SlideShare une entreprise Scribd logo

Les reseaux sociaux sont ils utiles a mon entreprise

·Les usages du web aujourd’hui ·Définition des réseaux sociaux ·Présentation des réseaux sociaux exploitables ·La puissance des réseaux sociaux ·Quels médias sociaux exploiter dans le cadre de mon activité ·Ce qu’attendent vos clients sur ces médias ·Quelles opportunités peuvent m’apporter les réseaux sociaux ·Quelles sont les risques d’y assurer une présence mais aussi de ne pas y adhérer ? ·Comment impliquer ma société, mes employés dans cette « aventure » ? ·Qu’est-ce que la e-reputation ? ·Comment assurer une présence sans perdre mon temps ·Présentation de cas concrets et présentation d’outils

1  sur  73
Télécharger pour lire hors ligne
Les réseaux sociaux
Sont-ils utiles à mon entreprise ?
André Gentit
Réseaux
sociaux ?
C’est quoi ?
Réseau social
Un réseau social est défini comme un ensemble
d’identités telles que des individus ou des
organisations, reliées entre elles par des
interactions.
Sont-ils récents ?
Déjà à la préhistoire…
Publicité

Recommandé

Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pireLe buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pireRonan Boussicaud
 
Comment bien exploiter la video sur les réseaux sociaux
Comment bien exploiter la video sur les réseaux sociaux  Comment bien exploiter la video sur les réseaux sociaux
Comment bien exploiter la video sur les réseaux sociaux OP1C
 
Twitter tips tricks jean-francois ceci- 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Twitter tips tricks  jean-francois ceci- 612 rencontres sur les reseaux sociauxTwitter tips tricks  jean-francois ceci- 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Twitter tips tricks jean-francois ceci- 612 rencontres sur les reseaux sociauxAlban Jarry
 
Gérer son e-réputation face à un bad buzz
Gérer son e-réputation face à un bad buzzGérer son e-réputation face à un bad buzz
Gérer son e-réputation face à un bad buzzSébastien Piette
 
Comment trouver un emploi via les média sociaux ?
Comment trouver un emploi via les média sociaux ?Comment trouver un emploi via les média sociaux ?
Comment trouver un emploi via les média sociaux ?SWiTCH
 

Contenu connexe

Tendances

Hervé Kabla - Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...
Hervé Kabla -  Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...Hervé Kabla -  Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...
Hervé Kabla - Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...Alban Jarry
 
Fabrice Epelboin - Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...
Fabrice Epelboin -  Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...Fabrice Epelboin -  Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...
Fabrice Epelboin - Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...Alban Jarry
 
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables sebastien bourguigno...
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables   sebastien bourguigno...Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables   sebastien bourguigno...
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables sebastien bourguigno...Alban Jarry
 
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociaux
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociauxLe top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociaux
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociauxSWiTCH
 
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 - ITW ...
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 -  ITW ...Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 -  ITW ...
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 - ITW ...Alban Jarry
 
Se reveler et s elever hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Se reveler et s elever   hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociauxSe reveler et s elever   hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Se reveler et s elever hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociauxAlban Jarry
 
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite frederique cin...
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite   frederique cin...Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite   frederique cin...
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite frederique cin...Alban Jarry
 
Quali plutôt que quanti martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...
Quali plutôt que quanti    martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...Quali plutôt que quanti    martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...
Quali plutôt que quanti martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...Alban Jarry
 
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?SWiTCH
 
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociauxConference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociauxAlban Jarry
 
5 bonnes raisons d utiliser twitter christine boursin - 612 rencontres sur ...
5 bonnes raisons d utiliser twitter   christine boursin - 612 rencontres sur ...5 bonnes raisons d utiliser twitter   christine boursin - 612 rencontres sur ...
5 bonnes raisons d utiliser twitter christine boursin - 612 rencontres sur ...Alban Jarry
 
Livre blanc - Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance
Livre blanc -  Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assuranceLivre blanc -  Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance
Livre blanc - Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assuranceAlban Jarry
 
E-reputation quand tu nous tiens !
E-reputation quand tu nous tiens !E-reputation quand tu nous tiens !
E-reputation quand tu nous tiens !Nicolas Bermond
 
