Bilan social trav fin

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Bilan social trav fin

  1. 1. LE BILAN SOCIAL
  2. 2. TABLE DES MATIERESDéfinition du bilan social Page 3Historique Page 3Objectifs du bilan social → Outil de management Page 4 → Outil d’information Page 4 → Outil de planification Page 4 → Outil de concertation Page 5Contenu du bilan social → Qu’est ce qu’un indicateur ? Page 5 → Processus d’élaboration d’un indicateur Pages 5-6Variables qui entourent un agent Page 7Les principaux indicateurs du bilan social → Les emplois Page 8 → Les effectifs Page 8 → Les flux Page 8 → Les recrutements et les carrières Page 9 → Les travailleurs handicapés Page 9 → Le temps de travail et absences Page 9 → Les rémunérations Page 9 → Masse salariale et budget dans la collectivité Pages 9-10 → Conditions d’hygiène et de sécurité Page 10 → Conditions de travail Page 10 → Formations Page 10 → Relations professionnelles Page 11Constitution du bilan social → Logique du dialogue social Page 11 → Logique des ressources humaines Page 11Exploitation et limites Page 12Document officiel du bilan social Pages 13-18Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 2
  3. 3. 1. Définition du bilan social Le bilan social, outil contributif au dialogue social interne, est un état des lieux de la situation du personnel dans une collectivité. Il apporte une vue d’ensemble des caractéristiques du personnel et de leurs conditions de travail. Il permet ensuite de repérer les problèmes de dysfonctionnements pour y remédier et d’anticiper une politique de gestion des ressources humaines. Le bilan social est obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés depuis 1977. Dans la Fonction Publique Hospitalière depuis 1988, un bilan social est établi tous les ans dans les établissements de plus de 300 agents. Dans les collectivités territoriales, le rapport biennal sur l’état des collectivités est obligatoire depuis 1997 et peut permettre d’établir un bilan social. Dans la fonction publique d’État, il n’est pas obligatoire mais tend à se généraliser. 2. Historique 1975: rapport du comité d’étude présidé par M. Sudreau. Juillet 1977 : loi sur le bilan social dans les entreprises de plus de 300 salariés. Décembre 1977 : décret d’application de la loi du 12 juillet 1977 dans les établissements publics (liste des indicateurs). 7 octobre 1988 : décret d’application de la loi du 12 juillet 1977 dans les établissements publics hospitaliers. 20 décembre 1993 : loi sur le rapport annuel d’information au comité d’entreprise dans les entreprises de moins de 300 salariés. 20 juin 1994 : décret d’application de la loi du 20 décembre 1993 (liste des informations). 25 avril 1997 : décret d’application relatif au rapport sur l’état de la collectivité (décret modifié en 2005 pour modifier la liste des indicateurs).Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 3
  4. 4. 3. Les objectifsLe bilan social, par la variété et la richesse des données qu’il offre,permet de repérer les dysfonctionnements dans la collectivité mais ausside voir les améliorations d’une année à l’autre. En outre, il apporte desréponses sur l’atteinte des objectifs préalablement définis. → Outils a) de management qui permet : • dobserver, d’étudier le personnel, • de suivre les évolutions, • de fixer des objectifs et de s’y tenir, de stimuler le dialogue avec les agents. b) d’information • Photographie à un instant T : il regroupe en un document unique, les principales données chiffrées. • Outil de connaissance sociale de la collectivité : il permet de connaître (de manière fine) les caractéristiques des agents de la collectivité et il fournit des éléments contributifs au dialogue social. • Elaboration des indicateurs communs, apportant une homogénéité dans la façon de dénombrer le personnel et danalyser ses caractéristiques. • Vecteur dinformation du personnel et des élus locaux sur la structure dans laquelle ils travaillent, le bilan social permet de procéder à des comparaisons opportunes avec dautres collectivités sur la base dindicateurs identiques. c) de planification • Outil de management à travers les projections et les prévisions qu’il permet d’élaborer. • Outil d’aide à l’élaboration d’une démarche de gestion prévisionnelle des effectifs. • Outil comparatif d’aide à la décision pour les collectivités.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 4
  5. 5. d) de concertation • Stimule le dialogue social avec les représentants du personnel sur la base de données claires, objectives et comparables dans le temps. 4. Contenu du bilan Le bilan social regroupe tout d’abord les principaux indicateurs concernant les agents des collectivités. Qu’est ce qu’un indicateur ? Un indicateur est une information chiffrée visant à mesurer une variable. Son caractère purement informatif et comptable est primordial et constitue le préalable nécessaire à toute analyse ultérieure. Les indicateurs doivent être pertinents, fidèles et constants, justes et précis. Le choix se fait avec le destinataire du document en fonction de ses missions et responsabilités. Il est indispensable de mettre en place des fiches techniques de description des indicateurs. Les indicateurs ne doivent comporter que des informations nécessaires à la compréhension et à l’action. Le choix d’un indicateur doit préciser sur quoi et sur qui porte l’étude. Processus d’élaboration d’un indicateur Définir le périmètre de l’indicateur: − Quel en est précisément l’objet ? − Que cherche-t-on à mesurer ? − L’objectif fixé est-il assez précis pour être traduit par la construction d’un indicateur ?Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 5
