!)
Terugzending
zonder kosten
(behalve port)
Pricing: all
inclusive
Garantietermijn:
2 jaar
Transactiekost =
reële kost
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Omzetting:
06/2014
België:
In grote lijnen
conform
Versterkte
concurrentiepositie
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Essentieel voor
consumentenvertrouwen
Consument ervaart
gebrek aan controle
• Right to be forgotten
• Spam
• Cookies
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Huidige richtlijn voldoet niet meer:
Gebrek aan
éénmaking
tussen lidstaten
Gebrek aan
controle op grote
spelers
Verouderde
basisidee (cfr.
Serverlocatie)
Potentieel verlies:
2,3 miljard euro
per jaar
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Verordening ≠
Richtlijn
Right to be
forgotten
Elk bedrijf in
Europa actief
“One stop shop” Aansprakelijkheid
Data Protection
Officer
“Expliciete”
toestemming
consument
Direct marketing
Social media:
“Privacy by
default”
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Nodig? Cookies…
• Sessie cookies
• Permanente cookies
• Supercookies of eternal cookies
• Die laatste hebben Europa wakker gemaakt…
• De heilige graal
• Advertenties aanbieden in functie van behoeften en
voorkeuren van de consument
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Online behavioural advertising en cookies
• Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving
• Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen
Huidige situatie cookies
• Recht op expliciete weigering
• Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Huidige situatie OBA
• Geen duidelijk wetgevend kader
• Privacyregels van toepassing
• Wordt nauwelijks gerespecteerd
• Gevoel van verlies aan controle over privéleven
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Toekomstige situatie cookies
• Europese Richtlijn e-privacy
• Aangepaste Belgische wet sinds 2011
• Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van
cookies en toestemming geven
• KB nodig om modaliteiten te bepalen
• Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben
niet omgezet
• Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn
toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van
het IAB)
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Toekomstige situatie OBA
• Europese self regulation (i.s.m. IAB)
• Waarschuwing consument door clickable logo in banner
• Link naar www.youronlinechoice.org met info
• Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure
• Mogelijke invloed cookie debat op OBA
• Privacywetgeving blijft gelden
• Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
4. Europese small claims order en betalingsbevel
Snelle inning van
onbetaalde facturen
in ganse EU
Kan buiten rechtbank
om
Formulier invullen en
opsturen
30 dagen
wachttermijn
Automatisch
verkrijgen uitvoerbare
titel
Alleen bij verzet
tegenpartij volgt
rechtbank
Low cost, low effort
2
procedures, gelijkaard
ige werking
Te weinig bekend
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
5. Europees Arbitrageplatform
Wantrouwen
consument
KMO kan
investering
after sales
niet aan
Gebrek aan
Europese
structuur
klachten
Rem op cross
border
e-commerce
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
5. Europees Arbitrageplatform
Voorstel Richtlijn
(verre toekomst)
Bescherming
consument
Gemak verkoper
Europees platform
voor online
klachten
1 website, 27 talen
Gelinkt aan
nationale
klachtenplatformen
Elektronisch
klachtenformulier
Resultaat binnen 30
dagen
Verplichte
informatie aan de
consument
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5. Consumentenvertrouwen
Wat online ondernemers zelf kunnen doen
• Website compliance (99% websites niet conform)
• Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen
• Kwaliteitsvolle service
• Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Campaignchecker.be
Online check van uw reclamecampagne
Binnen 24 uur
Online
Vaste tarief van 150 euro
Websitecertifier.be
Audit van uw (e-comm) website
Concrete voorstellen
Beschikbaar in 5 talen
Vast tarief van 500 euro
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Excelsiorlaan 13 info@siriuslegal.be
B – 1930 Zaventem www.siriuslegal.be
(Brussels airport area) http://siriuslegal.wordpress.com
@BartVdBrande

Contenu connexe

Tendances

Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)Bart Van Den Brande
 
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010LECTRIC
 
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220Bart Van Den Brande
 
BarentsKrans Webwinkel Vakdagen
BarentsKrans Webwinkel VakdagenBarentsKrans Webwinkel Vakdagen
BarentsKrans Webwinkel Vakdagenwebwinkelvakdag
 
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...Bart Van Den Brande
 
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefaniePowerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefanieBart Van Den Brande
 