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...Alban Jarry
 
Twitter 140 caractères pour quoi faire ronan le moal - 612 rencontres sur...
Twitter 140 caractères pour quoi faire     ronan le moal - 612 rencontres sur...Twitter 140 caractères pour quoi faire     ronan le moal - 612 rencontres sur...
Twitter 140 caractères pour quoi faire ronan le moal - 612 rencontres sur...Alban Jarry
 
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structure
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureComment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structure
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureChristine Du
 
Twitter Le Marketing Social de Masse
Twitter    Le Marketing Social de MasseTwitter    Le Marketing Social de Masse
Twitter Le Marketing Social de MasseREALIZ
 
Twitter pour les nuls
Twitter pour les nulsTwitter pour les nuls
Twitter pour les nulsWissem Beji
 
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'info
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'infoLivre Blanc 3001 l'Odyssée de l'info
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'infoLEXPRESS.FR
 

Tendances (20)

Hervé Kabla - Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...
Hervé Kabla -  Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...Hervé Kabla -  Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...
Hervé Kabla - Preface livre blanc twitter conte par 50 personnalites en banq...
 
Fabrice Epelboin - Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...
Fabrice Epelboin -  Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...Fabrice Epelboin -  Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...
Fabrice Epelboin - Preface du livre blanc twitter conte par 50 personnalites...
 
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables sebastien bourguigno...
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables   sebastien bourguigno...Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables   sebastien bourguigno...
Les reseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables sebastien bourguigno...
 
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociaux
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociauxLe top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociaux
Le top 10 des bonnes pratiques à adopter sur les média sociaux
 
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 - ITW ...
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 -  ITW ...Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 -  ITW ...
Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #00 - @alban_jarry - 2 - ITW ...
 
Se reveler et s elever hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Se reveler et s elever   hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociauxSe reveler et s elever   hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
Se reveler et s elever hager charni - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
 
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite frederique cin...
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite   frederique cin...Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite   frederique cin...
Des reseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacite frederique cin...
 
Quali plutôt que quanti martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...
Quali plutôt que quanti    martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...Quali plutôt que quanti    martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...
Quali plutôt que quanti martine le jossec - 612 rencontres sur les reseaux...
 
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?
Entreprises & Média sociaux : Quels enjeux ? Quelles stratégies ?
 
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociauxConference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux
Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux
 
5 bonnes raisons d utiliser twitter christine boursin - 612 rencontres sur ...
5 bonnes raisons d utiliser twitter   christine boursin - 612 rencontres sur ...5 bonnes raisons d utiliser twitter   christine boursin - 612 rencontres sur ...
5 bonnes raisons d utiliser twitter christine boursin - 612 rencontres sur ...
 
Livre blanc - Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance
Livre blanc -  Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assuranceLivre blanc -  Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance
Livre blanc - Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance
 
E-reputation quand tu nous tiens !
E-reputation quand tu nous tiens !E-reputation quand tu nous tiens !
E-reputation quand tu nous tiens !
 
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...
Jean Pierre Wiedmer (@jpwiedmer) - Twittos en banque finance assurance - Port...
 
Twitter 140 caractères pour quoi faire ronan le moal - 612 rencontres sur...
Twitter 140 caractères pour quoi faire     ronan le moal - 612 rencontres sur...Twitter 140 caractères pour quoi faire     ronan le moal - 612 rencontres sur...
Twitter 140 caractères pour quoi faire ronan le moal - 612 rencontres sur...
 
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structure
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structureComment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structure
Comment les réseaux sociaux peuvent devenir l'assurance vie de votre structure
 
Twitter Le Marketing Social de Masse
Twitter    Le Marketing Social de MasseTwitter    Le Marketing Social de Masse
Twitter Le Marketing Social de Masse
 
Twitter pour les nuls
Twitter pour les nulsTwitter pour les nuls
Twitter pour les nuls
 
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'info
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'infoLivre Blanc 3001 l'Odyssée de l'info
Livre Blanc 3001 l'Odyssée de l'info
 
Atelier TEAMS Copywriting / Part 1
Atelier TEAMS Copywriting / Part 1Atelier TEAMS Copywriting / Part 1
Atelier TEAMS Copywriting / Part 1
 

En vedette

Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'information
Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'informationAlexandre Serres : Veille et évaluation de l'information
Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'informationDocumentation Rouen
 
Droit de l’internet et de l’information Complet
Droit de l’internet et de l’information CompletDroit de l’internet et de l’information Complet
Droit de l’internet et de l’information CompletCalimaq S.I.Lex
 