  6. 6. − Quelle est la population concernée ? − Quelle est l’unité géographique à prendre en compte ? Définir la durée de l’action envisagée, la date à laquelle les résultats sont escomptés : − Sur quelle durée doit porter l’observation ? Définir qui met en place l’indicateur : − DRH si l’objet porte sur l’ensemble de la collectivité − DRH et management à un niveau plus fin, pour que celui-ci soit associé et se reconnaisse dans la mise en place de l’indicateur.En fonction des besoins des collectivités, des indicateurs serontprivilégiés à d’autres. La pertinence d’un indicateur prend du sens et del’intérêt dès lors qu’il peut être croisé avec d’autres indicateurs. Cesderniers permettent de dégager des taux, des moyennes éclairant demanière synthétique la situation observée. L’objectif est de garder lamême méthodologie d’une année à l’autre afin de comparer les résultats.Parfois, lorsque de nouvelles problématiques se posent ou de nouveauxphénomènes sont à quantifier, il est nécessaire de créer des indicateursex-nihilo. Le bilan social n’est pas figé mais évolue suivant les besoins.Enfin, pour affiner l’analyse, il est important de décliner le bilan social pardirection, parfois par service.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 6
  7. 7. 5. Variables qui entourent un agent Statut Ancienneté Filière Age Catégorie hiérarchique Sexe Cadre demploi Grade Agent Formation Métier Rémunération et charge Concours et examens professionnels Action sociale Temps de travail AbsentéismeL’instauration d’une telle démarche dans une collectivité demande toutd’abord : de s’initier aux indicateurs sociaux et à la technique de leur élaboration. d’identifier les sources d’informations : fichiers, documents. d’organiser la procédure de collecte des informations, adapter le système informatique. de traiter les informations recueillies et les vérifier. de créer le document de présentation.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 7
  8. 8. → Les principaux indicateurs du bilan social A. Les emplois Emplois permanents Détails des emplois permanents Emplois en équivalent temps plein Evolution des emplois B. Les effectifs Personnel permanent Personnel permanent en équivalent temps plein Autres personnels non permanents Autres personnels gérés Effectif suivant le statut Effectif par filière Effectif par catégorie hiérarchique Effectif par service, par direction Âge de l’effectif Âge par statut et par cadre d’emplois Ancienneté dans la collectivité Taux d’encadrement Effectif exerçant un encadrement par catégorie Effectif à temps non complet Effectif à temps partiel Effectif par lieu de résidence C. Les flux • Entrées et sorties • Taux de recrutement • Taux de sortie • Taux de rotation • Taux de remplacement • Projection de départs en retraiteBénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 8
  9. 9. D. Les recrutements et les carrières • Recrutement • Situation antérieure des agents recrutés • Recrutement sur emploi nouveau ou vacant • Modalités de recrutement • Mobilité interne • Avancement de grade et promotion • Agents au dernier échelon • Mode de promotion E. Les travailleurs handicapés • Taux de travailleurs handicapés F. Temps de travail et absences • Nombre de jours travaillés dans l’année • Cycle de travail • Maladie ordinaire • Taux d’absence pour maladie de courte durée • Répartition des absences • Durée des arrêts de travail • Congés longue maladie et maladie • de longue durée • Autres absences • Coût des absences G. Rémunération • Rémunération nette moyenne • Part des primes dans la rémunération H. Masse salariale et budget dans la collectivité • Masse salariale brute • Masse salariale nette • Part de la masse salariale dans le budget de fonctionnementBénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 9
  10. 10. • Evolution comparée dépenses de personnel/ autres dépenses de fonctionnement • Coût moyen par emploi permanent I. Conditions d’hygiène et de sécurité • Accidents du travail • Maladie professionnelle • Taux de fréquence et de gravité • Accidents par cadre d’emplois • Coûts financiers des accidents • Hygiène et prévention des risques professionnels • Personnel chargé de la sécurité J. Conditions de travail • Organisation du temps de travail • Surveillance médicale du personnel K. Formations • Niveau de qualification • Types de formations suivies dans l’année • Organisme dispensateur de formateur • Taux de présence en formation • Nombre d’agents bénéficiaires d’au moins • une formation • Durée moyenne par action de formation • Durée moyenne par agent en formation • Demandes non réalisées • Causes de non réalisation • Plan de formation • Coût de la formationBénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 10
