Submit Search
Upload
Jan Kotek - Nekonference 2019
•
0 likes
•
506 views
BESTETO
Follow
Prezentace od Honzy Kotka z Heureky o zpětné vazbě nad zlato od e-shopařů.
Read less
Read more
Marketing
Report
Share
Report
Share
1 of 28
Download now
Download to read offline
Recommended
David Polášek - PPC na stojáka #15
David Polášek - PPC na stojáka #15
BESTETO
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
BESTETO
Matěj Konečný - PPC na stojáka #15
Matěj Konečný - PPC na stojáka #15
BESTETO
Matěj Nosál - PPC na stojáka #15
Matěj Nosál - PPC na stojáka #15
BESTETO
Ladislav Vitouš - PPC na stojáka #15
Ladislav Vitouš - PPC na stojáka #15
BESTETO
Petra Pacáková - PPC na stojáka #15
Petra Pacáková - PPC na stojáka #15
BESTETO
BESTETO klub 26. září 2019 SEO
BESTETO klub 26. září 2019 SEO
BESTETO
Jiří Guňka a Natália Saganová - Nekonference 2019
Jiří Guňka a Natália Saganová - Nekonference 2019
BESTETO
Recommended
David Polášek - PPC na stojáka #15
David Polášek - PPC na stojáka #15
BESTETO
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
BESTETO
Matěj Konečný - PPC na stojáka #15
Matěj Konečný - PPC na stojáka #15
BESTETO
Matěj Nosál - PPC na stojáka #15
Matěj Nosál - PPC na stojáka #15
BESTETO
Ladislav Vitouš - PPC na stojáka #15
Ladislav Vitouš - PPC na stojáka #15
BESTETO
Petra Pacáková - PPC na stojáka #15
Petra Pacáková - PPC na stojáka #15
BESTETO
BESTETO klub 26. září 2019 SEO
BESTETO klub 26. září 2019 SEO
BESTETO
Jiří Guňka a Natália Saganová - Nekonference 2019
Jiří Guňka a Natália Saganová - Nekonference 2019
BESTETO
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
BESTETO
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
BESTETO
Creepy Studio - Nekonference 2019
Creepy Studio - Nekonference 2019
BESTETO
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
BESTETO
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
BESTETO
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
BESTETO
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
BESTETO
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
BESTETO
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
BESTETO
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
BESTETO
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
BESTETO
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
BESTETO
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
BESTETO
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
BESTETO
PPC na stojáka - Verča Brindzová
PPC na stojáka - Verča Brindzová
BESTETO
PPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka Homola
BESTETO
Ppc na stojaka - igloonet
Ppc na stojaka - igloonet
BESTETO
PPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David Velechovský
BESTETO
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
BESTETO
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
BESTETO
More Related Content
More from BESTETO
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
BESTETO
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
BESTETO
Creepy Studio - Nekonference 2019
Creepy Studio - Nekonference 2019
BESTETO
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
BESTETO
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
BESTETO
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
BESTETO
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
BESTETO
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
BESTETO
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
BESTETO
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
BESTETO
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
BESTETO
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
BESTETO
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
BESTETO
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
BESTETO
PPC na stojáka - Verča Brindzová
PPC na stojáka - Verča Brindzová
BESTETO
PPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka Homola
BESTETO
Ppc na stojaka - igloonet
Ppc na stojaka - igloonet
BESTETO
PPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David Velechovský
BESTETO
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
BESTETO
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
BESTETO
More from BESTETO
(20)
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
Andy Pavelcová - Nekonference 2019
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
Veronika Brindzová - Nekonference 2019
Creepy Studio - Nekonference 2019
Creepy Studio - Nekonference 2019
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
Vladimír Trevisan - Nekonference 2019
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
PPC na stojáka #13: Ziskovost e-shopů a jejich reporting s Matějem Konečným z...
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
Milan Šmíd (Zboží.cz) - prezentace na Nekonferenci 2018
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
Jirka Guňka (Bidding Fox) - Nekonference 2018
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
Marek Brumlich (Heureka) - Nekonference 2018
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
Nekonference 2018 - Radek Hudák (Shoptet)
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Pavel Rusinský (Mergado) - Nekonference 2018
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
Nekonference 2018 - David Cikánek (Expando)
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
Nekonference 2108 - Vladimír Přichystal
PPC na stojáka - Verča Brindzová
PPC na stojáka - Verča Brindzová
PPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka Homola
Ppc na stojaka - igloonet
Ppc na stojaka - igloonet
PPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David Velechovský
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
Jak na XML feedy pro vyhledávače zboží a PPC kampaně
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
Ppc na stojaka #8 - Veronika Brindzová
Jan Kotek - Nekonference 2019
1.
ZPĚTNÁ VAZBA NAD ZLATO
2.
O čem to
bude 1. Jak jsme sbírali zpětnou vazbu 2. Jak jsme implementovali 3. Jak jsme se poučili 4. Jaké jsou plány 2
3.
3 JAK JSME SBÍRALI ZPĚTNOU
VAZBU
4.
Problémové oblasti 1. Neznalost
Heureky 2. Párování 3. Recenze 4
5.
5 PERLIČKY Z DOTAZNÍKŮ
6.
“Na stupnici nepřehlednosti
od 1 do 10 byl toto banán” 6
7.
“pohoda zuby uz
nepadaj” 7
8.
“Ta šedivá nesedí
k oranžové a modré. Chtělo by to základ v kobaltové metalíze v kombinaci s tyrkysovou a lososově-pomerančovou.” 8
9.
“Nemám na to
názor. Prostě jsem vás využil asi jako toaleťák. Ale jste luxusní, jemný, třívrstvý toaleťák.” 9
10.
“mam pro vás
rady a tipy , ale zdarma vám bohužel nemohu poskytnout žádné konzultace ;” 10
11.
“Když budu chtít
třeba vrátit zboží tak kam se mám obrátit. Na Heureku v Brně nebo na vzdálený ExaSoft v Karviné?” 11
12.
12 JAK JSME IMPLEMENTOVALI
13.
#1 Registrační formulář 13
14.
14
15.
15
16.
#2 Nová navigace
v administraci 16
17.
17
18.
18
19.
19 JAK JSME SE POUČILI
20.
Vize Spokojeného e-shopu 20
21.
21 JAKÉ JSOU PLÁNY
22.
#1 Přepis administrace
pro e-shopy 22
23.
#2 Nápověda formou
videí 23
24.
#3 Automatické párování díky
strojovému učení 24
25.
#4 Projekt Cross-border 25
26.
HEUREKA GROUP 9 countries 26 20m users >55k merchants 93% brand awareness 35% direct traffic* 41 NPS** Expand with
us * Average across core countries for September 2018. ** NPS defined as Net Promoter Score and is a metric that assesses customer loyalty to a company.
27.
27 Napište nám, protože zpětná
vazba je nad zlato :)
28.
Jan Kotek 731 770
993 jan.kotek@heureka.cz
Download now