Les outils au-delà de l’email <ul><li>Mercredi de 16h30 à 18h </li></ul><ul><li>Conférence « Salle De Vinci » </li></ul>
Quels outils? Blog Email Wiki Bookmarking social Microbloging Messagerie Instantanée
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Blog du Service Commercial Nouveau concurrent en France C’était encore une rumeur jusqu’il y a peu, mais nous avons mainte...
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Quelques idées d’utilisation <ul><li>Blog du Boss </li></ul><ul><li>Blog du Service Commercial / Logistique / SAV </li></u...
Le Wiki : bloc-note interactif Site ‘Web’ Historique Multi-auteurs Commentaires Contenu riche
Le Wiki : bloc-note interactif facilité Conversations créatives Dynamisme Participatif
Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits Bienvenue sur le wiki de l’équipe de développement produits! <u...
Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits Projets en cours de développement <ul><li>Nous travaillons actu...
XZ-80 <ul><li>Spécifications </li></ul><ul><li>Features & Benefits </li></ul><ul><li>… .. </li></ul>Recherche Dernières mo...
XZ-80 <ul><li>Spécifications </li></ul><ul><li>Features & Benefits </li></ul><ul><li>… .. </li></ul>Recherche Fichiers XZ-...
Quelques idées d’utilisation <ul><li>Bases de connaissance </li></ul><ul><li>Veille concurrentielle </li></ul><ul><li>Réda...
Le Bookmarking Social :  une Bibliothèque en ligne Favoris partagés Recherche Groupes
Le Bookmarking Social :  une Bibliothèque en ligne
Quelques idées d’utilisation <ul><li>Groupe par marché </li></ul><ul><li>Groupe par département </li></ul><ul><li>Groupe p...
La Messagerie Instantanée:  Rapide Bidirectionnel Informel Synchrone Asynchrone
La Messagerie Instantanée:
Quelques idées d’utilisation <ul><li>Besoin d’une info rapidement  </li></ul><ul><li>De quelqu’un de précis </li></ul><ul>...
Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle  Succin Immédiat Conversationnel Interactif Sérendipité
Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle
Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle
Quelques idées d’utilisation <ul><li>Poser une question ‘en l’air’ </li></ul><ul><li>Faire une annonce </li></ul><ul><li>T...
Comment garder un œil sur tout cela ?
Comment garder un œil sur tout cela ? Blog Wiki Bookmarking social
Et l’email dans tout ça? Blog Email Wiki Bookmarking social Microbloging Messagerie Instantanée
Et l’email dans tout ça? Volatilité de l’information Taille de l’audience Microblogging Blog Messagerie instantanée Wiki E...
Quelques idées d’utilisation <ul><li>Envoyer  une  info à  une  personne </li></ul><ul><li>Envoyer une info vraiment confi...
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  1. 1. Les outils au-delà de l’email <ul><li>Mercredi de 16h30 à 18h </li></ul><ul><li>Conférence « Salle De Vinci » </li></ul>
  2. 2. Quels outils? Blog Email Wiki Bookmarking social Microbloging Messagerie Instantanée
  3. 3. Le Blog : communication ‘interne’ Site ‘Web’ Antéchronologiques Billets agglomérés Commentaires Contenu riche
  4. 4. Le Blog : communication ‘interne’ Facilité Conversations créatives Dynamisme Participatif
  5. 5. Blog du Service Commercial Nouveau concurrent en France C’était encore une rumeur jusqu’il y a peu, mais nous avons maintenant la confirmation qu’un nouveau venu est apparu sur … mardi 20 octobre 2009 | France, Concurrents Satisfaction clients Nous avons enfin reçu les résultats de l’enquête de satisfaction menée par notre consultant externe … vendredi 16 octobre 2009 | Europe, Résultats, Satisfaction Croissance du marché Allemand La fédération allemande à laquelle nous appartenons vient de publier les derniers chiffres relatifs au marché des produits ‘grand public’… vendredi 16 octobre 2009 | Allemagne, Chiffres, Marchés Recherche Mots-clés France Résultats Angleterre Concurrents Archives <ul><li>Sept. ‘09 </li></ul><ul><li>Août ‘09 </li></ul><ul><li>Juillet ‘09 </li></ul><ul><li>Juin ‘09 </li></ul>Page 1 2 3 4 5 >> RSS
  6. 6. Blog du Service Commercial Nouveau concurrent en France C’était encore une rumeur jusqu’il y a peu, mais nous avons maintenant la confirmation qu’un nouveau venu est apparu sur le territoire Français. Il s’agit de la société XYZ, ils ont déjà 5 points de ventes et pratiquent des prix environ 15% en dessous des notres. Les premières impressions relative à la qualité indiquent un niveau a priori similaire au notre! Quelqu’un a-t-il déjà entendu parlé d’eux? mardi 20 octobre 2009 | France, Concurrents Recherche Mots-clés France Résultats Angleterre Concurrents Archives <ul><li>Sept. ‘09 </li></ul><ul><li>Août ‘09 </li></ul><ul><li>Juillet ‘09 </li></ul><ul><li>Juin ‘09 </li></ul>Michel V., mardi 20 octobre Jamais entendu parlé! Hans K., mercredi 21 octobre Moi bien, ils semblent vouloir s’établir en Allemagne aussi. La réaction des clients est encore relativement froide pour l’instant, mais je suis d’accord de dire qu’il faut les tenir à l’oeil RSS
  7. 7. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Blog du Boss </li></ul><ul><li>Blog du Service Commercial / Logistique / SAV </li></ul><ul><li>Blog du Chef de Produit / Chef de Marque </li></ul><ul><li>Blog de Projet </li></ul><ul><li>Blog d’Employé </li></ul><ul><li>… </li></ul>Pour un service ou une personne qui a régulièrement des infos, des idées à faire partager!
