La version 9.2 de Oracle PeopleSoft a déjà plus d'un an, les entreprises s’engagent de plus en plus sur la montée de version. Nous vous proposons de partager les retours d'expériences des spécialistes de Business At Work et de Systnaps sur les points suivants: Les apports des dernières versions de PeopleTools Ce que la 9.2 change pour les utilisateurs Upgrade ou Fresh Install ? Comment décider ? Comment profiter des nouvelles fonctionnalités au fil de l’eau ? Comment maîtriser ses coûts ?

1. Oracle PeopleSoft V9.2
Opportunité ? Démarche ?
Jawaher ALLALA – Directrice Systnaps
Farid CHAHED – Directeur Solutions & Intégration BAW

3. Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite

4. « Nous accompagnons les entreprises à toutes les étapes des projets de
transformation visant à l’amélioration de leur performance»
Business At Work a été labellisée « Entreprise de Services Innovante » par l’ANVAR dès 2001
Business At Work se distingue sur le marché par sa triple expertise
de conseil, d’intégration, d’exploitation & support sur les applications ERP Oracle et SAP
Business At Work
Qui sommes nous ?
Identité
Activité
Positionnement&Expertise
Cabinet de conseil en
management et système
d’information
 Conseil & AMOA
 Solutions et Intégration
 Accompagnement et Outsourcing
Un business model équilibré
autour de trois métiers :
Une expertise métier et
des savoir-faire particuliers :
 Création en 2000
 Effectif : plus de 220 collaborateurs
 Une croissance de 20 % annuelle
 Bureaux : France, UK, Maurice
 Une spécialisation sur les
problématiques métiers des
organisations orientées services
 Une large expérience du
développement et de la gestion des
SI et en particulier des socles ERP
Oracle/PeopleSoft et SAP
 Une expertise opérationnelle de la
gestion des socles ERP mutualisés
: BAW est opérateur de la première
plateforme ASP verticale construite
en France sur les systèmes de
gestion des activités de services

5. Systnaps
Editeur partenaire de Business At Work
« Systnaps conçoit des solutions dédiées à la
gestion du cycle de vie de l’ERP PeopleSoft»
Identité
Activité
Positionnement&Expertise
Editeur de logiciel autour
du modèle de données
PeopleSoft :
• Création en 2007
• Concept innovant: modélisation du
système d’information et
comparaisons de données
• Equipe d’experts projets / AMOA
• Logiciel éprouvé pour chacun des
grands domaines d’activité auprès de
grandes entreprises françaises et
internationales
• Partenariats avec l’éditeur Oracle,
BAW et d’autres acteurs majeurs du
marché
• Cycle de vie : Déploiements,
upgrades, applications de
maintenance, archivages, fusions
de bases etc.
• Conseil & Expertise
• Expertise dédiée à PeopleSoft
• Solutions innovantes et flexibles
constituées à partir de
problématiques clients
• Solutions structurantes pour le
maintien du système
• Solutions garantissant les délais et
les coûts évalués initialement
• Accompagnement depuis la
conception jusqu’à la mise en
production des projets
Solution et conseil pour la
gestion du cycle de vie
PeopleSoft :
Une expertise projet et
métier au service de ses
clients:
Implé-
menter
Implé-
menter
Déplo-
yer
Déplo-
yer
Mainte-
nir
Mainte-
nir
Upgra-
der
Upgra-
der
Archi-
ver
Archi-
ver
PurgerPurger

6. PeopleSoft, de la V7.5 à la V9.2
Une solution repensée et modernisée à intervalles réguliers
Une solution fiable, flexible et évolutive
Contexte de montée de version
Echéances de fin de garantie et de support éditeur
Nouvelles exigences des utilisateurs
Contraintes budgétaires fortes
La montée de version n’est pas une simple formalité … ni une fatalité, ni
un mauvais moment à passer
Opportunité de réinjecter de la « valeur d’usage »
Opportunité de remplacer des spécifiques par du standard
Opportunité de se réapproprier son système d’information de gestion
Introduction

7. 7Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite

8. 8Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Roadmap Oracle Peoplesoft
Une release majeure environ tous les 3 ans
Des versions intermédiaires de PeopleTools et de Feature Packs
Apports des dernières versions

