Palestra ministrada por Rafael Campos na 26ª Edição do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas "Como escolher a plataforma ideal para o seu negócio"

1. Como escolher sua
plataforma de E-
Commerce
Entendendo a importância e o impacto da
plataforma na mundo online

2. Apresentação
Rafael Campos - rafael@vtex.com.br
- Formado no IBMEC/RJ em administração de empresas com ênfase em finanças;
- 6 anos trabalhando em comércio eletrônico;
- Primeiro responsável pela expansão da VTEX para Argentina, Chile, Colombia,
Uruguai e Equador;
- Sócio diretor de contas corporativas
- Empresa líder em plataforma de Comércio Eletónico
na América Latina;
- Mais de 10 países;
- Mais de 600 clientes;
- PCI DSS e Gartner Vendor’14

3. Quando você aluga uma loja física
O “ponto” é bom?
Qual público passa
ali perto?
Shopping mais caro ou rua
mais barato?

5. E quando é no mundo online?
Qual o mais barato?
Ah. Sistema é tudo igual.
POR QUE?!

6. Você sabia?
A plataforma de E-Commerce pode representar menos de
20% do orçamento do projeto no primeiro ano
A troca de plataforma pode gerar perda
de 30% do faturamento por 3 meses
A plataforma responde diretamente pela
rentabilidade da loja virtual.

7. OK. Qual a melhor plataforma?

8. Quais são os modelos existentes?
Open Source
On Premises
SaaS (software como
serviço)

9. Open Source (Magento, osCommerce e PrestaShop)
There’s no free lunch/Não há almoço grátis.
Milton Friedman - Nobel de Econômia 1976
Milhares (talvez milhões) de desenvolvedores ao redor do mundo, inclusive no
Brasil.
Altíssimo grau de customização, afinal você é dono do código.
Grande preocupação dos medianos e grandes varejistas é se esse tipo de
tecnologia suporta grandes grandes crescimentos de transações. (Gartner’14)
Você quer ter uma empresa de tecnologia ou de varejo? Foco.
O custo total da propriedade (TCO) da tecnologia chega a 7% do faturamento da loja virtual (TCO - Gartner Report’13)

10. On-Premises (IBM, Oracle e SAP)
Aquisição de um código, sistema, de uma empresa que o desenvolveu.
Modelo mais comercializado no Brasil. Muitas vezes é confundido com o SaaS.
Pode ser “hosteado” sob responsabilidade do cliente ou pela própria empresa
que vendeu o sistema.

11. SaaS (VTEX, Marketlive, Shopify e Demandware)
O cliente não é dono do código fonte.
Geralmente já oferta diferentes serviços juntos a plataforma (Search Appliance,
Cache, atualizações etc.)
Cliente fica dependente dos desenvolvimentos e melhorias feitas pelo
fornecedor.

12. Pontos de atenção que você deve ter
- Quais os serviços agregados que a
plataforma/empresa oferece?
- Qual a preocupação da
plataforma/empresa na evolução da
plataforma? Custos adicionais? De
quanto em quanto tempo?
- Plataforma é uma coisa, layout é
outro. Qual a flexibilidade para criar
ou mudar?
- Quais as principais funcionalidades
que a plataforma oferece? Elas se
encaixam na necessidade de
negócios que tenho?
- O checkout é simples e fácil?
- Posso integrar com outros sistemas
como ERP ou Google Analytics?

13. Tabela comparativa
Open Source On-Premises SaaS
Valor de Set Up Licença gratuita mas
necessário contratar empresa
para a impletação.
De R$5.000,00 reais até R$5
Milhões de reais.
Trabalham com edições.
Entre R$5.000,00 reais
até R$5.000,00.
Tempo de implementação Médios a longos, mais de 180
dias.
Longos, mais de 365 dias. Rápidos, menos de 180
dias.
Custo de manutenção
(hosting, atualização, equipe,
etc)
Altos, mas geralmente o lojista
não contrata tudo que deveria
para “economizar”.
Extremamente altos e alguns
serviços são somentes
prestados pelo fornecedor.
Baixo pois o custo é
compartilhado com os
diversos clientes.
Customização e
flexibilidade
Alto grau de customização e
flexibilidade.
Alto grau de customização e
flexibilidade.
Baixo grau de
customização mas alto
nível de flexibilidade
dependende do
fornecedor.
Novas versões Depende 100% do cliente. Compra de novas versões e
novas instalações.
Recorrente dependendo
do fornecedor.

14. Obrigado!
Rafael Campos - rafael@vtex.com.br
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