Portrait Chinois De Lise Evenoue
Portrait Chinois De Lise EvenouePortrait Chinois De Lise Evenoue
Portrait Chinois De Lise Evenouemmehenderson
 
Nick Zuiker Portrait Chinois
Nick Zuiker Portrait ChinoisNick Zuiker Portrait Chinois
Nick Zuiker Portrait Chinoismmehenderson
 
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\Valores
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\ValoresC:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\Valores
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\ValoresSan Juan Bosco
 
Sindicación de contenidos
Sindicación de contenidosSindicación de contenidos
Sindicación de contenidosisabelq
 
Redynamiser nos ventes
Redynamiser nos ventesRedynamiser nos ventes
Redynamiser nos ventesEya Ben Othman
 
Citations de spiritualite (7)
Citations de spiritualite (7)Citations de spiritualite (7)
Citations de spiritualite (7)alboflede
 
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.Stéphanie Bouvier
 
L Histoire De Monsieur Bouziane
L Histoire De Monsieur BouzianeL Histoire De Monsieur Bouziane
L Histoire De Monsieur Bouzianecyberpresquile
 

En vedette (20)

Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'information
Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'informationAlexandre Serres : Veille et évaluation de l'information
Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'information
 
Droit de l’internet et de l’information Complet
Droit de l’internet et de l’information CompletDroit de l’internet et de l’information Complet
Droit de l’internet et de l’information Complet
 
Rapport
RapportRapport
Rapport
 
Vida de sn pablo
Vida de sn pabloVida de sn pablo
Vida de sn pablo
 
Alex C Publicite
Alex C PubliciteAlex C Publicite
Alex C Publicite
 
Seminarion16
Seminarion16Seminarion16
Seminarion16
 
Portrait Chinois De Lise Evenoue
Portrait Chinois De Lise EvenouePortrait Chinois De Lise Evenoue
Portrait Chinois De Lise Evenoue
 
Nick Zuiker Portrait Chinois
Nick Zuiker Portrait ChinoisNick Zuiker Portrait Chinois
Nick Zuiker Portrait Chinois
 
Edad Moderna
Edad ModernaEdad Moderna
Edad Moderna
 
Novetats cine
Novetats cineNovetats cine
Novetats cine
 
Mesa-trabajo-gobierno-corporativo-UNE
Mesa-trabajo-gobierno-corporativo-UNEMesa-trabajo-gobierno-corporativo-UNE
Mesa-trabajo-gobierno-corporativo-UNE
 
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\Valores
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\ValoresC:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\Valores
C:\Documents And Settings\11 2\Mis Documentos\Valores
 
Un poco de astronomia
Un poco de astronomiaUn poco de astronomia
Un poco de astronomia
 
Sindicación de contenidos
Sindicación de contenidosSindicación de contenidos
Sindicación de contenidos
 
Redynamiser nos ventes
Redynamiser nos ventesRedynamiser nos ventes
Redynamiser nos ventes
 
Pueba de hipótesis. Mayhuasca Ronald
Pueba de hipótesis. Mayhuasca RonaldPueba de hipótesis. Mayhuasca Ronald
Pueba de hipótesis. Mayhuasca Ronald
 
Crancs Ratoli
Crancs RatoliCrancs Ratoli
Crancs Ratoli
 
Citations de spiritualite (7)
Citations de spiritualite (7)Citations de spiritualite (7)
Citations de spiritualite (7)
 
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.
Okina, le projet angevin. Présentation Journées droit d'auteur.
 
L Histoire De Monsieur Bouziane
L Histoire De Monsieur BouzianeL Histoire De Monsieur Bouziane
L Histoire De Monsieur Bouziane
 

Similaire à Les reseaux sociaux sont ils utiles a mon entreprise

2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2SWiTCH
 
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01Laurent P. PRO
 
Atelier n°3 : les réseaux sociaux
Atelier n°3 : les réseaux sociauxAtelier n°3 : les réseaux sociaux
Atelier n°3 : les réseaux sociauxAlexandra Pro
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Claire DECROIX
 
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
 
Les marques et les reseaux sociaux
Les marques et les reseaux sociauxLes marques et les reseaux sociaux
Les marques et les reseaux sociauxLoic Le Meur
 
Les médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détailLes médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détailIdeali
 