9. 9Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
2 principales innovations
« Peoplesoft LifeCycle management »
Faciliter l’évolution de l’application personnalisée
par le client avec un nouveau principe de mise en
oeuvre des améliorations :
 Le PUM : Peoplesoft Update Manager
« User interaction »
Moderniser les fonctionnalités pour répondre aux
nouvelles exigences des utilisateurs
 Faciliter l’accès aux nouveaux usages
 Développer le collaboratif
 Améliorer l’ergonomie
 Développer les fonctionnalités de pilotage
Apports des dernières versions

10. 10Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
PeopleSoft Update Manager : les nouvelles fonctionnalités « au fil de l’eau »
Une approche innovante, aisée et sécurisée pour bénéficier des nouvelles
fonctionnalités développées par l’éditeur
Plusieurs fois par an, une « image » de l’application PeopleSoft est mise à
disposition
L’administrateur fonctionnel choisit les évolutions à déployer grâce au PUM
Apports des dernières versions
Customer applies
customization once to tailored
Change Package
Virtual
Machine
Customer’s
PeopleSoft
Environments
Staging/Test
Production
Customer Tailored
Change Package
Change
Assistant
DevelopmentCustomer uses Change
Assistant to apply tailored
Change Package
33
Customer uses PeopleSoft
Update Manager to generate tailored
Change Package
22
Customer periodically downloads latest fully
patched PeopleSoft image from My Oracle Support
11 44

11. 11Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Workcenter-Tableau de bord
• Portail
• Accès mobiles
Nouveaux
usages

12. 12Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Workflow
• Alertes
• Tâches
• Organigramme (RH)
• Hiérarchie (e-proc)
Collaboratif

13. 13Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Recherche
• Historique, favoris
• Fenêtres modales
• Processus guidés
• Processus configurables
Ergonomie

14. 14Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Affichages graphique
• Filtres
• Drill down
• Export des données
Pilotage

15. 15Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Recherche
• Historique, favoris
• Fenêtres modales
• Processus guidés
• Processus configurables
• Affichages graphique
• Filtres
• Drill down
• Export des données
• Workflow
• Alertes
• Tâches
• Organigramme (RH)
• Hiérarchie (e-proc)
• Workcenter-Tableau de bord
• Accès mobiles
• Portail
Nouveaux
usages
Collaboratif
ErgonomiePilotage

16. 16Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite

17. 17Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les motivations d’un projet d’upgrade
Application actuelle en fin de vie, et non maintenue par l’éditeur
Bénéfices de la R&D investie par l’éditeur… financée par la maintenance éditeur
annuelle
Ergonomie et Expérience utilisateur améliorées
Automatisation et Productivité accrues
Conformité réglementaire (exemple : SEPA)
Opportunité de déployer de nouveaux périmètres fonctionnels en réponse à des
besoins métier
Démarche de montée de version

18. 18Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
« PeopleTools » uniquement
Volonté de rester à isopérimètre fonctionnel
Volonté de mener un projet essentiellement « technique »
Pour bénéficier de la garantie Editeur sur les PeopleTools
Pour accompagner la modernisation des infrastructures
Pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités PeopleTools
 Exemples : PeopleSoft Test Framework pour l’automatisation des tests, PeopleSoft Update
Manager pour une maintenance fonctionnelle et technique facilitée, capacités Workcenter dans
PeopleSoft Application Designer…
« Full Upgrade »
Pour bénéficier de la garantie Editeur sur l’application PeopleSoft
Pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités sur les processus standards
Pour diminuer le taux de spécifiques
Pour nettoyer les spécifiques obsolètes
Pour se réapproprier son système d’information
Démarche de montée de version

19. 19Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les 3 options pour un « Full Upgrade »
Démarche de montée de version
FRESH
INSTALL
MIGRATION
EDITEUR
MIGRATION
MIXTE

20. 20Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Version ancienne (> 2
sauts)
• Volonté de refonte du SI
Bénéfices
• Effet « cure de jouvence »
Inconvénients
• Projet lourd en conception
et en réalisation
• Forte implication
fonctionnelle et métier
Démarche de montée de version
FRESH
INSTALL

