1.
Usability & User Experience

2.
Bilge Adam Bilişim Grubu
İş Analis3 ve Kullanılabilirlik Tes3 Uzmanı
Gizem ÇİFTCİ
----------------

3.
Usability vs UX
Usability + User Experience
=
İkiside hem bir web site için hem de herhangi bir
uygulama için esas=r.

4.
Fakat …
Usability ≠ User Experience

5.
Yanılgı #1
Birşeyin kolay kullanılabilir olması, iyi bir
UX’e bağlıdır.

6.
Yanılgı #2
İyi bir tasarım, kullanımı sihirli bir şekilde
kolaylaş=rır…

7.
Usability …
• Engelleri ortadan kaldırma
• Birşeyi kolay ve sezgilerle kullanma yeteneği
• Task tabanlı etkileşimler

8.
User Experience …
• Kullanıcı aşağıdakilerle etkileşimde
bulunduğunda nasıl hisseder;
• Ürün
• Website
• Uygulama
• Business
• Task ile kullanıcının duygusal bağı

9.
Usability vs UX
Usability;
• Task’ı sezgisel yollarla ve kolayca
tamamlama
• Minimum adımlarla task’ı tamamlama
• Engellerin ortadan kaldırılması
• Kullanıcının ne yap=ğı/nasıl yap=ğı
UX;
• Task’ı anlamlı ve değerli bir şekilde
tamamlama
• Duygusal bir bağ oluşturma
• Kullanıcının nasıl hisseTği

10.
Usability
Usability, genel kullanıcı deneyimini etkileyen
birçok katmandan sadece biridir.

11.
Diğer UX Bileşenleri
• User interviews
• Experience/journey mapping
• Visual design
• InteracXon design
• InformaXon architecture
• Content strategy
• User tesXng

12.
User Experience
User Experience, kullanıcının duygusal
tepkileri ile ölçülen bu katmanların tümünün
toplamıdır.

13.
User Experience
İyi bir user experience tasarımı, iyi bir usability
oluşturmaktan daha fazla çaba ve zaman alır.

14.
User Experience
Başarılı UX anlayışı:
• Gerçek kullanıcılarımız kim?
• Onlar neye =klar?
• Neyi tamamlamak isXyorlar?

15.
User Experience
Bunları anlamanın tek yolu kullanıcıya sormak=r;
• Ofisin dışına çıkın.
• İnsanlarla etkileşimde olun.
• Dünyayı, gerçek kullanıcıların perspekXfinden görün.

16.
User Experience
Kullanıcıların man=ğı ve moXvasyonu, ürününüzü her
yönden etkileyebilir.

17.
User Experience
Mümkün olduğunca az adımda bir görevi
başarı ile tamamlamak, iyi bir user experience
ile eş anlamlı değildir.

18.
User Experience
İyi bir web ürünü;
Hem usability hem de user experience
düşünce yaklaşımıyla oluşur.

19.
User Experience
Kullanıcının ürün üzerinde;
• Keşif süreci ile birlikte duygusal bir isteği oluşur.
• Bir bilgiye ulaş=ğı zaman başarı ve memnuniyet/tatmin
duygusu oluşur.

20.
User Experience
• Sonuç olarak, gerçek kullanıcı ihXyaçları dikkate alındığında,
web insanlığa daha fazla yaklaşır.
• Ürün daha kullanılabilir, daha verimli ve daha akılda kalıcı
olur.

21.
İlgili EğiXmlerimiz
EğiXm Kodu EğiXm Adı
USEAB Usability (Kullanılabilirlik) TesXng
SCRUM Scrum Fundamentals
CBAP CBAP İş Analizi SerXfikası Hazırlık
PMP PMP SerXfikası Hazırlık
CTFA AGILE ISTQB Agile Test Uzmanı
PMI-F Proje YöneXminin Temelleri, PMI Uyumlu
REQ Gereksinim Mühendisliği
BPM101 Süreç YöneXmi
ÜreXci SerXfika Adı
PMI PMI Agile CerXfied PracXXoner (PMI-ACP)
PMI PMP (Project Management Professional)
CBAP CBAP (CerXfied Business Analysis Professional)
CCBA CCBA (CerXficaXon of Competency in Business
Analysis)
İlgili SerXfikalar