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Bart Van Den Brande
 
Presentatie e-commerce | DRV Accountants & Adviseurs
Presentatie e-commerce |  DRV Accountants & Adviseurs Presentatie e-commerce |  DRV Accountants & Adviseurs
Presentatie e-commerce | DRV Accountants & Adviseurs MooreStephensBE
 
Safe shops.be bart van den brande
Safe shops.be   bart van den brandeSafe shops.be   bart van den brande
Safe shops.be bart van den brandeWebshopVakbeurs
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische contextE-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische contextwebwinkelvakdag
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoegwebwinkelvakdag
 
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens Belgium
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens BelgiumPresentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens Belgium
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens BelgiumDRV Accountants & Adviseurs
 

Tendances (16)

Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
 
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
Thuiswinkel.org - Wijnand Jongen - NextSeminar 2010
 
Unizo standaard 2013
Unizo standaard 2013Unizo standaard 2013
Unizo standaard 2013
 
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220
Social media academy de juridische aspecten van social commerce 20140220
 
Syntra slides
Syntra slidesSyntra slides
Syntra slides
 
BarentsKrans Webwinkel Vakdagen
BarentsKrans Webwinkel VakdagenBarentsKrans Webwinkel Vakdagen
BarentsKrans Webwinkel Vakdagen
 
Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013
 
Safe shops.be 20140205
Safe shops.be 20140205Safe shops.be 20140205
Safe shops.be 20140205
 
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...
Sirius Legal presentatie voor Voka: 10 praktische tips om correct om te gaan ...
 
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefaniePowerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
 
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020
Wedstrijden en social media. Gastles Odisee Hogeschool 17/11/2020
 
Presentatie e-commerce | DRV Accountants & Adviseurs
Presentatie e-commerce |  DRV Accountants & Adviseurs Presentatie e-commerce |  DRV Accountants & Adviseurs
Presentatie e-commerce | DRV Accountants & Adviseurs
 
Safe shops.be bart van den brande
Safe shops.be   bart van den brandeSafe shops.be   bart van den brande
Safe shops.be bart van den brande
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische contextE-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
 
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens Belgium
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens BelgiumPresentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens Belgium
Presentaties E-commerce congres adviseurs Moore Stephens Belgium
 

Similaire à E shop expo 2012

E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012Bart Van Den Brande
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...Bart Van Den Brande
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context eshopexpo
 
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...Bart Van Den Brande
 
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacy
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacyOmgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacy
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacyBart Van Den Brande
 
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra Bart Van Den Brande
 
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013Bart Van Den Brande
 
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...Bart Van Den Brande
 
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internetBreakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internetBright Advocaten
 
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.Matthias Dobbelaere-Welvaert
 
Feweb on tour 2013 over privacy en cookies
Feweb on tour 2013 over privacy en cookiesFeweb on tour 2013 over privacy en cookies
Feweb on tour 2013 over privacy en cookiesBart Van Den Brande
 
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016Bart Van Den Brande
 
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Bart Van Den Brande
 
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-business
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-businessE-commerce evening: De juridische aspecten van e-business
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-businessNatch
 
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Bart Van Den Brande
 

Similaire à E shop expo 2012 (20)

E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context
 
Presentatie ondernemen op Internet
Presentatie ondernemen op InternetPresentatie ondernemen op Internet
Presentatie ondernemen op Internet
 
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
 
20171005 e commerce conference
20171005 e commerce conference20171005 e commerce conference
20171005 e commerce conference
 
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacy
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacyOmgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacy
Omgaan met data in e-commerce na de komst van GDPR en ePrivacy
 
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra
Reclame online en e-commerce - Gastles voor Syntra
 
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
 
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
 
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...
20160518 if forum kennislunch: de ontwerpen van richtlijn en verordening van ...
 
