SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Download to read offline
Как влиять    на
                              потребителей
                               Аннаков Байрам, Empatika




                                  Twitter: #empatika

четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка
                            пользователей




четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка
                            пользователей
           Зашли на сайт




четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка
                            пользователей
           Зашли на сайт

   Просмотрели товар




четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка
                            пользователей
           Зашли на сайт

   Просмотрели товар

   Добавили в корзину




четверг, 31 марта 2011 г.
Воронка
                            пользователей
           Зашли на сайт

   Просмотрели товар

   Добавили в корзину

                Оплатили



четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Слишком мало
                             оплаченных!




четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
$12 000 000



четверг, 31 марта 2011 г.
Как влиять на
                              воронку?


четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов
                           больше?




четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов
                           больше?




четверг, 31 марта 2011 г.
Какой из серых кругов
                           больше?




четверг, 31 марта 2011 г.
“2 волоса на голове это мало,
                                  а в супе - много”
четверг, 31 марта 2011 г.
Что выберете?

                               Париж = $2000



                                Рим = $2000




четверг, 31 марта 2011 г.
Что выберете?

                                   Париж = $2000



                                    Рим = $2000



                             Рим (без завтраков) = $1999




четверг, 31 марта 2011 г.
1. Относительность



четверг, 31 марта 2011 г.
Атрибут 1


                                 A
                            -A
                                     B


                                         Атрибут 1I


четверг, 31 марта 2011 г.
Пример




четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
2. Эффект
                        последовательности


четверг, 31 марта 2011 г.
У нас нет этой марки ноутбука, но есть
                 аналогичная, и всего на XXX рублей дороже

четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
3. Форма подачи
                               информации


четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример




четверг, 31 марта 2011 г.
Пример (через 6 мес)




четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
4. Автоматизм и
                               инертность


четверг, 31 марта 2011 г.
Вместе с этим всегда
                            берут...




четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
5. Эффект авторитета



четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
+15 % продаж




четверг, 31 марта 2011 г.
Однажды в Сингапуре...
четверг, 31 марта 2011 г.
6. Социальное
                            доказательство


четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример
четверг, 31 марта 2011 г.
Пример
четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Ценность
                            дефицитного


четверг, 31 марта 2011 г.
Пример




четверг, 31 марта 2011 г.
Рычаги для воронки
                     •      Относительность
                     •      Последовательность
                     •      Форма подачи
                     •      Автоматизм и инертность
                     •      Авторитет
                     •      Социальное доказательство
                     •      Ценность дефицитного


четверг, 31 марта 2011 г.
Хотите ДЗ? :-)



четверг, 31 марта 2011 г.
Homo




четверг, 31 марта 2011 г.
Homo




                            Habilis


четверг, 31 марта 2011 г.
Homo




                            Habilis
                                      Erectus

четверг, 31 марта 2011 г.
Homo




                            Habilis             Neanderth
                                      Erectus

четверг, 31 марта 2011 г.
Homo




                            Habilis             Neanderth
                                      Erectus               Sapiens

четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo Economicus




четверг, 31 марта 2011 г.
четверг, 31 марта 2011 г.
Homo Irracionalius?




четверг, 31 марта 2011 г.
Потребителями          можно
                            и   нужно управлять

четверг, 31 марта 2011 г.
НО...



четверг, 31 марта 2011 г.
Научный подход!




четверг, 31 марта 2011 г.
Научный подход!




четверг, 31 марта 2011 г.
Куда копать?
                     •      Шермерорн, Хант,
                            Осборн
                            “Организационное
                            поведение”

                     •      Thaler, Sunstein “Nudge”

                     •      Чалдини “Психология
                            влияния”

                     •      Dan Ariely “Predictably
                            Irrational”


четверг, 31 марта 2011 г.
Наш блог на
                            www.empatika.com


четверг, 31 марта 2011 г.

More Related Content

More from Empatika

Subscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQSubscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQEmpatika
 
Theories of Innovation
Theories of InnovationTheories of Innovation
Theories of InnovationEmpatika
 
Lessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSULessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSUEmpatika
 
Disruptive Innovations
Disruptive InnovationsDisruptive Innovations
Disruptive InnovationsEmpatika
 
US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1Empatika
 
Life in a startup
Life in a startupLife in a startup
Life in a startupEmpatika
 
Machine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenMachine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenEmpatika
 
Machine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksMachine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksEmpatika
 
Machine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionMachine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionEmpatika
 
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Empatika
 
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Empatika
 
introduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceintroduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceEmpatika
 
Travel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovTravel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovEmpatika
 
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015Empatika
 
Product Management
Product ManagementProduct Management
Product ManagementEmpatika
 
Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Empatika
 
Singularity University Executive Program - Day 1
Singularity University Executive Program - Day 1Singularity University Executive Program - Day 1
Singularity University Executive Program - Day 1Empatika
 
Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Empatika
 
Review: Google I/O 2015 Building context aware apps
Review: Google I/O 2015 Building context aware appsReview: Google I/O 2015 Building context aware apps
Review: Google I/O 2015 Building context aware appsEmpatika
 
Going global producthunt
Going global producthuntGoing global producthunt
Going global producthuntEmpatika
 

More from Empatika (20)

Subscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQSubscriptions business model - FAQ
Subscriptions business model - FAQ
 
Theories of Innovation
Theories of InnovationTheories of Innovation
Theories of Innovation
 
Lessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSULessons learned & not learned at MSU
Lessons learned & not learned at MSU
 
Disruptive Innovations
Disruptive InnovationsDisruptive Innovations
Disruptive Innovations
 
US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1US Commercial Aviation History - 1
US Commercial Aviation History - 1
 
Life in a startup
Life in a startupLife in a startup
Life in a startup
 
Machine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika OpenMachine Learning - Empatika Open
Machine Learning - Empatika Open
 
Machine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural NetworksMachine learning 2 - Neural Networks
Machine learning 2 - Neural Networks
 
Machine Learning - Introduction
Machine Learning - IntroductionMachine Learning - Introduction
Machine Learning - Introduction
 
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
Online Travel 3.0 - Mobile Traveler (Rus)
 
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
Flight to 1000000 users - Lviv IT Arena 2016
 
introduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligenceintroduction to artificial intelligence
introduction to artificial intelligence
 
Travel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram AnnakovTravel inequality - Bayram Annakov
Travel inequality - Bayram Annakov
 
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
App in the Air Travel Hack Moscow - Fall, 2015
 
Product Management
Product ManagementProduct Management
Product Management
 
Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1Intro to Exponentials - Part 1
Intro to Exponentials - Part 1
 
Singularity University Executive Program - Day 1
Singularity University Executive Program - Day 1Singularity University Executive Program - Day 1
Singularity University Executive Program - Day 1
 
Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0Singularity University Executive Program - Day 0
Singularity University Executive Program - Day 0
 
Review: Google I/O 2015 Building context aware apps
Review: Google I/O 2015 Building context aware appsReview: Google I/O 2015 Building context aware apps
Review: Google I/O 2015 Building context aware apps
 
Going global producthunt
Going global producthuntGoing global producthunt
Going global producthunt
 

Homo irracionalius - Как влиять на потребителей