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxComprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Chloe Racaud
 
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?Aurore Souché
 
Les réseaux sociaux et sites communautaires
Les réseaux sociaux et sites communautairesLes réseaux sociaux et sites communautaires
Les réseaux sociaux et sites communautairesAnne-Sophie LATRY
 
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe RamelRentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe RamelLicence-SEO
 
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiques
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiquesRéseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiques
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiqueshellollb
 
Conference llb p2i_reseaux_sociaux
Conference llb p2i_reseaux_sociauxConference llb p2i_reseaux_sociaux
Conference llb p2i_reseaux_sociauxP2i
 
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanu
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanuDéployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanu
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanuCUSTOMER INSIGHT
 
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : Infinidad
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : InfinidadLes Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : Infinidad
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : InfinidadInfinidad
 

Similaire à Les reseaux sociaux sont ils utiles a mon entreprise (20)

2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
 
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01
ATELIER ANT N°9 - RÉSEAUX SOCIAUX - 01
 
Conférence cci pdf
Conférence cci pdfConférence cci pdf
Conférence cci pdf
 
Atelier n°3 : les réseaux sociaux
Atelier n°3 : les réseaux sociauxAtelier n°3 : les réseaux sociaux
Atelier n°3 : les réseaux sociaux
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
 
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
 
Les marques et les reseaux sociaux
Les marques et les reseaux sociauxLes marques et les reseaux sociaux
Les marques et les reseaux sociaux
 
Les médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détailLes médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détail
 
Digital morning 160415
Digital morning 160415Digital morning 160415
Digital morning 160415
 
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxComprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"
 
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociauxMon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
 
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?
Comment optimiser votre communication sur les réseaux sociaux ?
 
Twitter 101
Twitter 101Twitter 101
Twitter 101
 
Les réseaux sociaux et sites communautaires
Les réseaux sociaux et sites communautairesLes réseaux sociaux et sites communautaires
Les réseaux sociaux et sites communautaires
 
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe RamelRentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
 
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiques
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiquesRéseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiques
Réseaux sociaux et imprimeurs: les bonnes pratiques
 
Conference llb p2i_reseaux_sociaux
Conference llb p2i_reseaux_sociauxConference llb p2i_reseaux_sociaux
Conference llb p2i_reseaux_sociaux
 
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanu
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanuDéployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanu
Déployer sa présence de marque sur les réseaux sociaux, par Isabelle spanu
 
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : Infinidad
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : InfinidadLes Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : Infinidad
Les Médias Sociaux et l'évolution d'Internet : Infinidad
 

Plus de ESTACOM Bourges - Communication | Créativité | Digital

Plus de ESTACOM Bourges - Communication | Créativité | Digital (20)

Pourquoi créer son site web d’entreprise
Pourquoi créer son site web d’entreprisePourquoi créer son site web d’entreprise
Pourquoi créer son site web d’entreprise
 
Gestion documentaire AFNOR
Gestion documentaire AFNORGestion documentaire AFNOR
Gestion documentaire AFNOR
 
Souriez vous êtes fichés vos donnees valent de l'or
Souriez vous êtes fichés vos donnees valent de l'orSouriez vous êtes fichés vos donnees valent de l'or
Souriez vous êtes fichés vos donnees valent de l'or
 
Google Apps pour votre entreprise
Google Apps pour votre entrepriseGoogle Apps pour votre entreprise
Google Apps pour votre entreprise
 
Lycéens exploitez au mieux les reseaux sociaux
Lycéens exploitez au mieux les reseaux sociauxLycéens exploitez au mieux les reseaux sociaux
Lycéens exploitez au mieux les reseaux sociaux
 
E-reputation
E-reputationE-reputation
E-reputation
 
Liberez vous, passez au cloud
Liberez vous, passez au cloudLiberez vous, passez au cloud
Liberez vous, passez au cloud
 
Surfer en toute sécurité
Surfer en toute sécuritéSurfer en toute sécurité
Surfer en toute sécurité
 
Mon site en version mobile
Mon site en version mobileMon site en version mobile
Mon site en version mobile
 
Stage créateurs entreprises cci du cher 2013
Stage créateurs entreprises cci du cher 2013Stage créateurs entreprises cci du cher 2013
Stage créateurs entreprises cci du cher 2013
 
