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Colloque organisé par Françoise NEVEU,
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Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris
PROGRAMME DU COLLOQUE
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ARTISANS: L’ACCÈS AUX OUTILS
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LES CHARMES DE L’AUDIO EN
LIGNE: HUMANITÉ, SOUPLESSE
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MARTIN GAMARRA,
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« LE » média indéboulonnable d’internet. Mais le
son est revenu en force grâce au podcast. Il s’est
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ligne. Humain, facile à produire, et donc très varié,
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honnêteté. Au-delà des chiffres et des exemples,
voici pour vous et avec vous une démonstration
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Programme Colloque Tendances numériques 2019

  • 1. Colloque organisé par Françoise NEVEU, chargée de développement économique, Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris PROGRAMME DU COLLOQUE 3 JUIN 2019 8H45 - 13H00 Organisé par la Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris AUDITORIUM — 72 rue de Reuilly 75012 Paris PROGRAMME du lundi 3 juin 2019 Colloque animé par Marie NOÉ 9H00 — Mots d’accueil Pascal BARILLON, Président de la Chambre de métiers et de l’artisanat de Paris 9H10 — Chiffres clés et actualité du numérique pour les artisans Benoit GAILLAT 9H40 — Autodiagnostic numérique : s’évaluer pour construire sa stratégie numérique Stéphanie HARAND 10H00 — Comment identifier une plateforme vertueuse ? L’exemple du bâtiment Cyril BRIOUDE 10H20 — La confiance dans l’ère du numérique Véronique TANGUY 10H40 — Pause - échange de cartes de visite 10H50 — Réseaux sociaux : bonnes pratiques, astuces et tendances Marie NOÉ 11H10 — Comment l’Intelligence Artificielle bouleverse-t-elle le monde de la vente et des actes de commerce ? Alexandre BARILLET 11H30 — Artisans : l’accès aux outils du numérique n’est pas sans risque juridique Maîtres Yaël COHEN-HADRIA et Yuna LESTEVEN 11H50 — Deux tendances techniques. L’impression 3D se démocratise. Quid de la 5G ? Felix WOUTS 12H10 — Comment trouver sa place dans le paysage des plateformes ? Christophe BENAVENT 12H30 — Les charmes de l’audio en ligne : humanité, souplesse et authenticité Martin GAMARRA 12H50 — Fin du colloque
  • 2. CONTENU DES CONFÉRENCES 2019 CHIFFRES CLÉS ET ACTUALITÉ DU NUMÉRIQUE POUR LES ARTISANS — BENOIT GAILLAT, CONSULTANT E-COMMERCE ET CEO DE MOBIBOT Le numérique est la transformation qui nous im- pacte le plus depuis quelques années. Les arti- sans peuvent aussi tirer parti de la transformation digitale et des nouvelles façons de consommer. Principaux chiffres clés et nouveautés du secteur. — Le numérique impacte de plus en plus la vie des artisans,quels sont pour vous les chiffres et les prin- cipales nouveautés en 2019? AUTODIAGNOSTIC NUMÉRIQUE: S’ÉVALUER POUR CONSTRUIRE SA STRATÉGIE NUMÉRIQUE — STÉPHANIE HARAND, CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE, CRMA ÎLE-DE-FRANCE Le réseau des CMA d’Île-de-France aide les entreprises artisanales à évaluer leur maturité digitale à travers un autodiagnostic en ligne. Celui-ci met en avant les forces et les faiblesses de l’entreprise au regard des possibilités du numérique et des attentes des consommateurs. Comment construire mon projet? De quel accom- pagnement ai-je besoin? — Transition numérique: tout le monde en parle mais paroùcommencer?Qu’estcequipeutêtrenumérisé dans mon activité? COMMENT IDENTIFIER UNE PLATEFORME VERTUEUSE? L’EXEMPLE DU BÂTIMENT — CYRIL BRIOUDE, CO-FONDATEUR DE ASKANDY Des plateformes apparaissent permettant de trou- ver des clients et des chantiers en ligne. Faut-il se positionner? Comment choisir, saisir les op- portunités? Quelles sont les bonnes pratiques et les clés d’un succès? Repérer les conditions de la confiance entre les parties prenantes, un gain de temps assuré pour tous, des choix éclairés: l’écosystème vertueux est apprenant, intelligent et partage équitablement la valeur créée à moyen et long terme. — Ledigitalpeutdésormaischangernotrevie,dévelop- pernossavoir-faireetnouspouvonstravaillermieux en quelques clics…Mythe ou réalité? LA CONFIANCE DANS L’ÈRE DU NUMÉRIQUE — VÉRONIQUE TANGUY, CHARGÉE DE MISSION AUPRÈS DE LA DIREC- TRICE DE L’EBS (EUROPEAN