21. 21Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Implémentation récente
• Référentiel technique maitrisé
• Peu de spécifiques
Bénéfices
• Analyse fit/gap réduite
• Projet relativement peu lourd
• Conservation des historiques
• Conversion de données
outillée par l’éditeur
Inconvénients
• Conservation des
développements obsolètes
• Pas de réappropriation des
spécifiques
Démarche de montée de version
MIGRATION
EDITEUR

22. 22Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Historique important et peu
maîtrisé (quelque soit le taux de
spécifique)
Bénéfices
• Retour au standard lorsque
possible
• Nettoyage des objets non
utilisés
• Réappropriation fonctionnelle et
technique
• Conversion de données outillée
par l’éditeur
Inconvénients
• Analyse fit/gap nécessaire
• Effort requis pour la
réappropriation et la refonte du
référentiel technique
Démarche de montée de version
MIGRATION
MIXTE

23. 23Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI Bénéfices Inconvénients
• Version ancienne (> 2 sauts)
• Volonté de refonte du SI
• Effet « cure de jouvence » • Projet lourd en conception et
en réalisation
• Forte implication fonctionnelle
et métier
•Analyse fit/gap réduite
• Projet relativement peu lourd
• Conservation des historiques
• Conversion de données
outillée par l’éditeur
• Implémentation récente
• Référentiel technique
maitrisé
• Peu de spécifiques
• Conservation des
développements obsolètes
• Pas de réappropriation des
spécificités
• Retour au standard lorsque
possible
• Nettoyage des objets non
utilisés
• Réappropriation fonctionnelle et
technique
• Conversion de données outillée
par l’éditeur
• Analyse fit/gap nécessaire
• Effort requis pour la
réappropriation et la refonte du
référentiel technique
• Historique important et peu
maîtrisé (quelque soit le taux
de spécifique)
Démarche de montée de version
MIGRATION
MIXTE
FRESH
INSTALL
MIGRATION
EDITEUR

24. 24Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les écueils d’un projet d’upgrade
Périmètre
Projet envisagé uniquement sous l’angle « technique »
Projet « fourre-tout »
Manque de visibilité sur les personnalisations existantes
Périmètre fluctuant au cours du projet
Ressources
Surcharge des équipes internes projet
Sous-dimensionnement du pilotage du projet
Disponibilité non-anticipée et insuffisante des utilisateurs métier
Budget
Budget mal évalué et approximatif
Sponsorship
Absence de sponsorship au niveau de la Direction Générale
Démarche de montée de version

25. 25Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite

26. 26Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Avant : La préparation
Pendant : Recourir aux moyens facilitateurs
Audit Flash
Etude de
Cadrage
Analyse
des spécifiques
Automatisation
des tests
Externalisation
des plateformes
techniques
Clefs de la réussite

27. 27Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les bonnes pratiques
Métiers:
Dans le cadre du prélèvement, la
conduite du changement va au delà
de la formation puisqu‘il est
nécessaire de définir et mettre en
place le processus de gestion des
mandats et de mettre à jour les
documents commerciaux à
destination des clients.
Accompagnement du changement
Préparation Audit Mise en Œuvre Tests
Mise en
Production
Conduite du
changementQuestions/Réponses

28. 28Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Nos coordonnées
BAW, votre partenaire SI
Expertise ERP et processus métiers
Expertise Upgrade
Expertise Pilotage de projets
Farid Chahed
Directeur Solutions & Intégration
Tel : +33 (0)1 48 24 66 00
Cell : +33 (0) 6 74 82 59 49
f.chahed@b-a-w.com
Farid Chahed
Directeur Solutions & Intégration
Tel : +33 (0)1 48 24 66 00
Cell : +33 (0) 6 74 82 59 49
f.chahed@b-a-w.com
Farid Chahed
Directeur Solutions & Intégration
Tel : +33 (0)1 48 24 66 00
Cell : +33 (0) 6 74 82 59 49
f.chahed@b-a-w.com
Jawaher Allala
Directrice Systnaps
Cell : +33 (0) 6 08 33 98 37
jallala@systnaps.com