Referencement les outils de reporting
Referencement les outils de reportingReferencement les outils de reporting
Referencement les outils de reporting
 
Le Referencement Google
Le Referencement GoogleLe Referencement Google
Le Referencement Google
 
Intervention lycee BTS
Intervention lycee BTSIntervention lycee BTS
Intervention lycee BTS
 
Intervention lycee terminales
Intervention lycee terminalesIntervention lycee terminales
Intervention lycee terminales
 
Intervention lycée dp6
Intervention lycée dp6Intervention lycée dp6
Intervention lycée dp6
 
Introduction sur les tablettes numériques
Introduction sur les tablettes numériquesIntroduction sur les tablettes numériques
Introduction sur les tablettes numériques
 
Construire son identité numérique pour réussir sa recherche d'emploi sur le Web.
Construire son identité numérique pour réussir sa recherche d'emploi sur le Web.Construire son identité numérique pour réussir sa recherche d'emploi sur le Web.
Construire son identité numérique pour réussir sa recherche d'emploi sur le Web.
 
Les réseaux sociaux ffcld ségry 2012
Les réseaux sociaux ffcld ségry 2012Les réseaux sociaux ffcld ségry 2012
Les réseaux sociaux ffcld ségry 2012
 
Réussir son site web grâce au cahier des charges
Réussir son site web grâce au cahier des chargesRéussir son site web grâce au cahier des charges
Réussir son site web grâce au cahier des charges
 
Mon site en version mobile
Mon site en version mobileMon site en version mobile
Mon site en version mobile
 