  11. 11. L. Relations professionnelles • Organes paritaires • Moyens mis à disposition des représentants du personnel • Conflits sociaux • Avantages sociauxIl est nécessaire lors de l’élaboration d’un indicateur de s’interroger sur lechoix du numérateur (périmètre du phénomène) mais surtout sur celui dudénominateur (population soumise à l’événement). Il faut s’interroger surle paramètre qui va donner du sens à la variable. Il peut être important dela décliner par sexe, age, statut (variables explicatives). 6. Constitution du bilan social  Logique de dialogue social C’est la logique première, contenue dans le rapport Sudreau, car les représentants du personnel ne possédaient que rarement les informations sociales. L’État oblige à communiquer un certain nombre d’indicateurs et d’en débattre. Le bilan social comme le REC est soumis, pour avis, à l’instance représentative du personnel.  Logique des ressources humaines Le travail de recherche, de mise en forme, de contrôle des informations produites, permet à l’employeur de disposer d’informations chiffrées régulières sur la gestion des ressources humaines. Ces informations sont autant d’indicateurs, qui font apparaître les résultats des politiques suivies. Ils permettent de s’interroger sur les évolutions en cours et concourent à décider de nouvelles orientations.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 11
  12. 12. 7. Exploitations et limitesL’exploitation du bilan social passe par la communication du bilan à tousles services.Des réunions d’échanges avec les chefs de service et la direction desressources humaines permettent de dégager les priorités, d’expliquerles résultats, de faire passer des messages et d’informer. Ainsi laDirection des ressources humaines a une vision plus précise de lapopulation gérée.Outil de communication, il est important de le diffuser au plus grandnombre, soit dans sa totalité, soit en présentant les informations clés. Lebilan social ne résout aucun problème : il guide les responsables dans laformulation des bonnes questions ou dans le repérage des manques dusystème d’information. Le bilan social, en globalisant les données, porteen lui ses propres limites : l’agrégation des données rend parfoismalaisée leur interprétation.Les gestionnaires des ressources humaines sont très vite conduits àanalyser ce taux global par direction, métier, tranche d’âge, etc. Pourrendre un bilan social utile et reconnu, il faut pouvoir le segmenter auniveau des directions. L’étude par secteur d’activité et leur comparaisontransforme le bilan social en un outil dynamique. Pour ce faire, le choixd’indicateurs pertinents est fondamental. Du sens donné auxinformations contenues dans le bilan social naissent de nouvellesquestions sur la gestion des ressources humaines, passée et à venir.De nouveaux objectifs s’élaborent, de nouveaux indicateurs sont créés.Ceux-ci peuvent être utilisés uniquement par les gestionnaires, sousforme de tableaux de bord ou bien enrichissent le bilan social desannées suivantes. Le bilan social peut être considéré comme un tableaude bord spécifique dont le principal objectif est la communication et ledialogue social. Mais l’objectif d’action est peu présent compte tenu dunombre important d’informations. Le bilan social peut constituer unebonne base de départ pour la constitution ultérieure de tableaux de bord.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 12
  13. 13. 8. Document BILAN SOCI AL établi selon le MODELE COMPLET M ENT IO N D ES M O NT ANT S EN U NIT E S D E URO SDénomination: ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Forme juridique : .....................................................................................................................................................................................Adresse : ................................................................................................................................. N° : ....................... Bte : ..............Code postal : ....................................... Commune : ............................................................................................................................Numéro dentreprise1 : ............................................................................................................................................................................Description de l’activité principale de l’entreprise : .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Bilan social relatif à l’exercice comptable qui couvre la période du .. / .. / .... au .. / .. / ....Responsable de l’entreprise à contacter Nom : ..................................................................................................................................................................... Téléphone : ............................ Téléfax : ................................. Adresse e-mail : ...............................................................................................................................................................1 Ou numéro d’inscription auprès de la Centrale des Bilans. Ce numéro doit être repris dans le coin supérieur gauche de chaque page dans la case réservée à cet effet.Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 13
  14. 14. Signature pour lentreprise : ............................................BIL AN SOCI ALNuméros des commissions paritaires dont dépend lentreprise: .............. .............. .............. .............. .........ETAT DES PERSONNES OCCUPEESTRAVAILLEURS INSCRITS AU REGISTRE DU PERSONNEL 1. Temps plein 2. Temps 3. Total (T) ou 3P. Total (T) ou partiel total en total en équivalents équivalents temps plein temps pleinAu cours de lexercice et de Codes (ETP) (ETP) lexercice (exercice) (exercice précédent)Précédent (exercice) (exercice)Nombre moyen de travailleurs .................. 100 ........................... ........................... ....................(ET ....................(ET P) P)Nombre effectif dheures prestées ............ 101 ........................... ........................... ........................(T ........................(T ) )Frais de personnel .................................... 102 ........................... ........................... ........................(T ........................(T ) )Montant des avantages accordés en susdu salaire .................................................. 103 xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx ........................(T ........................(T ) )Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 14
