Trotz Lockdown, welcher „Work from Home“ bedingt, können Design Sprints erfolgreich eingesetzt werden, um Kundenprobleme verstehen, Ideen für passende Lösungen entwickeln und herausfinden zu können, wie gut jene Ideen tatsächlich sind – wenn man sich darauf versteht, dies digital durchzuführen. Dieser Vortrag beleuchtet kompakt die Charakteristika und Einsatzmöglichkeiten der Design Sprint-Methode von Google und vor allem, wie man diese auch erfolgreich „Remote“ durchführt. Da dies grundsätzlich verschieden zu Präsenzveranstaltungen ist, werden physische Design Sprints mit digitalen verglichen und zudem eine Fülle von Praxis-Tipps auch für Remote Workshops im Allgemeinen vermittelt.

1. REMOTE DESIGN SPRINT
MENSCH & COMPUTER
7. SEPTEMBER 2020
@BENNOLOEWENBERG

2. AUTOMATISCHE TÜREN
Foto: @BennoLoewenberg

3. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
AUTOMATISCHE TÜREN

4. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

5. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

6. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

7. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

8. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

9. @BennoLoewenbergVideo: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8

10. AUTOMATISCHE TÜREN
Foto: @BennoLoewenberg

11. PRODUKT
LAUNCHIDEE
UMSETZEN
LERNEN
hier kostet es
richtig Zeit & Geld
Grafik: @BennoLoewenberg
1 3
4
2

12. WAS ?
Struktuierter Prozess, um binnen kurzer Zeit
Ideen entwicklen und verproben zu können.
@BennoLoewenberg

13. DESIGN
Grafik: @BennoLoewenberg
IDEE
UMSETZEN
LAUNCH
LERNEN
1 3
4
2

14. WOFÜR ?
Wenn Innovationen für Produkte, Services gefragt sind
Wenn es große Herausforderungen zu bewältigen gilt
Bei vielen Stakeholdern oder komplizierten Prozessen
Bei hohem Investitionsrisiko
@BennoLoewenberg

15. WARUM ?
Validierte Lösungskonzepte,
um Produkte/Services (weiter) zu entwickeln
„maximizing customer value“
@BennoLoewenberg

16. THINKING + LEAN
VERSTEHEN IDEENFINDUNG
DEFINIEREN PROTOTYPING
EVALUATION
MESSEN
MACHENLERNEN
+
Grafik: @BennoLoewenberg

17. HILLS ≈ MVP
Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)
KOMBINATION

18. Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)
DESIGN SPRINT

19. Foto: @BennoLoewenberg
ZEITRAHMEN

20. STRUKTUR
Grafik: DesignSprintKit

21. ERGEBNISSE
Foto: @BennoLoewenberg

22. Grafik: @jakek
Theexerciseworksbestwhenyousketchseveralvariationsofthesameidea.Takea
favoritepiecefromyourideassheetandaskyourself,“Whatwouldbeanothergood
waytodothis?”Keepgoinguntilyoucan’tthinkofanymorevariations,thenlookback
atyourideassheet,chooseanewidea,andstartriffngonitinstead.
WERKZEUGE

23. TEAM
& SPACE
Foto: @BennoLoewenberg (in “The Garage” at Google)

24. WARUM REMOTE ?
Remote ist eine Notwendigkeit (geworden)
und heutzutage Arbeitsrealität.
Remote Design Sprints dienen dem Aufrechterhalten
der (kreativen) Arbeitsfähigkeit
@BennoLoewenberg

25. PHYSISCH ≠ DIGITAL
Physische Workshops
1:1 digital abbilden zu wollen,
schlägt fehl
@BennoLoewenberg

26. PHYSISCH ≠ DIGITAL
@BennoLoewenberg n. Hildebranding
Große Besprechungsräume,
„Creative spaces“ Wo
Zuhause, ruhiger Raum (meistens),
variable Zeitzonen
Granztags-Workshops,
2 – 3 Tage alle gemeinsam Wann
Einige flexible Sessions (jew. 1,5 – 2 h.),
Offline-Hausaufgaben
Moderator + interdisziplinäres Team
(1 + 6–8 Personen) Wer
Moderator + Co-Moderator + inter-
disziplinäres Team (2 + 6–8 Personen)
Klebezettel, Timer, Flipcharts,
Whiteboards, Tischtennis/Tischkicker Wie
Videokonferenz, Digitales Whiteboard,
Online-Timer, Homeoffice-Streching

27. REMOTE AGENDA
Kein durchgehender Workshop,
sondern eine Reihe kurzer Sessions
@BennoLoewenberg

28. ZEITPLAN – PHYSISCH „1.0“
1 2 3 4 5
Mo Di Mi Do Fr
Experten-
befragung,
Zielformu-
lierung
Lightning
Talks,
Sketch
Decide,
Combine,
Storyboard
Prototype,
Test-
Leitfaden,
Recruiting
User-Tests,
Auswertung
@BennoLoewenberg aft. Hildebranding

29. ZEITPLAN – PHYSISCH „2.0“/„3.0“
1 2 3 4
Mo Di Mi Do
Experten-
befragung,
Zielformu-
lierung
Lightning
Talks,
Sketch
Decide,
Combine,
Storyboard
Prototype,
Test-
Leitfaden,
Recruiting
User-Tests,
Auswertung
@BennoLoewenberg aft. Hildebranding