BUSINESS SCHOOL) 90 % des achats sont encore faits dans les bou- tiques traditionnelles, mais le processus de vente a changé. Ainsi, une présence digitale semble nécessaire. Des notions comme le marketing digital local, les «micro-moments» et d’autres, prennent pied, quelles sont-elles? Quelles pra- tiques pour être entendu, sans se faire polluer et en gardant l’image que vous avez su déployer dans vos boutiques. — Laconfiancedevosclients,fournisseursetsalariésest au cœur de vos préoccupations. Comment la conju- guer dans le monde du numérique? RÉSEAUX SOCIAUX / BONNES PRATIQUES, ASTUCES ET TENDANCES — MARIE NOÉ, DIRECTRICE D’AGENCE LA REVANCHE DES SITES En 2019, les réseaux sociaux sont utilisés presque quotidiennement. Rester connectés avec ses amis, communiquer, suivre les marques, recher- cher des informations... Les usages sont multi- ples. Véritables lieux d’échanges, les réseaux sociaux constituent une réelle opportunité pour les artisans. Quels réseaux favoriser? Qu’y écrire? À quelle fréquence? Bonnes pratiques et astuces pour être efficace et rentabiliser votre temps. — Vos clients sont sur les réseaux sociaux. Il est indis- pensable d’être présent et actif.Comment faire,que dire...Pour quel bénéfice? COMMENT L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE BOULEVERSE-T-ELLE LE MONDE DE LA VENTE ET DES ACTES DE COMMERCE? — ALEXANDRE BARILLET, DIRECTEUR BUSINESS DEVELOPMENT & INFLUENCEUR Alexandre BARILLET, spécialiste de l’Intel- ligence Artificielle (IA) à la portée de tous (@alex_barillet), vous ouvre les portes d’un monde futur insoupçonné et des révolutions qu’il entraîne pour nous demain: de la gestion de stocks jusqu’à la détection de tendances, en passant par l’achat d’espace publicitaire, les ventes croisées, le commerce vocal ou bien encore les magasins sans caisses, vous verrez les impacts réels de l’IA sur nos vies personnelles et professionnelles. — Venez découvrir les dernières innovations de l’In- telligence Artificielle dans le domaine de la vente et du commerce au travers d’exemples expliqués très simplement. ARTISANS: L’ACCÈS AUX OUTILS DU NUMÉRIQUE N’EST PAS SANS RISQUE JURIDIQUE — MAÎTRES YAËL COHEN-HADRIA ET YUNA LESTEVEN, AVOCATES EN DROIT DES TECHNOLOGIES, COMMUNICATION ET E-COMMERCE Promouvoir son activité sur internet est un droit. Comment utiliser les réseaux sociaux, les fichiers clients, les campagnes d’emailing ou SMS, un site internet, les noms de domaine ou encore sa marque? Cette intervention est l’occasion de comprendre aussi les enjeux juridiques liés au RGPD. — Quels sont les moyens juridiques à votre disposi- tionpourexploiterlégalementlesoutilsnumériques d’emailing,promotionetcontenusvisuelsetsonores? DEUX TENDANCES TECHNIQUES. L’IMPRESSION 3D SE DÉMOCRATISE. QUID DE LA 5G? — FELIX WOUTS, CONSULTANT INDUSTRIE 4.0 Les fabricants d’imprimantes ont fait de grands progrès. De nouveaux acteurs de fabrication à la demande apparaissent, facilitant l’accès de ces techniques à tous. La conception assis- tée par ordinateur reste le maillon complexe de la chaîne de valeur, mais l’arrivée de la 5G pourrait changer la donne. — Le marché de l’impression 3D se structure: de nou- veaux acteurs industrialisent le procédé pour tous. Quid de la 5G? COMMENT TROUVER SA PLACE DANS LE PAYSAGE DES PLATEFORMES? — CHRISTOPHE BENAVENT, PROFESSEUR UNIVERSITÉ DE NANTERRE Les plateformes sont dans plus d’un cas sur deux le premier point de contact et d’information pour les consommateurs et sont présentes du début à la fin du parcours client. Moteurs de recherche, système de recommandations, notations et com- parateurs, plateformes de services (livraison), réseaux sociaux, sites collaboratifs… Voyons en- semble les stratégies possibles des artisans. — Des stratégies de plateformes utiles pour l’artisanat LES CHARMES DE L’AUDIO EN LIGNE: HUMANITÉ, SOUPLESSE ET AUTHENTICITÉ — MARTIN GAMARRA, PRODUCTEUR AUDIO ET FONDATEUR MECHA MEDIA Longtemps la vidéo est apparue comme « LE » média indéboulonnable d’internet. Mais le son est revenu en force grâce au podcast. Il s’est fait aussi une place de choix dans les usages en ligne. Humain, facile à produire, et donc très varié, le contenu audio séduit par sa profondeur et son honnêteté. Au-delà des chiffres et des exemples, voici pour vous et avec vous une démonstration en temps réel ! — Démocratisationdupodcast,audiencesradioenplein boom, le son est revenu en force ! Observons ce qui rend l’audio unique.