1. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
SIRIUS LEGAL
"It's not what you look at that matters, it's what you see“
Henry David Thoreau
E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE
JURIDISCHE CONTEXT
e-shop expo Brussels, 26 March 2012
2. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Cijfertjes…
E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa
3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%)
21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007
57% van de consumenten koopt weleens online
(tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)
Maarrrr…
Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen
Bron: EC Communication “A coherent framework
for building trust in the Digital Single Market for
e-commerce and online services” , 12 januari
2012
3. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Kern van de zaak: consumentenvertrouwen
Eéngemaakt
juridisch kader
in EU
Vertrouwen
Groei in e-
commerce
4. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Consumentenvertrouwen
Wat Europa doet:
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
E-commerce richtlijn
Privacy verordening
Cookie regelgeving
Europees arbitrageplatform
Small claims procedure
5. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
VandaagLeveringstermijn
Bedenktermijn: 0
tot 14 dagen
Terugzendings-
kosten
Pricing:
Garantietermijn
Transactiekost
6. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Richtlijn
Verkoop
op afstand
Leveringstermijn:
30 dagen
Bedenktermijn:
14 dagen
(sanctie: 12
maanden!)
Terugzending
zonder kosten
(behalve port)
Pricing: all
inclusive
Garantietermijn:
2 jaar
Transactiekost =
reële kost
7. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
1. Verschillende landen, verschillende wetgeving
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Omzetting:
06/2014
België:
In grote lijnen
conform
Versterkte
concurrentiepositie
8. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Essentieel voor
consumentenvertrouwen
Consument ervaart
gebrek aan controle
• Right to be forgotten
• Spam
• Cookies
9. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Huidige richtlijn voldoet niet meer:
Gebrek aan
éénmaking
tussen lidstaten
Gebrek aan
controle op grote
spelers
Verouderde
basisidee (cfr.
Serverlocatie)
Potentieel verlies:
2,3 miljard euro
per jaar
10. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Privacybescherming
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Verordening ≠
Richtlijn
Right to be
forgotten
Elk bedrijf in
Europa actief
“One stop shop” Aansprakelijkheid
Data Protection
Officer
“Expliciete”
toestemming
consument
Direct marketing
Social media:
“Privacy by
default”
11. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Nodig? Cookies…
• Sessie cookies
• Permanente cookies
• Supercookies of eternal cookies
• Die laatste hebben Europa wakker gemaakt…
• De heilige graal
• Advertenties aanbieden in functie van behoeften en
voorkeuren van de consument
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
12. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Online behavioural advertising en cookies
• Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving
• Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen
Huidige situatie cookies
• Recht op expliciete weigering
• Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor
13. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Huidige situatie OBA
• Geen duidelijk wetgevend kader
• Privacyregels van toepassing
• Wordt nauwelijks gerespecteerd
• Gevoel van verlies aan controle over privéleven
14. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Toekomstige situatie cookies
• Europese Richtlijn e-privacy
• Aangepaste Belgische wet sinds 2011
• Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van
cookies en toestemming geven
• KB nodig om modaliteiten te bepalen
• Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben
niet omgezet
• Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn
toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van
het IAB)
15. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
3. Online behavioural advertising en cookies
Toekomstige situatie OBA
• Europese self regulation (i.s.m. IAB)
• Waarschuwing consument door clickable logo in banner
• Link naar www.youronlinechoice.org met info
• Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure
• Mogelijke invloed cookie debat op OBA
• Privacywetgeving blijft gelden
• Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar
16. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
4. Europese small claims order en betalingsbevel
Snelle inning van
onbetaalde facturen
in ganse EU
Kan buiten rechtbank
om
Formulier invullen en
opsturen
30 dagen
wachttermijn
Automatisch
verkrijgen uitvoerbare
titel
Alleen bij verzet
tegenpartij volgt
rechtbank
Low cost, low effort
2
procedures, gelijkaard
ige werking
Te weinig bekend
17. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
5. Europees Arbitrageplatform
Wantrouwen
consument
KMO kan
investering
after sales
niet aan
Gebrek aan
Europese
structuur
klachten
Rem op cross
border
e-commerce
18. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce
5. Europees Arbitrageplatform
Voorstel Richtlijn
(verre toekomst)
Bescherming
consument
Gemak verkoper
Europees platform
voor online
klachten
1 website, 27 talen
Gelinkt aan
nationale
klachtenplatformen
Elektronisch
klachtenformulier
Resultaat binnen 30
dagen
Verplichte
informatie aan de
consument
19. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5. Consumentenvertrouwen
Wat online ondernemers zelf kunnen doen
• Website compliance (99% websites niet conform)
• Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen
• Kwaliteitsvolle service
• Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
20. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Campaignchecker.be
Online check van uw reclamecampagne
Binnen 24 uur
Online
Vaste tarief van 150 euro
Websitecertifier.be
Audit van uw (e-comm) website
Concrete voorstellen
Beschikbaar in 5 talen
Vast tarief van 500 euro
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012
Excelsiorlaan 13 info@siriuslegal.be
B – 1930 Zaventem www.siriuslegal.be
(Brussels airport area) http://siriuslegal.wordpress.com
@BartVdBrande