  15. 15. 1. Temps plein 2. Temps partiel 3. Total en équivalentsA la date de clôture de lexercice Codes temps pleinNombre de travailleurs inscrits au registre du personnel 105 ............................ ............................ ............................Par type de contrat de travail Contrat à durée indéterminée ............................................... 110 ............................ ............................ ............................ Contrat à durée déterminée .................................................. 111 ............................ ............................ ............................ Contrat pour lexécution dun travail nettement défini ............ 112 ............................ ............................ ............................ Contrat de remplacement ...................................................... 113 ............................ ............................ ............................Par sexe et niveau détudes......................................................................................Hommes120 ............................ ............................ ............................ de niveau primaire ............................................................1200 ............................ ............................ ............................ de niveau secondaire ........................................................1201 ............................ ............................ ............................ de niveau supérieur non universitaire ...............................1202 ............................ ............................ ............................ de niveau universitaire ......................................................1203 ............................ ............................ .................................................................................................................. Femmes121 ............................ ............................ ............................ de niveau primaire ............................................................1210 ............................ ............................ ............................ de niveau secondaire ........................................................1211 ............................ ............................ ............................ de niveau supérieur non universitaire ...............................1212 ............................ ............................ ............................ de niveau universitaire ......................................................1213 ............................ ............................ ............................Par catégorie professionnelle................................................................ Personnel de direction130 ............................ ............................ ............................ Employés .............................................................................. 134 ............................ ............................ .................................................................................................................. Ouvriers132 ............................ ............................ ..................................................................................................................... Autres133 ............................ ............................ ............................Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 15
  16. 16. PERSONNEL INTERIMAIRE ET PERSONNES MISES A LA DISPOSITION DE LENTREPRISE 1. Personnel 2. Personnes intérimaire mises à la Codes disposition de lentrepriseAu cours de lexerciceNombre moyen de personnes occupées ...................................................................... 150 ........................... ...........................Nombre effectif dheures prestées ................................................................................ 151 ........................... ...........................Frais pour lentreprise ................................................................................................... 152 ........................... ...........................TABLEAU DES MOUVEMENTS DU PERSONNEL AU COURS DE LEXERCICE 1. Temps plein 2. Temps partiel 3. Total Codes enENTREES équivalent s temps plein Nombre de travailleurs inscrits au registre du personnel au cours de lexercice ......................................................... ........................... ............................ ....................... 205 Par type de contrat de travail..................................................... Contrat à durée indéterminée 210 ........................... ............................ ........................................................................................................................... Contrat à durée déterminée .................................................. 211 ........................... ............................ ....................... Contrat pour lexécution dun travail nettement défini ............ 212 ........................... ............................ ...................................................................................Contrat de remplacement 213 ........................... ............................ ...........................................................................................................................Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 16