  8. 8. Le Wiki : bloc-note interactif Site ‘Web’ Historique Multi-auteurs Commentaires Contenu riche
  9. 9. Le Wiki : bloc-note interactif facilité Conversations créatives Dynamisme Participatif
  10. 10. Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits Bienvenue sur le wiki de l’équipe de développement produits! <ul><li>Vous trouverez ici toutes les informations concernant : </li></ul><ul><li>Les produits existants </li></ul><ul><li>Les projets en cours </li></ul><ul><li>Les idées de nouveaux produits </li></ul><ul><li>Les produits du passé </li></ul>Recherche Pages principales Dernières modifications XZ-80 , modifié par Tom Projets en cours , modifié par Carole ‘09 XZ-90 , modifié par Eva XZ-80, modifié par Tom Homepage Produits existants Projets en cours Idées de nouveaux produits Produits du passé Editer | Historique RSS
  11. 11. Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits Projets en cours de développement <ul><li>Nous travaillons actuellement sur les projets suivants : </li></ul><ul><li>XZ-90 </li></ul><ul><li>XZ-80 </li></ul><ul><li>QN-120 </li></ul><ul><li>BL-700 </li></ul>Recherche Dernières modifications XZ-80 , modifié par Tom Projets en cours , modifié par Carole ‘09 XZ-90 , modifié par Eva XZ-80, modifié par Tom Pages principales Homepage Produits existants Projets en cours Idées de nouveaux produits Produits du passé Editer | Historique RSS
  12. 12. XZ-80 <ul><li>Spécifications </li></ul><ul><li>Features & Benefits </li></ul><ul><li>… .. </li></ul>Recherche Dernières modifications XZ-80 , modifié par Tom Projets en cours , modifié par Carole ‘09 XZ-90 , modifié par Eva XZ-80, modifié par Tom Pages principales Homepage Produits existants Projets en cours Idées de nouveaux produits Produits du passé Editer | Historique Michel V., jeudi 15 octobre 2009 J’aurai bientôt fini de récolter les avis des clients sur le prototype qu’ils ont pu tester lors du dernier roadshow. Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits RSS Poids Largeur Longueur
  13. 13. XZ-80 <ul><li>Spécifications </li></ul><ul><li>Features & Benefits </li></ul><ul><li>… .. </li></ul>Recherche Fichiers XZ-80.jpg XZ-90.jpg XZ-90 – desiderata clients.pdf Insérer page Nouvelle page XZ-80 Idées de nouveaux produits Sauver Wikiproduits le wiki de l’équipe de développement produits Poids Largeur Longueur
  14. 14. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Bases de connaissance </li></ul><ul><li>Veille concurrentielle </li></ul><ul><li>Rédaction collaborative </li></ul><ul><li>Gestion de projets (internes et/ou externes) </li></ul><ul><li>Compte-rendu de réunions </li></ul><ul><li>… </li></ul>Pour créer du contenu ensemble et en discuter !
  15. 15. Le Bookmarking Social : une Bibliothèque en ligne Favoris partagés Recherche Groupes
  16. 16. Le Bookmarking Social : une Bibliothèque en ligne
  17. 17. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Groupe par marché </li></ul><ul><li>Groupe par département </li></ul><ul><li>Groupe pour un projet </li></ul><ul><li>… </li></ul>Mettre en commun les sources d’information!
  18. 18. La Messagerie Instantanée: Rapide Bidirectionnel Informel Synchrone Asynchrone
  19. 19. La Messagerie Instantanée:
  20. 20. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Besoin d’une info rapidement </li></ul><ul><li>De quelqu’un de précis </li></ul><ul><li>Même s’il n’est pas disponible </li></ul><ul><li>Sans encombrer les boites mails </li></ul><ul><li>… </li></ul>Pour remplacer les chats par email!
  21. 21. Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle Succin Immédiat Conversationnel Interactif Sérendipité
  22. 22. Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle
  23. 23. Le Microblogging: la fontaine à eau virtuelle
  24. 24. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Poser une question ‘en l’air’ </li></ul><ul><li>Faire une annonce </li></ul><ul><li>Tenir quelqu’un ou un groupe de personne au courant </li></ul><ul><li>… </li></ul>Pour remplacer les emails ‘tous@domain.be’ !
  25. 25. Comment garder un œil sur tout cela ?
  26. 26. Comment garder un œil sur tout cela ? Blog Wiki Bookmarking social
  27. 27. Et l’email dans tout ça? Blog Email Wiki Bookmarking social Microbloging Messagerie Instantanée
  28. 28. Et l’email dans tout ça? Volatilité de l’information Taille de l’audience Microblogging Blog Messagerie instantanée Wiki Email Bookmarking social
  29. 29. Quelques idées d’utilisation <ul><li>Envoyer une info à une personne </li></ul><ul><li>Envoyer une info vraiment confidentielle </li></ul><ul><li>Communiquer avec (une partie de) l’extérieur </li></ul><ul><li>… </li></ul>Pour faire tout ce qu’on ne peut faire avec le reste !

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