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internetBreakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
 
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
 
Feweb on tour 2013 over privacy en cookies
Feweb on tour 2013 over privacy en cookiesFeweb on tour 2013 over privacy en cookies
Feweb on tour 2013 over privacy en cookies
 
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016
Recente en toekomstige wetgeving in e-commerce - BDMA, 11 oktober 2016
 
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015
Juridische aspecten van digital marketing - gastles HoGent 28 april 2015
 
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-business
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-businessE-commerce evening: De juridische aspecten van e-business
E-commerce evening: De juridische aspecten van e-business
 
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
 
GDPR - Presentatie - 2015-07-18
GDPR - Presentatie - 2015-07-18GDPR - Presentatie - 2015-07-18
GDPR - Presentatie - 2015-07-18
 
Slides sirius friday mei 2012
Slides sirius friday mei 2012Slides sirius friday mei 2012
Slides sirius friday mei 2012
 

Plus de Bart Van Den Brande

20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019
20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 201920481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019
20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019Bart Van Den Brande
 
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016Bart Van Den Brande
 
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)Bart Van Den Brande
 
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...Bart Van Den Brande
 
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijdenBart Van Den Brande
 
Privacy and data protection in credit scoring
Privacy and data protection in credit scoring Privacy and data protection in credit scoring
Privacy and data protection in credit scoring Bart Van Den Brande
 
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...Bart Van Den Brande
 
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015Bart Van Den Brande
 
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015Bart Van Den Brande
 
20140228 Sirius Friday seminarie Privacy & cookies
20140228 Sirius Friday seminarie   Privacy & cookies20140228 Sirius Friday seminarie   Privacy & cookies
20140228 Sirius Friday seminarie Privacy & cookiesBart Van Den Brande
 
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013Bart Van Den Brande
 
Privacy and cookies crm inspiration days 2013
Privacy and cookies crm inspiration days 2013Privacy and cookies crm inspiration days 2013
Privacy and cookies crm inspiration days 2013Bart Van Den Brande
 
20131120 presentatie adviesraad safeshops.be
20131120 presentatie adviesraad safeshops.be20131120 presentatie adviesraad safeshops.be
20131120 presentatie adviesraad safeshops.beBart Van Den Brande
 

Plus de Bart Van Den Brande (18)

Gdpr and smart cities
Gdpr and smart citiesGdpr and smart cities
Gdpr and smart cities
 
20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019
20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 201920481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019
20481112 travelmedia congres gdpr in de travelindustrie in 2019
 
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016
Data and personalisation Duval Union Academy breakfastsessions.be 9 June 2016
 
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)
Legal aspects of real time and trigger based marketing (privacy and cookies)
 
20160226 ecommerce summit
20160226 ecommerce summit20160226 ecommerce summit
20160226 ecommerce summit
 
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
 
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden
20151030 Sirius Friday seminar: Legal aspecten van sociale media wedstrijden
 
/Fedipro PowerEvent 27/10/2015
/Fedipro PowerEvent 27/10/2015/Fedipro PowerEvent 27/10/2015
/Fedipro PowerEvent 27/10/2015
 
Privacy and data protection in credit scoring
Privacy and data protection in credit scoring Privacy and data protection in credit scoring
Privacy and data protection in credit scoring
 
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...
DDMA Data Driven Monday: Privacy law for data driven marketing and the regula...
 
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015
 
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015
Legal aspects of social commerce Sirius Legal at BDMA Legal Day 2015
 
20140228 Sirius Friday seminarie Privacy & cookies
20140228 Sirius Friday seminarie   Privacy & cookies20140228 Sirius Friday seminarie   Privacy & cookies
20140228 Sirius Friday seminarie Privacy & cookies
 
Fot 2011 powerpoint
Fot 2011 powerpointFot 2011 powerpoint
Fot 2011 powerpoint
 
Feweb on tour 2011
Feweb on tour 2011Feweb on tour 2011
Feweb on tour 2011
 
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013
Contracteren met uw leverancier als online ondernemer - E shop expo 2013
 
Privacy and cookies crm inspiration days 2013
Privacy and cookies crm inspiration days 2013Privacy and cookies crm inspiration days 2013
Privacy and cookies crm inspiration days 2013
 
20131120 presentatie adviesraad safeshops.be
20131120 presentatie adviesraad safeshops.be20131120 presentatie adviesraad safeshops.be
20131120 presentatie adviesraad safeshops.be
 