30. ZEITPLAN – DIGITAL (KERN)
1 2 3
Mo Di Mi
Kontext („Landscape“)
verstehen;
1,5 h
Ideen und Vorstellung
der zukünft. Lsg. entw.;
2 h
Nutzer und deren User
Journey verstehen;
1,5 h
Maßnahmen erörtern
und planen;
1,5 h
@BennoLoewenberg n. Google

31. ZEITPLAN – DIGITAL (KOMPLETT)
@BennoLoewenberg n. Semih Aridogan
1 2 3 4
Vorbereitung Warm-Up Des. Sprint Next Steps
Problem
Framing,
Team zu-
sammenstellen,
Kalender-
einladungen;
2 Wochen
Vorstellung
der Tools,
Kennenlernen
der Teilnehmer;
1 h
Komplett
online,
Asynchrone
& synchrone
Übungen;
5 Tage
Ergebnis-
präsentation,
Empfehlungen;
1 h

32. ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)
@BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider
Woche 1
1 2 3 4 5
Mo Di Mi Do Fr
Vorberei-
tung & Vor-
befragung
der Teiln.
1zu1-Inter-
views m.
allen Teiln.;
6–60 Min
Interner
Kickoff &
Research
Customer
Journey-
Mapping
Alignment
Workshop
Ent-
scheider-
Interviews
Workshop
Vor-
bereitung

33. ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)
@BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider
Woche 2
6 7 8 9 10
Mo Di Mi Do Fr
Solution
Workshop
Decision
Workshop
Prototyping Usertesting Usertesting
(Fallback)
Vor- &
Nach-
bereitung
Vor- &
Nach-
bereitung
Wrap up
Workshop

34. ZEITPLANUNG
Großzügige Agendapunkte
Viele Pausen
@BennoLoewenberg

35. ZEITEN
Quelle: Knapp, Zeratzky, Colburn

36. RHYTHMUS & KADENZ
„Together Alone“:
Sessions, Warmups, Checkins, Diskussionen mit allen
Übungen in Gruppen
„Hausaufgaben“ einzeln
@BennoLoewenberg

37. VOR- & NACHBEREITUNG – PHYSISCH
Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85)
VOR
AUFWAND
ZEIT
NACHSPRINT

38. VOR- & NACHBEREITUNG – DIGITAL
Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85)
VOR
AUFWAND
ZEIT
NACHSPRINT

39. VORBEREITUNG – ORGA
Co-Facilitator. der sich um
das technische Handling kümmert
@BennoLoewenberg

40. VORBEREITUNG – INHALT
Während einer Session vom Plan abweichen
(z. B. zu einer alternativen Übung wechseln)
gelingt nur wenn solche Backups vorbereitet wurden
@BennoLoewenberg

41. VIRTUELLE WERKZEUGE
Screenshot: Mural

42. Screenshot: Miro
VIRTUELLE WERKZEUGE

43. TECHNIK
Foto: @BennoLoewenberg
gutes Mikrophon Chat
Tages licht
oder gute
Beleuchtung
zwei Bildschirme
(1 Video & 1 Whiteboard)
Timer

44. TECHNIK
Video Conferencing-Tool mit Breakout-Funktion
Stabiles, schnelles Internet !
@BennoLoewenberg

45. PHYSISCHES ONBOARDING
Foto: @BennoLoewenberg
„Care“-Paket mit
„Tools & Fuels“ für Workshops

46. DIGITALES ONBOARDING
Pre-Session für Neulinge
Kleine Hilfen und Anleitungen „in situ“
Warmups, die mit den Tools vertraut machen
@BennoLoewenberg

47. EINBINDEN DIGITAL
Regeln (Video, Audio, Chat, Tabs, Pausen)
Rollenzuweisung (Notizen, Stickies-Orga)
1-Bildschirm-Modus (Video als Audio)
@BennoLoewenberg

48. PHYSISCHE TOOLS
Foto: @BennoLoewenberg
das nutzen,
was die Teilnehmer
zu Hause haben

49. PHYSISCHE TOOLS
Foto: @BennoLoewenberg

50. @BennoLoewenberg
ENGAGEMENT
@BennoLoewenberg

51. Quelle: Sarah McIlwain
“ Ideas are ephemeral
when you’re in-person,
but there’re automatically recorded
when you work online”

52. HERAUSFORDERUNGEN REMOTE
Ablenkungen
Engagement
Kommunikation
Technik (spez. in DE: Internet)
Vorbereitung
@BennoLoewenberg

53. VORTEILE REMOTE
Optimal für verteilte od. internationale Teams
Kein spezieller Workshop-Raum benötigt
Kaum (physisches) Material benötigt
Spart Kosten
Andere Möglichkeiten (wie z. B. Undo, Copy-Paste)
Neue Arbeitsweise (auch für schüchterne)
@BennoLoewenberg

54. TOOLS & TIPS DESIGN SPRINT
@BennoLoewenberg

55. Foto: @BennoLoewenberg
KEIN RATESPIEL …

56. Foto: @BennoLoewenberg (prototyping an elevator cabin)
… SONDERN THINKING & TESTING

57. Foto: @BennoLoewenberg (in a real spacesuit at Eurpoean Space Agency)
KEINE RAKETENWISSENSCHAFT …

58. Foto: @BennoLoewenberg
… SONDERN EINE PRAKTISCHE ABKÜRZUNG

59. BENNOLOEWENBERG
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