11. Иерархичность
Цель системы: помочь
подсистемам добиться своих
целей, и наоборот
понедельник, 14 декабря 2009 г.
12. Человек 2
Человек 1
Маркетинг
Человек 3
понедельник, 14 декабря 2009 г.
13. Финансы
Маркетинг
Компания
Продажи
понедельник, 14 декабря 2009 г.
14. Финансы
Компания
Марке-
тинг
Финансы 2
Компания
Марке-
Продажи
тинг
1
Продажи Отрасль
Финансы
Компания
Марке-
тинг
3
Продажи
понедельник, 14 декабря 2009 г.
42. 2 типа связей
• Прямая (+)
• Если А увеличивается, то и Б
увеличивается
• Если А уменьшается, то и Б уменьшается
• Обратная (-)
• Если А увеличивается, то Б уменьшается
• Если А уменьшается, то Б увеличивается
понедельник, 14 декабря 2009 г.
43. -
Цена Спрос
+
Цена Предложение
понедельник, 14 декабря 2009 г.
44. Теория спроса и предложения
!"#$%&'#
()#
+
*#(+ (+
,&-+"
+
./"&0
понедельник, 14 декабря 2009 г.
45. Сравним с текстом?
При повышении спроса, повышается цена,
а при повышении цены снижается спрос.
При повышении предложения, снижается
цена, а при снижении цены - снижается
предложение.
понедельник, 14 декабря 2009 г.
47. Управление закупками
+ 5&#-(&
!"#$"%&" '&#-(&
)&($*&( +$
Допустим, закупки ,'#$-"
)&($*&( +$ ,'#$-"
совершаются центра- -
лизованно раз в месяц. В !"#$%&'"
.$/+01$
+
результате в ходовые
месяцы товаров не 2$'34'$
)&($*$
хватает, а в другие
+
наоборот - склад полный.
понедельник, 14 декабря 2009 г.
48. Архетип 1 – Уравновешивание с
задержкой
+
-
понедельник, 14 декабря 2009 г.
50. Выводы
• Если один из показателей системы имеет
волнообразную динамику, значит в
системе присутствуют существенные
временные задержки, которые не
учитываются в корректирующих
действиях
понедельник, 14 декабря 2009 г.
52. Архетип 2 – Пределы роста
+
+
+
+ -
понедельник, 14 декабря 2009 г.
53. Выводы
• Рост не бесконечен, в системе
обязательно присутствуют пределы
• Фокусируйтесь на устранении
сдерживающих факторов, а не на
наращивании усилий
понедельник, 14 декабря 2009 г.
54. Пробки
+ _
-
-
-
+
понедельник, 14 декабря 2009 г.
55. Архетип 3 - Подмена проблемы
понедельник, 14 декабря 2009 г.
56. Выводы
• Не позволяйте симптоматическим
решениям отвлекать ваше внимание от
фундаментальных проблем
• Используйте симптоматические решения
лишь для выигрыша времени для
решения фундаментальной проблемы
понедельник, 14 декабря 2009 г.
58. Архетип 4 – Эскалация
+ - +
+
+ +
понедельник, 14 декабря 2009 г.
59. Выводы
• Не нападайте первым, но будьте готовы
дать адекватный отпор (не превышающий
действий противника, обязательно с
явным указанием в ответ на что были
предприняты эти действия), прощайте и
не завидуйте результатам оппонента
понедельник, 14 декабря 2009 г.
61. Архетип 5 - Деньги к деньгам
понедельник, 14 декабря 2009 г.
62. Выводы
• Используйте относительные показатели
производительности
• Разделите конкурирующие структуры,
чтобы они не зависели от общих
ресурсов
понедельник, 14 декабря 2009 г.
64. Архетип 6 - Трагедия общих
ресурсов
понедельник, 14 декабря 2009 г.
65. Выводы
• Квотируйте использование ресурса
• Наладьте обратную связь от
использования ресурса
понедельник, 14 декабря 2009 г.
66. Руководство к действию
• Постройте диаграмму обратной связи
для:
• Система показателей деятельности
предприятия
• Кейс про Румынию
• Кейс про эффект кнута
понедельник, 14 декабря 2009 г.
67. Литература
• О’Коннор, МакДермотт
“Искусство системного
мышления”
• Сенге “Пятая
дисциплина”
• Dana Meadows
“Thinking in Systems”
• SD Rus
(www.systemdynamic
s-russia.org)
понедельник, 14 декабря 2009 г.