O documento discute a importância da etnografia para o design de interfaces, especificamente para identificar as necessidades do usuário. A etnografia envolve observações diretas e indiretas do usuário em seu contexto natural de trabalho de forma a compreender melhor sua perspectiva. Isso permite o desenvolvimento de sistemas mais adequados.

4. Os sistemas computacionais são ferramentas imprescindíveis na
vida das pessoas pois Auxiliam na execução de tarefas dos mais
diversos tipos. Porem, para que o usuário possa explorar o máximo
do sistema é necessário um bom design que seja compatível com a
capacidade e necessidades humanas.
A IHC surgiu da combinação de pressupostos da Engenharia de
software psicologia cognitiva e da ergonomia. Uma boa interface é
aquela que apresenta uma boa comunicabilidade e usabilidade
para o usuário, para tanto é necessário usar uma metodologia para
investigar como as pessoas usam a tecnologia para a sua vida e
trabalho.

6. Segundo a Antropologia, a Etnografia é o estudo
da cultura de uma comunidade ou de algum dos seus aspectos
fundamentais, por meio da observação direta ou indireta, ou seja,
compreender os aspectos de outra cultura vivenciando-a.
As abordagens etnográficas exploram o que
não é notado e não é examinado pelos
participantes.
Ele é mais recomendado para a fase de
projeto ou para embasar uma revisão
estratégica, mas pode ser feito a qualquer
momento.

8. O estudo etnográfico é um meio poderoso de identificar as
necessidades do usuário e enxergar o sistema pelo olhar do usuário,
por meio de observações e coleta de dados. As observações
podem ser de caráter Direto e Indireto.
• Direto: investigação contextual, é um método ligeiramente mais
específico, focado no modo de dirigir perguntas ao
usuário(entrevistas baseado em cenários e tarefas);
• observação participante: focada em realizar as atividades
cotidianas de trabalho, lado a lado com o usuário.
• Indireto= estudo observacional, significa olhar o usuário em seu
contexto de trabalho, sem dirigir-lhe quaisquer perguntas(vídeo,
fotografia, escuta);

9. Acontece em ambiente natural
É abertos à mudanças
Iterativo
Exploratória

10. PHOTOTRAILS

11. São Francisco Tóquio

13. 1. Entender regras
2. Observar a realidade
3. Identificar dificuldades

15. Software ajuda pessoas com deficiência
visual a identificar produtos
• Software ajuda pessoas com deficiência visual a ter acesso a textos
impressos;
• O programa é instalado em um aparelho e faz a conversão do texto em
áudio. Para isso, basta o usuário posicionar o telefone em frente ao papel
desejado a uma distância de aproximadamente 30 centímetros e tirar uma
foto;

16. Gadgets em prol dos deficientes visuais
Algumas empresas se preocuparam em simplificar o manuseio dos
seus produtos em prol dos deficientes visuais. A Toshiba lançou há
pouco tempo o celular Tactility. O design do teclado foi projetado
em alto relevo, com algarismos na linguagem Braille, e permite
que o usuário amarre um cordão para usar o celular em volta do
pescoço.

17. Tira e põe - Nódesign

18. Conclusão
Com a utilização de métodos etnográficos aplicados a design de
interação é possível se obter um entendimento sobre um
determinado contexto organizacional, ambiente de trabalho,
subcultura ou grupo de pessoas, com isso é possível sistemas
adequados aos aspectos importantes e necessidades do usuário.

19. BUERES, Eduardo. Programa de leitura para celular facilita vida de deficientes
visuais - o Scanner Leitor Portátil (SLEP). Disponível em:
<http://militanciaviva.blogspot.com.br/2013/04/programa-de-leitura-para-
celular_22.html> Acesso em:15/03/14;
FERRAZ, Daniel e Pelegrinelli, Denise. Etnografia Virtual: uma tendência para
pesquisa em ambientes virtuais. USP, São Paulo, p.35-45, 1999.
FERREIRA, O.; BACELAR, S.; SILVA, D. Investigação Etnográfica sobre Acesso
Digital: Identificação das Barreiras encontradas
por Pessoas com Paralisia Cerebral. UFRJ, Rio de Janeiro, p.2-15, 2009.
ANDRESSA, V. Tactility, um celular conceitual para deficientes visuais. Disponível
em:
<http://www.criadesignblog.com/post/1087/tactility-um-celular-conceitual-
para-deficientes-visuais> Acesso em:15/03/14;
http://phototrails.net/instagram-cities/
Etnografia aplicada ao design por Fernando Galdino Pedron
Pessoa, Marcos Felipe Paes. Etnografia e estudo de caso. Universidade federal
do Amazonas. Manaus, 2011