No podemos negar que la oferta de productos y servicios gratuitos es cada vez mayor. Una tendencia que podemos observar a nivel global, tanto online como offline y que abarca todo tipo de productos y servicios, desde billetes de avión hasta pañales para bebés. Lo gratuito prospera ante la necesidad de captar la atención del consumidor, que es cada vez más escasa, pero también se beneficia de la increíble reducción de los costes de distribución/almacenamiento/ancho de banda/procesamiento de la información online y de la producción de los productos físicos offline. Con lo gratuito es imposible competir y la amplia oferta hace que aumenten cada vez más las expectativas de los consumidores, hasta el punto de que se nieguen a elegir alternativas de pago si no es estrictamente necesario, especialmente dada la situación económica actual. Algunas empresas, concretamente Google, lo saben mejor que nadie. Dadas las circunstancias, cabe esperar que en el futuro lo gratuito forme parte integral, incluso esencial, de los propios negocios.

1. TENDENCIAS: FREECONOMICS ¿Será lo gratuito el futuro de los negocios? A B R I L 2 0 0 9 www.market-intelligence.eurorscg.es

2. No podemos negar que la oferta de productos y servicios gratuitos es cada vez mayor . Una tendencia que podemos observar a nivel global, tanto online como offline y que abarca todo tipo de productos y servicios, desde billetes de avión hasta pañales para bebés. Lo gratuito prospera ante la necesidad de captar la atención del consumidor, que es cada vez más escasa, pero también se beneficia de la increíble reducción de los costes de distribución/almacenamiento/ancho de banda/procesamiento de la información online y de la producción de los productos físicos offline. Con lo gratuito es imposible competir y la amplia oferta hace que aumenten cada vez más las expectativas de los consumidores , hasta el punto de que se nieguen a elegir alternativas de pago si no es estrictamente necesario, especialmente dada la situación económica actual. Algunas empresas, concretamente Google, lo saben mejor que nadie. Dadas las circunstancias, cabe esperar que en el futuro lo gratuito forme parte integral, incluso esencial, de los propios negocios. LA ECONOMÍA DE LO GRATUITO

9. Modelos de negocio gratuito

10. Modelos de negocio gratuito Freemium (Combinación de Free y Premium) Freevertising (Gratis a cambio de Publicidad) Coste marginal cero Economía de la generosidad (Gift Economy) Subsidios cruzados Intercambio de mano de obra Tryvertising

11. Se basa en el principio de que la oferta gratuita crea audiencias con intereses y necesidades concretas que los anunciantes pagan por poder contactar. Es decir, dar gratis el contenido y cobrar a los anunciantes . Desde los formatos publicitarios tradicionales a los pay-per-click o los pay-per-connection en redes sociales. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Freevertising

30. Se ofrece un servicio o una degustación gratuita para generar boca a boca , que se multiplica por el poder viral de internet. Además, si se ofrece en el momento adecuado, se asocia a la experiencia un recuerdo inolvidable. Lo interesante es que el consumidor puede decidir en base a su experiencia, no en base a los mensajes que recibe. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Tryvertising

45. Se ofrece el 99% del producto/servicio de forma gratuita y sólo un 1% paga por la versión premium. Este 1% subvenciona al resto. Esto es posible porque el coste del 99% es casi despreciable. Con el viejo modelo ocurría lo contrario, se daban muestras del 1% del producto para vender el 99% restante. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Freemium

49. Se ofrecen productos o servicios gratis, pero éstos inducen a pagar por otros . Por ejemplo, ofrecer tu música gratis en internet como forma de atraer más gente a tus conciertos, que es en realidad donde obtienes beneficios. O dar gratis la "maquinilla" para vender las "cuchillas“. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Subsidios cruzados

54. Se ofrecen productos o servicios gratuitos porque no tienen coste . No para ganar dinero, sino por otras razones: por diversión, como forma de expresar tu creatividad… MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Coste marginal cero

56. Se ofrecen sitios o servicios web gratuitos porque el mero hecho de usar estos sitios en masa genera valor , ya sea una mejora del servicio o la creación de información que puede ser útil para los demás. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Intercambio de mano de obra

58. El altruismo siempre ha existido, pero encuentra en la web la plataforma ideal para ejercerlo. “ Compartir” se convierte en una nueva industria, cuya principal motivación no es el dinero (sino la visibilidad, el respecto, el estatus…), que se beneficia de que la distribución no tiene coste. Además, millones de consumidores poseen bienes que pueden intercambiar de manera temporal o permanente sin gastar un céntimo (coches, casas de vacaciones, libros, muebles, DVDs…). El único obstáculo es conectar la oferta con la demanda, y ahí es donde entra en juego el mundo online. MODELOS DE NEGOCIO GRATUITO. Economía de la Generosidad

63. ¿Qué sectores, aún inmunes a la fiebre de lo gratuito, dejarán de estarlo en un futuro próximo?

66. GRACIAS Regístrate aquí: www.market - intelligence.eurorscg.es Contacto: [email_address] Plaza de Canalejas, 3 – 28014 Madrid World Trade Center – Edificio Norte, Planta 8 - 08039 Barcelona