E shop expo 2012

  • 1. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see“ Henry David Thoreau E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE JURIDISCHE CONTEXT e-shop expo Brussels, 26 March 2012
  • 2. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Cijfertjes… E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa 3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%) 21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007 57% van de consumenten koopt weleens online (tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea) Maarrrr… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen Bron: EC Communication “A coherent framework for building trust in the Digital Single Market for e-commerce and online services” , 12 januari 2012
  • 3. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Kern van de zaak: consumentenvertrouwen Eéngemaakt juridisch kader in EU Vertrouwen Groei in e- commerce
  • 4. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Consumentenvertrouwen Wat Europa doet: E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 E-commerce richtlijn Privacy verordening Cookie regelgeving Europees arbitrageplatform Small claims procedure
  • 5. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 VandaagLeveringstermijn Bedenktermijn: 0 tot 14 dagen Terugzendings- kosten Pricing: Garantietermijn Transactiekost
  • 6. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Richtlijn Verkoop op afstand Leveringstermijn: 30 dagen Bedenktermijn: 14 dagen (sanctie: 12 maanden!) Terugzending zonder kosten (behalve port) Pricing: all inclusive Garantietermijn: 2 jaar Transactiekost = reële kost
  • 7. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Omzetting: 06/2014 België: In grote lijnen conform Versterkte concurrentiepositie
  • 8. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 2. Privacybescherming E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Essentieel voor consumentenvertrouwen Consument ervaart gebrek aan controle • Right to be forgotten • Spam • Cookies
  • 9. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 2. Privacybescherming E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Huidige richtlijn voldoet niet meer: Gebrek aan éénmaking tussen lidstaten Gebrek aan controle op grote spelers Verouderde basisidee (cfr. Serverlocatie) Potentieel verlies: 2,3 miljard euro per jaar
  • 10. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 2. Privacybescherming E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Verordening ≠ Richtlijn Right to be forgotten Elk bedrijf in Europa actief “One stop shop” Aansprakelijkheid Data Protection Officer “Expliciete” toestemming consument Direct marketing Social media: “Privacy by default”
  • 11. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Nodig? Cookies… • Sessie cookies • Permanente cookies • Supercookies of eternal cookies • Die laatste hebben Europa wakker gemaakt… • De heilige graal • Advertenties aanbieden in functie van behoeften en voorkeuren van de consument E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies
  • 12. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Online behavioural advertising en cookies • Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving • Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen Huidige situatie cookies • Recht op expliciete weigering • Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor
  • 13. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Huidige situatie OBA • Geen duidelijk wetgevend kader • Privacyregels van toepassing • Wordt nauwelijks gerespecteerd • Gevoel van verlies aan controle over privéleven
  • 14. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie cookies • Europese Richtlijn e-privacy • Aangepaste Belgische wet sinds 2011 • Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van cookies en toestemming geven • KB nodig om modaliteiten te bepalen • Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben niet omgezet • Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van het IAB)
  • 15. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie OBA • Europese self regulation (i.s.m. IAB) • Waarschuwing consument door clickable logo in banner • Link naar www.youronlinechoice.org met info • Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure • Mogelijke invloed cookie debat op OBA • Privacywetgeving blijft gelden • Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar
  • 16. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande International aspects of e-commerce 4. Europese small claims order en betalingsbevel Snelle inning van onbetaalde facturen in ganse EU Kan buiten rechtbank om Formulier invullen en opsturen 30 dagen wachttermijn Automatisch verkrijgen uitvoerbare titel Alleen bij verzet tegenpartij volgt rechtbank Low cost, low effort 2 procedures, gelijkaard ige werking Te weinig bekend
  • 17. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform Wantrouwen consument KMO kan investering after sales niet aan Gebrek aan Europese structuur klachten Rem op cross border e-commerce
  • 18. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform Voorstel Richtlijn (verre toekomst) Bescherming consument Gemak verkoper Europees platform voor online klachten 1 website, 27 talen Gelinkt aan nationale klachtenplatformen Elektronisch klachtenformulier Resultaat binnen 30 dagen Verplichte informatie aan de consument
  • 19. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande 5. Consumentenvertrouwen Wat online ondernemers zelf kunnen doen • Website compliance (99% websites niet conform) • Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen • Kwaliteitsvolle service • Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
  • 20. Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande Campaignchecker.be Online check van uw reclamecampagne Binnen 24 uur Online Vaste tarief van 150 euro Websitecertifier.be Audit van uw (e-comm) website Concrete voorstellen Beschikbaar in 5 talen Vast tarief van 500 euro E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Excelsiorlaan 13 info@siriuslegal.be B – 1930 Zaventem www.siriuslegal.be (Brussels airport area) http://siriuslegal.wordpress.com @BartVdBrande