  17. 17. 1. Temps plein 2. Temps partiel 3. Total CodesSORTIES en équivalent s temps plein Nombre de travailleurs dont la date de fin de contrat a été 305 ........................... ............................ ....................... inscrite au registre du personnel au cours de lexercice Par type de contrat de travail..................................................... Contrat à durée indéterminée 310 ........................... ............................ ........................................................................................................................... Contrat à durée déterminée .................................................. 311 ........................... ............................ ....................... Contrat pour lexécution dun travail nettement défini ............ 312 ........................... ............................ ...................................................................................Contrat de remplacement 313 ........................... ............................ ........................................................................................................................... Par motif de fin de contrat....................................................................................... Pension 340 ........................... ............................ ............................................................................................................................................................................................................. Prépension 341 ........................... ............................ .......................................................................................................................................................................................................... Licenciement 342 ........................... ............................ ..............................................................................................................................................................................................................Autre motif 343 ........................... ............................ ........................................................................................................................... Dont: .... le nombre de personnes qui continuent, au moins à mi-temps, à prester des services au profit 350 ......................... .......................... ....................... de lentreprise comme indépendants ......................Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 17
  18. 18. RENSEIGNEMENTS SUR LES FORMATIONS POUR LES TRAVAILLEURS AU COURS DE LEXERCICE Initiatives en matière de formation professionnelle continue à Codes Hommes Codes Femmescaractèreformel à charge de lemployeur 5801 Nombre de travailleurs concernés ................................................................. ........................... 5811 ........................... 5802 Nombre dheures de formation suivies .......................................................... ........................... 5812 ........................... Coût net pour lentreprise .............................................................................. 5803 ........................... 5813 ........................... dont coût brut directement lié aux formations ....................................... 58031 ........................... 58131 ........................... dont cotisations payées et versements à des fonds collectifs .............. 58032 ........................... 58132 ........................... dont subventions et autres avantages financiers reçus (à 58033 ........................... 58133 ...........................déduire) ..........................................................................................................Initiatives en matière de formation professionnelle continue àcaractèremoins formel ou informel à charge de lemployeur Nombre de travailleurs concernés ................................................................. 5821 ........................... 5831 ........................... Nombre dheures de formation suivies .......................................................... 5822 ........................... 5832 ........................... Coût net pour lentreprise .............................................................................. 5823 ........................... 5833 ...........................Initiatives en matière de formation professionnelle initiale à chargede lemployeur Nombre de travailleurs concernés ................................................................. 5841 ........................... 5851 ........................... Nombre dheures de formation suivies .......................................................... 5842 ........................... 5852 ........................... Coût net pour lentreprise .............................................................................. 5843 ........................... 5853 ...........................Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 18
  19. 19. Bénédicte PlasmanLe bilan social[Tapez un texte] Page 19

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