Les reseaux sociaux sont ils utiles a mon entreprise

  • 1. Les réseaux sociaux Sont-ils utiles à mon entreprise ?
  • 4. Réseau social Un réseau social est défini comme un ensemble d’identités telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des interactions.
  • 6. Déjà à la préhistoire…
  • 7. Histoire des réseaux sociaux  1929 Frigyes Karinthy (écrivain)  Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6 maillons  1967 Stanley Milgram lance small world  Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens américains  1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience  60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18 destinataires choisis dans 13 pays.  Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE (arrêté en 2001)
  • 9. Avec moi 1 minute = 72 heures Mon record absolu 2 milliards de vues 4 milliards d’utilisateurs/jour, 25% via mobile Je permets le partage de vidéos
  • 10. Mon patron est rentré en basket à l’Elysée Panier moyen à 95 $ après m’avoir visité Les ados m’abandonnent Je rassemble 1,35 milliard d’utilisateurs
  • 11. J’ai été le pionner du #hashtag 400 millions de messages échangés par jour Je suis limité à 160 caractères Oiseau bleu
  • 12. Je suis une référence pour les formateurs 2.0 Je permets de partager des présentations 3 milliards de slides vues par mois 5 fois plus d’audience que FB chez les pros
  • 13. Ma croissance en 2012 + 2702 % 69% des utilisateurs sont des femmes Je permets de partager des photos 57 % des partages traitent de gastronomie
  • 14. 2 nouveaux membres chaque seconde Age moyen des membres : 44 ans 238 millions de membres Les RH les exploitent régulièrement
  • 16. Rappel des noms INSTAGRAM PINTEREST FLICKR SLIDESHARE VIADEO LINKEDIN FOURSQUARE PLYCE
  • 17. Des chiffres…  89% des français appartiennent au moins à 1 réseau social (53% en 2012 et 63% en 2013)  1 minute sur 3 est consacrée aux réseaux sociaux en France  Facebook accueille 75% des français  62% se connectent via leur smartphone  74% des socionautes se connectent au moins 1 fois par jour.
  • 18. Le prisme des médias sociaux
  • 20. Des doutes sur leur puissance ?
  • 21. La banane symbole antiraciste planétaire Dani Alves, défenseur brésilien du FC Barcelone
  • 22. La rapidité… Le cas Kryptonite En quelques jours, plusieurs millions de personnes étaient au courant de la faille de l’antivol. Certaines se sont filmées et ont publié sur Youtube. L’information a été reprise par les grands médias En moins de 2 semaines l’entreprise devait rembourser pas moins de 10 millions $ d’antivols
  • 25. Quels opportunités ?  Pour se faire connaître  Pour faire connaître sa marque, son entreprise, ses produits, ses services, ses compétences.  Augmenter sa notoriété, gérer sa e-reputation  Ouvrir un canal de discussion libre, recueillir des avis clients  Créer un esprit d’équipe avec ses collaborateurs  Offrir des prestations à sa communauté  Prospecter  Faire de la veille … Concurrentielle  Recruter  Donner des conseils  Améliorer le référencement de son site  Augmenter son chiffre d’affaire  Partager, échanger, communiquer, etc…
  • 26. Profiter de la viralité
  • 31. Les 10 commandements FB 1. Pas de profil pour une entreprise ! 2. Une page n’est pas un canal de pub 3. N’automatisez pas la publication des Tweets 4. Chaque média est différent, tenez-en compte 5. Evitez les textes trop longs 6. Publiez régulièrement 7. Variez les publications (textes, photos, vidéos) 8. Restez humain 9. Ne créez pas des concours ne respectant pas le règlement 10. Suivez vos statistiques pour coller aux habitudes de vos fans
  • 36. Gérer une page n’implique pas de se mettre en avant !
  • 38. Le langage de Twitter Tweet = message de 140 caractères max Twitto = utilisateur de Twitter Twittosphère = communauté Twitter Tweeter = envoyer un message RT = retwitter = transmettre un Tweet DM = Message Directe Follower = abonné Following = abonnement #abc = Hashtag = Mot clé cliquable #FF ou #Followfriday les comptes à suivre !
  • 40. Les listes de twitter
  • 42. Les 10 commandements Twitter 1. Ne négligez pas votre présentation 2. Evitez de trop de tweeter dans la journée 3. Pensez à retweeter, social = partage ! 4. N’abusez pas de l’autopromotion 5. N’abuser pas des hashtag comme sur Instagram 6. Faites attention à la longueur de vos tweets 7. Ne cherchez pas à augmenter le nombre d’abonnés en trichant ! 8. Soyez humain, on remercie, on cite etc… 9. Pensez à nettoyer votre compte régulièrement 10. Restez pas que sur Twitter
  • 43. Exploitez les bons outils ?
  • 44. Qui se cache derrière un profil ?
  • 46. Le partage de photos
  • 50. Les pros du secteur
  • 54. Epilogue Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que GOOGLE en dit !  Chris Anderson – Redacteur en chef de Wired
  • 63. Etre présent oui, mais….  Bien cibler le ou les réseaux en fonction de son public et de son activité  Être présent nécessite un ENGAGEMENT Être présent partout nuit au qualitatif
  • 64. 71 % des sociétés n’ont ni objectifs ni stratégie sur les médias sociaux
  • 65. Etre présent oui, mais…. Définir une stratégie : QUI ? QUOI ? DE QUOI ? COMBIEN ? COMMENT ? Quels objectifs ? Impliquer ses employés Seul ou accompagné ? KPI ? & ROI ?
  • 66. Les KPI ou indicateurs clés - Visibilité : Nombre d’impressions / Vues - Acquisition : Quantité / Coût / Conversions. - Recommandation : Nombre de partages / Taux de viralité - Engagement : Pages vues par visite / Durée de la visite / Nombre de “J’aime”, votes, commentaires, RT / Taux d’engagement. - Tonalité : Mentions positives / neutres / négatives.
  • 67. En résumé J’y suis  Je gagne en notoriété  Je gagne en référencement  J’économise en temps de prospection  Je peux économiser sur mon budget pub ou comm  Je peux créer un véritable service client  JE PREND LE CONTRÔLE DE MA E-REPUTATION Pas envie  Pas de temps à y consacrer  J’ai toujours pas compris à quoi cela me servirait  J’ai des choses à cacher  J’ai un gros budget comm  J’ai des commerciaux  Je laisse les autres parler de moi
  • 68. BREF ! Communiquer sur les médias sociaux  Trouvez vos clients  Apporter leur ce qu’ils attendent  Offrez-leur des exclusivités ! Ils sont aussi vos prescripteurs !  Publiez régulièrement  Soyez humains  Ne trichez pas !
  • 69. Pas convaincu ?  53% des gens sur Twitter recommandent des produits par leurs Tweets  93% des décisions d’achat sont influencées par les Médias Sociaux  90% des consommateurs font confiance aux recommandations des internautes.  14% des internautes font confiance aux publicités  70% des marques répondent aux commentaires négatifs dans les 24 heures  54% des gens utilisent les coupons obtenus sur les réseaux sociaux
  • 72. Fin Merci de votre attention